Aşağı ceketi mahvettiler! Temizlik yaparken dolguyu topaklara attılar! Alıcı, ellerinizle böyle kırmanız gerektiğini söylüyor! Tadilata götürdüler, daha da kötüsünü geri getirdiler! Yeni sıcak ceketten eskisini soğuk bir ceket yaptılar! Parayı iade etmiyorlar! Kimseye tavsiye etmiyorum!!!
Была постоянным клиентом химчистки в Селятино, но после последнего случая — ни ногой!
Решила почистить дорогой чемодан, предварительно уточнив работают ли они с таким.
Мне сказали — работаем и с радостью взяли чемодан и 4,5 тысячи рублей.
Итог: чемодан чистили месяц (месяц!) и вернули в том же виде, что я и отдавала.
Я все понимаю, не справились. Могли бы извиниться, вернуть часть денег за работу, которую не выполнили или предложили что-то в замен.
Но нет! В итоге недовольные гримасы и забирайте грязный чемодан.
Написала претензию, рассматривали неделю и какой итог? Никакой!
Ни извинений, ни компромиссов ни-че-го. Только минус 4,5 тысячи и грязный чемодан. Напомню, я была постоянным клиентом, сдавала свитера, рубашки, толстовки и тд.
О клиентском сервисе, к сожалению, этот бизнес ничего не знает.
Я найду куда отдавать вещи в чистку, не проблема.
А Диане и её сотрудникам — всех благ, с таким отношением у вас будут только клиенты однодневки, либо до случая, как у меня.
Хорошая химчистка, цены приемлемые отдавал куртку, аккуратно обсчитали все замки и молнии с пуговицами, девочки по готовности сами позвонили, 100из100
2
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
14. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2024
Сдала на чистку пальто,вернули рваное, в разводах и шерсти.
При этом усердно чистили 2 недели.
10 раз подумайте,прежде чем сдавать вещи в эту контору.
Кроме персонала,преимуществ никаких.
Всем химчистики этой Сети ужас и кошмар! Из последнего испортили костюмные брюки! Просто залили голубые брюки отбеливателем и доказывали, что так и было! Я в шоке от непрофессионализма, и искренне не понимаю с какой целью химчистка Диана вообще существует!
Грамотная приёмщица. Доброжелательная. Советует как лучше почистить или отремонтировать вещи. В сроки исполнения укладываются. Многодетным - скидки 30%!
Испортили пальто из чистой шерсти, село по длине см на 5 , пиджак не почистили от жирного пятна, деньги не вернули. На горячей линии сказали, все делается на одном комбинате, люди часто жалуются, и...посоветовали отдавать только подушки, тк вот они стираются в Москве
Сожгли искусственный мех на дорогой куртке и даже не извинились, а пятно вывели только со второго раза, хотя при первой сдаче обвели проблемную зону и указали в заявке.
Исключительно медленное обслуживание старой бабушки - принимали и оформляли 50 минут!!!
К тому же задержали исполнение заказа на 2 дня.
Проще доехать до Москвы.
1200р за услуги прачечной и 7 дней ожидания.
Если вам дорого время, выбирайте иные варианты.
Качество стирки приемлимое.
3
3
V
vii
5. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Постоянно висит база,долгое оформление, странные продавцы
1
Kurumun yanıtını göster
$
13. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2021
Одна из приёмщиц, что постарше это просто кошмар. Название материала не знает, в фасонах не разбирается. Загрязнения так опишет, что получается бомжи чище ходят, чем новая шуба выглядит, из-за чего цены становятся космическими. УЖАС!!!!!!! Вторая приемщица - молодец, профессиональный, адекватный сотрудник
Прождали 20 минут, в очереди был человек перед нами и ещё один оформлял заказ, в итоге уехали в другую химчистку.
3
1
Алина В.
2. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2020
Заказывали мойку окон 2 недели назад. Самим некогда, а выходные тратить на уборку не готовы, заказали помыть три окна. Заплатили в районе не более полутора тысяч...но дома стало светлее сразу)) Спасибо Вам!!!