Перевозчик работает на совесть. Посылки можно отслеживать через сайт или приложение по трек номерам. И вообще сайт у них удобный, все дополнительные опции расписаны, цены тоже есть на все. И еще поддержка хорошо работает. Я когда не знаю, какие лучше дополнительные услуги заказать, всегда консультируюсь с поддержкой. Там толковые специалисты, они и по упаковки дельные советы дают, и с тарифом помогают определиться. Ни разу плохого не посоветовали.
Заказывала товары с алиэкспресс и уже если честно не помню точно, или там была только компания дпд, или же я сама ее выбрала среди других, в общем товары мои мне доставляла именно эта компания. Что скажу, доставили все в срок. В это время я отслеживала заказ по трек номеру. Товары целые, ничего не потерялось, даже коробка не мятая. Платье правда не моего размера, но это уже совсем другая история…
Впервые услугами транспортной компании узнала с год назад. До этого пользовалась услугами других перевозчиков, но всегда с ними были какие-то сложности. То со сроками, то с самим грузом. Могли и потерять, и испортить. С этой транспортной компанией за целый год никаких подобных нюансов не возникало. Особенно переживала, когда заказывала доставку шкафа с зеркальными элементами, но зря, привезли мне его в отличном состоянии..
Мне друг отправлял посылку с доставкой до двери.. Переслал трек код так что я мог следить за тем, где там моя посылочка. Доставка стояла на 30 число. В этот день мне прям утром позвонил курьер спросил, удобно ли на то время, что договорились. Я сказал что удобно, он приехал минута в минуту. Дом и квартиру нашел без посторонней помощи просто позвонил в дверь и отдал посылку. Вот такой вот у меня опыт.
10 июня звонили аж в 21:03 после того как увидел пропущенный, попробовал перезвонить но никто не ответил причём 2 раза. Сегодня позвонили с этого же номера. А оказалось это доставка dpd, при том что не было никакого уведомления ни по смс ни через месенджеры что мне вообще отправили посылку. Спрашиваю курьера, что за посылка? Она говорит что у них нет информации и что она будет на адресе который указан в течении 30 мин, на что я говорю что могу не успеть приехать, и мне отвечают стоять ждать меня не будут. Говорят ещё при получении сказать пин который должен был придти в сообщении или в месенджеры. После этого позвонил на горячую линию уточнить от кого хоть посылка. Мне ответили от кого и сказали что если сегодня я её не приму, то 3 раз они уже привезут платно. Я был очень удивлён, так как со мной связались первый раз сегодня. Ужасная организация рабочего процесса!!!
Обычный пункт выдачи заказов, пришёл заполнил бумагу, забрал, склад прямо за зданием, грузчики помогли вывезти посылку на улицу и разобрать деревянную обрешётку для погрузки в легковой автомобиль
В
Валерия Краповая
4. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2024
У перевозчика во всем виден ответственный подход к работе, и упаковывают все как положено, и сроки соблюдают, не волнуюсь даже что что-то могут испортить или потерять. Если что хрупкое присылаешь, так даже сами могут подсказать, какие лучше дополнительные услуги выбрать,чтоб наверняка))
Ужасная доставка, перенести 3 раза день доставки курьером. Чтоб по итогу пришлось ехать самому в распределительный центр в другой город и забирать уже от туда самостоятельно. Тихий ужас....😱 Для чего тогда была доставка и куда ушли деньги осталось загадкой!
Е
Екатерина Караман
7. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
Arkadaşıma servisi gönderdim, 36
Eşyaların, çok kırılgan Nakliye şirketine hiçbir şeyi kırmadığınız ve her şeyi tek parça halinde teslim ettiğiniz için çok teşekkür ederim!
В смс о доставке с 9-18. По факту
везут когда им удобно. Если вас нет на месте это ваша проблема.
Согласуйте какой-то промежуток времени с клиентом за раннее.