Покупали с мужем здесь диван . Огромное спасибо девочкам консультантам , помогли с выбором,проконсультировали. Диван очень хорошего качества, ткань шикарна. Теперь в нашей гостинной есть уютный диван для всей семьи.
Недавно купил себе мягкий диван для гостиной. Долго выбирал, остановился на модели с раскладным механизмом - удобно, если гости остаются ночевать. Качество обивки порадовало, ткань приятная на ощупь и, главное, легко чистится.
⚡️Если коротко
Самый отвратительный магазин мебели. Если будете делать заказ в этой компании - будете пару месяцев счастливо спать на полу. Производство допускает косяки и менеджеры работают очень плохо в случае проблемы и абсолютно не умеют их решать
Дата оплаты заказа: 08.06.24 г
Дата полного выполнения заказа со сборкой: 29.08.24 г
💐 А здесь подробности
Важная часть всего отзыва - сборка монтажа была оплачена в офисе сразу при заказе
Заказали кровать - пришла с дефектом на обивке у изголовья. Решили, что будут заменять чехол. Его привезли (оттенок отличался, но решили все таки оставить такой) и после этого просто какой-то треш начался. Позвонили из службы поддержки, говорят: «монтажник позвонит вам в течении двух дней». Мне никто не звонил в течении недели))) но после пары ответных звонков чудом назначили дату нового монтажа. После этого, в день сборки: во первых, не пришло смс. Во вторых: монтажники опоздали на 4 часа. И в третьих: ОНИ НЕ СМОГЛИ СОБРАТЬ КРОВАТЬ!! Потому что уважаемые дерьмо-менеджеры их не предупредили, что надо заменять обивку и не передали им нормально информацию. (Монтажники сказали, что это не первый их случай) И это еще с учетом того, что сборка была оплачена. Пришлось звонить и сильно ругаться, потому что это издевательство какое-то. Люди просто клали огромный болт на сервис.
После нескольких дней - назначали дату, когда придет человек заменять чехол. Заменил отлично, сделал лучше, чем привезли изначально. И после этого опять тишина … Опять пришлось им названивать и напоминать о сборке. И оказывается они почему-то поставили, что сборка была проведена. Ну понимаете да, деньги то за монтаж заплачены, а работу совершать не надо) после звонка назначили наконец-то финальную дату монтажа, где кровать все таки собрали
Кто читает этот комментарий - пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем заказывать что-то у этой компании. Это может вам стоить нервов и времени. На них столько раз пришлось накричать…
А если этот комментарий читает представитель компании - поувольняйте всех своих менеджеров и тех, кто занимается решением подобных вопросов, они абсолютно не компетентны, а лучше закройте свою шарашкину контору ☀️
Покупка дивана в магазине Диван Босс - это настоящее удовольствие! Огромный ассортимент, высокое качество и отличный сервис делают это место идеальным для выбора мебели.
Покупал тут диван. Цвет идеально вписался в интерьер. Заказ оформил быстро, доставка не заставила ждать. Сразу видно, что мебель продуманная и добротная. Буду рекомендовать друзьям.
Ужасный персонал! Никто ни за что ответственности не несет! Приходится выяснять все самостоятельно! Никак не идут навстречу! Абсолютно всем плевать на клиентов!!!! Управляющая даже не потрудилась оповестить службу доставки о том, что могут буть сложности с узкими дверными проходами! Перестала выходить на связь, хотя изначально обещала, что все будет хорошо.
Приобрел в этом магазине кровать для новой квартиры. Комфорт и качество на высшем уровне, сплю как убитый. Убедился, что не стоит экономить на отдыхе. Рекомендую всем, кто ценит хороший сон.
Магазин с мебелью очень уютный и стильный. Здесь можно найти все необходимое для создания уютного интерьера в доме. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт!
Отличный магазин-салон.
Бывал в других по городу - в этом работают лучшие продавцы-консультанты.
Компетентные, инициативные, внимательные.
В следующий раз
24.08.23 г. купили мебель в гостинную в ТЦ "Эмма" в магазие ДиванБосс. Оплатили сразу 100%. Срок поставки 35 рабочих дней - не малый срок. В итоге дошло до того, что срок поставки перенесли на конец декабря 2023. На претензии не реагируют, на уведомление о расторжении договора купли-продажи реакция нулевая. Деньги не возвращают. Передаем исковое в суд. Это просто кошмар!!! Не связывайтесь с этой компашкой НИКОГДА!!! *** чистой воды!!! Не надейтесь на то, что с другими это произошло, а с вами не произойдет. У них это - система!
Очень разочарован! Продавец указал сроки максимум 40 дней! По факту 60
Компетенции в решении инцидентов ноль! Больше ни ногой в эту компанию , опыт отрицательный! Всем своим дам обратную связь , никогда не покупать у них мебель! Спасибо за проблемы!