Bir kereden fazla bu mağazadaydım, her şey her zaman yolundaydı, ama bugün ilk kez kocam çevrimiçi siparişi almaya geldim, ben değil.
İlk olarak, farklı çalışanlardan iki kez çevrimiçi sipariş sektöründe malları aramak için yardım istedi ve yardım edebilseler de telefondan ayrılmadan kendisini aramaya gönderdiler. İkincisi, ödeme sırasındaki miktar, başvurudaki kayıttan daha fazlaydı, çok büyük bir fark olmadığı için şanslıydınız, ancak siparişte daha azsa ve kasiyer şöyle diyorsa, kocam fiyatın neden daha da yükseldiğini açıkladı: "neden hemen uyarmadınız?" Üzgünüm, ama ne hakkında? Çevrimiçi bir mağazada olduğu gibi fiyat hakkında, siparişi raflardan kendim toplamadım, ancak önceden düzenlenmiş siparişi aldım.
Çalışanlarla bir konuşma yapın, nazik olun, çünkü memnuniyetsizlikle bu konuyu bir dahaki sefere biraz çözmek istemiyorum!
Mağazayı ziyarete tavsiye etmiyorum! Mağaza çok toptan bir depoya benziyor, mala yaklaşma yerlerinde birçok kutu ve çeşitli açılmamış ürünler duruyor, her şey barikatlı, bunun sonucunda oyuncak ve diğer ürünlerle raflara yaklaşmak zor! Satıcılar hafif bir "kış uykusu" durumundalar» onlardan ne istediklerini anlamıyorlar, malların nerede olduğuna şaşırıyorlar ya da böyle bir mal olmadığını söylüyorlar, ama bak, tamamen farklı bir yerde duruyor! Pek çok danışman ortalıkta dolaşıyor, ancak mağazada iki saatlik kaldığım için kimse bana bu şekilde gelmedi ve yardım teklif etmedi. Bu mağazadan çevrimiçi siparişi almanız gerekiyorsa farklı bir hikaye! Mağazanın kapanmasından iki saat önce 8 Haziran'dı. Kasada anlaşılmaz bir sıra vardı, kartlarda hizmetin reddedilmesi ve internetin olmaması konusunda hoşnutsuz çığlıklar mırıldandı. Kapanmadan kırk dakika önce ben de kasaya geldim ve çalışanların çalışmayan kasaya, internetin yokluğuna dair benzetmelerini duydum ve bu nedenle promosyon kodundaki indirimleri uygulayamıyorlar, ancak yalnızca nakit karşılığında hizmet verebiliyorlar! Ama bize beklemeyi teklif ettiler, belki her şey işe yarayacak! Ama hayır, kapanana kadar bekledik ve yalnız eve yemek yerken ayrıldık .... Yarın tekrar mağazaya gelerek şansımızı denememiz teklif edildi!!!! Üzücü bir hikaye.... Böyle bir "süper bakımdan" sonra bu mağazayı atlayacağım! Ağın kendisi fena olmasa da, bu ağda çok gerçek paraya mal olan ve diğer satıcılardan çok daha ucuz olan Chico ve diğerleri gibi oyuncaklar var! Evet ve bu zincirin mağazaları, müşterilere hizmet düzeyinde farklılık gösteriyor. Dzerzhinsky Ave'de bulunduk - her şeyi beğendim: hem hizmet hem de mallarla sipariş! Ancak Minsk Şehri'nde Dedmir'i ziyaret etmeyi önermiyorlar.
Bu tam bir korku.
Oğlumuzla siteye girdik...ihtiyacı olan üstleri seçti...Tüm bu iyilikleri çevrimiçi alışveriş sepetine attım, mağazaya geldim ve benden oğlumun seçtiği 3 seti satmamı istedi. Ama bana cevap verdiler: Herkese yardım edecek danışmanımız yok. Burası self servis bir mağaza...Gidin ve salonda ihtiyacınız olanı kendiniz arayın. Bu normal mi???????
Bir sürü modeli varsa ve görünüşte benzerlerse bunu nasıl bulabilirim?
Şoktayım demek hiçbir şey söylememek.
Personel arzulanan çok şey bırakıyor. Orada satılan bir ürün hakkında tavsiye almak, «kişisel alanın" ihlali olarak kabul edilir, bilgiye ilk seferde ulaşılamaz, ayrıca satıcıların tavsiyeleri birbiriyle çelişir. Sitede orada olduğunu belirtmesine rağmen, tüm ürünler vitrinde sergilenmiyor.
