Отвратный магазин . Занимаются манипуляцией с ценниками на товар . Из трёх товаров на кассе цена совпала лишь у одного. Ответ персонала "значит там не тот товар " 😁 А огромный ценник со скидкой покупатели перенесли ?
Берём один пример-сушилка раскладная ценой (ценник 1499 со скидкой 800) бьётся на кассе как 1499 (цена по карте ) и других сушилок в корзине с товаром не обнаружено . В общем то классический обман на невнимательность при оплате картой.Точно такая же сушилка на озоне 599 р.
Карту вашу выкинул,и сюда больше не приду ) Желаю вам скорейшего разорения )
Издеваются над своими покупателями. Доставка битой люстры, за которую надо заплатить, даже если она битая. После этого длительные переговоры с ними, заявление возврата с таким количеством информации, что надо заполнять минут 30-35. Даже отделение банка не располагает точной информацией, которую вы просите для возврата денег. Почему вы не думаете о своих покупателях? Зачем столько информации о банковской карте покупателя? Почему нельзя вернуть деньги сразу за битый товар! Ужасно! Просто ужасный сервис.
Нужно пройти квест, чтобы найти консультанта сантехники! В поисках хоть какой-то помощи вылавливаешь любого сотрудника в форме, но в ответ, или тебя отправляют на стойку информации, или просто убегают с фразой «я ничего не знаю»
Широкий выбор товаров для дома на любой вкус, цвет и кошелек. Всегда нахожу то, что нужно. Единственный минус - несколько неулыбчивых и недоброжелательных кассиров. Никогда не подскажут об акции, не объяснят покупателю как выгоднее совершить ту или иную покупку. Однажды покупала в подарок роскошную вазу Bohemia, также в корзине был ещё товар на сумму более 1000 рублей. Вижу, что впереди покупателю дают купон. Спрашиваю: 'А на каких условиях выдается купон?" Ответ: 'Когда купите - узнаете'. В итоге пробивает мне всё одним чеком и выдает купон на скидку 25 процентов на следующую покупку. Хотя спокойно могла бы разбить чек, и ваза обошлась бы мне дешевле на 1500 рублей)). В других магазинах сотрудники всегда стараются помочь покупателю совершить выгодную покупку, а тут как назло всё.
Огромный выбор, частенько покупаю все для дома! Особенно нравится текстиль и посуда
Kurumun yanıtını göster
Анна Маслякова
10. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2024
Пришла в магазин подобрать подарок для сотрудника что-то из приличной посуды. Хотела купить чашки или бокалы известного спб бренда Императорского фарфорового завода ИФЗ - ничего! В отделе посуда сервизы только эконом класса пр-ва, в основном Китай. И Да здравствует стеклопластик Luminarc, который можно купить на каждом углу и не обязательно заходить в специализированный отдел посуды большого магазина.
Зато на несколько метров витрины расставлены салфетки в соседнем отделе.
Вся очередь не вмещается в кадр, большой магазин работает одна касса. Просто один кассир отошел в туалет. Может вам нанять еще одного что бы такого не было. Или вы скряги которые лучше будут не платить работникам, чем создать удобство для клиентов!
Мог бы прибавить звезд за ассортимент, но другие комментарии говорят об этой проблеме и ставят 5 звезд👎 Не понимаю, по этому твердая 1 раз не исправляетесь!
Фотографии не прикрепляются.
Дорогущий магазин!! Мы с парнями называем его на "Строитель" , а "Грабитель". Никому не рекомендую этот магазин, только в экстренных случаях, купить тот самый нужный саморез.
Хороший магазин хозяйственных товаров рядом с домом. В нем можно найти практически все для дома. Цены вполне демократичные. Скидки по карте лояльности от 3 до 7 процентов. Но лучше пользоваться скидками по СМС и купонам. Расположен удобно на нулевом этаже ТЦ Невский-2. Парковка есть на улице бесплатная и крытая платная.
