Dom.ru
35 yorum
30 Mayıs
Обращаюсь третий или четвёртый раз начиная с сентября 2023 года, обслуживание в обещанные 48 часов не производят. Мне хотя бы узнать, смогут или не смогут провести интернет в частный дом. Ни ответа ни привета. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Придётся искать другого интернет провайдера.
2
17 Eylül 2023
Я не люблю перехваливать, потому что после такого у компаний обычно происходит "расслабление". Предложили мне дом ру в 2012 году, и честно говоря я был против. Ценник был выше, да и привык пользоваться другим провайдером. Однако уговорили по акции сделать подключение. Соглашусь с другими комметаторами, что технари и впрямь не самые компетентные. Соглашусь, что оператор может навязать ненужные услуги. Но! За 11 лет перебои с интернетом были всего 2 раза. (У другого провайдера я испытывал перебои 2 раза в месяц, и думал, что так везде). В этом году, увы, случились проблемы с кабельным тв. Дважды приходил техник. Вердикт: ремонтируйте телевизор. В ремонт я так и не сдал. Через 2-3 недели проблема уходит сама собой)) Это в продолжении темы о компетентности . Но качество интернета заметно лучше, чем у других. Поверьте, есть с чем сравнивать по собственному опыту и опыту родственников.
1
2
19 Eylül 2023
Хороший интернет, которым можно пользоваться круглосуточно с разных устройств. У нас с новым роутером можно подключать до 10 гаджетов, нас всего 5, поэтому еще есть где разгуляться) Работает интернет нормально, аналогично могу отозваться за тв, правда смотрим редко, но все каналы работают с четкой картинкой
1
2
17 Aralık 2023
Отношение внимательное: по телефону долго и терпеливо помогли решить проблемы по поводу неполадок кабельного телевидения к нашему уже старенькому телевизору. Обращались по этой проблеме неоднократно и каждый раз получали квалифицированную помощь.
1
1 Ağustos
Мы подключены к дому ру уже примерно год наверное. Интернет шустрый. Игры, видео всё без тормозов.
31 Ocak
кОМПАНИЯ БЫЛА НОРМАЛЬНАЯ пока находилась в Кирове. Сейчас не дозвониться, не зайти в личный кабинет и вообще не решить ни какую проблему. Роботы, обещания, не понятные ответы, ни помощи, не действий. Куда уходит наша не маая плата?
3
13 Ekim 2023
Кaждый учебный год у нас нагрузка на интернет более интенсивная, радует что никаких ограничений по трафику нет и скорость отличная что на скачивание что на передачу данных. По скoрости проверки раньше делали, сейчас нет необходимости, так как все отлично, уже доверяем нaшему провайдеру)
1
24 Kasım 2023
Мы подключались еще в 2018 году, у нас была приставка для тв, пульт от которой нам ребенок сломал, думала что штраф придется платить за это. Тв мы не пользовались, так как интернета хватает. В итоге нам списали приставку, я в поддержку написала и мне сказали что можно ей распорядиться по своему усмотрению
1
27 Kasım 2023
Ужас - Связаться с оператором просто не возможно!!! На линии провисел более 30 минут, потом специалист выслушал, но сказал, что это к другому специалисту, переключил, но не до кого так и не дозвонился. Музыка просто жесть! Постоянные повышения средств - даже без уведомления в одностороннем порядке.
2
14 Kasım 2023
У провайдера есть удобное приложение, в котором личный кабинет организован для управления услугами. В том числе есть возможность написать в поддержку, или управлять роутером, поменять пароль, например.
1
13 Eylül 2023
Понравилось что когда заявку на выезд техника оставили к нам уже на следующий день приехали. Кот перегрыз провод, техник нам его немного укоротил, проверил как работает и уехал. Хорошо что при подключении кабель с запасом протянули, не пришлось менять расположение роутера
1
7 Ocak
Отвратительно, пользовалась услугами лет 7. Переехала в новую квартиру и началось...... Все время интернет виснет, втюхали мне свою приставку, качество отстой. Звоню им каждый день, техник приходит толку ноль.
