Пришла с кошкой на стерилизации. Операция прошла нормально, врачи отзванивались. Кошку мне отдавала помощница, врач не подошёл. В лапе был вставлен катетер и мне сказали:ну вытащите, через сутки, ну или к нам приедете. Заранее никто не предупреждал, а я работаю 4 дня подряд до поздна. Окей, катетор пришлось вытаскивать сомастоятельно. На пятые сутки у кошки появилась шишка, возле шрама. Я позвонила в ветеринарную, скинула фотки, мне сказали, что перезвонят. Никто не перезвонил, пришлось звонить самой. В итоге:все дальнейшие действия с кошкой - платные! Даже повторный приём! Есть вероятность того, что врач, что то повредил при операции! Ужасно!
11
1
Сергей Жадан
27. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Привозим сюда нашу собакину Масю, доверяем врачам так как видно ,что врачи профессионалы своего дела.Советую .
В клинику привезла питомца, когда еще можно было помочь. Но врачи не стали разбираться в ситуации. Даже не попытались. Действуют шаблонно, крик кошки от боли принимали типа за шипение. Под моим напором делали обезбаливающие уколы, узи, рентген. Каждая смена снимала с себя ответсвенность за животное. В итоге просто у питомца в клинике случилась остановка сердца. Хорошо в городе если и другие ветклиники- а не эта отстойная клиника
Обратились с насморком у кота в клинику, поставили кучу всяких левых диагнозов, назначили очень дорогостоящее лечение. Стараются максимально вытянуть деньги, в ветаптеке цены завышены. Не рекомендую!
С приобретением кошечки , встал вопрос о ее стерилизации. Долго откладывали это дело, было жалко животное да и непонятно какие ожидают последствия после операции. Начитавшись отзывы о всех ветеринарных клиниках , послушав советы знакомых, мы решили обратиться именно в клинику «Добрый доктор».Первое что мне понравилось это то,что они работают с самого утра и до 23:00 . Нас встретила девушка администратор , в хорошем настроении и улыбкой на лице( честно говоря , для меня это редкость встретить с самого утра администратора в настроении) . В самой больнице чисто , все в масках.
Врачи очень хорошие, добрые, спокойные. Осматривают животное очень тщательно. Нас принимала Маслова Елена Альвиновна. Отдельное спасибо ей за золотые ее ручки! Операция прошла успешна. Кошечка легко вышла из наркоза. И днём дома чувствовала себя хорошо. Что касается послеоперационного ухода, все подробно рассказала .Нету никаких предложений по типу: "Вот у нас есть капельки для глаз, очень хорошо помогают, стоят всего 450 рублей".Для меня это показатель, т.к. врачи не собираются сдирать с вас деньги, только для того чтобы продать свой товар. А самое удивительное для меня, что через пару дней нам позвонили с этой клиники и спросили как чувствует себя наша кошечка! Вы только представьте себе насколько дорого им здоровье каждого животного.
Вообщем я очень довольна, моя Буся также присоединяется и говорит всей клиники « Добрый доктор» большое спасибо!
Большое спасибо всему коллективу и лично гл.врачу Арбузову Сергею Александровичу за спасение нашей собаки. Таксу Гаю 16.08.19 порвал алабай. Была качественно проведена полостная операция , затем в печение 1,5 месяцев проводилось регулярное обследование (УЗИ, рентген, обработка ран). Плюс хороший уход хозяйки и наша любимица хоть и хромает, но ЖИВА. Еще раз - большое всем спасибо .
Лучшая клиника! Лучший персонал! Всегда найдут выход из ситуаций. С заботой и добротой относятся к питомцам. В любое время года и суток придут на помощь.Дадут квалифицированную консультацию и лечение.
СПАСИБО ,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!
Внимательный персонал, всегда бережное отношение. Делали узи коту, всё грамотно разъяснили, даже не пришлось идти ко врачу с результатами узи. Конечно молодые врачи не всегда с первого раза удачно берут кровь, но понятно, что им ещё практиковаться.
Очень довольны услугами клиники.
Очень жаль, что когда жизнь питомца идет на считанные минуты, в этой клинике тянут время. Очень жаль, что оттянули время по оперированию собачки, нужно рассчитывать силы специалистов и возможностей клиники. В итоге собачку забрали и повезли в Вологду.
