ДНС прекрасный магазин. Всегда есть все, что требуется для дома и актуальные скидки.
Персонал-менеджеры по продажам замечательные, всегда посоветуют, что необходимо и очень доброжелательные. Именно консультант сглаживал острые камни от порядной организации, которая в ДНС занимается установкой водонагревателей.
Кстати, об этом. Приобрели 08 мая водонагреватель, и установщик сказал, что придет в 13 мая, мы думали по установке и взяли на работе выходной, так как режим работы в будни с 09:00-17:00, понимая, что будут сверлить и работа будет невозможна. 13 числа пришел установщик и сказал, что на неделе все сделает, значит до 19 мая и на работе пришлось всех предупреждать, что возможно в какой-то день придется уйти. Никто не пришел и не позвонил, что переносятся работы. После самостоятельно уточнив про работы, на этот раз просто захотелось узнать даты приходы специалиста и подстроить этот процесс под себя. Сказали,. что точно будут с 23-24. Опять на работе попросив возможность уйти и потеряв часть свой прибыли-ждали. Но ни звонка. Уточнив почему сроки сбились-специалист уточил, что забыл предупредить-машина сломалась и они будут устранять свой отставание по графику в выходные дни. Отложив все дела 26 числа с 14:00 до 19:00 опять началось ожидание. В 16:00 терпение закончилось и были обращения в магазин и в поддержку ДНС по их подрядчику с желанием узнать точный приезд специалиста. В 16:30 приехал специалист и начал общение, что это мы виноваты, что пишем на него жалобы, а он мог и не приезжать в нерабочее время и вообще этим заказом не заниматься. Был жуткий негатив. Хотя если честно не совсем понятно, мое желание узнать точную дату произведения работ для корректировки собственной работы, как мог нанести сколько дискомфорта. У любой компании есть график установок, надо было просто сказать когда!
После проведенной работы, кстати по трубам и как повесили бойлер вопросов вообще нет. Просто супер. Видно, профессионалы своего дела.
По моим ощущениям видимо дискомфорт по уточнению даты установки оборудования настолько их задел, что при начале работы, специалист отодвинул душевую кабину и повредил систему слива. После окончания работ он все установил на место, закрыл крышку от душевой, которая закрывала полностью все поломки. Так же закрыл систему слива. Бойлер проверили, вода бежала хорошо, была уже теплая. Показал, как пользоваться и вода осталась в ванной, так он закрыл сливной клапан. Произвели оплату и тут показалось странно, что по договору необходимо к договору приложить описание работ и за что была оплата. Просто попросил написать на Акте услуг, что претензий нет и сумму оплат. перевели онлайн и он ушел не предупредив, что на самом деле произошло.
Пришлось ехать в Леруа Мерлен и покупать деталь в половину цены установки и делать ремонт душевой кабины.
Наемный подрядчик ИП Ахманов Денис Викторович. Никакой клиентоориентированности и нет точного графика работ. Как думаете взыскать или просто оставить это на уровне отзыва?
Bence şehir genelinde orta nitelikli departman. Siparişi almak için normal dns'de yapılması gerekenler: sipariş numarasını söylemeye gel, kasada veya terminalde ödeme al. Burada böyle çalışmıyor. Yani ihraçlar için dört kişi var, biri müşteriye bir şey açıklıyor, ikincisi kasada atıyor - övüyorum! Ama diğer iki tembel adam kenara çekildi, her şeyi karıştıracaklar... Kasadaki yöneticiye dönüyorum: "sipariş verebilir misiniz? Burada uzun zamandır sıraya giriyorum, ama sanki kimse beni fark etmiyormuş gibi!("Sadece salondan alışveriş yapanlara hizmet veriyorlar...
- Evet, evet, elbette, şimdi özel bir kişi gelecek. 10 dakika içinde kimse gelmedi... Çıkışa gittiğimde salonun etrafında dolaşmaya karar verdim, Yeni yıl ne olursa olsun hediyeler görmeye karar verdim.... Yol boyunca karşılaşan üç yöneticiden biri yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu (Ruslan), diğer ikisi ya yön değiştirdi ya da sadece yüz çevirdi... Peki neden insanca davranmak imkansız? Tüm bunları bir an önce yazmıyorum, buraya kaç kez sipariş verdim, her zaman böyle!
UPD: 26.12.2024 tarihinden itibaren B-40743126 siparişi, sipariş verirken "mallar vitrinden değil" işaretini koydum, ancak işe yaramadı, çünkü mallar ambalajsızdı. Üstelik bunca zaman iade masasındaydı... Reddediyordu
İnternet üzerinden bir kıyma makinesi sipariş ettim, Lenin'in 144 numaralı mağazasından aldım, satıcı yanımdaki her şeyi kontrol etti, taşımanın uygun olması için paketledi.