Detskij mir
143 yorum
5 Ekim 2024
Если ваш заказ попал на сборку с этого магазина, то какое бы вы время не выбирали, сотрудники машазина будут отправлять когда им удобно и не понятным способом, что заказ не отслетить. Когда отправка с Акваполиса, таких проблем нет!
В очередной раз прождав свой заказ весь день, и переписываясь со службой поддерки, кроме слов ваш заказ задерживается и мы вам сообщим об изменеиях, комментариев не поступало. Ни извинений, ни бонусов.
Отличное отношение! Чем крупнее магазин, тем меньше значения они придают клиентоориентированности! Интересы покупателей их не волнуют.
И на прямую с филиалом не связаться почему?! Я вот хочу узнать отправят мне заказ или нет, но нет такой возможности у них.
Если вам дорого ваше время лучше заказывать на маркетплейсах или ехать лично в магазин.
1
5 Eylül 2024
Детский мир, это недоразумение какое-то. Через раз какие то проблемы. На данный момент сделали заказ, на сайте стоят даты доставки, которые не соответствуют действительности. Заказ пришел намного раньше, мы не находимся в этом населенном пункте." Продлить нельзя. Отменяйте" ответ на горячей линии. Служба поддержки абсолютно бестолковая, обращались не раз, вопоосы не решаются. Размах огромный, уровень обслуживания отвратительный!
2
25 Aralık 2023
Какие интересные отзывы, и по делу, спасибо за отзывы про сертификаты, будем знать, что не стоит, магазин вроде и дельный, но цены высоковаты, и не всегда соотвествуют качеству, санки покупали, так ручка какая то бракованная была, деревянные перекладины быстро потрескались, на одну зиму и хватило, в этом году ходили покупать подарки, так ценники не понятно где и на что, девушка на кассе обслуживала с таким лицом, будто мы никто, зачем работать там где тебе не нравится, детский магазин, а никакого соответствия....
1
15 Aralık 2024
Kargaşada bir kutu ayakkabı bulmaya yardım etme isteğime cevap " Hayır, sipariş üzerindeyim ve yalnızım" oldu Böyle bir tavırdan sonra bir daha buraya gitmeyeceğim ve herkese tavsiye etmiyorum. Çalışanların alıcı için zamanları olduğu ve raflarda düzeni sağlamak için başka bir mağazaya gittik.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ekim 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент если что то нет можно заказать на сайте. Бывают хорошие акции на одежду особенно в смену сезона.
19 Nisan 2023
Магазин нравится, ассортимент детской одежды и питания широкий! 👍Очень приятная бонусная система, за каждую покупку начисляются баллы которыми потом можно оплатить товар как в магазине, так и за онлайн покупки в приложении!📦💰 Единственный минус именно этого магазина в том, что нет возможности его посетить с коляской🤷♀️🥺
3
2
26 Kasım 2024
Güzel bir dükkan gibi görünüyor, oğlumun doğumundan beri burada alışveriş yapıyorum. Ama. Ayakkabılı raflarda her zaman bir karışıklık vardır, giysiler çok sıkı asılır - bakmayın, öğle yemeğinin sıcağında 1,5 bilet gişesi çalışır. Doğru, çalışanlar ellerinden geldiğince hızlı çalışıyorlar. Erişilebilir bir ortam yok - dükkan bodrumda, oraya sadece merdivenler çıkıyor, yani bebek arabasıyla geçiş yok.
Orijinalini göster · Русский
8 Temmuz 2024
Испортился магазин. В торговом зале бардак, персонал отвечает через губу. А было время когда вежливо и приветливо консультировали.
1
11 Temmuz 2024
Подошла к девушке в детском мире спросила адрес какой,а она ответила не знает где работает просто ужас 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻ужасно 😡😡😡😡
1
27 Mayıs 2024
Заказали все что нужно через приложение, заказ собрали пришло сообщение подъехал, и забрал все супер, на улице очень жарко а в детском мире прохладно.
1
25 Aralık 2023
Добрый день! Не смогла зайти в магазин с коляской, развернулась перед входом в ТК, очень жаль, что детский магазин не предусмотрел специальные входы для мам с колясками и для людей с ограниченными возможностями. Просто какая-то беда Пскова, очень грустно
2
1 Kasım 2023
Выбрал машинку, пришёл на кассу, давайте откроем коробку, проверим комплектность, пощупаем. Нет, говорят, покупайте, потом проверяйте. Зовите старшего. Пришла, то же самое, директор запретил. Я опешил, попросил директора, нет его. Ссылаясь на закон о защите прав потребителя я настаивал на своём. В итоге махнули рукой, вскрывайте сами, но под камерами. Вскрыл, осмотрел по быстрому. Проблем не обнаружил, купил. Но я так и не понял зачем включились эти тормоза.
