Detskij mir
128 yorum
15 Aralık 2024
Bu mağazayı ziyaret etmenizi önermiyorum. Çalışanlar (kasada oturan 2 kız) işlerini son derece kötü yapıyorlar. 12/14/24 tarihinde internet siparişini almaya geldim (araba koltuğu): 1) Uygulamada "kasaya gidin ve sipariş numarasını söyleyin" vb. belirtiliyor) - sonunda geldim, siparişlerin bulunduğu yere ulaşmak ve siparişinizi kendiniz aramak için departmanı atlamaya gönderildim. Hiç kimse olmamasına rağmen rulolarını bile yırtmadılar, 2 kasiyerin telefonlarında oturdular. Orada sipariş yoktu. Siparişimi bulmama yardım etmek için başka çalışanlar aramak zorunda kaldım (görünüşe göre depo çalışanı) (depoda olduğu ortaya çıktı). 2) Sandalyenin ilk başta kendi başımıza nasıl çalıştığını anlamaya çalıştılar, başaramadık ve bir sonraki diyaloğun gerçekleştiği kasadaki çalışanlardan yardım istedik:
- Sandalyenin arkasının nasıl düştüğünü anlamaya yardım edebilir misiniz?
- Yok.
- Ne anlamda? Mağazanın çeşitliliğini anlayan çalışanlardan birine sahip olmalısınız.
-Bir yere çıktı.
-Tamam, lütfen onu çağırın.
Ve sıfır eylem! Sadece oturmaya devam ettim.
Biz sandalyeyle uğraşmaya devam ederken, hiç kimse bize gelmedi ve çalışanlardan mağazaya bile hiç gelmedi.
3) Kasadaki sandalyeyi kırıyoruz. Hemen internet siparişim olduğunu ve ödendiğini söyledi. Sonuç olarak, kasiyer siparişi kırar ve şöyle der: "Şimdi iptali bana kimin yapacağını bilmiyorum..." Ve sadece oturmaya devam etti.
Bunu hiçbir yerde görmedim. Komik bir gösteriye girdiğimizi hissediyorduk. Sadece nereye gülüleceği belli değildi.
Sadece bu, Puşkin'deki tek Çocuk Dünyanız.
Artık ayağımla değil.
Ayrıca yönetimden çalışanlarının eylemlerini değerlendirmesini ve bunun olmaması için hangi önlemlerin alındığını söylemesini rica ediyorum, çünkü incelemelere bakılırsa durum yeni değil.
Orijinalini göster · Русский
2
1
16 Eylül 2024
При получении онлайн-заказа, ячейка с заказом оказалась самой высокой и достать его без проблем не получилось. Особенно беременной девушке на 9 месяце. Рядом оказался сотрудник магазина, раскладывавший товар. Пришлось обратиться за помощью к нему, но в ответ был получен отказ. 😱 Пришлось доставать самостоятельно, буквально «выковыривая» этот товар.
4
11 Aralık 2024
İğrenç hizmet !
Satıcılar alıcılarla ilgilenmiyor. Çevrimiçi siparişleri toplarken en büyük hataları yaparlar ve sonra özür dilemezler bile. Çevrimiçi sipariş verirken, arabadan birinin seti değildi. Yönetici, durumu (mevcut olduğu için) benzer arabalarla değiştirme sorununu çözmeyi teklif etmedi bile. Tek şey, bu arabadan vazgeçmeyi teklif etmesi ve sadece birini almayı teklif etmesiydi.
Mağazada sürekli kaos ve kir var. Online siparişler belirtilen sektörleri için değildir.
Orijinalini göster · Русский
3
24 Temmuz 2024
Во- первых, отвратительное обслуживание, 1 кассир на 3 кассы,на просьбы вызвать ещё кассира - ответ, других нет.
Во-вторых, сделали заказ через интернет (оплатили заранее), приехали не подошли, зачем- то сделали обменную карту (не уточнив и не объеснив,что в этот же день возврат уже по обменной карте сделать система не даст!!!). Взяли сандалики,к сожалению,ребенку оказались велики, пришли сдать, но сказали, приходите завтра-сегодня нельзя!!!
По факту кассир ничего не объяснил, а только руками разводил.
24 Nisan 2024
Цены красивые, хорошие скидки. Пришли за шапкой, в добавок накупили целую корзину одежды и игрушек) персонал вежливый. В магазине чисто. С очередями не сталкиваюсь. Большой ассортимент товаров.
