Digital Dialogue
786 yorum
6 Haziran 2024
Время от времени у этого провайдера какие-то приключения. Причем не в плане сетей. Линк до их серверов есть, но интернета нет, По журналу роутера какие-то приколы с DHCP. Судя по всему экономят на железе либо у них админ большой любитель выпить. Последние 5 дней стабильно несколько дисконнектов от 5 до 30 минут. Если за этот год подобное еще раз повторится, буду подключать нового провайдера.
9
2 Ağustos 2024
Первое время интернет работал отлично и без перебоев. Сейчас же постоянно какие то аварии и в нужный момент интернета нет. Что ни день ,то авария. Разочарована...
19 Temmuz 2024
Очень не надежный провайдер,за последние три дня очень лихорадит ,до оператора не дозвониться,телеграм отвечает не сразу,не рекомендую, очень часто нет интернета и подолгу
1
30 Temmuz 2024
Раньше все нормально работало, сейчас невозможно смотреть телевизор, все время виснет интернет, через вайфай вообще не работает, вообщем не знаю, что делать, ищу нового провайдера.
21 Mayıs 2024
Плюсов никаких нет, вынуждены пользоваться за неименеем другого в пункте проживания. Интернет стабильно отваливается каждую неделю, иногда на целый день, скорость низкая, намного ниже указанной на сайте. Оператор отвечает, что произошла авария... У вас КАЖДУЮ неделю аварии или что? Пересчитывайте в таком случае счет на оплату! Интернета целыми днями нет, за что платить? Проживаю в с. Самарском.
12
21 Mart 2024
Не работает интернет. Уже 2 недели.Позвонила в поддержку.Объяснили, что ваше оборудование проверьте, какие то лампочки не так горят,заявку приняли.На этом все.19 .03 опять позвонила.Песня таже. "По вашему городу в течение недели сделают"
Дорогие менеджеры! Научитесь нанимать работников для ремонта ваших сетей, платить им зп , заявок по городу много, кем только делать.
За перерасчет сами не заикаются,но 21 век, Может пора сделать такую опцию автоматически.
Нет интернета-на счет возвращается оплата. В декабре так же не было 2 недели.И тишина.
Интернет -самая востребованная вещь. И даже на этом вы не можете сделать деньги. Не беритесь.
21
5 Haziran 2024
Компания "отличная" никому не советую, когда провели 2-3 дня интернет постоянно давал просадки и был высокий пинг. Потом всё было относительно нормально, просадки остались. А вот с 3 июня интернет начал постоянно пропадать по 10-20 раз за день!
4
4
20 Ekim 2024
Пользуюсь данным интернетом около 2х лет, проблем не знаю, вообщем больше плюсов чем минусов. Перешол к ним с другого провайдера и не пожалел.
16 Ekim 2024
отличный интернет еще и не дорогой , пользуюсь в городе Шахты , уже года 4 , никаких проблем всем доволен .
1
17 Ekim 2024
У же более двух лет пользуюсь интернетом Цифровой Диолог очень нравиться скорость орошая операторы работу выполняют прыесионально
1
28 Temmuz 2024
Жалею что подключил ! Пользуемся более 1 года ! Одно разочерование от данного провайдера , приложение так и не сделали - сайт глючит не работает коректно как и интернет!!
18 Şubat 2024
Началось все нормально. Но по прошествии года - я как клиент перестал быт интересен компании. сотрудники спорят и почти хамят на претензии. Я говорю им, что у меня не работает интернет, а они мне в ответ: "Вы говорите не правду, я вижу у вас линк, а это значит, что у вас все работает". Я понял, что удаленно они лучше меня знают, что у меня работает, а что нет. Нц, и естественно, никто ничего не сделал, а мой звонок, как заявку закрыли. до сих пор ничего не поменялось. Единственное, что они сказали - платите 1000 рублей и мы пришлем мастера, тот посмотрит. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
30
26 Aralık 2023
Отличная компания ползуюсь 3 года все устраиваеть рекомедую всем шикарный интернет все всегда доступно хорошая скорость всегда замечаний нету всем рекомендую.
