Дополнительный офис центр госуслуг района Южное Бутово
498 yorum
4 Temmuz
Весьма негативное впечатление от этого офиса. Не ясна суть сотрудников, которые встречают посетителей. Зато видна минимальная компетенция. Несколько эмоционально, конечно, но осадочек остался. Прямо в дверях начинают делать опрос. Ты сообщаешь, что тебе нужно, и получаешь не талон, а следующий вопрос-пожелание, а может вам не к нам? К вам! Ок, по просьбе сотрудника Мои Документы на листочке записала название услуги, после этого сотрудник начинает звонить куда-то, рассказывая что вот пришла посетитель, хочет того-то и того-то. Ну ладно, поговорила она, даже как-то услугу обозвала. После этого нажала на кнопку получения талона, которые оставила себе и следом предложила отдать ей мои документы, сотрудница сама их до окна донесет и все для меня сделает. Серьезно? Отказала сотруднице Моих документов. После отказа 6 раз ответила на вопрос о том, что все необходимое у меня есть. 6 раз. Любопытно, после 2 и 3 раза ответ должен был поменяться?.. Пришла к окну, еще раз указала название услуги, но там же до меня втсречающая подсуетилась, которая назвала услугу. Как выяснилось не ту. На мой логичный вопрос, зачем мне этот документ, если я заказывала другой, возник диалог между сотрудниками, почему была названа не та услуга. Девушке в окне спасибо. Она на слух услышала, что нужно и спокойно вывела нужный документ. По итогу: на входе в Мои документы я потратила больше 15 минут на диалог. И до сих пор я не понимаю, по какой причине некомпетентный сотрудник устраивает в дверях опросы, собирая очередь, которая стоит рядом и слушает. Время обсуживания в окне составило 10 минут, с учетом, что вывели изначально не то. Простите, но впечатление осталось, что это "совок" и цель сотрудника при входе убедить посетителей, что им нужно ехать в другое МФЦ. Самый худший доп.офис, который встречала. Хотелось бы, чтобы было проведено обучение сотрудников, и такая ситуация больше не повторялась.
6
1
21 Eylül
Приходя в офис по одному и тому же вопросу у меня постоянно разная информация, то они занимаются этим направляют в окно и всё работает, то они не занимаются но отправляют в окно и ничего не работает потому что они уже этим не занимаются, такое впечатление как будто приходишь туда за их деньгами. Сегодня тоже была, взяли Документы внести корректировку, ждите в итоге полностью не внесли
2
24 Ekim
Бестолковые и бесполезные там сотрудники сидят!!приходила делать выписку из домовой книги ,и забыла там документы на детей,спохватилась когда они нужны мне были срочно,дома их не нашла ,а была я только в этом мфц с ними,пришла туда спустя неделю как забыла ,мне сказали при входе на стойке, ничего не находили и даже не посмотрели нигде…подумала я что где то дома наверно прячутся документы ,потом когда не надо будет и найдутсяя …поехала подавать документы на дубликаты…потратила время почти две недели чтоб записаться в окна загса и мвд ,госпошлину… получила документы новые и спустя ровно месяц поступил звонок из мфц этого ,что нашли документы приходите …ну спасибо за оперативность…
20 Mayıs
Это просто безобразие!!!Хотя я очень редко бываю,сегодня пришлось обратиться по вопросу показаний воды,возник вопрос.Так мне у входа начали совать анкету,хотя я уже зарегистрировалась в главном офисе.:Горчакова 11.Просила дать талон-даже не собирались делать этого,начали прямо у дверей расспрашивать что и как.Это что новая услуга?Это что за команда Собянина такая ,где делают все,что бы ты не смог попасть к специалисту!!!!!На каком основании мне отказали обратиться к специалисту?????
8
11 Mayıs
Отличный офис хорошие сотрудники большое спасибо всем сотрудникам помогли оформить быстро Польше таких сотрудников
2
6
20 Mart
Нужно более лучше делать образцы заявлений для оформления образования платных услуг из мат. Капиталла. Один образец что на образование , что на улучшения жилищных условий , а подписи и пункты разные . Надо улучшать .Вообще кошмар после подачи документов помимо того, что час мне оформлял молодой человек с наколками , так сделал что то , что получала отказ за нарушение неправильно предоставленных документов , с нарушением До этого оформлял у женщины в возрасте полненькая такая сидит , так она мне тогда быстро сделала и ни каких отказов на учебу я не получила. А с эти молодым человеком все пошло не так. Поеду в другое мфц на Горчакова. Вообще идти страшно , а это время и деньги потраченные . Не умеет этот товарищ заниматься документами на мат . капитал . Так ставьте грамотных туда людей , как женщина которая мне оформляла с короткой стрижкой полненькая такая , очень грамотная
3
1
17 Ağustos
Внимательные сотрудники, в помещении чисто. Главный плюс народа почти нет, соответсвенно и очередей тоже. Из минусов вывеску не видно, долго искали.
