Diamond
80 yorum
5 Ocak
Siparişi başlangıçta Natalya ile tartıştım, bazı nüanslardan sonra ön ödemeyi yapmak için tekrar geldim. Ne yazık ki, 01/04/25.Başka bir kız çalıştı, kendini Valeria olarak tanıttı. Yönetimin dikkatini bu "uzmana" çekmek istiyorum: siparişi doğru bir şekilde kabul edemiyorum, müşterinin ihtiyaç duyduğu ihtiyaçları ve "duymadığını" kabul edemiyorum, ifadem için özür dilerim, ancak burada başka türlü söylemeyeceğim - kaba bir şekilde iç içe geçiyor ve gerekli "ek hizmetleri" dayatmıyor, ama gerçekten gerekli olanı bile sunmuyor (benim durumumda zırhlı film ve bağlantı elemanlarının yapıştırılmasına ihtiyaç vardı). "Uzman" uzun süredir çalışıyor mu? Onunla iletişim kurduktan sonra, doğal olarak ön ödemeli herhangi bir sipariş hakkında konuşamam ve artık konuşamam, zamanım için üzülüyorum. Korkunç bir izlenim...... :(
Orijinalini göster · Русский
1
10 Kasım 2024
Хорошие ребята,быстро помогли решить проблему.А общем и целом доволен результатом.
8 Nisan 2024
На просьбу рассчитать, персонал что-то быстро на калькуляторе посчитал и выдал готовую цифру. Объяснить, из чего она складывается, мне ответили отказом, намекая, что у меня нет способностей понять сложный процесс резки стекла. И дальше продолжили беседовать друг с дружкой. В другом месте сделала заказ процетов на 30 ниже. Не нравится работать с людьми, ищите другое место.
4
1
16 Mayıs 2024
Очень хорошо делают свою работу, все вопросы в телефон режиме решаются быстро, по заказу на следующий день готово. Мы довольны спасибо Вам!
1
23 Mart 2024
Заказа себе зеркало. 2шт. Но не предусмотрел, что зеркала бывают разные. У меня стояло старое зеркало. Старое и новое у меня по разное отражают. Но зеркало мне сделали быстро и качественно.
18 Mayıs 2023
Надо было заменить разбитое стекло на двери,взяли 6250 с доставкой туда-обратно,оценить работу мне помог человек,который занимался непосредственно доставкой. На мои притензии ответили что так все и было,дверь старая и т.д))))))короче ,все норм,и так сойдет.
У меня один вопрос: почему, видя ,якобы деффект с самой дверью не позвонили не обговорили эту проблему? Постфактум было сказано,тима"мы не мебельщики!"че вы еще хотите?"Возможно, но работа не доделана,а сумма вся внесена. Если у вас нет возможности довести делодо ума или как вы считаете, какие -то проблемы с обьектом работы, обговорите это с заказчиком,возможно я бы отказалась от ваших услуг в пользу более добросовестного исполнителя.цена -качество,это не про Алмаз.
3
1
16 Eylül 2024
Отличные специалисты. Качественная работа.
19 Şubat 2023
Очень приятная ценовая политика касаемо изделий из стекла и зеркала. Работают четко по заказам,без косяков. По цене заказывать здесь выходит раз в 10 выгоднее,чем покупать в магазинах. Можно заказать любых форм и размеров.
3
21 Haziran 2023
Доброго всем времени суток, недавно был в этой стеклорезке вырезали стекло заднего вида на автомобиль, не где не брались в Севастополе, огромное спасибо спасибо девушкам Наталье и Насте. Всем рекомендую.
1
2 Kasım 2022
Говорили мне, что персонал не особо приветливый и со сроками проблемы. Не послушала, а зря.
Сегодня решила до работы зайти сделать заказ. Прихожу, смотрю, что железная дверь открыта, а деревянная дверь со стеклом заперта на замок, до открытия оставалось 15 минут. Через стекло вижу, что две работницы ходят по помещению, чаек заваривают. Я наивная, думаю, что постою им глаза помозолю и меня обслужат чуть раньше. Ага, сейчас. За 10 минут до открытия аккуратно стучу в стекло, работница меня видит, разводит руками и показывает мне на часы...закрыто типа. Вот это перфоманс, вот это поворот лицом к клиенту. Коммерческая структура, оказывающая услугу должна быть лицом как к потенциальному клиенту, так и к клиенту, а не руками разводить и на часы тыкать. От того, что бы принять заказ на 10 минут раньше никто бы не умер, а клиент ушел бы довольный, вы заработали бы денег и чай даже бы не остыл. Не хотите раньше обслуживать, сделайте непрозрачной дверь. Желаю вам и вашим сотрудникам таких же ленивых и бюрократичных поставщиков и клиентов, как ваша работница. К вам не приду и другим буду говорить, что к вам идти-тратить время зря. Очень показательно отработали.