1
28
28 Haziran 2024
Пользуюсь интернетом 4ый месяц , полностью довольна качеством и скоростью. После обращения подключили на следующий день. Сотрудники отзывчивые и компетентные. Рекомендую данного провайдера
1
3
25 Şubat 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже три года. Последний год сильно упала скорость, вызвали специалиста, долго проверяли, долго пытались помочь, как итог, купила 5g роутер, вроде наладилось. С 9 февраля этого года и по сей день сижу без интернета... Ушло целое состояние на мобильный интернет, ответа на звонки приходится ждать по 20 минут и больше, каждый раз обещают до конца недели сделать и по итогу ничего не меняется.... Ищу другого провайдера. Дополняю отзыв: сегодня 25.02.24, интернет так и не появился!!!! В тех поддержке сказали, что еще недели 2-3 его не будет!!!!! Это полный капец!!!! Я работаю дистанционно и не я одна такая! Что вы творите!? Это полная безответственность!!
27
27 Mart 2023
Добрый день. Обслуживание на уровне, все доступно и понятно объяснили, довольно быстро и качественно подключили интернет. Скорость интернета хорошая, сам интернет не обрывает. Дополнительно помимо интернета, в тарифе есть телевидение, услугами телевидения также доволен, все каналы ловит на ура. Также, есть широкий спектр подключения для частных домов, что безусловно для меня является плюсом, т.к мало кто соглашался проводить по моей улице интернет. В общем, всем советую!
1
21
27 Temmuz 2024
Ужасный провайдер. 2-3 раза в месяц нет интернета по пол дня. У нас компьютерный клуб и без интеренета мы просто стоим и несем потери. Худший провайдер в России
13 Ağustos 2024
Надежная и хорошая компания, давно пользуюсь, тех. поддержка работает на высоком уровне, рекомендую
29 Nisan 2024
28.04.2024 года обнаружили обрыв оптоволокна, идущего к дому , о чем подали заявку 0101-1386570, обещали в течении судок выезд бригады, для восстановления доступа к интернету, по истечении суток, на техподдержке ответили , что ранее 2.05.2024 заявка обработана не будет так, как у менеджера выходные, как и у выездной бригады, поэтому прописаные сроки в договоре, устранения неполадок, 24 часа,а так же круглосуточная техническая поддержка, оперативное решение проблем, клиентоорентированность 24/7/365, заявленные на сайте, и других интернет ресурсах, не соответствуют реалиям. Проблема решена не была, кроме того, что заявку приняли и номер ей присвоили.
12
15 Ağustos 2024
Спасибо вам ребята за качественный интернет, по любым вопросом горячая линия отвечает в течении минуты, смотрю фильмы без зависаний😘
1
19 Şubat 2024
Минусы :Случился обрыв кабеля, по словам тех поддержки мастера должны были приехать в течении дня, в итоге никто не приехал и на работу дистанционно не получилось выйти , отвечают довольно долго.
Плюсы : стабильное соединие, скорость не соответствует тарифу но не критично.
Upd: В течение 48 часов ничего не делается, интернет заработал через 3 дня, потом взяли обрезали оборванные провода вместе с рабочими и интернета снова нет, первую неделю обещали все восстановить, вскоре сроки увеличились от 1 до 2 месяцев). Уже как неделю хорошая погода, никто ничего не делает, все больше желание перейти к другому провайдеру)
15
14 Mayıs 2024
С 19 марта не могут исправить свой брак в работе. Отвалился дома интернет, обещали устранить в течение суток, сегодня 14 мая- интернета нет, у бригадира совести нет, чтоб признать исправить ошибки своих сотрудников, техподдерка очень старателтно рассказывает про еженедельное устранине. Не иначе, кто-то сглазил вас ребята, да? Два месяца на перепаять муфту - колоссальная нагрузка?
