С конца прошлого года это сервис перестал брать устройства, не находящиеся на гарантийном обслуживании, на ремонт.
Однако, я в октябре сдавала телефон в ремонт. Из положительных моментов: на каждом этапе мне звонил сотрудник и объяснял, что происходит с моим гаджетом и согласовывал дальнейшие действия. Из отрицательных: ремонт длился больше месяца, при том, что требовалась замена деталей и через полтора месяца замененный аккумулятор раздулся так, чтовыдавил заднюю панель телефона. Это произошло в пределах гарантийных сроков и его заменили, но неприятные ощущения остались.
С виду очень важный сервис. Приемщик разговаривает вежливо, грамотно. Но, по сути, своей работой не занимаются. Сдал им на ремонт телевизор и пожалел об этом. Такое впечатление что у них нет нормальных специалистов. Все лето они мне делали и я устал от них и забрал деньги , которые заплатил за ремонт и телевизор, который они не смогли сделать.
Заходила несколько раз в этот магазин. Ни разу ко мне не подошёл продавец консультант. Причём я приходила за конкретным товаром, мне нужно было просто его купить. А так, покрутилась, покрутилась и пошла на озоне заказала этот же товар. И так было несколько раз.
Все сделали по совести, сначала думали, что полетел блок питания или материнская плата, готов был потратить большую сумму, но в итоге выяснили, что это мелкая неисправность и ребята из сервиса не стали загибать и обманывать в цене.
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена А
8. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2023
Днс сервисный центр приняли в ремонт приставку , 17 октября, пять дней она просто валялась , через 5 дней заказали жёсткий диск, вспомнили случайно, сказали жёсткий диск поступит к 26 октября, просто красиво обслужили, позвонила , спорила , пригрозила
жаловаться , после этого привезли жёсткий диск, провели ремонт, выдали сегодня 30 октября , через две недели, вот такой горе ремонт.
Шараш монтаж, месяц назад оставил телевизор для ремонта, по диагностики объявили 8К, в принципе устроило, сегодня позвонили и сказали что выявили еще дефект на 6К, спустя месяц, Карл!!!! ремонт еще на 17 дней!! Обходите данный сервис стороной!
Работают по букве закона, театрально вежливые, скорее всего инструкция и камера установленная в помещении не даёт вести себя по другому!)) Такое ощущение, не хотят принимать товар на проверку по гарантии!))) Но это самый честный и лучший отдел из всех сторонних магазинов!!!)) ДНС-сервис по сравнению с связныммтсмегафоникучей других торговцев техникой и тем более евросеть, самый положительный!!!) Добавил 2 звезды, сейчас принимают без волокиты!))
Отвратительное отношение к клиентам. Купили сплит систему, поработала она только сезон. По гарантии починили, но ровно на месяц. Далее отказываются чинить так как гарантия закончилась и сказали ищите другого кто вам починит
Всегда доброжелательные ребята, знатоки своего дела, оперативно и качественно решают любой ремонт бытовой техники. Очень доволен что обратился именно к ним. Спасибо ребята 🤝
Купил планшет. Через некоторое время он сломался. Пришлось обратится в сервисный центр. Продержали 45 дней как по закону и сказали, что он не подлежит ремонту. Деньги за планшет вернули, а деньги за пленку нет. Осадок остался лучше в ДНС не покупайте многое там на обмане
Принесла туда ноутбук на ремонт. Красиво так приняли, подробно записали все потёртости и царапинки, номер модели и тех данные. Дальше как в сказке. Написано у них - диагностика в течение 2х дней. Звоню сама на третий день - говорят им нужно дополнительно ещё два дня. Получается что на пятый день они примерно назвали причину. У них получилось что вроде бы материнская плата. Нужно купить, договорились о покупке, запчасть должна прийти в течение месяца. Жду, проходит 20 дней. Звонят, говорят что нет такой запчасти у поставщика и предлагают другую похуже и подешевле, ждать ещё 25 дней. Решила, что больше с ними не работаю. Кстати когда забирала ноутбук они ещё и мой экземпляр прихватили - сказали договор расторгнут типа. В общем - делайте выводы
Купил в ДНС планшет дешевый. Начал дома вставлять симку, всё как на картинке- она не защелкивается. Отправили меня в этот сервис. Несколько дней ждал ответа- позвонил сам. Говорят- не гарантийный случай- вы сами сломали. Хотя я не ломал, ну ок, ремонтируйте за деньги. Не можем поменять разъем под симку, нужно менять плату! Цена- как стоимость планшета! Спасибо, досвиданья! Вот такой сервис...
Минусы: из 15 устройств(4 из них гарантированные) отремонтировали только 2(один гарантированный).
Плюсы, вежливый персонал, комфортное помещение, своевременное оповещение.
Очень был удивлен когда столкнулся с сервисной службой, тонкой анархии как в магазинах не заметил. По моему обращению все выполнили в срок, отзвонились.