5
12
23 Eylül 2022
Давно пользуюсь услугами этой фирмы. Работники всегда внимательны, заказы выполняются качественно и в срок. Недавно в очередной раз обратился вырезать стекло, но сам ошибся в размерах. Нужно было уменьшить одну из сторон на 2 мм. Узнал только дома. Приехал повторно. Спросил, возможно ли это (обычно 2 мм никто не убирает). Мне объяснили, что возможно только при запуске специального станка, что и сделали моментально. Спасибо!
2
26 Mayıs 2024
Персонал приветливый, качество нормальное, можно обратиться
1
2 Şubat 2023
Ребята, спасибо вам большое, выручили сегодня утром)
Спешила на работу, срочно нужно было небольшое зеркало, не смотря на то что работают с 9 утра, впустили раньше, приняли заказ и сразу же вырезали, и на работу успела и настроение на весь день
3
29 Ağustos 2022
Заказала в Алмазе зеркало в пятницу в обед, обсудили размеры, сроки выполнения, назвали стоимость. Главное условие было -выполнение заказа на субботу, т.е. на следующий день. Заказ оформила, оплатила, через 2 часа мне позвонила девушка, с которой я оформляла заказ и сказала, что ошиблась со стоимостью и я должна доплатить. Я согласилась, поскольку зеркало мне нужно было в субботу, в стеклорезке, что находится рядом стоимость была ниже на треть, но готовность обещали только в понедельник.
По итогу-в субботу никто мне не позвонил, я звонила несколько раз сама, трубку никто не брал. Позвонила ещё раз в понедельник, после ожидания минут 5ти, пока девушка выясняла что с моим заказом, сказала-заказ готов.
Отпросившись с работы я поехала за зеркалом, на претензии о сроках выполнения и изменения стоимости, администратор в хамской манере спросила, что я хочу! Это вообще ни в какие рамки не входит.
Не рекомендую эту компанию! За углом находится другая стеклорезке, в которой отношение и стоимость на уровне!
5
1
22 Mayıs 2023
Хорошее заведение, сделали быстро, помогли, все объяснили, цена приятная, в целом все хорошо
11 Mart 2023
Работаю "мастером на час", постоянно сотрудничаю с мастерской. Только положительные эмоции, заказы любой сложности (даже срочные) всегда во время!
1
7 Temmuz 2023
Стекло заказали рефленое за 1500 ,ну хотяб обрезалиб хорошо а нет лашпарта стекольных ошметок были по всему периметру! Испортилось место с приходом новых владельцев.
22 Haziran 2023
Спасибо большое, не пришлось ехать дважды. Сделали зеркало,самое главное быстро, помогли загрузить, молодцы.
2
7 Aralık 2023
Приятные сотрудники.
Быстро и качественно сделали стекло за 15 минут.
1
15 Eylül 2022
Заказывала стекло для аквариума, всё сделали очень быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый
3
24 Ağustos 2023
Ребята молодцы! Всё сделали хорошо и с пониманием! Спасибо!
14 Ekim 2021
Впечатление - поразительно-отвратительное...
Уровень профессионализма - минимальный. Кое как, на оть...бись, а вдруг не заметят... Это нормально для героя - Севастополя и многих его жителей, к огромному сожалентю...
Отношение к клиенту - мерзко-принебрежительное. В случае очередной ЯВНОЙ лажи со стороны исполнителя - всё равно виноват клиент! Это поражает и ошеломляет!
Пожелания клиента проходят мимо ушей... Помолчи, типо, и так всё понятно, мне главное заказ оформить сейчас (и деньги с тебя взять)... Потом голосят (после бракованной и не выполненной работы) : Вы не говорили! , мы вам говорили! ... Сами виноваты!.. Базар какой-то, тупой и лживый а не сервис, выходит...
Директора этого заведения, прошу обратить пристальное внимание на присторевшую даму, принимающую заказы. Промотайте камеры, сравните свою прибыль с другими годами... Вообщем Вам видней.. что важней...
Просто.., столько лет ваша фирма работает..! А я жалею что сам не сделал то зачем к вам обратился, доверившись очердным "профессионалам"... Ошеломительно, неправда ли?....
7
3
16 Eylül 2022
Заказывала оконные стёкла, сделали всё быстро и очень качественно! Большое спасибо, всем советую данный магазин!!
2
2 Ekim 2022
На рынке Севастополя это компания очень давно работает, неоднократно у них заказывали большие зеркала в хореографические классы, сами привезут, поднимут на этаж и сделают монтаж.
