Dovolniy kover
505 yorum
18 Kasım 2024
Молодцы!!!
Быстро, качественно и сервис и работа!!!
Советую
Ковер очень мягкий и без запахов
5 Eylül 2024
Спасибо, качественная чистка, вежливый персонал и по времени всё устроило. Спасибо ещё раз
5 Temmuz 2024
Спасибо большое! Очень довольны чисткой ковра. Отличный сервис, персонал вежливый. Быстро, качественно помыли ковёр
11 Aralık 2023
Очень хорошая компания, приехали забрали, постирали и доставили в чистом виде. Все аккуратно упаковано. Вежливый персонал. Качество работы на высоте. Спасибо, осталась очень довольна!
3
8 Ekim 2024
Ребята знают своё дело ! Обращаемся не первый раз и как всегда всё на высоте ! Рекомендую однозначно
16 Ekim 2023
Лучшие в своих услугах! Быстро! Удобно! Все четко! Люблю когда команда работает слажено, ценю клиентский сервис, а цена вообще радует! Спасибо вам ребята. Процветания! Всем вас рекомендую.
1
19 Şubat 2024
Отдавали в химчистку светлый ковер, который чистим достаточно часто. В сравнении с другими химчистками качество чистки оказалось на высоте! Ковер в идеальном состоянии, очистился даже пластилин, который не ударялся после прежних чисток. Порадовал весь комплекс услуги: и грамотная и оперативная работа менеджеров, и выезд на дом, и цена, и качество. В будущем буду обращаться исключительно в Довольный ковер👌
17 Haziran 2024
Отдаю свои ковры только этой компании. Пользуюсь услугами уже 4 года. Работа выполнена безупречно. Предлагают и кромку ковров обновить и восстановить, если необходимо. Доставка быстрая
3 Aralık 2023
Пользовалась услугами чистки Ковров отлично работают все в срок ковер как новый и молодые ребята там работают доброжелательные и сильные. Всем рекомендуют пользоваться этой услугой по чистке Ковров будете довольны
1
25 Aralık 2023
Сдали ковер на чистку. Ковер изначально был в хорошем состоянии, без пятен и меток животных. Хотелось просто освежить ковер. Хотелось, чтобы было как на фото в отзывах до/после, там ковры заметно преображались, становились ярче. Именно такого эффекта и хотелось. Освежить, чтобы ковер выглядел ярче. Я обговорила это с оператором по телефону и в сообщениях в группе Вконтакте, что хочу освежить ковер и убрать желтизну, которая появилась уже вследствие возраста ковра. Ковер шерстяной, далеко не новый, но в хорошем состоянии, он ухоженный, плотный, качественный ворс. Размер 2,5 на 3,5м.
Ковер был на стирке ровно 2 недели. За чистку мы отдали чуть более 3 тысяч рублей. Когда привезли ковер, мы были, мягко говоря, в шоке. Первые впечатления, от него плохо пахнет, затхлостью, будто он долго лежал влажный в полиэтилене. Никакого запаха чистоты, или что-то отдаленно напоминающее запах моющего средства не было. Привезли его именно в длинном пакете. Развернув его, сначала мы обнаружили много мусора. Странно, ведь он же вроде после чистки.. Потом пришло ощущение, что вообще ничего не изменилось. Т.е. он как был желтоватым, так и остался. Мы рассматривали его при разном освещении, с разных сторон. Эффекта не было видно. Только вот при ближайшем рассмотрении оказалось, что желтизна проявилась темными пятнами. Это хорошо заметно по светлой кромке ковра. Кромка, кстати, растянутая. Нам пришлось по периметру раскладывать "блины" от спортивных гантелей, чтобы хоть немного разровнять волны.