Хотели делать операцию по стерилизации кошки, но перед этим брали анализы крови и скрининг сердца делали, также первичный осмотр кошки. Анализы брали некорректно, так как даже не говорили что перед ними необходимо сделать с кошкой (не кушать, к примеру), соответственно и результаты получились некорректные, а стоимость такого теста довольно высокая. На первичном осмотре просто пощупали со всех сторон кошку, померили температуру, и за это также деньги взяли. По итогам анализов мне даже не смогли нормально объяснить что от чего, также что необходимо делать, просто предложили сразу запись к терапевту. Выбрали другую клинику.
Уважаемые клиенты ветклиники ДД, хотите узнать как обстоят дела в стационаре, приезжайте без предупреждения! Очень разочарована в обслуживании пациентов. Оставили котёнка на стационаре, приехали без предупреждения.. Козлова Маргарита Владимировна убежала что-то подготавливать к нашему приему когда прямо спросили что готовили, говорит якобы была занята с другими посетителями... В клинике на этот момент не было никого кроме рабочего персонала, машин не было то же... По факту, видно было, что делали все наспех, только не успели бутылки с тёплой водой поменять, видимо думали, что пронесёт. До этого несколько раз звонили в клинику, она ни разу нам не перезвонила! По телефону за день до этого сказали одно, я спросила что написано в карте - факты разошлись.
Ассистент Белова Анна то же очень плохо справляется со своими обязанностями, а именно халатное отношение к животным в стационаре, при этом пытается безуспешно оправдать свои бездействия!
В клинике "Добрый доктор" работают замечательные специалисты и по-настоящему добрые доктора. Я просто не знаю, какими словами выразить благодарность Арбузову Сергею Андреевичу, Котовой Марине Владимировне и всем, кто спас мою собаку. Вы не только возвращаете к жизни животных и их хозяев, вы возвращаете всем нам веру в то, что есть еще на свете добрые, сердечные люди, готовые прийти на помощь. Я безмерно счастлива и благодарна вам. Очень рекомендую всем, кому нужны услуги вет клиники, такого внимания и отношения я больше нигде не встречала. Здесь любят животных и хотят им добра, не назначают ничего лишнего, стараются как можно меньше беспокоить питомца. Нам просто невероятно повезло!
Не понятное отношение к клиентам, пока ты на территории клиники- с тобой общаются, как только вышел- всё ..., ты забыт, в любой экстренной ситуации ждать от Арбузова С. А. бесполезно, единственный врач который помог это Дарина Андреевна, спасибо ей большое. Прийдёться искать другую клинику.
Не все однозначно ! Но в целом хорошая Клиника. Четвёртый год сюда обращаемся.
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Охапкина
13. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2020
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники за их добросовестный труд и любовь к животным. Понимание! Особенно хочу отметить лечащего врача Надежду Валентиновна, хирурга Арбузова за качественно проведенную операцию нашей овчарке Раде. Все знатоки своего дела. Врачей стационара Павла и Алексея за их доброту и заботу. Рада находилась в стационаре 4дня! Всем здоровья и процветания вашей клиники! Спасибо Вам!
4
3
Елизавета М.
7. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2020
Прекрасные, заботливые вет врачи. Все понравилось, спасли нашу киску! Но отмечу единственный минус - высокую стоимость услуг. Понимаю, оборудование все новое, всем нужно платить зарплату. Но...За час обследований насчитать (взятие крови, рентген, уколы) 6 тысяч рублей это конечно ПЫЖ.
3
3
Виктория
9. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2021
Уже почти 5 лет со всеми вопросами по здоровью питомцев обращаюсь только в эту ветклинику. И с каждым разом "кредит доверия" к врачам только растет.
Особое спасибо Бахтеевой Надежде Валентиновне - попав к Вам однажды, не захочется уходить к другому врачу никогда.
Специалисты прекрасные, все рассказали, объяснили и помогли, обращаемся уже не первый раз)
3
Kurumun yanıtını göster
L
LFG
10. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2021
Приятное впечатление от обслуживания и у меня и у питомца. Лишнего не назначают, про нужное не забывают, звонят и консультируют. Здоровья вашим питомцам, но если вдруг приболели — рекомендую обратиться в эту клинику. Отдельное спасибо ветеринару Бахтеевой Н.В.
СПАСИБО коллективу за чуткость ,профессионализм, любовь к животным. Отдельная благодарность врачу Царьковой Ольге Павловне за нашего Арчика. Успехов и процветания ....
Лечил кота - санация ротовой полости. Сделали все отлично. Кот чувствует себя хорошо) Если будет необходимость пойду снова. Спасибо Сергею Андреевичу Арбузову.