6
20 Şubat 2023
Добрый день. На данный момент, интернетом довольна очень, работает быстро, сделали хорошо. Но есть вас на доработку, мне не очень понравились следующие вещи. Заказала интернет на определённый день и число, всё согласовали. Звонок за день до приезда мастера поступил что бы опять согласовать дату и время, я сказала что уже мы договорились, всё хорошо, менеджер говорит нет моей заявки. (сотрудники не зафиксировали, но потом оказалось что нашли запись) договор был с 10 до 12, я планирую свой день. Утром позвонили, сказали случилась авария что мастер не сможет в это время приехать, договорились после трёх часов. Приехал, это уже хорошо. Я не разбираюсь какие приставки нам нужны, по телефону я сказала мы переехали, нам нужно сделать интернет, что бы было много каналов в телевизоре, что бы перемотка была каналов ну и быстро грузился интернет. Мне сказали 1800 роутер будет стоить и 650 р в месяц. Мастер приехал всё хорошо, быстро провёл, установил. А когда я сказала а телевизор подключать, он сказал у меня этого не было в заказе, оказалось ещё нужна какая то приставка. Сказали что на след неделе привезут, но всё же как то неорганизованно.
3
8
30 Nisan 2024
Пользуюсь около 4х лет. Как только, какая нибудь поломка на линии, то практически не дозвонишься в поддержку (нет гудков, полная тишина). Это специально делается? Я думаю, чтобы потом не продлевать интернет на время поломки. Не дозвонишься, сами не продлят. За что я плачу? Обидно, очень многим советовал Диалог. Не хотелось бы переходить на Ростелеком.
5
1
30 Nisan 2024
Пользуясь более года данным провайдером в частном секторе, первые полгода было 1 нарекание, что скорость была занижена минимум в 3е от заявлений,. Сейчас скатились ,за последние время очень часто стал не корректно работать либо вообще не работать, мало того дозвонится, во всяком случае сегодня 30.04.24 невозможно. Буду менять
8
26 Haziran 2024
Жду подключения уже 3.5 года, по улице он есть. А мне сказали нужно модернезировать, но ничего не делают. Сначала пообещали и в день подключения отказали. Это бардак какой то. Неужели вам не нужны новые абонеты??? Сколько вам людей нужно для модернизации линии, я соберу соседей! Вы только подключите!!!!
3
1
20 Mayıs 2024
Приехали быстро, все подключили и настроили, тариф за 500₽ была скорость 100мб, год прошел, скорость упала на половину а тариф тот же. Оборудование выходит из строя раз-два в месяц и интернет пропадает на день, служба поддержки отвечает быстро и всегда.
4
25 Ekim 2022
Живу в частном доме. Услугами очень доволен, все на уровне, техподдержка работает стабильно и всегда на связи. Работает интернет отлично, если возникает какой-либо вопрос, отвечают быстро, вежливо, реально помогают. Ситуация с прежним моим провайдером была плохая, при возникновении проблем почти невозможно было связаться с техподдержкой, здесь ситуация совсем другая, стоит только оставить заявку и долго ждать обратной связи не приходится, этим очень доволен, обрывы и неполадки бывают, но устраняют быстро. Операторы вежливы и очень доброжелательны, быстро вникают в проблемы и быстро решают. Тарифы на любой вкус. Все устраивает. Спасибо!
1
13
2 Ocak 2024
Пользуюсь интернетом от «Цифровой диалог» уже несколько лет и всё очень даже устраивает. Аварии, конечно, иногда бывают (в основном из-за погоды, снегопад например), но устраняют очень быстро. Скорость отличная, цена тоже устраивает. В нашем городе, считаю лучшим провайдером. С уверенность рекомендую.
18
21 Eylül 2023
Услугами данного оператора пользуюсь не первый год.все на высоте: обслуживание, скорость трафика, стабильность сигнала.но особенно радует обратная связь-всегда быстро и качественно решают любую проблему.
2
28
5 Eylül 2024
Отвратительный интернет. Дозвониться в службу поддержки невозможно по пол дня. В личном кабинете постоянно «ведутся работы». Не рекомендую!!!
