В четвертый раз я делаю заказ через приложение детский мир, ради того, чтобы быстро прийти и забрать его, а не блуждать по магазину в поиске товара. В период ваших чёрных пятниц и прочих распродаж сотрудники просто не вывозят такое количество заказов. С 26 числа до сегодняшнего дня я каждый день приходила за заказом, но он тупо был не собран!! Так же как и у остальных покупателей в очереди. И при нас же собирала наши заказы ОДНА девочка продавец. Одна на 15 клиентов. Вы считаете это нормальным? Почему мы должны стоять в период пандемии на маленьком пятачке, дышать друг другу в затылки и ждать когда соберут наши заказы?? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, примите меры!
Ужаснасная работа сотрудников, простоял на выдаче интернет заказа 40 мин, с грудничком. Персонал бегает то на поиск заказа, то к кассам, то инкачация, они там переругались сами между собой, не советую, Детский мир уже не тот...
Ужасный сервис интернет заказов. Заказали товар, пришло оповещение о готовности. Приехали забирать, а товар из этой же серии, но не тот, который заказывали. Когда сказал, что товар не тот, мне ответили, что его небыло, поэтому положили этот. Такое ощущение что это норма. Жесть, а не сервис. Больше заказывать не будем. Осадок остался неприятный.
Хороший магазин, много разнообразных акций, большой даже очень большой выбор детский товаров, есть очень много товаров, которых просто не найти в любом другом детском магазине, непонятно почему так, но несколько раз приходилось возвращаться именно сюда, потому что больше ни где почему то мне не встречается то что нужно.
Периодически покупаю ребенку канцтовары и игрушки. По акции бывают хорошие распродажи до 70%, стоит посматривать. Опять же, если распродажа по всей сети, в магазине уже может не быть или разобрали сотрудники. Пару раз попадался неадекватный охранник, требовал показать, что в сумке и почему срабатывает сингализация. На мое прошение представиться и выполнить все по регламенту ссылался на руководство и что все есть на бейдже.
Детский мир этот посещаем чуть ли не каждую неделю, и каждый раз одно и то же. В приложении статус "готов к выдачи", но то он ещё не готов, то не в полном объёме собран и приходится ждать, пока принесут недостающий товар . Пару раз было, при заказе подгузников коробки были вскрыты, а потом заклеены скотчем. Просила заменить. Даже как-то писала жалобу в магазине на работу сотрудников, обрабатывающих интернет-заказы.
Я вот ничего плохого не хотела бы говориить . Конечно я пользуюсь услугами этого магазина .
Бывают хорошие акции .
Но в данной ситуации пандемии и карантина , ПОЧЕМУ у вас на сайте невозможна оплата картой ?????? Почти все отменили оплату наличными !!!! В связи с принятыми мерами предосторожности !!!!!!!! А ваш магазин какой-то особенный!! Вы решили всех перезаражать ????почемутолько наличными у курьера ???
Я случацно нажала пять звезд !! Оценка 3
Магазин для мам и деток, при этом это единственное место, где ужасно медленно работает касса! Дети истерят, мамаши тоже, но ответ один «ну простите, у нас одна касса»…
Хороший просторный магазин,народу не очень много, много товаров в наличии ,удобно добираться ,минус конечно если на личном авто ,парковка мало мест и платная ,тоесть если на машине,то припарковать невозможно авто,а своим ходом удобно и метро рядом и трамвай и автобус ,обслуживание в самом магазине тоже нормальное !
Радует только ценник. Опять охрана и опять быдло...ну сколько можно набирать хамло и отморлзков? Ну детский магазин же! Уберите вообще! Кто там у вас что-то ворует? Увольте охрану и компенсирует потери. Зато лицо свое сохраните. Чётко одна звезда!
Почти всегда огромные очереди на кассах. В обувном бардак,что не найдешь нужную пару с витрины. Консультантов в зале надо еще постараться найти. Но зато пол чистый
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
14. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2022
Самый убогий магазин по обслуживанию: товар есть, но на складе и дать мы вам не можем, кассиров нет, устройтесь сами в магазин и все в таком духе. Скорейшего вам увольнения за такой сервис.
Увидели памперсы huggies классик по акции за 839 со скидкой 26%.Взяли.На кассе нам все покупки пробили,мы оплатили.Сразу стали проверять чек и обнаружили ,что цена подгузников не 839,а 1039.Мы сразу сказали кассиру ,почему не верная цена.Старший кассир сказала ,что сейчас посмотрит.Минут 10 ходила по залу, мы стояли и ждали и смотрели на нее ,когда же она выяснит.После с одолжением сказала ,что эта акция истекла 7 числа.Мы спросили ,тогда почему вы не убрали цену по акции,на что старший кассир ответила грубо мы не обязаны вдвоем убирать по залу ценники.Мы сказали ,что напишем жалобу. На что она ответила пишите куда хотите,что хотите.Ужасное обслуживание клиентов.Больше в ваш магазин ни ногой.Ужасное грубое отношение.Можно было и спокойно нам обьяснить ,по человечески.Мы бы поняли.К сожалению не посмотрели ее Имя.Ужас,кошмар.
Есть и плюсы и минусы. В зале практически нет консультантов. По некоторым продуктам нельзя получить консультацию, например, цен на коляски и стулья не было, мне было предложено самой подходить к сканеру и смотреть листы с информацией о комплектации. Банки со смесью бывают помятые, коробки тоже. Вежливо общаются только несколько из персонала