Две недели подряд заходим в данный магазин и пытаемся найти сотрудника в нужном отделе, чтобы помогли найти товар для его покупки (два разных отдела за 2 недели), однако сотрудников не видно, а те, что попадаются из соседних отделов только говорят, что вам нужен сотрудник того отдела и продолжают заниматься своими делами!
Ужасная клиентоориентированность!!!
По итогу не смогли купить товар только из-за отсутствия консультантов и помощи от сотрудников данного магазина!
Нравится!!! Есть все, что нужно для быта! Действительно продумано все! Не огромный как недавно закрывшийся иностранный магаз( к лучшему!!!). Рекомендую, интересно даже прийти и просто поглазеть на ассортимент продукции.
4 звёзды за противных кассиров, по крайней мере сидят постоянно с недовольным лицом на кассе.
22.04.23 в 20:30 (ориентировочно) ехали с дачи, работали, устали. Супруга вспомнила, что в Домовом на Дыбенко скидка на грунт. Пришли, целенаправленно загрузили в тачку 5 мешков и сразу же на кассу. Ожидая в очереди слышу "зов" началька охраны: "мужчина, после кассы приготовьте вторую телегу и переложите при мне все в неё. Я подозреваю, что вы что-то спрятали между мешками!". Я немного оторопел от такой наглости! Отвечаю: "Без проблем. После кассы предоставлю телегу для вашего досмотра! Вы можете самостоятельно переложить груз в любую соседнюю по желанию. "
Далее ещё пару фраз касательно того, что для меня " так будет быстрее ". Но я ответил, что подожду.
Как итог: перепуганный кассир просит меня выкладывать 50л мешки на кассу поочерёдно для отоваривания. Комья земли вокруг и чуть не сломанное стекло у кассы.
Пожелание менеджеру по персоналу, чьей светлой идеей было нанять женщину ЗэКа (извините, но внешность очень яркая и недвусмысленная) на должность руководителя охраны:
1. Расскажите им кто такие дачники и что профиль вашего магазина подразумевает появление таких людей.
2. Расскажите им, что клиента нужно уважать (даже если они подозревают его). Ничто не мешало просто приподнять каждый мешок для контроля (попросить подчинённого ей мужчину - охранника).
А так в общем, сама идея хорошая! Людям нужно давать второй шанс!
В домовом большой выбор посуды, текстиля, товаров для дома . Качество товаров хорошее . Скидки , акции присылают можно выбрать удачные акции и купить по выгодной цене , нужный товар .
Домовой вообще классный магазин в плане ассортимента, цены и удобно с и расположения. Очень хороший отдел посуды и постельных пренадлежностей. Всегда есть интересные мелочи для дома. Супер магазин)))
Большой,удобный магазин с товарами для дома. Огромный выбор посуды, текстиля,обоев. Есть химия,сантехника,немного фурнитуры. Постоянно бывают интересные распродажи.. ну и конечно несомненный плюс это большая парковка и метро в шаговой доступности. Рекомендую!
С ценами мудрят. Это не только моё мнение. Особенно, когда , якобы, скидки. Старые цены обозначают, как скидочные. Дорого. Но рядом более приемлемого магазина нет. Выбор большой.
Посетил магазин 1.02.23. Отался крайне недоволен безобразной работой отдела ручные инструменты метизы. Продавцов я так и не увидел. Подвернувшийся под руку по зову беспомощной информационной службы продавец заявила, что она из другого отдела и крайне недовольна этим вызовом. Окпзывается продавцы отдела метизы работают только до 17.00 (я был в 17.30). Топ менеджеры магазина прилагают все усилия , чтобы покупатели пришли в магазин, а продавцы делают обратное.
Большой ассортимент товаров. Цены разные, рассчитанные на любой кошелек. В конце магазина (сантехника) вечно нет консультантов. На стойке информации сидят грубияны. В целом хороший магазин
2
Kurumun yanıtını göster
Елена
11. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2023
Магазин доступных товаров,можно и сувенир купить и обои выбрать, ценовой диапазон разный, единственный минус, бабушки на кассах, в предпраздничные дни очереди из за их нерасторопности. Я бы посоветовал а установить кассы самообслуживания.