1
29 Ocak 2024
Диалог? Как бы не так. Это цифровой монолог какой-то. О страданиях целого офиса.. Никто не взаимодействует,не стремится помочь - лояльность на нуле. Управление не способно организовать процессы так,чтобы не страдали люди. Походу просто деньги пилят по 2м показателям. А кто подумает о сервисе? Три дня из 5 пропадает линк. Либо пропадает вообще,либо нестабильное соединение. Звонок в тех.под составляет 20-25 минут ожидания. Да ещё и сбросить могут на пол слове и не перезвонить. Звонишь - снова на 20 минут застреваешь. Кто не верит - а вы попробуйте им позвонить днем в будний день,убедитесь сами. Это же просто провальный провайдер. А эта фраза "проблема на вышестоящем оборудовании" просто уже выводит из себя. Её говорят всем и при любой проблеме. Так что по факту ты никогда не узнаешь в чем дело, и какие реальные сроки на устранение.
20
1 Temmuz 2024
Плачу исправно каждый месяц за 3 дня до наступления текущего месяца и всегда одно и то же:
1 числа отключают интернет и я трачу 2 часа чтобы дозвониться и услышать : "у нас бухгалтерия извините, сейчас обязательно включим" 🤦
Если у Вас есть такая возможность , лучше выберите другого оператора
4
1
30 Nisan 2024
1.5 года назад, когда подключали - в, е было ок, в последнее время - просто не осталось не матерных слов. Интернет соединение постоянно прерывается, отключается. Дозвониться а поддержку просто нереально, сбрасывают звонки с той стороны. А если и перезванивают, то на следующий день или ещё позже. В вотсапе, в вк и других мессенджерах/сетях ответа тоже нет.
9
2 Eylül 2024
Я нахожусь в Новотитаровке (возле Краснодара) и интернетом очень довольна - это лучшее из того что у нас есть.
15 Aralık 2023
Несколько месяцев как пользуемся услугами данного интернет-провайдера. Первый месяц всё было замечательно. Интернет был быстрый. Зависаний не было. Уже как четыре дня нормального доступа в интернет нет. После звонков и переписок с технической поддержкой интернет появляется ненадолго. Объясняется всё техническое неисправностью, которую не могут устранить уже не первые сутки. Данного интернет-провайдера я бы не советовала.
30
30 Aralık 2023
Знакомство с провайдером началось с того, что техники перебили провод предыдущего на нашем столбе(умышленно). Плохая ходовка!!!!! Далее интернет по началу вроде ничего, но поломки и отключения регулярные. Декабрь 2023 с обледенениями это проверка на прочность данного провайдера, которую он не прошел. Оборвалось оборудование во всем городе наверное , интернет восстанавливали дольше всех провайдеров и по истечение недели интернет снова пропал при хороших погодных условиях, прямо в канун Нового года, когда он всем так нужен и чинят его уже много часов. Печаль печальная , надо отключаться, надоело ждать восстановления бесконечных обрывов. Купите провода потолще что ли ….
19
23 Temmuz 2023
здравствуйте. Недавно только подключились, но уже очень нравится - интернет быстрый и не проседает. Обслуживание на уровне, все доступно и понятно объяснили, довольно быстро и качественно подключили интернет.
1
21
31 Mart 2024
Добрый день., отмечу только недостатки. 1.Постоянно отключают 31 числа при оплаченном балансе.
2. Поддержка 24/7 - неверная информация, по выходным дозвониться невозможно.
3. В будние дни - ожидание на линии до 40-50 минут.
4. Техподержка телефон не доступен.
5. Трубку берут, только при подключении новой услуги.
6. Цена дорогая.
7. За три года работы - очень частые отключения без обьяснения причин.
Планируем расторгать договор.