1
3 Kasım 2024
Из плюсов выделяется само наличие в Пушкине магазина сети "ДМ" ))
А также отзывчивый персонал, но... возможно сотрудников тут очень не хватает, потому что в магазине полный бардак.
19 Temmuz 2024
Ценники не соответствуют ! Ценник на игрушку 599, а она стоит 7000₽. Почти 50% ценников которые на я смотрел на игрушки не соответствуют реальной цене. На кассе очереди. На вопрос почему ценники не правильные, администратор что то пробурчала. Такого магазина с бардаком я не встречал.
1
3 Aralık 2024
Normal mağaza, bu ağ için standart ürün yelpazesi.Güler yüzlü personel.Ziyaretten sonra gelen kutlamalar hoştur.
Orijinalini göster · Русский
19 Şubat 2024
Очень странно работают представители ДМ на яндексе. Marina Bobkova пишет ерунду (товары по детской картой не должны быть по ценам им - или детская карта или скидки им), а поддержка говорит - разберемся... с чем разобраться с тем, что покупатель правил не знает? Так расскажите!
Про сам магазин - магазин как магазин, только раньше в него можно было оформить доставку со склада и забрать самовывозом, а теперь - нет. Поэтому теперь магазин крайне бестолковый, Представители ДМ, расскажите, почему теперь не оформить самовывоз из магазина в Константиновском? Ну не поедут люди в город за заказом. Вы как будто специально клиентов разгоняете. Все равно же возите свои товары в свой магазин.
И еще 1 ведро дегтя в бочку: отказались начислить бонусы ребенку на др, сказали - из-за того, что ГОД НАЗАД была изменена дата рождения ДРУГОГО ребенка. А дата того, для которого бонусы зажали как была 1 раз несколько лет назад добавлена, так и не менялась. На предложение прислать свидетельство о рождения поддержка промолчала. Пришлось купить подарок в другом магазине. Спасибо, вышло дешевле, чем у вас со списанием бонусов (если бы вы их начислили)
5
14 Kasım 2023
Впечатления от этого Детского мира самые негативные.
Сделала заказ в интернет- магазине. Муж приехал забирать, а заказ найти не могут. Потом нашли, стали проверять, а там ошибка в комплектации. Пересобрали. Пробивали все товары, как если это не интернет заказ, а просто покупка в магазине. Муж даёт детскую карту. Кассир спрашивает, почему раньше не сказали, что детская?! Хотя сама не спросила, чем оплачивать будете. Чтобы всё отменить, ждали сотрудника отдела интернет заказов. Отменили. Снова провели. Денег на карте не хватило. Потому что пробивали по ценам магазина, а не интернет заказа и без учёта бонусов, которые были списаны при оформлении заказа в приложении. Пришлось убрать часть товаров. В итоге за те же деньги продали меньше, чем было в заказе. Браво! Мало того, что продали дороже, так ещё и сервис, который был направлен на ускорение процесса продажи, был оказан так, чтобы затянуть этот процесс максимально. В течение всего это "спектакля" сотрудники вели себя пренебрежительно и грубо с клиентом.
2
3
9 Ağustos 2024
Выбор обуви одежды не очень богатый, но игрушек много) Для г. Пушкина хороший вариант.
23 Ağustos 2024
Бардак! Не ожидал такого от ДМ!
Товары надо искать и рыться внизу, т.к. они были не на кронштейнах, а валялись внизу, никто не вешает их на место. Персонал дружелюбный, но его очень мало и обслуживать людей не успевают.
1
3 Ocak 2024
Хороший, большой магазин. Выбор товаров вполне широкий, Акции и скидки модно получить те же, что и при щаказе в приложении. Заказ на самовыз собирают быстро. Мне нравится 👍
2
5 Mayıs 2024
Магазин как и везде неплохой.
Звезду не снимаю, это практически в каждом магазине. Но именно в этом раза три спросили не хотела бы я QR-кодом оплатить, раз сказала нет так начали навязывать как увидели в руках телефон. Мне лично не выгодно и не удобно так оплачивать.
