divan.ru
10 yorum
1 Kasım
Купили диван и кресло в мини-гостинную. Очень приочень довольны!!! Качество мебели просто потрясающее. Красиво, благородно, реально шикарно! Теперь уже фантазирую и планирую переоборудование других комнат с divan.ru))) Отдельное спасибо менеджеру Ирине: так доброжелательно и участливо помогла определиться с моделью дивана, тканью обивки, подобрать кресло к нему, все очень оперативно и быстро оформила, назначила день и время доставки- профессионально и как то очень надежно. В назначенное время ребята все привезли, подняли, собрали, установили- оперативно и быстро. Просто красота! Огромное спасибо! И еще: сам шоу-рум а Ауре- очень красивое, стильное и приятное место!!! Всем советую выбирать мебель с divan.ru
15 Mart
Я бы хотела поделиться своим восторгом от дивана, который я недавно приобрела. Этот диван полностью покорил меня своими габаритами. Он идеально вписался в мою гостиную, создавая уютную и стильную обстановку. Благодаря своей компактности, он не занимает много места, что особенно важно для маленьких помещений. Не могу не отметить прекрасный цвет дивана, оттенок добавляет роскоши интерьеру и в то же время подчеркивает его сдержанность. Цвет дивана легко сочетается с остальной мебелью и декором. Качество изделия меня безусловно удивило. Диван выполнен из прочных и долговечных материалов, которые гарантируют его надежность и долгий срок службы. Подушки и обивка также были сделаны на высоком уровне, что придает дивану не только удобство, но и эстетическую привлекательность. Я уверена, что он прослужит мне долгие годы, не теряя своего идеального внешнего вида. Функциональность дивана – еще одно его сильное преимущество. Его удобная и комфортная конструкция позволяет мне расслабиться и отдохнуть после долгого рабочего дня. Съемные подушки и легко трансформируемый механизм позволяют мне изменять положение и создавать различные варианты сидения, чтобы удовлетворить мои потребности и предпочтения. В целом, я полностью довольна своим новым диваном. Его габариты, цвет, качество изделия и функциональность устроили меня на все 100%. Он стал настоящим украшением моей гостиной и прекрасным местом для отдыха. Я бы рекомендовала его всем, кто ищет стильную, комфортную и надежную мебель.
10 Aralık
Daha kötü olabileceğini düşündüğümde ama sonra tanıştığımda divan.ru
Konsolu gerçekten beğendim. Site üzerinden sipariş verdim. Operatörün soğukkanlı hoşnutsuzluğuna, ücretli teslimata ve 2. kattaki ücretli asansöre rağmen (2024'te bu o kadar komik ki artık komik değil) yine de teslimata karar verdim. 3 hafta sonra en yakın teslimat tarihinden bile korkmadım (siparişim daha hızlı ve ücretsiz olarak geldi) ve tarihlerde 29 Kasım'da veya Aralık ayında birkaç tarih seçeneği yoktu ve hepsi bu.
Belirlenen günde siparişi getirdiler. 3 pozisyondan oluşuyordu ve ambalaj elbette ayrı bir alt kısımdır. Sanki karton artıklarından ambalaj toplanıyormuş gibi.
Toplamaya başladıktan sonra aksesuarların eksiksizliğini kontrol etmedik, boşuna. Montaj talimatlarına göre ilerlemek için, görüntülerin gerçek ayrıntılarla uyuşmadığını, deliklerin olup olmadığını veya başka yerlerde olduklarını fark etmeye başladılar, o zaman genel olarak tüm aksesuarların olmadığı ortaya çıktı. Sonuç olarak, ilk gün tezgahta delik bulamadığımız için monte edemedik, ikincisinde ise çubuk olmadığı için monte edemedik.
Konsolun kalitesi hakkında nc ürün kartı değil, her şey söylendi. Tezgahın masif olduğu yazılmıştır, ancak kutunun en kötü suntadan olduğu yazılmamıştır. Montajın sonunda hiçbir şeyin bir araya gelmediği gerçeğine sessiz kalıyorum (fotoğrafı görebilirsiniz) ve bu arada, pek çok mobilya ve ikeya ve hoff topladım ve hiçbir yerde böyle bir şey olmadı ve sorun yaşamadım.