3
30 Kasım 2023
Не покупайте и не дарите подарочные сертификаты "Детский мир" . В г. Пскове,в торговом центре Акваполис, при покупке данного сертификата, никто не довёл, что он действует только на следующий день. В результате настроение у ребёнка, в день рождения, испорчено. Хороша ложка к обеду, а не на следующий день.
3
12 Nisan 2024
Хороший магазин, игрушек много. Чисто, уютно, удобно.
1
29 Haziran 2023
Магазин находится в хорошем расположении, доброжелательный, знающий свое дело персонал, хороший ассортимент и скидки.
1
2
26 Nisan 2023
Не знаю, что они там делают, но в этом магазине не работает теле2 (как и в детском мире в ЦУМе на Советской 13). Карта детского мира привязана к телефону на теле2, деньги между картами тоже не перекинуть. И еще остался осадочек от работы магазина в пандемию - требовали расплачиваться на кассе в перчатках (покупайте на кассе одноразовые). В остальном - ассортимент неплохой.
2
1
10 Eylül 2024
Работает много лет и не разу не кого не настраивали товаром
29 Ekim 2022
Сейчас этот цент не очень стал интересен. Хожу туда только в "Детский Мир", за подарками. Большой выбор, есть скидки разные, я правда про них всегда забываю. Но и цены там не маленькие. Впринцыпе как везде сейчас.
27 Mayıs 2023
Магазин довольно большой, в него вместили весь огромный ассортимент товаров, однако спускаться с коляской довольно затруднительно в отсутствии лифта и пандуса…
22 Kasım 2024
İyi mağaza, geniş ürün yelpazesi
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran 2023
Недавно открыла для себя этот магазин, местоположение хорошее, но как туда спуститься с коляской. Никак, видимо. Это грустно.
Я заказываю на их сайте и забегаю забрать заказ, попросив нашу бабушку погулять в парке рядом. Так получается даже дешевле.
1
4 Kasım 2022
Ассортимент хороший. В интернет-магазине если делать заказ получается дешевле. Удобное приложение. Попробовала оплату частями. Мне прям зашло. Первый платеж сразу 25%, потом три последующих платежа тоже равными 25% частями. Единственное от 2000р можно так оформить. Нужна только банковская карта. Я довольна осталась покупкой. Сняла звезду за нерасторопность персонала.
3
10 Haziran 2023
Как вообще возможно,что детский магазин находится в подвальном помещении,куда ведёт лестница без пандуса и нет лифта?!
Коляску в ребенком пришлось нести на руках)
Внутри очень узкие проходы для коляски. Я понимаю,обычные отделы,для детей от 3 лет,но хотя бы отделы для малышей сделайте так,чтоб можно было пройти с коляской и ничего не снести ей.
Не рекомендую!
3
17 Mayıs 2022
Отличный магазин с широким спектром товаров от детского питания до одежды, радует своими скидками и акциями, находится в хорошем месте, где есть другие заведения.
2 Temmuz 2024
Отличный магазин! Ассортимент даже больше чем в Петербурге
5 Temmuz 2024
Мам магазин не плохой, то торговый цент просто ужасен
1
16 Mayıs 2023
Не могу оценить работу самого магазина так как просто туда не попала😨 находится он на цокольном этаже ЦУМа, пандуса нет и с ребёнком в ДЕТСКИЙ МИР не попасть, так как коляску не спустить. Отвратительное отношение
3 Ocak 2024
Хороший магазин только тесно, продавцы хорошие , спросишь все подскажут и расскажут.
3
5 Şubat 2023
Отвратительное обслуживание. Персонал очень медленный. Проконсультировать по товару никто не может. Ценников на половину товаров нет, а которые есть на кассе оказываются не актуальными. Кассир на кассе с очень длинным маникюром долго не могла достать купюры из кассового аппарата. Из-за медлительности персонала потеряли много времени и опоздали на мероприятие.
4
1
23 Nisan 2024
Хороший очень много хороших отделов.Но очень дорогих
29 Kasım 2022
Отвратительный магазин и севис горячей линии! Был сделан заказ на сайте, оплачен и доставлен в магазин. Срок доставки был указан 26 ноября. Срок хранения до 02.12. Я сижу со спокойной душой что заказ успею забрать, как мне приходит сообщение 29.11 что заказ расформирован и требуют сделать перезаказ. Товар за это время подорожал на 400 рублей. Вот тебе и сервис!
3
21 Mayıs 2024
Обычный ТЦ, но уровень магазинов желательно повысить
3 Kasım 2022
Приобрёл 30 подарочные сертификатов. Конверты к ним закончились, предложили самому съездить на другой конец города в другой филиал. Неудобно. Договорились, что конверты привезут, предварительно позвонят.
Неделю подождал - нет звонков.
Попробовал позвонить сам - "ждите оператора, 10 минут". Ок, обратился в Вацап - тупой бот, операторов тоже нет.
В общем, сервис у магазина отсутствует.