Я написала в фирму в их группу Вконтакте. Со мной связались через несколько дней, какой-то парень, возможно, менеджер. Разговаривал очень недружелюбно, нахраписто, предложил перечистку. Мы, конечно же, не согласились. Я ответила прямо, что доверия к их фирме нет. И что я боюсь получить вместо ковра уже бесформенную тряпку. Прямого ответа на мои вопросы мне не дали, просто переводили тему. А я спрашивала, почему в отзывах такие эффектные фото, а в жизни эффекта не обнаружили? Почему на ковре появились пятна? Почему ковер неприятно пах? Почему он вытянутый по краям и выглядит неопрятно? Единственное, что мне сказали, деньги они не вернут и "если что-то не нравится, обращаться со своим ковром в экспертизу".
Заплатив немалые деньги за химчистку, мне пришлось искать в интернете способы вывести эти появившиеся желтые пятна. Решила стирать щеткой сама и тут обнаружился самый страшный дефект, который переплюнул и желтизну, и волны по краям. Шов! Свежий шов! Длиной в 2 см. Нитки подобраны по цвету, но если раздвинуть ворс, шов отчетливо видно. Я так понимаю, в процессе чистки или транспортировки, ковер порвали, а потом просто зашили. Меня, конечно же, не уведомили. Я сделала фото, отправила в их группу Вконтакте. Я попросила, чтобы они поступили по совести, вернули деньги, чтобы у нас была возможность исправить этот грубый дефект в другом месте. Ответили, что они передали информацию и руководство со мной свяжется. Прошла неделя, нам никто не ответил, не позвонил.
Стирали ли ковер, если на нем был мусор?
Если стирали, то почему появились пятна?
Каким образом стирали, если ковер с дырой, "обмяк" и растянулся по краям?
Думаю, что сам процесс химчистки торопливый и небрежный, т.к. все это поставлено на поток. А красивые фото в группе Вконтакте- это ретушь и фотошоп. Мы поверили именно этим фото и даже не подумали, чтобы почитать отзывы на других сайтах. 2гис, Яндекс, Гугл. Там-то как раз и вся правда. Ковры возвращают с пятнами, с разрезами по краям, отзывы негативные, но правдивые.
Вконтакте же отзывы оформлены как набранный на клавиатуре текст в красивой рамочке. Наверное, эти отзывы штампуют вместе с фотошопленными картинками. Когда я там оставила отзывы под тремя записями сообщества, их сразу же удалили, все три.
В договоре(уточненном), т.е. который мне выслали уже после предварительного, после чистки и после моих претензий указаны дефекты при приеме ковра: потертости, желтизна, деформация, нарушение структуры ворса, свалянность, пятна, выгор. Подстраховались хорошо на случай экспертизы. И пункты, что возможно усугубление качеств, вымывание и сход красителя, изменение цвета, размягчение основы, потеря упругости ворса, потеря товарного вида, проявление пятен, неполное вымывание песка и пыли и т.д. За все это несет ответственность заказчик, исполнитель ответственности не несет. Ну такой договор, по которому исполнитель полностью "умывает руки".
Из всего изложенного можно сделать выводы, что ИП Гюнтер Алина Александровна и фирма Довольный ковер-настоящие ***. Не известно, каким образом происходит чистка, что там происходит с коврами за закрытыми дверями, что ковры возвращаются в таком непотребном виде. Зашитые дыры, пятна и деформация краев ковра. Не советую обращаться в эту фирму, если не хотите лишиться ковра за ваши же деньги.
1
3
7 Kasım 2024
Обращаюсь не первый год , удобно приехали забрали привезли, немного дороговато , но людям тоже нужно зарабатывать.
3 Eylül 2024
Забирают быстро, чистят хорошо,пользуемся услугами только этой компании, есть скидки для постоянных клиентов
1 Ağustos 2024
Отличная компания, пользуюсь их услугами уже больше 5 лет. Всегда идеально чистые ковры
9 Mart 2024
Спасибо огромное всей команде. Работают четко и слаженно. Приезжают в назначенное время, четко отзваниваются. Главное, чистейшие ковры! Вообщем, молодцы!