5 Ağustos
Вежливое обслуживание, отсутствие очередей, удобно. Единственный минус что по ряду вопросов отсылают а центральное отделение на ул.Горчаеова.
1 Eylül
Сотрудники совершенны некомпетентны. Дали талон, подошла к окну к специалисту. С недольным лицом приняли заявление, на мои вопросы были ответы "не знаю" и все. Даже специалисты между собой общались "скрепя зубами". Сложилось впечатление, что атмосфера там нездоровая.
1
1
23 Eylül
Доп офис в котором невозможно сделать ничего. Уже четвертый раз пытаемся тут решить тот или иной вопрос и всегда итог один - обращайтесь в другой большой мфц. Загадкой остаётся для чего этот доп офис вообще существует
1
1 Temmuz
Расположение очень удобное, рядом с домом. Очень отзывчивые девушки работают.
1
2
20 Mayıs
Сотрудники вежливые, свою работу выполняют быстро и качественно. Рекомендую.
3
3
26 Mayıs
Хорошее МФЦ, мало народу, персонал вежливый, всё быстро. Всегда бы так.
26 Ekim
Сидит бабка вечно с недовольным лицом. Думает что я взяла наверное у нее долг на миллион и не отдаю😆! Думаю пора отправить на пенсию. Ничем не помогает. Только дает бумажки в руки и отправляет в свое МФЦ
27 Kasım 2023
Ряд услуг отказываются делать. Хотя таких прав нет.
Странно, что посетителей готовы проконсультировать прямо в дверях, на проходе, в тесном коридоре. И не важно, что какие-то вопросы хочется обсудить без лишних ушей. А в дверях стоят и другие люди.
Посчитали грубоватой консультацию от женщины, в возрасте, которая стояла за стойкой выдачи талонов. Талоны нам не дали, консультировать начали прямо у входа.. сотрудница, которая явно хотела поскорее закончить рабочий день, и избавиться от посетителей, отвечала с напором и предоставляла информацию с возмущением.
Нам не хотелось скандала, но нужны были ответы, мы чувствовали себя дискомфортно на такой «консультации в дверях».
Нам порекомендовали обратиться в другое МФЦ - услугу получим быстрее.
Мы обратились в МФЦ района замоскворечье - там вообще другой уровень. Все понравилось: пригласили к окну, проконсультировали, предоставили услугу. Очень приятно. Мы оставили отзывы на имя сотрудника. Хочется, чтобы там поощряли таких сотрудников. Кто вежлив и помогает в необходимых вопросах.
МФЦ на савицкого посещать не хочется. Хотя, рядом с домом. Жаль(
МФЦ замоскворечье - зеркально, все устроило, не смотря что далеко ехать, приедем ещё и не раз. Зная, что нам помогут решить вопросы. Спасибо
13
28 Ağustos
Я не поняла для чего этот центр. Что не спроси они ничего не делают. Регистрацию не делают, предпенсеонера хотела оформить не делают, что делают не понятно
3
8 Ekim
Офис МФЦ не большой, но оставил у меня исключительно положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и внимательный, быстро помогли мне разобраться со всеми вопросами и оформить необходимые документы. Интерьер офиса организован.
18 Nisan
Очень хорошее обслуживание мне быстро и оперативно помогли разобраться в моём вопросе всё отлично
27 Eylül
Каждый раз один ответ :" мы дополнительное отделение, мы тем или иным вопросом не занимаемся" Невольно напрашивается вопрос: а дле чего вообще там сидят все эти "сотрудники"??
4 Eylül
Посещала несколько раз, сотрудники внимательные и компетентные, стараются всегда помочь. Надо было получить доступ к мед.карте, так сотрудница очень подробно всё объяснила и помогла!
12 Ekim
Близко к дому, но персонал слабоват по знаниям, постоянно звонят, узнают по многим вопросам в другие офисы.
5 Ekim 2023
Конечно хорошо, что рядом есть дополнительный офис центра Госуслуг, но услуги,
которые там оказывают минимальны. Жаль, потому,что ехать на Горчакова далеко. Хотелось бы чтобы перечень услуг здесь тоже расширялся по мере появления новых.
8
12 Ekim
Вежливый персонал и нет больших очередей, всё делают ловко и быстро.
21 Kasım 2023
Огромная благодарность Грибановой Елене Игоревне. Очень тактичный, добрый и порядочный человек, и отличный специалист своего дела!
1
3
7 Haziran
Хорошо, конечно, что он здесь есть, но мало, что можно здесь оформить...