3
18 Ağustos 2022
Как можно было сделать Детский мир в ТЦ без пандусов и на цокольном этаже? Если вы с ребёнком в коляске, даже не пытайтесь попасть в магазин-коляску дважды придётся тащить на себе! Сначала в ТЦ, а потом два пролёта ступенек на цокольный этаж. Дикость какая-то😖
3
1
18 Temmuz 2023
Огромное помещение магазина.. большой выбор товара... рекомендую
30 Kasım 2021
Отвратительное обслуживание интернет заказов в магазине Детский мир ТК Акваполис. Оставила 2 заказа через сайт Детского мира, когда была чёрная пятница, плюс использовала промокод, в общей сложности товары вышли с хорошей скидкой. Заказ во время собран не был. Я связалась с оператором горячей линии, составили заявку в магазин, оператор заверила, что в ближайшее время, заказ сдвинется с места. Но этого не последовало, на следующий день, я снова позвонила на горячую линию, там прямым текстом сказали, что ничем не могут помочь. Тогда я написала жалобу на сайте Детского мира в форме обратной связи и как ни странно, мне ответили буквально через пару часов. Сказали, что большая загруженность ждите. К слову, один из заказов (конструктор лего) я сделала 26 ноября, а жалобу на сайт писала 29, т.е. 4 дня его не могли взять с полки и положить в контейнер для выдачи заказов🤦♀️ В итоге сегодня 30 ноября, мне отменили оба заказа, т.к. товары пропали из наличия.
Получается, что чёрная пятница в детском мире какой-то развод.
5
7 Aralık 2022
Задерживают заказ. С 23.11 до настоящего момента заказ все никак не доедет. Внятных ответов не дают, стандартные фразы робота-помощника. Цены высокие, а отношение к клиенту низкого качества.
3
5 Nisan 2023
Уборщица в магазине в хамской манере прогнала покупательницу со словами "что ты тут топчешься, я только помыла". Отвратительное отношение к клиентам.
3
14 Ocak 2024
Очень много товара, но минус в том, что он находится на -1 этаже.
3
13 Haziran 2023
Заказывала ручки, вместо 6 штук пришли 2.К сожалению получала не я и теперь не доказать,что заказ пришел не полностью
2
1
1 Ocak 2022
САМОЕ отвратительное обслуживание, какое я когда-либо встречала! Заказ был сделан через интернет магазин 14 декабря. Доставить должны были 26 декабря. В указанную дату заказ не пришел, но пришла смс-ка, что мой заказ не успевает вовремя и будет через 2-3 дня. Я посчитала, что при худшем раскладе к новому году подарок приехать успевает. Это была ошибка. Начиная с 30 числа я общалась со службой поддержки, которая может только отправлять обращения. Никто ни за что в этом магазине не отвечает. И никто ничего не решает. По итогу, после попыток что-либо сделать мне предложили переоформить заказ из того, что есть в наличае. Я согласилась. Переоформили. Назвали даже крайнее время сбора заказа. Правда в это время магазин бы уже не работал. И, ВНИМАНИЕ, товара НЕ ОКАЗАЛОСЬ В МАГАЗИНЕ В НАЛИЧИИ. Директор магазина в ЦУМе сказала, что мой заказ приедет 05.01.2022 и это мои трудности, а директор магазина в акваполисе с усмешкой сказала, что ничем помочь не может и это не ее проблема. Как-то так. По итогу 31 числа в 18 часов вечера мы оказались без подарка ребенку на новый год. А вечером мне на почту пришло письмо, что по их данным мне звонили из магазина и моя проблема была решена. Такие они молодцы. Поэтому, совет вам, если что-то вам очень нужно к какой-то дате, закажите в другом месте. Лично я больше там даже воды не куплю. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин.
9
31 Mart 2024
Место не проходное для ДМ. В Максимусе было бы актуальнее
3
7 Kasım 2023
Хороший детский мир,большой ассортимент
8 Ocak 2023
Хороший магазин для детей. Огромный выбор игрушек, одежды для детей.
1
22 Nisan 2024
Пандуса нет, как туда с коляской заходить?
7 Ağustos 2022
Пришли с ребёнком забрать интернет-заказ. Ребёнок в торговом зале наступил на гвоздь от магнита, которые вешают на одежду. Будьте внимательны и смотрите под ноги.
2
1
31 Ocak 2024
Часто товар просто навален в зале и большие очереди
1
21 Haziran 2022
Мне нравится этот магазин - большой выбор игрушек, одежды и обуви. Хорошие скидки.
3
1
16 Aralık 2023
Хотят и очень негативные продавцы , и не отвечают на вопросы
2
14 Aralık 2021
Сделала заказ в интернет-магазине. Пришло уведомление о том, что товар собран и готов к выдаче. А в магазине товара в наличии не оказалось! По предыдущему заказу, который был отменён из-за отсутствия товара в магазине, не вернули бонусные баллы, которые были использованы при оплате товара. Служба поддержки помочь не может. О понятии «Клиент всегда прав» здесь не слышали. Разочаровалась в данном магазине.
5