Hayatımda hiç böyle bir kuru temizleyiciyle karşılaşmamıştım. Fondötenden küçük lekeli bir ceket verip delikli ve aşınmış aksesuarlarla mı alıyorsunuz? Kolay!
Bu kusurları görmeden ceketi almaya dikkatsizdim. Eve geldim ve sadece dehşete kapılmıştı. Aynı akşam kuru temizlemeye döndüm. Tüm öfkelerime şu cevabı aldım: "Kızım, ne istediniz? Burada her şey yazılıyor: beyazlık, silme, kumaşın deformasyonu, delikler, kırışıklıklar, kancalar, tüylerin çıkması, kaplamanın kamyonlardan kaybolması, aşınma (dikkat!) 75%. Uyarılar: Astarın eksik temizlenmesi mümkündür, lekelerin eksik çıkarılması mümkündür, kırışıklıkların eksik giderilmesi mümkündür, sabit bağlantı parçalarının kumaşına zarar verilebilir (ve dikkat, doruk noktası!) kusurları ağırlaştırmak mümkündür.»
Ve her şey yolunda gitmezdi, ama daha önce yazdığım gibi, ceketim kuru temizlemeden önce MÜKEMMEL durumdaydı, yaka bölgesindeki fondöten lekelerini saymıyordu.
Ceketimde kırışıklıklar, kancalar, kaplamanın kaybolması ve hatta daha da fazla delik yoktu.
Bu kurumun çalışanı, tüm öfkelerime, talebimin reddedileceğini ve hatta dikkate alınmayacağını, çünkü deneyimli bir uzman olduğunu ve bunun nasıl çalıştığını bildiğini söyledi. Baş yöneticilerin veya yöneticilerin temas kurması için tekrarlanan ısrarcı taleplerimin tamamını meydan okurcasına görmezden geldim. Sonuç olarak, uzun müzakerelerden ve ceketimin gerçekten bu durumda olduğuna dair inançlardan sonra (ama ben fark etmedim), çalışan ürünü revizyon için vermeyi teklif etti.
Bu teklifi kabul ettim.
Bakalım bu sefer ceketimi hangi görünüme getirecekler. Aksi takdirde, kalitesiz hizmetlerin sağlanması için Rospotrebnadzor'a başvuracağım.
Испортили куртку, набивка сбилась в комки, вся ткань сморщилась и в заломах. Свои ошибки при выборе температуры стирки и сушки не признали. Бегите от них подальше.
Испортили вещь. Осенью отдавали в чистку зимнюю для холодов мужскую куртку. В итоге: сейчас, когда настали холода, достали и ужаснулись: мембранный слой смыт, т.е. куртка стала промокать, села на размер-2, наполнитель сбит комками- куртка даже не защищает от холода теперь и очень мала. А навскидку стоила куртка около 30 по огромным скидкам. Куплена год назад и дома не стираная. Ужасно.
Сдала в чистку тонкий пуховичок. Просто зная, что в машинке стирать нельзя, т.к. после машинки, пух сбивается в комки. До чистки, носила его одну осень. Забрала в назначенный день. В химчистке, проверять результат не стала, т.к. раньше с химчисткой других пуховиков, в других химчистках, проблем не было.
В эту химчистку обратилась впервые.
Только когда принесла куртку домой, посмотрела результат, и была шокирована.
Пуховик стал «не пуховик» - пух сбит в комки, как после машинной стирки.
Ткань над скрытыми кнопками, на воротнике, измята, затёрты, в дырках.
Вещь просто испорчена.
Такой отвратительной работы химчистки не ожидала.
Не обратилась в химчистку сразу, по этому вопросу, по причине отъезда.
Приеду, буду разбираться.
За такую «услугу» заплатила около 2т.р.
Школьные белые рубашки сына и другую одежду ношу на стирку и ремoнт в эту химчистку не первый месяц. Очень жаль, что раньше о вас не знали. Спасла бы много вещей и мои нервы. Теперь прoблем с вещами сына нет, все всегда чистое и в пoрядке, починят , если где есть пoвреждения. Химчистка отличная!
Освежили мое кашемировое пальто и пуховик к зиме. Внешний вид вещей после чистки безупречный. Профессионально справились, загрязнения исчезли. Буду обращаться ещё. Советую.