Kocamla bu dünyaya bir kez uğramaya karar verdik, çünkü alışveriş merkezinin uygun konumu ve şimdi sürekli oraya gidip internet siparişleri veriyoruz. Mağaza diğer determinlere kıyasla büyük ve temiz. Mallar raflarda düzgün bir şekilde duruyor, tek şey her zaman doğru fiyat etiketini bulamamaktır. Ancak, personele ne kadar hitap edersem de, çok tatlı kızların işe yaradığını belirtmek / belirtmek için her zaman dostça yardım ettiler. İnternet siparişlerini sık sık yapıyoruz çünkü gelip gerekli eşyaları / oyuncakları hemen almak uygun. Yanımızda birkaç kez toplandık, ancak yeterince personel bulunmadığını ve çalışanların birçok sorumluluğa kapıldığını anlıyoruz. Ürün yelpazesi geniş, çocuklar için çok ilginç oyunlar.
Kocamla kızım için mal almaya geldiler ve danışman satıcıların çalışmaları beni çok üzdü, çünkü ilk kez ebeveyn olacağımız için bazı soruları açıklığa kavuşturmaya çalıştım ama çalışmak için mutlak bir isteksizlikle karşılaştım. 1 Soru şuydu: Bana sprinkleri ve sürgüleri nerede bulabileceğinizi söyleyin, salonda sadece bodysuits ve fişleri bulduk, kız bizi çocuk bezi departmanına gönderdi, daha sonra ortaya çıktığı gibi, mağazanın ürün yelpazesinde hiç yok. 2 Soru şuydu: Bir koza bezine ihtiyacım vardı, mağazanın ürün yelpazesinde bulamadım, depoya bakmak için bir danışmana koşuyorum, depoya bakmadan enerji içiyor, hiç böyle bir şeye sahip olmadıklarını ve olmadıklarını söyledi! Bu beni utandırdı, siteye gidiyorum, bu bebek bezini arıyorum ve uygulamada mevcut olduğunu görüyorum, bana yardım etmek için başka bir danışmandan rica ediyorum, sonuç olarak bu bebek bezini depodan başka bir kız getirdi. 3 Soru: Bebek için bir tulum bulduk, ama bir erkek çocuk için bir kıza ihtiyacımız vardı, satıcıya kız için aynısını nerede bulacağını soruyorum, çünkü o kombinezonu tesadüfen başka bir bölümde buldum, kız oyuncakları yerleştirirken elini kızın kıyafetlerine doğru salladı ve kelimenin tam anlamıyla şöyle dedi: »orada bir yere bakın." Açıkçası, hamileliğin 9 ayında yürümenin zaten zor olduğu göz önüne alındığında, alıcılara karşı bu tutum çok üzücüydü. Yeterince büyük bir meblağ için satın almaya geldik, peki, alıcılara yardım edin, doğru ürünü / boyutu bulun, vb. Ama çalışanların tamamen görmezden gelmeleri beni üzdü, belki satışların bir yüzdesi onlara gitmiyor ve o zaman neden satışlarla ilgilenmedikleri açık.
Mağazanın kendisi geniş, oyuncak, bebekler için yiyecek, çocuk bezi seçimi harika. Ancak mağaza çalışanları her zaman düşünceli değildir, bazen kaba davranırlar..
Sonsuza dek tüm mağaza bazı kutularda. Bebek arabasıyla seyahat etmek imkansızdır, mağazanın yarısını dolaşmanız gerekir. Dün sipariş için geldik, sonuç olarak hiçbir şey işe yaramadı, bazı nedenlerden dolayı sipariş veremediler, sadece mallar için ödeme yapmak için terminaller işe yaramadı.
Personel böyle olması gerekiyormuş gibi davrandı ve durum için özür dilemedi.
Ürün yelpazesi ve malları için detmir'i seviyoruz, ancak bu tür şeyler çok tatsız, artık bu mağazaya gitmek istemiyorum.
Çok çeşitli bebek ürünleri. Ürün seçiminde ve tedarikinde yardımcı olmaya hazır deneyimli ve yardımsever personel. Doğru, çalışan sayısı yeterli değil, kasiyer, siparişler ve müşteri hizmetleri arasında bölünüyorlar
Çevrimiçi siparişi almaya geldiler, sonuç olarak raflarda bulunmadılar, çalışan onu bulmaya çalıştı, ama onun için bile işe yaramadı, yenisini toplamak zorunda kaldım, elbette personel topallıyor
Mağaza hayal kırıklığıdır. Tüm ağ arasında muhtemelen en korkunçudur. Pek çok kişi fiyat etiketi bulamaz, satıcılar ve yöneticiler de bulamaz.
Ya kartlar çalışmıyor, sonra sorunun indirimiyle ve siparişlerin oluşumu genellikle farklı bir hikaye. Onları yanlış toplarlar, sonra gerekli şeyleri koymazlar, sonra sipariş etmediğiniz başkalarını koyarlar, ancak mallar kaybolduğu için siparişi raflara bulamazlar...