1
23 Ağustos 2022
Заказывала индивидуально стекло на столик ,сделали все прекрасно и качественно ,очень довольна обслуживанием❤️
2
3 Aralık 2021
Хорошая стеклорезка.👍 Большой ассортимент продукции. Грамотный персонал который всегда поможет в выборе изделия. Но лучше приезжать лично, по телефону редко можно дозвониться🤭
3
13 Ekim 2021
Ужасно испортились! Если хотите, чтоб вам испортили за ваши деньги ваши вещи - это Алмаз! Не слушают ТЗ, делают как хотят. Выдают товар с браком (установили зеркало со сколом). Ожидали две недели новое зеркало, в итоге получили зеркало несимметрично приклееное, с огромным заметным отступом с одной стороны. Зеркало с царапиной. Плюсом испортили полотно фассада (даже с обратной стороны!). В ответ на претензии принялись мыть пол и обвинять меня непонятно в чем громким криком, чтоб ни один аргумент не был высказан. Фот прикрепляю: отступ, царапина на зеркале, испорченный фассад. Также оставляю фото части комплекта в заводской пленке, для наглядности того, что мебель новая и неиспользована ранее.
Буду заказывать новую дверь на заводе - вот результат обращения в стеклорезку Алмаз.
3
4
7 Haziran 2022
отвратительное отношение к заказчику.через неделю пос ле установки кухонного фартука треснуло стекло в месте крепления к стене.на жалобы никакой реакции.говорят сами стукнули никому не рекомендую обращаться в эту контору!
2
1
5 Haziran 2022
Общение с клиентами прям на 3-, сидят и ждут заказ на миллион, с остальными им общаться не интересно и они покзывают это всем своим видом. Сделали быстро,хорошо, но осадок остался.
4
2 Temmuz 2020
Хороший салон с широким выбором зеркал и разнообразных стеклянных конструкций. Заказывали зеркала с нанесением рисунка остались очень давольны,а так же заказывали зеркальные двери. Все хорошо и качественно,цены приемлимые
5
26 Ekim 2023
Намного больше цены чем в аналогичных мастерских.
2
16 Ağustos 2021
Зажравшиеся продавцы! ощущение что ты должен им что то.
По стеклу! Подсовывают брак и знают о этом, видно по дешовки скупают брак.
Проверяйте размеры, и стекло!!!!
Деньги берут сразу! По срокам врут!
Обходить стороной буду теперь эту го. но
резку
4
2
30 Ocak 2024
Не берут трубку, из 3 номеров не один не отвечает. Интересно вы работаете. Стекла вы также режете?
1
22 Eylül 2023
Сделали заказ быстро и не дорого!
2
1 Kasım 2021
Нормально работают - и сроки, и цена, и качество. Даже парковка маленькая рядом со входом есть. Если повезёт, то далеко нести не придётся :-)
3
9 Mart 2020
Хорошая и нужная мастерская. Разнообразие стекла и других материалов. Услуги по дизайну. Режут стекло быстро и качественно. Обязательно завернут стекло. Приемщице заказов не мешало бы быть поприветливее - иногда клиенты сами не знают что хотят. Лично мне сравнить не с чем.
5
18 Temmuz 2023
Очень достойная мастерская
1
9 Nisan 2022
Не раз заказывал вырез зеркал. Цена обычно устраивала. Качество тоже. В целом рекомендую это место.
2
18 Ekim 2023
Сделали все быстро.
3
24 Ağustos 2022
Дела стекло, получилось отлично и недорого
1
3 Ağustos 2022
Качество хорошее, но вот с сроками беда
Время ожидания составило полтора месяца
1
8 Haziran 2023
Заказ выполнили на следующий день
8 Mayıs 2021
Спасибо! заказывали стекла для витрины, все сделали быстро и качественно! Рекомендую!
5
15 Haziran 2022
Менеджер хамит клиентам,зеркала никто не заворачивает,размер не соответствует!
Обходите стороной!
1
3
11 Eylül 2021
Работают профи, режут стекло зеркала изумительно, с минимальными отходами. Рекомендую!!!
5
31 Temmuz 2022
Хорошие цены, достаточно оперативно
1
15 Temmuz 2021
Заказал два круглых стекла днем, к обеду следующего дня было готово. На свою голову забыл квитанцию, согласились сделать новую.
4
6 Mayıs 2020
Большой выбор стекла и зеркал. Выполняют сложную резку.
К сожалению, наш заказ получился не очень удачно. Двойное клееное зеркало немного треснуло через некоторое время. Видимо, клей неравномерно высох. Возможно, была нарушена технология склейки.
4
13 Aralık 2019
Все делают хорошо и качетвенно.
Но с задержками и просрочками более недели, чем обещают. Бывает, загруженность и т.д.
Особо хочется отметить особо не клиентноориентированную даму с черными волосами, которая выполняет обязанности кассира-специалиста по продажам, бестактная грубиянка и хамка. Ни каких извинений и попыток сгладить острые углы, за задержки фирмы, только фразы "Могу отдать в том виде, в каком есть сейчас", "И че?", "не мои проблемы", "вот ваша фиговина"
На телефонные звонки отвечают не всегда, не перезванивают, за готовность заказа звонят через раз.
Но стресс только из-за хамства брюнетки
8
1
13 Ocak 2024
Молодцы!