Если расплачиваетесь наличными, то будьте готовы десять минут ждать, пока вам принесут сдачу)
Да и вообще ещё десять минут подождать, пока кто-нибудь дойдёт до кассы, чтобы пробить вашу покупку 🤗
Качество товара сомнительное, но персонал не грубит, не хамит и на том спасибо, от Аструма я бОльшего не жду)
Давно мне не попадались на столько некомпетентные люди. Персонал совершенно не знает товар. Ребёнку подарили деньги, пришли за роботом, обратилась к продавцу. Та не смогла ни посоветовать игрушку, ни рассказать что она умеет. Предложила выбрать несколько и открыть. Я согласилась. Позвали парня, который этим занимается и тот со скоростью улитки минут 40 открывал 2 коробки и ставил батарейки. Это было бесконечно долго. В итоге игрушки нам не понравились и мы попросили посмотреть ещё одну. На что мне сказали, что они из-за нас и так испортили 2 игрушки и эту я сначала должна купить, а потом уже её откроют и проверят работает ли. Время близилось к закрытию, ребёнок весь изнылся. Я согласилась. Опять минут 15 этот парень разбирался как поставить батарейки, в итоге я и девушка с кассы уже сами ему начали подсказывать. Поставили. Но игрушка не работала. Пошли оформлять возврат денег, 5 минут до закрытия, у ребёнка истерика. И мне ещё заявили в конце, что надо было раньше приходить!!! Может надо было расторопнее работать?! Мы пришли когда до закрытия было больше часа, потеряли кучу времени, ничего не купили, ещё и сами виноваты оказались!!! Отвратительный персонал! Понабрали студентов, а обучить забыли! Ещё после выяснилось, что дисконтную карту мою заблокировали. После похода в этот магазин она больше не работает. Люблю детский мир за большой выбор и акции, но никогда больше не приду за дорогой интерактивной игрушкой. А именно в этот магазин вообще ни ногой!!!
Отвратительный персонал, который нагло пытается Вас обмануть.
Сделал онлайн заказ
Несколько игрушек и канцтовары общая стоимость более 2000р
Прихожу забрать заказ и что я вижу?
Игрушки лежат другого бренда, канцтовары мало того что не доложили так ещё и другого производителя.
Подошёл на кассу, говорю "вы неправильно собрали товар"
В ответ " не может быть такого", я им показываю на что получаю ответ " наверное покупатели подменили"
Более глупого персонала не видел в жизни.
Ради интереса посчитал то что они мне положили и что я заказал, разница в 460р
То есть хотели надурить почти на 500р.
Не рекомендую данное место.
Отношение персонала отвратительное! Когда совершала покупку не сильно предала значение тому как работал кассир( пробила вещи бросила рядом с пакетом ) но когда обратилась с возвратам (был брак)столкнулась с хамским общением двух сотрудников на стойки сервис! Я очень надеюсь что они убедятся что были не правы !
Это самый ужасный магазин в городе!!! Цены не соответствуют. Один заказ может лежать в разных местах. Кассиры медленно работают,не приветливые. Грубо говорят. Обслуживают своих же сотрудников, пробивая очень долго им всякие акции и скидки, задерживают очередь но при этом не открывают другую кассу. ( И СМЕЮТСЯ НА ВЕСЬ МАГАЗИН) . Не успеваешь зайти в магазин, вместо "здравствуйте " слышишь только одно "маску"
Ассортимент, акции, наличие товара - все хорошо. Проблема в обслуживании. Подходишь к кассе, кассир может сидеть в телефоне. Или подошли с интернет заказом - в заказе товар с дефектом, хотя на витрине этот же товар без дефекта. Плюсы - наличие ассортимента и товара, программа лояльности.