4
17 Kasım 2024
Отвратительное обслуживание ! Продавцы не заинтересованы в покупателях . Делают грубейшие ошибки при сборке онлайн заказов , а после даже не извиняются . Приходится ехать из далека за оформленным заказом , который был собран полностью , что доказывает сообщение и уведомление с количеством товара и его стоимостью, а по итогу заказ был закрыт ошибочно как сказала администратор .
Разговаривать никто не захотел со мной , предложили только поехать в другой магазин и там купить . Конечно ребёнок в слезах, я потеряла время на поезду и топливо , до детского мира мне ехать около часа … письменно оставила жалобу в самом магазине , на которую ответ не поступил . Все сроки , предусмотренные ,прошли .
Ну и тут , смотрю , пишут просто отписки под жалобы …
1
23 Ekim 2023
Ещё месяц назад могла 100% сказать, что это худший магазин сети. Хамы продавцы, которые не понятно зачем пришли на работу.
Последнее наше посещение оставило массу положительных эмоций. Очень хочется надеяться, что ситуация меняется в лучшую сторону. Пришли уже во время закрытия магазина на выкуп, не выгнали, как это было бы раньше уже 20:50 купить что то было бы невозможно. Наблюдая недовольные лица продавцов. Хочется так же отметить наличие товара на полках, коего стало в разы больше.
Отдельное спасибо Марине за штанишки. Приятно, когда работают столь клиентоориентированные люди) Редко встретишь такое отношение к покупателям в сетевых магазинах.
3
12 Şubat 2024
Постоянная текучка персонала и на смене нет администратора
Много товаров без ценника , приходится бегать на кассу узнавать стоимость
Продавцы при покупателе ржут и ведут себя так , как будто я к ним в гости пришла .
Хамят и отказывают в консультации .
В 20:40 начинают подгонять и напоминают , что скоро магазин закрывается (аж через 20 минут !), а в 20:50 и вовсе закрывают двери на вход и выгоняют .
Я понимаю люди хотят домой, но есть режим , я же не в гости пришла .
3
2
22 Ocak 2023
Я очень рада,что в Пушкине появился Детский мир. С удовольствием ходим туда с дочкой. Удобно,что теперь можно заказать одежду и обувь онлайн, придти и получить. Причём заказываю уже не только ребёнку, но и себе - большой ассортимент одежды в онлайн магазине.
3
18 Aralık 2024
Elbette bir satıcı bulursanız, prensipte ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2024
Магазин большой, практически всё есть. Напрягает вечно лагающий интернет, не позволяющий платить детской картой. Таких проблем в наше время быть просто не должно
5 Haziran 2023
Маленький выбор обуви для мальчика с 28-29 р-ром... Мало качественной обуви в принципе... Мало игрушек для детей 3-4 лет... Всё для более старших... Но это претензия именно к сети ДМ. О данном магазине могу сказать, что очень вежливые продавцы в сравнении с другим детским миром в ТЦ фиолент
24 Nisan 2023
Ужасное обслуживание в магазине, приехал за товаром из другого конца города заранее посмотрев что в этом магазине его много . Не нашел его на витрине обратился к администратору сказала я могу поискать но это будет долго . Жду уже 25 минут и не знаю сколько ждать еще т.к сотрудник постоянно бегает то на кассу то на склад занимаясь всем подряд . И вопросы тут не к тем сотрудникам которые на магазине находятся а к организации рабочего процесса в часы наибольшей нагрузки .Магазин явно не про продажи потому что товар элементарно не выложен и лежит на складе , 2 сотрудника в смену которые ни с чем не справляются многое говорит о составлении графика директором магазина который к слову выходной и никого старшего в магазине нет кто бы мог помочь в решении вопроса . Если хотите потерять время можете смело ехать сюда !
6
17 Aralık 2024
Spor sektöründe sadece iki top var. Pekala, birkaç kayak daha. Ama gereksiz tüketim mallarıyla dolu. Bu nedenle orada hiç kimse yok. Boş. Tenis için küçük bir topa ya da benzer bir topa ihtiyacımız vardı. Hiçbir şey bulamadım. Ne yazık ki ne yazık ki ne de utanç verici, "köpek" bölümünden satın almak zorunda kaldım. Görünüşe göre, orada alıcılarını daha çok seviyorlar!
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2024
Хороший выбор, очень душно и всегда огромные очереди на кассах.
22 Ağustos 2024
Сделал заказ по интернету, доставили даже раньше. Очень удобное оповещение и выдача.