1
1
5 Eylül 2023
Вообще не понятно почему такой рейтинг у компании, кого не послушаю среди знакомых тоже пользуются Дом.ру, лучших условий в плане качества не предлагает никто. Сами пользуемся 5 лет, все работает отлично!
2
10 Haziran
Последнее время стало очень много проблем с оплатой, лишнее начисляют
13 Eylül 2023
Ужасное обслуживание в целом, только постоянное повышение цен! Вызвала техника с 12 до 13,до сих пор нет, позвонила в отдел, сказали тех. отел с вами свяжется в течении часа, вы серьёзно? Очень отвратительное стало обслуживание.
4
1
24 Şubat 2023
Постоянные перебои с интернетом за 1300₽ в месяц с должной скоростью в 250 выдаётся 100-150. Movix работает хуже андроида встроенного в телевизор 2019 года выпуска. Альтернативы нет, приходится терпеть. При попытке связаться с отделением кидает на работ. Звонки продолжаются с начала месяца.
КиноПоиск Иви как подписки слетали. Были обещаны как полностью бесплатные на весь период использования - оказались промо акциями на пару месяцев. Интернет перерубало. Опыт использования - 4 месяца.
8
6 Aralık 2023
Простой и удобный провайдер. Подключение прошло гладко, не пришлось долго разбираться с настройками. Интернет работает без сбоев
1
17 Şubat 2023
Работают глупейшие технические специалисты!!! Не могут два провода соединить друг с другом!!! Для этого великого действия консультруются друг с другом по соцсетям! Кроме того хамки-операторы. Абсолютно неадекватные специалисты. Не подключив услугу - требуют деньги за подключение
8
22 Ekim 2023
Техник при пoдключении не пожалел нам кабеля) оставил целый клубок можно сказать, но зато если понадобится роутер куда перенести с этим проблем не вoзникнет. Хороший провайдер и сервис обслуживания не оставляет желать лучшего, мы довольные абoненты)
1
25 Aralık 2022
Провайдер хороший Пользуюсь Интернетом Сигнал стабильный Сбоев нет Всё хорошо Цены приемлимые Хотя я получил еще скидку 10% на Интернет на год Цена устроила Всё хорошо
3
5
1 Mayıs 2023
Отвратительно работает. Постоянно вырубается и интернет и телевизор, скорость маленькая, не тянет. За 1100 р очень дорого платить за такое. Пора менять на другого оператора.
6
1
25 Şubat 2023
Хороший провайдер. В моем доме поддерживает скорость до 250мегабит. Связь стабильная. Рассрочка на хороший роутер, по хорошей цене 3 года.
5
23 Kasım 2023
Хороший провайдер.Пользуюсь около двух лет.Все устраивает.
1
21 Mart 2023
При заявленных 250 мб/с , скорость очень часто от10до 30 . Интернет пропадает через день . Отвратительно за , что платить ?
3
1
1 Ağustos 2023
С дом ру проблемы. Достал уже. Недавно подключил ростелеком! Все супер. Советую!
3
27 Şubat 2023
Ужасный интернет, служба поддержки не работает, в компании звонишь, ни чего решить не могут, отключаюсь от этой недокомпании!
6
5 Eylül 2023
Когда подключали домашний интернет и телевидение, мастер сказал что аренда movix, через два месяца решил расторгнуть договор, оказывается что оборудование в рассрочку.
1
13 Ocak 2023
Странная организация. Договорных отношений у меня с ними нет, а звонят, говорят долг какой то...... Хотя и дел то с ними не имею....
6
9 Aralık 2023
Ужасный интернет, частые ошибки сети, параметры указанные по тарифу не соответствует действительности, за что платим не понятно!!!
2
19 Mayıs 2023
Постоянные перебои с интернетом и обрывы,снижение скорости
3
3
30 Ocak 2023
Не всё идеально, но пользуюсь уже несколько лет
2
2
25 Şubat 2023
Завышенная цена, поднимают цены на услуги без видимых на то причин.
5
29 Temmuz 2023
Слишком дорого для такого интернета..
3
1
31 Ekim 2022
Отличный провайдер. Еще бы не продавали бракованные приставки "мувикс".
2
4
27 Temmuz 2023
Отвратительная служба поддержки.Хочу отключиться,одни препятствия.Хуже РосТелекома.
4
1