Я начала свое сотрудничество с "Дианой" сразу со сложной ситуации - нужно было очень срочно привести в порядок танцевальный фрак. Мало того, что он был измазан автозагаром, так еще и рукав в одном месте по шву разорван. При этом, времени в обрез! Но сотрудники химчистки, войдя в мое положение, приехали ровно в день заказа и на следующий день привезли фрак чистый, зашитый, выглаженный! Очень благодарны "Диане" за скорость и качество работы. После этого я уже и одеяла с подушками почистила в этой же химчистке, и - меня все очень устраивает. Молодцы!
Два минуса. Платная парковка и второй этаж. Сдавл ковёр не очень радостно с ним бегать по ступенькам.
1
Kurumun yanıtını göster
Яна Богатушина
5. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2021
У мужа много светлой одежды, дорогой в том числе. Постоянно сдаю стирать все только сюда. Заказы всегда отдают чистыми и белоснежными. Одежда не портится и обретает ухоженный вид .
Очень довольна работой химчистки Диана. Нужно было срочно почистить вещи, сдала утром в экспресс-чистку, а после обеда уже забрала все чистое, выглаженное и аккуратно сложенное. Выполнили работу качественно, цена невысокая. Буду и дальше продолжать пользоваться здесь услугами.
Сдавала белый пуховик и шерстяное пальто - все понравилось, качественно почистили. Раньше ходила в отделение на Дмитрия Ульянова 36, но отдел переехал. Очень нравится эта химчистка за акцию "Цена недели".
Приноровилась в Диане не только чистить ковры и проблемные вещи, но и стирать шторы, постельное белье. Стиралка то у меня дома хорошая, но я терпеть ненавижу гладить да и времени на это дело перестало у меня хватать. Забираю все чистенькое, выглаженное, аккуратно сложенное, красота!
Не рекомендую. Испортили вещь.
После зимнего сезона, в апреле 2018 г. сдала куртку на чистку. При приемке куртки особо не проверила её - по своей наивности, полагая, что в Диане работают профессионалы (это была моя роковая ошибочка), а просто забрала её и в чехле повесила до следующего зимнего сезона. И вот он настал, выпал снег и я решила, что пора бы утеплиться. Достаю зимнюю куртку из чехла и что я вижу? А вижу я то, что замечательные сотрудники Дианы как-то умудрились отломать мне язычки/собачки на молниях аж в 4-х местах (основной замок, карман и капюшон), оставив язычок в первозданном виде только на 1-м кармане. Моему удивлению не было предела, я и предположить не могла, что сдавая вещь, и надеясь на помощь и качественную чистку за деньги, обратно получу куртку с дефектами.
Естественно, прошло уже пол года и химчистка Диана не считает должным исправлять свои косяки, аргументируя это тем, что не исключено что в летний период я усердно эксплуатировала зимнюю куртку и сама сломала язычки на молниях.
Я согласна, что сама виновата, сразу при приемке внимательно не осмотрев куртку. Но у меня в голове не укладывается, как такое вообще возможно? Как можно выдать клиенту испорченную вещь?
Вообщем, я больше в сеть Химчисток Диана ни ногой. Почитала отзывы в целом на сеть и поняла, что мне еще по ходу повезло. Эти собачки можно заменить в мастерской, а есть случаи когда вещи безвозвратно были испорчены.
Уже третий сезон подряд сдаю пальто в химчистку Диана и всегда возвращают как будто новое. Не знаю что у них там за секретные средства, но вид вообще не теряет пальто. Результатом довольна
Было три попытки сдать вещи в эту химчистку, но тщетно, клиентоориентированность уровня Совка: первый раз пункт приёма не работал, вчера (24.03.2019)милая женщина посоветовала придти сегодня (25.03.2019) что бы я сэкономил деньги, так как у них акция на следующей недели на химчистку костюмов, а у меня их было 2,и указала на табличку, где действительно значилось, что на следующей недели данная акция. Прихожу сегодня, а мне говорят, нет, акция на костюмы на следующей недели и указывают на табличку, где как и вчера написано, что акция на костюмы на следующей недели. Что это было?
В эту фирму больше не буду обращаться никогда. Испортили две куртки. пуховики светлые.Все было в неоновых разводах.Пыталась предъявить претензии,брали на какую-то комиссию.Вердикт:мое неправильное хранение.Опупеть.Шкаф не тот или климат в комнате?Чушь очередная отписка.Моих сил не хватило до суда довести.В эту фирму больше не обращаюсь.