3
1
27 Mart
Очень понравилось, что практически нет очереди. Сотрудники квалифицированные. На мои вопросы всегда дают исчерпывающую информацию. Ещё ни разу не ушла ни с чем.
1
23 Nisan
Обслуживание нормальное персонал вежливый был при регистрации на госуслуги получил всё быстро
1 Ağustos
Ужасный мфц,не помогли,послали,чтобы сама делала.Но зарплату получают за помощь.Была 01.08.2024.
1
31 Ocak
Обращалась несколько раз, и каждый раз они ничего не делают, ничего не выдают, всё онлайн , и разбирайтесь сами как хотите, ужасное обслуживание, довели до истерики, и только тогда смогли помочь
8
10 Temmuz 2023
Только положительные отзывы.
Персонал приветливый, при необходимости поможет. Очередей нет совсем. Комфортная температура в зале.
Этот дополнительный офис получше некоторых полноценных МФЦ будет.
1
17 Ağustos 2023
От данного мфц только пока не очень приятное впечатление. Обслуживание на низком уровень, перечень услуг предоставляется не весь, приходится ехать в другой мфц по определенным вопросам. И часто сталкивались здесь с непрофессиональными работниками.
6
1
9 Mart
Хуже мфц я не видела. Уж лучше бы закрыли, чем содержать такое( на любой вопрос, с каким бы не обратились во все времена - один ТОП ответ -в интернете посмотрите.
6
4 Ekim
Работники хорошие только один не довольство это не всё можно решать для этого нужно ходить метро горчакова д11. Было бы хорошо когда всё рядом
15 Aralık 2023
... Буто бутово, девчонки работают помогают... Ну короче бюрократия на бюрократии, без бумажка ты.. А с бумажкой человек. Есть люди которые делают людей)))
1
29 Kasım 2023
Маленький офис. Многие функции, которые доступны в больших офисах, именно в этом недоступны. Заказать страховой медицинский полис в этом офисе оказалось невозможно.
1 Nisan 2023
Для чего вы открыли это мфц? Просто бесполезная трата денег налогоплательщиков!!!у вас на сайте написано, что этот филиал выдает удостоверение многодетных, я пошла туда с грудным ребенком без коляски, зная что с коляской я не поднимусь, и вдруг мне сообщает персонал, что они уже 5 лет не выдают это удостоверение и уже просили убрать эту информацию с сайта!!! Я была возмущена!Тут ничего не делают! Как не приду, они этим не занимаются и отправляют в Щербинку!!! Пандуса для колясок нет, в дверь еле зайти🥴 ужасно! Постройте или откройте нормальный филиал для людей!
12
1
10 Ekim 2023
Приятный офис и вежливые сотрудники!
Всё доходчиво объясняют, приятное впечатление после визита в это учреждение
3
1
18 Eylül 2023
В части помощи в получении нужных документов офис не подводил ни разу - и долго ждать не приходилось, но вот тесновато там все же, нет по большому счету удобного места для ожидания.
2
30 Haziran 2023
Очень жаль что не все вопросы можно решить в этом МФЦ! Документы на паспорт сдавали здесь, а получать отправили на Горчакова! Да и вообще по многим вопросам отправляют в другой МФЦ, а хотелось придти и сразу всё сделать и получить, как во многих МФЦ
8
13 Ağustos 2023
Ужасное отделение, работники не хотят помогать, ужасное обслуживание, терминал который стоит в отделении, отношения не имеет к отделению со слов персонала и помогать в поиске какой-то услуги они не хотят.
4
12 Eylül
Неверная информация о сроках предоставлени услуг. Отклоняют отзывы.
1
1
4 Haziran 2023
Всегда помогут. Замечательные сотрудники. Никаких очередей, внимательные и вежливые сотрудники
2
14 Ekim 2023
Добрый и дружелюбный персонал, всегда помогут, направят. Очень приятно
1
2
12 Eylül
Не пойму за что получают зарплату? Работать вообще не хотят
1
28 Ağustos
Не хотят работать. Не выдали вторичный документ.
1
25 Eylül
В некоторые кабинеты только через госуслуги
11 Aralık 2021
Очень вежливые сотрудники,всегда подскажут ,что надо сделать,помогут решить ваши вопросы)Мфц близко к дому, что очень удобно ,но есть ряд вопросов например (прописка,получение сведений из главного архива,)которые они не могут решить и тогда вам придется ехать в главный офис Мфц на улице Горчаково.
3
3
16 Eylül
Очень доброжелательные сотрудники
3
4 Haziran 2023
Всегда мало народу, отсутствие очередей очень радует! Персонал вежлив, всегда спросит и поможетразобрвться!
2
6 Haziran
Очень быстро подтвердил карту болельщика👍
2