26 Eylül 2024
В "Довольный ковер" сдаю свой палас регулярно. Молодцы! Качественная химчистка. Рекомендую
21 Haziran 2024
Очень довольны . Всё делают очень качестаенно, быстро, чисто. Здаем свои ковры не в первый раз, и не раз не подвели. Спасибо огромное за ваш труд😘
10 Ocak 2024
Отличное качество чистки ковровых изделий,я не первый раз пользуюсь услугами и всегда остаюсь довольной ! Спасибо за работу !Хочу отметить так же персонал , который держит связь с потребителями,всегда все объяснят и помогут,позвонят заранее,определят удобное время для забора и привоза ковров.
13 Kasım 2024
Спасибо за отлично чистые ковровые дорожки. Теперь только к вам. Спасибо вам за работу
25 Aralık 2023
Выражаю большую благодарность за проделанную работу, результат предвосхитил все ожидания! Ковры как новые! Работали профессионалы! Поздравляю в наступающим Новым Годом команду " Довольный ковер"!
3 Ekim 2024
Все отлично. Почистили ковры хорошо. Цены доступные. Доставка — на высоте.
17 Eylül 2024
Очень довольны работой. Ковры,как новые. Обращаюсь не в первый раз. Чистые и мягкие стали. Прямо супер
25 Kasım 2024
İlk yıl kullanmıyorum, hizmeti çok beğendim. Geliyorlar, halıyı alıyorlar, sonra temiz ve taze getiriyorlar. Hiç başarısız olmadılar
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2024
Son zamanlarda halıyı temizlemek için verdiler. Her şeyi yeterince hızlı ve verimli bir şekilde yaptık. Tekrar dönelim
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs 2024
Все отлично: качество обслуживания и качество исполнения заказа, соблюдение сроков исполнения заказа! Все на хорошем уровне! Мы довольны! Спасибо!
16 Temmuz 2024
После чистки ковёр сново ожил.
Почистили отлично, никаких повреждений нет.
Привезли в указаный день, без опозданий.
1
19 Haziran 2024
Очень довольна , что обратилась в эту компанию! Приехали, забрали, почистили и привезли в идеальном состоянии!Привезли даже раньше срока. Менеджер по телефону проконсультировала по все интересующим меня вопросам.
23 Mart 2024
Пользуюсь вашей услугой уже второй раз.
Всё очень понравилось.
Быстро!Чисто!!!
Вежливый персонал!!!!
Спасибо большое !!!
Буду и дальше к вам обращаться!
1
26 Ekim 2023
Обслуживание идеально, чётко. Ковёр вернулся чистым и красивым. Буду всегда отдавать ковры и покрывала на стирку. Цены приемлимые. Персонал доброжелательный. Довольна всем.
1
15 Nisan 2024
Очень довольна работой специалистов, ответили моментально, буквально на следующий день забрали крайне грязный ковер, в утвержденные даты привезли идеально чистым, хорошо упакованным. Спасибт большое, буду пользоваться услугами снова!
28 Aralık 2024
Memnun Halı'nın çalışmalarından memnunuz. Halıyı belirlenen saatte aldılar, belirtilen süreden önce getirdiler. İyice temizlediler!
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs 2024
Заказываю чистку ковров второй раз. Уровень сервиса на высоком уровне, оператор сообщил всю информацию,звонил уточнял по доставке и времени чистки.Ковры в отличном состоянии,ворс поднялся после чистки,приятно ходить,цвета стали более яркие.
4 Ekim 2024
Несколько раз отправляла паласы на мойку, помыли качественно и быстро, очень довольная.
31 Mart 2024
Большое спасибо за химчистку ковра, ковер как новый, работа сделана на отлично!!! Ковер пришел без запаха какой либо химии, мне это было важно, так как дома ребенок. Еще у вас отличная доставка и оператор, привезли когда мне было удобно!
