Если нервов не жалко, заказывайте в этот пункт.
Оформлял дважды заказ на отправку товара (возврат в интернет магазин). Прихожу в первый раз - у сотрудника нет какойто ленты и она ничего принимать не будет. На вопрос когда будете - «А я откуда знаю, звоните в поддержку». Как будто я представитель компании, а не она.
Звоню в поддержку, ответ «Ну идите узнавайте какой ленты у нее нет» - а че сразу не купить и не принести ее?
В итоге прошу соединить с руководителем, а поддержка просто переводит на другой телефон, где робот говорит ждите 2 минуты, потом 4, и так больше 10 минут.
Далее катаю жалобу, связывается сотрудник, извиняется и уверяет, что все работает уже. Переоформляю возврат в интернет магазине уже вручную через сотрудников этого магазина, тк срок возврата из-за dpd прошел. Сотрудникам интернет магазина также при переоформлении заказа подтверждают что все работает и возвраты уже принимают.
И что в итоге? Прихожу, а лент как не было так и нет. Неделю везут! Сотрудник ничего не знает, пряму говорит - «Ну это же вам надо вернуть, сами и разбирайтесь». Вообще ничего делать не хочет.
И все, два дня звоню - не берут, ни поддержка ни отдел контроля качества.
Никому не советую.
DPD en iğrenç şirkettir! Son tarihler uygulamada sürekli olarak erteleniyor, paketi 20 günden itibaren beklemek istiyorsanız lütfen iletişime geçin, bir daha iletişime geçmeyeceğim
Сказать что я такого отношения нигде не встречал, значит ничего не сказать! Отношение Прость свинское. Мой груз пришел, но забрал его через час, не отдавали т к ждали какой то выгрузки и еще рекомендовали самому звонить и разбираться, хотя DPD является партнером пункта выдачи, а не моим. Не советую связываться если время и нервы дороги.
Никогда не заказывайте из этой конторы!!!
А иначе доставка до вашей двери займëт не три дня из Подмосковья в Москву, а месяц!!!
Ваша посылка будет лежать на складе до того момента пока вы не прожужите всё уши этой компании , и поверте чтобы услышать голос оператора вам понадобится не просто 5 минут а целую неделю чтобы понять как дозвониться до оператора , оператор вам клятвено будет обещять что посылка ваша после завтра придëт, и вот в долгожданный день куреру будет просто лень вести эту посылку и он просто перенесëт доставку на завтра а потом на после завтра и так далее .
Все сделано так,чтобы вы их никогда не нашли. Вход там же где и ОЗОН. Ни вывески,ни информации об этом нигде нет.
Курьеры ведут себя безобразно, не могу получить заказ из Золотого яблока, а курьер меня просто сбрасывает.
Добрый день!
Интервал доставки с 9:00 до 18:00 немаленький, но не для дпд. Загружают водителей так, что они не успевают всё развести в это время
В итоге мы опаздываем на два часа на мероприятие, потому что не можем выйти из дома, потому что нам едет доставка, которая до 18!!!
Я в тихом ужасе
Мало того, что пришлось ожидать почти весь день, так ещё и опаздывать из-за фирмы.
Полчаса пытался выяснить, отправят ли принтер по РФ в другой город, но так и не добился ответа... По телефону ничего не знают, в чатах не отвечают... От первого обращения уже плохое впечатление, не буду обращаться
Отвратительно! Невозможно найти самому. Нет вывески или указателя, на карте неверно указан вход. Оказалось, что они в озоне. Приехал отправить товар по авито-доставке. А им "водитель не привез штрихкоды и сегодня он больше не приедет..". Это жесть. Пришлось ехать в другой пункт.
DPD, он же Озон, он же Boxberry, может еще какое название))))) Но это не главное... Важно, что персонал работает приветливый, компетентный и готовый оказать практически любое содействие. Немного маловато помещение, но это никак не сказывается на получении и отправке посылок.
Пожалуйста указывайте точно, что Dbd, это OZON, я крутился с коробкой от обуви минут 20, пытаясь найти вход , ни вывесок , благо зашел в OZON и узнал, что это вы и есть
2
1
İ
İsimsiz yorum
2 Şubat 2023
Расположение - 5 баллов, найти легко, обслуживание - 5 баллов, аккуратность перевозки - 5 баллов.
Сдал посылку 23.07.
15.08 сказали, что не могут отправить взяли 600₽ за возврат.
Потом не прошла оплата по онлайн, посылку в пункте не выдавали.
Все это за свои же деньги.
Не связывайтесь!
Отвратительная работа службы доставки ! Весь день прождала заказ от Яндекс маркета так и не привезли и не решили мой вопрос почему !
Елена Перминова
7. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Получила очередную посылку в ДПД, зaказывала стеклянные банки под всякие крупы и сыпучки на кухне. Приехали целенькие, без повреждений, сколов и трещин. Пункт расположен удoбно, и что нравится – никогда нет очередей. И отдельное спасибо сoтрудникам, всегда быстро и вежливо обслуживают.
Самая обычная служба доставки. Без критических замечаний, но парочка недочетов есть:
1. Изначально дата доставки была 1 июля. Позже дата менялась пару раз. В итоге забрал 3 числа.
2. Локацию по данному адресу практически нереально найти. Там только висит логотип «озон», где можно забрать. Только зайдя внутрь, вы поймёте, что ещё и DPD там есть.
2
Kurumun yanıtını göster
Владимир Сурнин
6. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2022
если вам тоже надоели срывы сроков доставки, воспользуйтесь услугами DPD. у них есть тариф, где они обещают денежную кoмпенсацию, елси доставка просрочилась по их вине. я регулярно отправляю документы по работе, но DPD еще не подвoдили, все приходит вовремя.
Очень сложно обнаружить. Оказывается выдача посыло DPD находится в пункте выдачи Озон
1
Вячеслав
11. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2023
Перенесли дату и время доставки без уведомления, зря переносил свои дела, чтобы дождаться курьера, на телефоне поддержки нет живых людей, отвечает робот
2
C
Can4ezz
12. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2023
Забирал Авито доставку , человек работающий там не чего толком не знал от этого огромная очередь
Л
Лилия К.
7. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Нигде нет объявления и заранее никак не узнаешь, что в этом отделении нельзя будет упаковать товар или приобрести коробку/пакет для упаковки.