Kasada, çok yavaş çalışan genç kızlar sorulara cevap veremiyorlar, yönetici yok, çünkü bir yere gittiler))))) Sonuç olarak, bugün insanların buharlaştığı 13 kişilik bir sıra saydım, çünkü orada da çok havasız.
Canlarım, en azından Ocean alışveriş merkezinde veya Molodechno şehrinin alışveriş merkezinde Çocuk Dünyası mağazasının çalışanlarından bir örnek alın. Oraya gidip doğru olanı satın almak her zaman güzeldir, yerlerindeki fiyat etiketlerini siparişlerde sorun yaşamadım.
Buraya daha fazla sipariş vermeyeceğim.
Personel böyle bir şeye benziyor, kelimenin tam anlamıyla!
Uygulama üzerinden sipariş verdim, hareket etmiyorum, orada büyük yükleri olduğunu düşünerek mağazaya gittim. Ama hayır!!! Birisi salonda dolaşıyor ve kendi kişisel konuları hakkında telefonla iletişim kuruyor, biri sadece ileri geri gidiyor. Salonda her zaman bir sürü mal kutusu var.
Artı, yalnızca ağın hisselerinde.
Sürekli kuyruklar, yavaş kasiyerler, bu indirim kartlarıyla bazı danslar var. Daha kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Expobel'e gittim, orada her şey mükemmel. Burada yeterli lider yok, öğrencilerin kızları her zaman uykulu ve bir yerlerde üşüyorlar. ve hepimiz sıraya girip yüzüyoruz ve bu her seferinde.
Hijyen ürünleri, giysiler, ayakkabılar, spor malzemeleri, kitaplar, masaların bulunduğu oyuncaklar dışında Belaruslular için uygun fiyatlarla iyi promosyonlar.
Kasada sürekli kuyruklar var. Danışmanları mağazada aramanız gerekir, ancak bulduysanız, yardım edecekleri bir gerçek değildir - malları hiç bilmiyorlar. Bebek arabasıyla mağazaya gidemezsiniz. Birçok koridor mallarla doludur. Çocuk bezine hiç ulaşılamıyor.
Mal seçimi fena değil. Çevrimiçi mağaza için eksi yıldız. Seçtiğim zaman geldiğinde malların otomatik olarak ihraç edilmeye hazır olduğunu yazıyorlar, ancak aslında çalışanların henüz toplamak için zamanları olmayabilir.
Uygulama aracılığıyla sipariş edilen malları almaya geldiler, programı dondu, karttan geçemiyorlar.Nakit için promosyon kodu geçmez.Hiçbir şey düşmedi, çocuk gözyaşlarına boğuldu!
Karışıklık, çocuğa bir hediye sözü verdiler, çevrimiçi mağazadan sipariş verdiler, montaj hareket etmedi, şahsen mağazaya geldim - sonuç olarak malların olmadığı, uygulamanın hatası olduğu, kimsenin bile özür dilemediği ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
1
Полина Верёвкина
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Korkunç. Mağazada satıcı ürünü bulamadı, sitede tek bir kopyada olmayan stokta olduğu yazılmıştı. Ayrıca ikinci mallar eksikti, özellikle onlar için geldim ve önceden müsait olup olmadığını kontrol ettim.
Satıcı yok, mallar salonun arasında dolaşıyor. Kimse malları bulmaya yardım edemez. Satıcıyı aramak çalışmıyor.
Orijinalini göster · Русский
Д
Д К
5. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Bu mağaza için 2 kez çevrimiçi sipariş verdik. Sipariş verirken her şey her zaman hazırdı, aslında siparişleri iki kez tam olarak toplamadılar. İndirimle siber sipariş verdiler, başka bir mağazadan da 20 ruble daha fazla satın almak zorunda kaldım. Bunun, çevrimiçi sipariş verirken indirimlerle mağazaya çeken yönetimin politikası olmadığını umuyorum. 18.11.2023 tarihinde çalışan yönetici sorunları çözmek istemiyor. Yönetime daha yakından bakmasını tavsiye ederim.
Sözden hiç tavsiye etmiyorum.
Odada danışman yok. Çevrimiçi mağazadan sipariş verirken önce stokta var, sonra üzgünüm hayır. Geçen yılın en kötü çevrimiçi ve çevrimdışı hizmet mağazası
Eksi 3. katta ve çok geniş bir seçim, az çok yeterli fiyatlar
Orijinalini göster · Русский
1
1
Kurumun yanıtını göster
Konstantin Z
11. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2023
-Detmir'de neden bu kadar çok zaman geçiriyorsunuz? Ürün seçimine karar veremiyor musunuz?
-Evet hayır, tüm mağaza için sadece bir kasiyer çalışıyor)))