20 Nisan 2024
Прекрасно отмыли ковры! Думали ковер из кухни восстановлению не подлежит ( чего на нем только не было за 5 лет), но привезли как будто новый. Отличный сервис, забрали и привезли в выходные дни, очень удобно. Цена не завышена, всё супер!
22 Eylül 2024
Обслуживание соответствует названию , забрали , почистили , привезли ! Ковар чистейший ! Спасибо!
6 Ağustos 2024
Почистила три ковра в данной компании, качеством чистки довольная. Всем рекомендую компанию.
19 Mayıs 2024
Все отлично, ковер чист и оверложен, были учтены и удовлетворены все мои пожелания касательно забора и доставки ковра. Спасибо!
3 Kasım 2023
Огромное спасибо всей команде
" Довольный ковер". Всё организованно для удобства клиента,чисткой ковров осталась довольна. Буду рекомендовать Вас своим знакомым. Еще раз огромное спасибо!
3 Kasım 2023
Все замечательно, подъехали точно ко времени, как договаривались, вежливый молодой человек забрал ковер, все рассказал и ответил на все вопросы. Вернулся мой ковер чистым, красивым, даже честно и не ожидала, что будет такая чистота (ковер из кухни). Очень довольна результатом, несомненно буду обращаться ещё.
6 Mayıs 2024
Приехали в договоренное время, забрали, затем отзыонились уточнили стоимость, заранее позвонили и договорились когда привезти ковер, .Все четко, сказали сделали , дома развернула ковер чистый , видно , пылесос все равно так не чистит .
27 Mayıs 2024
Все устроило , приехали забрали , привезли все во время , отлично справились с работой ! Цена оказалась доступной !! Рекомендую
2 Mart 2024
Быстрая доставка, привезли вовремя, чистые ковры, спасибо всем кто постирал, здоровья вашим рукам, рекомендую всем не пожалейте,.10 бал вам!!!! Я осталось довольно
14 Şubat 2024
Отдавали в чистку 2 ковра.
Они были довольно грязные и в кошачьей шерсти.
Получили отличный результат!
Красивые и чистые.
Приятно смотреть и пользоваться.
Спасибо!
15 Temmuz 2024
Очень хороший сервис. Быстро, качественно, вежливый персонал
20 Kasım 2023
Первый раз воспользовались услугами этой фирмы. Посоветовала соседка. Осталась довольна. Все сделали в срок. Цена тоже нормальная. Для пенсионеров есть скидка. Особенно мне понравилось, что ковер ничем не пахнет, не люблю запах химии.
2
17 Kasım 2023
Впервые воспользовалась услугами данной химчистки. Прекрасное обслуживание, курьер вежливый и забрали и привезли все вовремя. Сразу озвучили стоимость чистки, сделали скидку. Ковёр с очень длинным ворсом, я думала никто с загрязнениями не справится. Данная химчистка смогла, ковёр чистый, с приятным не химическим запахом. Большое спасибо!
1
15 Nisan 2024
Нам сразу рассчитали предварительную стоимость, подсказали, что для этого нужно сообщить. Забрали ковёр из дома в назначенный день. Водитель предварительно с нами связался. Качеством чистки очень довольны. Порадовало и то, что получили ковёр даже раньше оговоренного срока.
10 Şubat 2024
Большое спасибо, команде Довольный ковёр! Всё чётко, забрали через неделю привезли наши коврики как новенькие. Я не первый раз заказываю у вас чистку, и буду заказывать ещё! Желаю вам процветания!
31 Mayıs 2024
Серьезная компания. Грамотные, вежливые, пунктуальные сотрудники. Спасибо за качественно выполненную работу.
3 Ağustos 2024
Почистили быстро. Персонал очень внимательный. Сами и спустили и занесли ковёр. Подушку тоже почистили не плохо.