23 Ağustos 2023
Магазин детских товаров. Просторный, чистый. Выбор не очень большой. Персонал приветливый. Помогают с поиском
3
21 Haziran 2024
Мне нравится этот магазин.Персонал всегда дружелюбный,все проблемы решают моментально.
1
25 Temmuz 2024
Будте ооочень внимательны с ценами на ценнике и на прилавках. Обсолютно всё неверно
2
13 Aralık 2022
Есть неплохие бренды детской одежды, очень понравилось качество российского бренда Mjolk, удобно заказывать через приложение, часто бывают хорошие скидки по промокодам.
3
1
19 Eylül 2024
Работает вечно одна касса. Что то купить полчаса в очереди стоять в лучшем случае
1
6 Ocak 2024
На полках редко можно найти тот товар, который есть в наличии, поэтому приходится ждать пока принесут со склада. Выбора практически нет. Вечно недовольные и невоспитанные сотрудники.
2
27 Ekim 2023
Не нравится. Навязывают платить куаркодом, а интернет в здании очень плохо ловит. Оплата по терминалу также висит. На полках хаос, проходы узкие - с коляской не пройти. Хоть этот магазин и близкий к дому, больше ходить в него не хочется - лучше в СПб съездить.
3
1
10 Mart 2024
Хорошее место, но советую добавить больше канцелярии и детской одежды.
1
1
5 Aralık 2022
Нравится, что рядом с домом, большой выбор детских товаров, очень удобно и дешевле заказывать через приложение и забирать интернет заказ в г. Пушкин.
3
13 Ekim 2024
Хороший магазин но сам комплекс далеко
1
27 Ağustos 2023
Один из лучших детских магазинов в Пушкине. Неплохой ассортимент. Всегда нахожу то, что мне нужно или нечто подобное
1
1
21 Kasım 2022
Купили игрушку музыкальный кубик, оказалось что он не работает. Цена примерно 700 рублей. Возврат мы не можем сделать, так как у нас рейс на самолёт. Просто уже не первая игрушка, которая перестает работать сразу, а тут вообще не работает. Сразу не проверили, потому что доверяем. И эти проблемы не только именно в этом магазине, а по всей сети в России. В Бурятии тоже столкнулись с проблемой.
А в общем магазин очень хороший. Больше всего девушки консультанты. Все подскажут и помогут.
3
7 Haziran 2022
Магазин хороший, удобный. Персонал вежливый, готов помочь. Расстроило, что маленький выбор канцеляркскиз товаров, хотелось бы увидеть немного больше, так как по сети выбор шикарный
3
2
12 Kasım 2022
Один из лучших магазинов этой сети. Вещи аккуратно развешаны, под товарами указаны ценники. Много распродажной продукции. Вежливый молодой персонал.
3
12 Haziran 2024
Хотелось бы ассортимент больше, в целом все хорошо
2
23 Eylül 2023
Магазин полупустой, выбор товаров маленький!....приехали за игрушками а том пустые стенды да ещё и все разбросано. ужасный магазин, больше не приедем
3
1
30 Ocak 2023
Ассортимент большой, цены нормальные, персонал странный, даже очень. Качество как и во всей сети. Часто бывают очереди, думаю из-за персонала.
13 Eylül 2022
У меня нет нареканий, все очень прилично. И интернет-заказы без проблем оформлялись и ассортимент выручал, палочка-выручалочка для меня этот магазин.
3
20 Kasım 2023
Полки полупустые, маркетплейсы сделали свое дело, посетителей почти нет, магазин пустой, выбор и ассортимент никакие
28 Şubat 2024
Очень большой выбор игрушек , но цены очень завышены и не оригиналы
1
17 Temmuz 2023
Единственный огромный плюс этого филиала, это сотрудники, всегда идут га встречу. Но огорчает ассортимент товаров, даже самых элементарных, ну хотя в в 1 экземпляре их нет.
1
1
30 Ocak 2024
От посещения магазина остался очень неприятный осадок. Кассир откровенно хамит. Администрация обратите внимание!
5
10 Eylül 2024
Теряют заказы, потом ищут мину 30
2
19 Eylül 2024
Цены очень кусаются
1
8 Kasım 2022
Покупаем товары по детской карте, магазин чистенький, народа мало, кассиры приветливые, все что нужно всегда в наличии