8
14 Kasım 2023
Самое ужасное обслуживание из тех, что я встречал. Как они пишут: подключение в день обращения. Ага, уже вторая неделя пошла. Пришлось дней 5 сидеть и ждать специалиста, который обещал «завтра» прийти. Поддержка центрального офиса взяла номер телефона по заявке, обещали помочь! Думаете что-то изменилось?! Точно бы выбрал другого провайдера, но в нашем КП других не предусмотрено. Кстати специалист озвучил 4000 рублей за подключение, это с учетом того, что линия в дом заведена, а роутер я сам купил (у них роутеры закончились). Короче один негатив, ужасное отношение, отсутствие клиентоориентированности. При этом, со слов соседей, постоянные обрывы интернета и низкая скорость. Не рекомендую!
39
1
22 Ekim 2024
Интернет и телевидение в пгт.Мостовской -УЖАСНОЕ !!!! скорость 5,3 мб/б . Тех поддержка помощи не какой не оказывает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
24 Ocak 2024
Общение с данной компанией оставило только негативное впечатление. При обращении к этому провайдеру были предложены акционые условия подключения. Служба технической поддержки подтвердила возможность подключения и была составлена заявка на подключение после этого перезвонил менеджер и озвучил о наличии очереди. Мною было дано согласие на ожидание подключения при соблюдении акционных условиях , а после четырех дней ожидания меня известили в том что исчезла возможность подключения.
13
2 Ocak 2024
Провайдер хороший, на вопросы отвечают быстро, интернет быстрый смотрю на телевезоре и телефоне, также в играх играется отлично если подключаться по проводу. Подключают быстро и качественно
1
16
29 Aralık 2023
Я хочу задать вопрос тем кто пишет положительные отзывы ставит пять звезд этому провайдеру, вам явно за это платят)) потому что другого ответа у меня нет.... Ужасный провайдер, вообще не решает проблемы своих пользователей.... в городе Новошахтинске обрыв произошел еще 14 декабря звонили сегодня 29 и ни чего... все кормят и кормят завтраками, а сегодня сказали что теперь интернет появится только после новогодних праздников, но оператор напомнил о оплате за месяц... вообщем качество услуг провайдера Цифровой диалог оставляет желать лучшего
26
6 Haziran 2024
Самый прозой интернет провайдер , постоянно сбой и отключения последнее время, даже на смс перестали отвечать просто не читают или вечно сидишь на линии , не посоветую даже врагу , критически наихудший провайдер для постоянной и стабильной работы
1
3
27 Haziran 2024
Это просто ужас постоянно не чего не работает уже 2 года они постоянно говорят что все будет хорошо мы менякм оборудование а по факту все это вранье наконец то появился другой провайдер в моем районе перехожу завтра на него
2
12 Mayıs 2024
Пользуюсь год, стабильно раз в месяц отключают интернет. Поддержка просто сбрасывает звонки. На сайте отзыв не оставишь, в вконтакте убрали обсуждения, потому что не вынесли негативных отзывов об оказываемой услуге. Видимо пора попрощаться, очень неприятное отношение.
5
22 Ağustos 2024
Через день нет интернета, днём ремонтируют, на ночь подключают, а сегодня на оборот и не как не дозвониться, абонент не абонент....
3 Ocak 2024
Цифровой диалог кинул своих абонентов на все новогодние праздники . С 28.12.23 по 03.01.24 и до сих пор они не включили интернет . Оценка 4.8 не соответствует правде . Будем уходить из этой Шараш монтаж. Обратной связи ноль , чтобы узнать информацию висишь на проводе по 40 минут, никто не перезванивает . Подумайте сто раз прежде к ним подключаться. Обещанная в договоре исправление неисправности в течении 48 часов - фикция!
12
20 Mart 2023
Выбирали из трех провайдеров, и у Цифрового диалога оказались самые выгодные условия!! Менеджер Иван всп доступно объяснил, рассказал про акцию, принчл заявку. Приезали устанавливать в удобный для нас день!! Подключили быстро, качественно. Тут же появился чат в воцапе, на случай, если возникнут трудности. Но пока все отлично!! Интернет подключили на прямую к ноутбуку, скорость почти 500. Всем довольны, рекомендуем этого провайдера!!!
8