Хороший магазин, много самых необходимых товаров для дома. Часто проводятся акции
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александра З.
7. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2022
На ценнике одна стоимость , по факту на кассе другая. Никаких объявлений о переоценке не дают. Ужасно грубый персонал, никому до вас по факту дела нет. На пункте выдачи заказов стоит не понятный чувак,, без бейджа, которые орет через весь зал. Ужасное впечатление от магазина
Магазин вполне приличный. Большой выбор товара. Практически найти можно все. Но по ценам можно найти и дешевле. Если это не пугает то вполне можно рекомендовать.
Я хотела перед новым годом обновить карниз и шторы. У нас грудной ребенок, поэтому по магазинам не находишся. Муж нашёл в интернете магазин Домовой, почти рядом с домом. Поехали на машине, я быстренько сбегала в магазин, пока спал ребенок, нашла карниз, шторы. Правда ассортимент товара штор был маленький. Ну одни шторы мне приглянулись. Кассир не поздоровался. Ладно,на это я закрыла глаза. Приехали домой, я раскрыла шторы и увидела одно полотно, на этикетке написано 300мм/240мм. А на самом деле было 195мм!!! Меня это очень расстроила. Я оставляю ребенка с папой, и еду делать возврат. Приехала,подошла к столу информации. Всё обьяснила, вызвали кассира-админестратора жду её. Прошло минут пять, никого нет. Я опать к столу информации, она опять вызвала кассира-админестратора, ещё прошло минут 10-ть!!!! Я третий раз подошла и говорю, я всё понимаю но я больше не могу ждать!!! У меня дома грудной ребенок. И тут выплевает она, не спеша делает на соседней кассе инкассацию, ей сказали подойти ко мне сделать возврат. Она тоже не поздоровалась, молча делает возврат!!!! Я говорю я жду два часа!!!! А делов две секунды. Не услышала от неё не извините, да что там говорить!!! Короче я очень не довольна персоналом. Я даже не увидела чтобы Кассиры улыбались покупателям!!!! Ужас!!!! Магазин находится,метро Теплый стан в Торговом центре Спектр. Я надеюсь что мне ответит директор этого магазина!!!
Хотите отзыв?
Сейчас напишу расширенный отзыв о вчерашнем посещении
Банк прислал транзакцию о покупке в вашем магазине. Почему то он именуется не «Домовой» а «Старт». Так вот у вас не старт, а полный финиш
Все началось с сайта - я решил заказать через интернет, потому что думал, что так будет быстрее
Заказал пять позиций
Выбрал «самовывоз». Единственным вариантом почему-то был магазин на Домодедовской. Ну, ладно, поехал туда в день заказа, буквально за 10 минут до прибытия пришла смс о готовности заказа - отлично, подумал я, быстро получу и все
Прихожу на стойку выдачи - не успев сказать ничего консультант сказала «подождите, у нас система висит». Пару минут я ждал, потом она спросила номер заказа. И тут началось
Вызвала сотрудника текстильного отдела, начали что-то там смотреть. Говорят, двух позиций из моего заказа (новогодние венки), как бы нет в наличии, но заказ оформлен как собранный. Говорю, давайте без них, фиг с ними. Они пошли разбираться на склад. Пока я ждал, поглядывая на стоящий неподалёку товар, наблюдал полную вакханалию - очереди в кассы и постоянные крики сотрудников друг на друга. Персонала явно не хватает. А бедной девушке со стойки выдачи заказов ещё приходится бегать к кассам и постоянно что-то там делать из разряда «Галя, отмена». И судя по всему, только один сотрудник умеет делать все нештатные задания в магазине. Очень плохо. Далее она возвращается говорит заказ собран полностью , все на месте. Через минут 5 приводят тележку с составностью заказа.
В состав входили: два венка, который поначалу не было а потом они появилась; тапочки домашние; ваза; плед.
Из всего заказа нормальным оказался плед и один венок. Второй выглядел так будто его использовании в метании снарядов , но взял, поправив его овальную форму обратно в круглую. Тапочки при выборе заказа назывались как «тапочки женские 37 размер бежевый/розовый». После оформления корзины на сайте, там появилась строка «предпочтительный цвет». Я четко написал розовый. Почему мне приносят бежевый? «А вы не указали». Говорю, поищите на складе розовый. Приносят розовые, но на этикетке 36 размер, а не 37. Наклеечка, однако, на внутренней поверхности говорит о 37, но продавцы согласились что это все-таки 36. Тоже отменил.
Ваза - оказалась в три раза меньше чем я думал, но тут наверно уже моя ошибка
Затем заказ надо оплатить , стоя в общей очереди в кассе - и в чем прикол тогда интернет заказа?
Короче потратил зря время, что хотел не купил.
К слову, в вашем другом магазине «спектр, тёплый стан» проблем год назад не было. Даже есть куда присесть пока заказ оформляют, а тут треш
Так ещё тащился на домодедовскую , которая мне вообще не по дороге, ради того, чтобы это что-то в итоге не взять.
Работайте над собой
И наймите больше персонала
К персоналу претензий нет, кроме громких разговоров между собой о всякой ерунде через весь магазин
Ужасный сервис. Постоянные очереди. Интернет магазин это вообще отдельная история. Вы можете заказать товары, при условии, что они есть только в одном магазине. Одном, Карл! Отвратительная и неудобная лавочка.
Неплохой уютный магазинчик. Не маленький, где все навалено и не большой, где можно заблудиться в лабиринтах и устать. Цены выше среднего, но бывают акции и скидки. Рекомендую.
Не обслужили без маски и перчататок, нарушая мои права. Самоуправство и наплевательское отношение в этом магазине, видимо на первом месте... Не советую этот магазин, если для него важнее исполнение несуществующих законов, чем сам покупатель!
Посещала магазин по адресу Ореховый бульвар, м Домодевовская. Ужасное обслуживание. Уложить покупки не где, места нет совсем, администрацией не предусмотрено. Стала упаковывать в тележке, так охраник нахамил и выталкал из магазин, обосновывая, что есть специальный стол для укладки покупок, но стол один и постоянно занят и где-то на выходе за углом, а от кассы до стола надо еще донести.