3
Kurumun yanıtını göster
Инкогнито 0364
13. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2023
Хороший магазин, удобная локация, профессиональный коллектив.В случае надобности, можно услышать дельный совет. Кстати и наполняемость совсем даже не плохая.
приехали с женой в этот магазин " ДОМОВОЙ " ... обидеть никого не хочу и не собираюсь. как вариант может у всех сотрудников в этот день ПМС.
зашли купить тарелки. выбрали. минут 15 искали продавца консультанта. существо появилось. вежливо спросил у неё, а нет ли такой посуды в наборе. в ответ на меня проорали, что иди т смотри туда, все наборы там стоят. если надо бери здесь. и убежала. постояв ещё 5 минут пошёл к стойке администратора. нашёл её. Ею оказалась наталия горпинченко. предложив ей пройти в отдел посуды, услышал ответ : а зачем, что я там не видела ? после 5 минут уговоров , " их величество " проследовало за мной.задав такой же вопрос, как и продавцу, последовал ответ , который меня поразил : берите здесь сколько надо и к кассе. и ещё был совет обратиться к продавцу. вызвав продавца на рабочее место, подойдя к нам, продавец сразу начала орать. сделав ей замечание и сказав, что со слухом у меня 100% норма , я так и не услышал вразумительного ответа на свой вопрос. потеряв своё время, мы с женой развернулись и ушли.
вроде как уже 30 лет живём в рыночных отношениях и зарплата " барыг " ( с их отношением к покупателю назвать по другому никак нельзя ) зависит от продаж, делаем выводы, что у них всё хорошечно. ГОНИТЕ ЭТИХ ГОРЕ ТОРГАШЕЙ ВОН.
больше в этот магазин ни нагой и другим не советую.
Кстати! Домовой очень даже ничего себе магазин! Тут для дома можно найти почти всё, и цены в принципе норм, там можно провести много времени, понимая, что и вот это в принципе надо и вот это, а как жил без этого вобще не понятно, я последний раз ушел оттуда с двумя ковриками для обуви, хотя у меня были старые ( и не такие уж старые)) жена только пальцем у виска покрутила) Вобщем советую всем, но не в день зарплаты, это как в продовольственный голодным ходить нельзя)))
3
1
Kurumun yanıtını göster
Redstar
12. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2024
Mağaza normal, ancak etrafta park yeri olan bir sorun var, hafta içi bile kalkmak çok zor.
Магазин дороговат, но есть различные акции, по которым можно купить много чего полезного для дома. Мне нравится, что имеется в наличии интересная необычная продукция для интерьера, большой выбор бытовой химии, посуды, текстиля.
Не на каждый день, конечно, но посещать стоит.
Ужасное отношение сотрудников! Пришла в магазин за шампунем, оплатила все, подлетает ко мне охранница с тату на лице, и говорит, что я якобы украла салфетки, я показала ей сумку (естественно там не было салфеток).
Хотелось бы знать, у вас работа скучная? И вы ее так разбавляете? Обвиняя людей в воровстве! Я хотела написать жалобу, но жующая женщина которая сидит на ресепшене была занята заглатыванием пищи, а мужик сказал, что ситуация обычная у них в магазине и ничего страшного в ней нет, подумаешь на весь магазин закричали, что я салфетки стащила…что это я делаю из мухи слона, и не стоит внимания эта ситуация в целом. Дорогой «домовой», если вы этот отзыв удалите, я его обязательно ещё напишу😊хороших вам людей в магазин а не этот биомусор. И к тому же, у мужика на стойке проблема с головой, оказывается, по словам этого мужика, охраны в их магазинах нет, он там сам все посет. Я в жизни ничего чужего не взяла, либо зрение лечите, либо головы.
Совет! Если кто столкнётся с таким хамством, вызывайте полицию и ТОЛЬКО им и показывайте свою сумку.
Всё прекрасно. Но!
Сотрудника в отделе постельного белья не было около 40 минут. Звал сотрудников, обещали, что будет человек. Ноль реакции. Пришлось на свой страх и риск выбирать необходимое.
28.12.22
В других магазинах