Hizmet ve müşterilerle çalışmak ayrı bir dip noktadır. Habercilerde bir şekilde cevap veriyorlar ve sonra tamamen cevap vermeyi bıraktılar. Elbette bu 'parçayı' geri veremeyiz, çünkü zaten kısmen topladık. Hangi seçenekler sunuldu? Çevrimiçi danışman mı? Ama o ne yapacak? Olmayan delikler veya çubuklar bulacak mı? Ustanın çıkışı, ancak (alıntı yapıyorum) usta konsolu sorunsuz bir şekilde monte ederse, bu çıkış için ödeme yapmam gerekecek. Belki bir talimat hazırlamam ve siparişi tamamlamam gerekiyor, böylece ustabaşıya danışmam ve gitmem gerekmiyor mu? Aslında ikinci gün 40 montaj süresi belirtiliyor ve konsol monte edilmemiş durumda.
Sonuç olarak, kalite hizmeti nasıl çalıştı? Hiçbir şekilde, mesajlara cevap vermeyi bıraktık. Şimdi neye ihtiyacım var? Hiçbir şey, leroy'a gideceğim ve eksik parçaları satın alacağım. Sadece insanları nc'lerin burada monteli mobilya satın almaları konusunda uyarmak istiyorum, çünkü sorun olması durumunda kimse yardım etmeyecek. Belki kanepeler güzeldir, ama bunu artık öğrenemeyeceğim çünkü bu hizmet seviyesiyle bir daha asla buluşmak istemiyorum.
PS birkaç gün sonra usta geldi ve bu mucizeyi inceledikten sonra yetersizliği, iğrenç ambalajı ve deliklerin yokluğunu doğruladı. Delikler olmalı ve vidaları diziye kıvırmak için muazzam çaba sarf etmemeliyim. Bu, ustanın onayladığı şeydi. Operatöre delik olmaması gerektiği belirtilenle ilgili bir soru sordum, bir cevap beklemedim. Şirketten özür dilemediği gibi, görünüşe göre bu durum norm ve böyle bir hizmet normdur.
Yine deliklerin olmayabileceği konusunda bir tartışma çıkaracaksanız, sözlerinizi belgelerle doğrulamak için zahmet edin, çünkü sizin için uygun olan her şeyi asılsız bir şekilde beyan edebilirsiniz.
Aramayacağınızdan ve suçunuzu kabul etmeyeceğinizden hiç şüphem yoktu, bu sizin kurumsal ahlakınızdır. Umarım sizinle bir daha asla karşılaşmazlar.
Orijinalini göster · Русский
9 Mart
Спасибо за качественный товар и достойный сервис. Приобрели отличный компактный диван Эби мини, комфортный и красивый, отличная обивка из велюра, оригинальный дизайн. Оформление не заняло много времени, изготовили и доставили в оговорённый срок, за что отдельное спасибо! Обязательно вернёмся к Вам!
26 Aralık 2023
Очень довольны покупкой ,купили диван красивого зелёного цвета, качеством дивана довольны . Благодарим в помощи выбора и даже цвета Наталию она хорошо нас проконсультировала всё очень подробно рассказала и посоветовала приобрести ковёр чему мы тоже рады, так как он действительно оказался нам нужным и цена приятная .
4 Aralık 2023
Качество дивана и топперов понравилось, свет хороший, детали и элементы все качественные, цены приемлемые, с доставкой правда подкачали, но это просто человеческий фактор. Менеджер Алина отлично работает, быстро отвечает на вопросы и помогла выбрать подходящий нам диван. Получили только вчера, надеюсь не буду менять отзыв)
23 Kasım 2023
Заказывала кресло-кровать, заказ исполнен быстро, исполнена доставка и сборка качественно, оперативно
Очень помогла консультация менеджера Ирины Уваровой, представленный товар в шоу-руме в ТЦ Аура сразу привлек внимание, реклама компании очень качественная. Радует ассортимент и многообразие товаров.
1
28 Ekim 2023
Забыла написать, что я купила у них топпер для дивана и очень мягкие и удобные подушки. Качество хорошее, случайно пролила воду на топпер, вода лишь осталась на поверхности, влага внутрь не прошла.
Также хочу сказать про подушки. Они приятные, очень легко спится на них, ничего не затекает, что радует. Покупкой довольна, спасибо большое менеджеру Гюзель!)
17 Aralık 2023
Мы не первый раз берём мебель, и корпусную и мягкую, подушки , чехлы защитные, можно сказать преданные поклонники компании! Всем рекомендую брать мебель в divan ru.
1 Haziran
Все хорошо. Заказывали тумбу, менеджер Юлия помогала на всех этапах.