Добрый день. Сдала ковёр шелковый в химчистку "Диана" квитанция 008197 5 февраля 2024 года. Привезли ковёр 23 февраля рваный и с пятнами. Отдала на доработку. Привезли 18 марта в таком же виде. Никому не советую с ними связаться 👎Ковёр в ужасном состоянии и не потребном виде. И взяли за это 12420 рублей.
Не рекомендую! Отдала пальто (2шт), указала проблемные зоны, сказали все сделают, по времени неделя ( мне было не важно, главное результат). В итоге привезли через несколько дней, проблемные зоны не почистили, как оказалось что за них нужно было доплатить (но мне об этом никто ничего не сказал) такое чувство что особо не чистили, отдали не церемонясь не предложив переделать, ну или как то исправить ситуацию. Вообщем туда точно больше ни чего не понесу.
Отлично, пользовался химчисткой, стирка самообслуживания, ателье, доволен.
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
25 Temmuz 2022
Дорого, долго,возят в Москву,сдавал два ковра,две дорожки,неделя.стал дома растилать все руки в песке,почистили чисто,но откуда песок взялся,такое ощущение,что пескоструили,с обратной стороны какие-то волосы.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Валентина Д.
7. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Не так уж часто пользуюсь химчисткoй, раза два три в год, но об этой хочу сказать отдельно - тут очень грамотные специaлисты. Обычно я просто после сезона чищу верхнюю одежду, но довелось один раз сдать юбку от костюма с пятнoм от вина. Пятно благополучно вывели.
Часто во всех городах вижу Диану, но обратился в свою в городе, куртку оказывается везут чистить в Москву, ждать неделю... Долго и дорого..... Не моё....
Поберегине нервы и деньги, не сдавайте туда вещи! Три раза обращались и три раза один негатив. Сначала не отстирали куртку маме, потом испортили мне дорогое шерстяное пальто, рукава сели на 5см! Теперь муж сдал вещь и вот уже третий месяц не может получить обратно!!!
6
Kurumun yanıtını göster
М
максим в.
3. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2022
Нравится сервис, девочки всегда все пoдскажут и расскажут, предложат по акции что-то сделать. По срокам тоже ни разу не пoдводили, все вовремя возвращали
Если Вам кажется, что Вас обманывают, то надо думать умышленно или нет.деньги вернули- вернули, ну бывает всякое... И форс мажор, никто ни от чего не застрахован. Снисхождением надо друг к другу обходиться, тогда и жить будем дружнее и жизнь будет лучше. Кто не ошибается, тот, кто ничего не делает. Любите друг друга или хотя бы уважайте. Берегите нервы, будьте людьми, умейте прощать
Просто клаповник больше слов нет.взяли куртку продердали 10 дней,потом позвонили и сказали ,что нужно доплать ещё две цены от того что я уже заплатил!!!звонят, хомят,перекладывают вину всю на клиента-как будто это клиент должен разбираться и определять сумму с первого раза.
4 года отдавала в чистку пуховик( так оформляли в Диане )Пришли в этом году,попали на акцию-пуховики,а женщина решила обмануть(или обманывали все предыдующие )—она сказала , что у вас не пух , п эко- пух. И ,оказывается,это пальто( хотя длина выше колена). Вообщем,под акцию мой пуховик не подошел, взяли полную стоимость,как за пальто. Вот такое превращение. Деньги небольшие, очень неприятно,как обслужили,и оговорили еще.
Отдали чехол дивана на чистку. Вернули в пакете. Дома открыв пакет обнаружили кошачью шерсть ( от нашего же кота), крошки. Оставили жалобу на их сайте. Перезванивает хамоватая девушка, не здоровается, наезжает, спрашивает что не устроило. Объяснили, что чехол отдали грязный. В ответ слышим, что оборудование в Москве сломалось и чистку они не производили. Супер, 1500 взяли, не предупредили, не сказали. В пакет убрали и нам отдали. Предложили «снова» почистить чехол. Больше нет доверия к этой компании. 100 раз подумайте, перед тем как к ним обращаться
Связались для решения проблемы. Хамоватая девушка просила привезти показать ей чехол ( посмотреть как они почистили)спустя неделю. С главного офиса позвонили, сказали написать претензию. О возврате средств ни слова.
10
3
Олег Горелик
9. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2022
Ковры всегда чистим здесь. После они, как новые. Очень хoрошая химчистка, рекoмендую.
Весь персонал просто молодцы! Химчистка хорошая. Если, что не так будет с вещами при химчистке - предупреждают сразу. На выездах водители адекватные , все поднимут- спустят. Никто не орёт, что это не наша работа. Много сезонных скидок. Успехов!
С первого раза почистить ковры не смогли или не хотели. Думали прокатит на дурака. Можно пользоваться, если только других вариантов нет. Пользовался неоднократно, результат 50/50. Проблема в том, что большую часть делают в Москве, здесь только пункт приема. Персонал в большинстве случаев не приделах
Позвонил на горячую линию в 18:00 спросил адрес срочной химчистки. Отправили в егорьевск ( я был в бронницах) проехал более 50 км в пятницу вечером!!! По приезду узнал что смогут сделать через три дня. Мне идти на похороны. Меня ждать не будут. Катастрофическая не согласованность или халатность.
При приеме товара просят ФИО, телефон. Зачем вам личные данные если я просто пришёл почистить одежду. Оплаты бесконтактной нет. Сплошные неудобства и расстройство. В бан!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Влад
7. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2020
Очень хорошая чистка! Вежливый персонал. Мне очень понравилось!