İğrenç hizmet oldu. Eskiden her şey açıktı, müşteri odaklılık yüksekti.
Geçenlerde pizza sipariş ettiler. Yüz kere pişman olduk
Pestolu Somon pizzası ve promosyonla üç pizza sipariş ettiler. Ayrıca siparişte NY2025 promosyon kodu kullanıldı
Toplamda, bize 5 pizza getirmemiz gerekiyordu. Aile tatilini kutlamak istedik. Bir saat içinde teslim edeceklerine söz verdiler.
1. Siparişi bir buçuk saat teslim ettiler.
2. Promosyon koduna göre orada hiç pizza yoktu (siparişte promosyon kodunun kullanıldığı görülse de).
3. Somon Pizzası (ücretli!!!) sığır eti ile değiştirildi. Aynı zamanda somon balığı ödendi. Sonuç olarak - somon fiyatına sığır eti pizzası aldık (hala orada sığır eti aramamız gerekiyor) (siparişte belirtiliyor). Bu arada kutu somondan - bu fotoğrafta görülebilir. Somon delisi nereye gidiyor?
4. Bir kutu pizza Domino değil, bir çeşit A4 - Domino yerine kimin pizzası sunuluyor?
5. İnce hamurlu pizza sipariş ettiler - kalın üç parçaya geldik (bu 28 cm - orada hamur ağırlığın iyi bir kısmını kaplıyor!)
6. Kimse özür dilemeyi bile düşünmedi. Operatör telefonla soruları cevapladı, herhangi bir promosyon kodu hakkında hiçbir şey bilmediğini söyledi. VK'YA, telgrafa, sitedeki sohbete yazmaya başladığımda, engellendiğime dair bir his var, çünkü başvuruya tek bir kanaldan cevap verilmedi.
İlk olarak, sohbetteki kız promosyon kodunun 3 pizzanın promosyonuyla birlikte çalışmadığını söyledi, ancak tüm siteyi araştırdım – promosyon kodu, promosyonlar, bonus programı hakkındaki bilgiler - böyle bir koşul yok. Eğer öyleyse, bu bir »cazibe" ve temiz suyun manipülasyonudur. Müşteri koşulları »satın aldı" ve sonra işe yaramadıkları ortaya çıktı.
Alınan siparişin maliyetini hesapladık - 3157₽. İçinde çok fazla hamur, peynir ve az dolgu maddesi bulunan küçük bir yarımada pizzasının (üzgünüm, sığır eti bulmak oldukça zordu) 100 rubleye mal olduğu ortaya çıktı! Bu hiç normal mi?
10 yıldır Dominos'a sipariş verdik, artık yapmayacağız ve herkese ne kadar kötü hissettiğinizi söyleyeceğiz.
Хорошая, уютная пиццерия и место такое необычное здесь: вроде проходное, но и одна из главных московских артерий -Профсоюзная улица здесь "протекает". Поэтому-то хорошо здесь устраивать встречи: с любимой девушкой или тайным агентом - незаметно и по существу, никто не мешает и ты никому не мешаешь. Именно мимо этого места два раза в день проходил никому неизвестный и ненужный художник и писатель Император ВАВА по дороге на опыстылую работу на ул. Архитектора Власова: утром - туда, весером- оттуда, впрочем, как и все остальные люди.
Заказывали доставку пиццы вечером 29.07.2024. номер заказа 202407291146.
Пицца приехала быстро, но мокрая настолько, что коробка с угла уже разваливалась. Половина пиццы мокрая, а другая половина нормальная. На вопрос с фото в техподдержку, обещали вот прям сейчас связаться.. на вопрос через 20 минут, когда свяжутся, снова продублировали заявку и вот сейчас вот-вот свяжутся (вот-вот длится уже часов 6).
Как итог, половину пиццы пришлось выбросить, из-за того, что она мерзкая даже на ощущение. Другая половина оказалась невкусной, даже вместо красного болгарского перчика положили бесвкусный зелёный для фарширования.
Разочарование и только.
UPD
Со мной, всё-таки связались утром следующего дня, предложили сразу же привезти такую же пиццу. Попросил отложить вопрос на вечер, чтобы привезли хотя бы после 8. Так и договорились, что в 8 часов мне поступит звонок.
В 21:00 решил подёргать техподдержку, потому что ни звонка, ни пиццы нет. Сказали, что оставили обращение и опять же, скоро мне позвонят.. через полчаса спросил, работает ли у них техподдержка вообще в это время и ровно через 5 минут мне звонит курьер явно торопясь, спрашивая адрес, куда везти пиццу. Жаль бедолагу, надеюсь, ему за это премию хоть какую дадут)
В этот раз вышло намного лучше, но всё же, по вкусовым предпочтениям, та же четыре сезона вкуснее)
P.S. очень рекомендую пересмотреть рецепт фирменной пиццы, сделать её чуть более сухой и добавить вкуса, например, заменив грибы на лук и зелёный болгарский перец на красный. Отсюда же можно и помидорные мякиши эти убрать.. ибо, в совокупности от этого всего, пицца всё равно пропитывается водой, пусть в этот раз и немного. А такие казусы могут случаться довольно часто.