Переехали в новую квартиру и выбрали оператора Дом.ру. Раньше пользовались услугами другого провайдера, да, было немного дешевле, но зато постоянно проблемы то со скоростью, то с доступом в интернет были, сейчас все отлично
İğrenç, interneti geçirmek için özel bir evi bağlamak istedim, başvuruyu bıraktım, her şeyi mükemmel bir şekilde bağlayacağız, beklemeye karar verdik, bir gün sonra başvurunun bağlantısının kaldırıldığı ortaya çıktı, BOŞ bağlantı noktası yok, komşulardan birinin sözleşmeyi feshetmesini bekleyin.
Başka hangi bağlantı noktalarını ekleyemezsiniz?
Хорошо было бы если только интернет была возможность подключать, не смотрим мы тв, просто времени на него нет. А в целом услугами от провайдера довольны, пользоваться можно
вообще не доволен,оставил заявку в офисе сказали до нового года не получится всего один мастер,подключит после нг .прождал неделю а накануне подключения приехал мастер посмотрел и говорит нет тех возможности все фишки заняты! эт как?знал бы искал другую компанию ,прождал зря неделю.короче
Дозвонился с 3 раза. Ответил какой-то Иван, с тоном "отвали". Описал ему проблему, трубку сбросили и добавили в чёрный список по всей видимости, теперь номер недоступен. Сервис во 👍
Отличный провайдер. Работает на совесть. Супер высокие скорости интернета, разнообразные тарифы, большое количество ТВ каналов. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Всем рекомендую
Сегодня 30.07.2023 из непогодных условиях несколько раз переносили срок технических работ. Прошу Прокуратору разобраться в данной ситуации, как на всего. Просто техники не хотят исправлять повреждение. Операторы кормят сказками. Также прошу оштрафовать директора компании Куяева Андрея Равильевича.
Вчера 14.09.2023 года. Должен был приехать техник для переключения интернета с 19:00 до 20:00. Прождали в итоге не приехал. Могли бы другого техника прислать для подключения интернета. Плохое обслуживание клиентов дом. Ру
Ужасный сервис
Когда первый раз хотели установить попался некомпетентный мастер, после этого пообещали что пришлют другого мастера, и три месяца бесплатного пользования интернетом
Обязательства свои не выполнили, бесплатного интернета не ожидайте, дозвониться не могу
Пропал интернет, позвонил в поддержку сказали, что их специалисты решат проблему в течении 24 часов,а если не решат, то отправят ко мне специалиста, так и не направили никого. В итоге прошло 5 дней, интернета так и нет и только под угрозой смены провайдера они все таки решили отправить к нам специалиста на дом.
3
Kurumun yanıtını göster
Валентина Мурашко
4. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Тариф поднимают, а работают отвратительно. Позвонила инженеру Роману, нахомил на линии авария он руководитель отдыхает. Буду искать другую компанию. Сутки с лишним не могли устранить, ели - ели душа в теле сделали.
У вашего инженера никто телефон не просил. При заключени договора был написан номер и приписано, что обращаться в любое время.
Последнее время использовать Смарт-тв вообще нет возможности!!! Только фильм включаешь и все сразу вылетает… включать пытаемся несколько раз, но ситуация не меняется!!!! Что происходит ? Нужно менять поставщика услуг?!
Отличная организация! Буквально пару минут назад приходил мастер, его нам посоветовали сами деспетчеры. У нас уже который день перебои в вай фае, и они это отслеживают. Нам позвонили и сказали, что будет лучше, если мы не откажемся от помощи мастера. И буквально через 10 минут (даже меньше) приехал приятный парень и за несколько минут починил роутер, в котором была небольшая неполадка.
Приятные в общении и не отказывают в помощи! Дом.ру красавчики👍
Отличная организация! Очень быстрый интернет, телевидение отличного качества и не зависает. Супер! Быстро качественно подключили, огромное спасибо технику очень грамотно все сделал и проконсультировал. Единственное, офис для абонентов перехал на Советскую 108, не знал приехал на этот адрес, а там я как понял офис исключительно для рабочего персонала, обслуживание перенесли на Советскую 108.
Разногласия в ценах по телефону говорили подключение 200 и тариф 500, а приехал в это же день подключение 300 и минимальный тариф 700 или 750. Цены от балды берут, хотелось бы узнать?