Купили регистратор 28 мая 2021 года, менеджер сказал что регистратор будет собран 8-9 июня. хорошо ждем, сегодня 10 число и когда нам отдадут регистратор менеджер не говорит. никто не знает .продукт хороший, а сервис испортился не хочется даже работать с ними.
7
2
Kurumun yanıtını göster
Ю С
16. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2021
эти ребята задают новый стандарт качества в видеонаблюдении.
пользуюсь только их продуктом.
конечно есть минусы - как например сильная зависимость от ширины канала (особенно если камер больше десяти) и постоянное допиливание/обновление клиента. но звезду за это снимать не буду. твердая пятерка!
С 2011 работаем бок о бок. С аналога на ip. Тех поддержка адекватная. Правда пандемия немного её скорректировала. Пока к другим не собираюсь.
3
3
Kurumun yanıtını göster
А
Антон О
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
3й день пытаюсь купить модуль для СКУД. Ни на телефонной линии, ни в чате, нигде не могут оказать консультацию по покупке нужного продукта.
Складывается ощущение что не заинтересованы люди совсем в продаже своих продуктов.
Кто собирается брать для домашнего использования 1-2 камеры и использовать dssl cloud категорически не советую, все тормозит архив с видео получаешь через раз и то потом все виснет..бесконечное "подключение" к камерам , для использования в офисах со своими регестраторами работают нормально.
Офис DSSL (Trassir). Очень крутое оформление (каждый этаж оформлен по своему.) Есть морской этаж, в стиле звёздных войн и Алиса в стране чудес. И компания сама по себе классная. Очень дружелюбный коллектив и обстановка позволяет ощущать себя на работев кругу друзей.:-)
Лучшая компания на рынке видеонаблюдения, есть парковка, очень приветливые сотрудники, очень рад что обратился к вам!
9
5
Kurumun yanıtını göster
АННА НИКОЛАЕВНА
16. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2019
Пользуюсь программным обеспечением и программой в телефоне. В офисе не была. В Воскресение ночью 28.04.19), поочередно с 23-00 до 00-01 пропали все три камеры видеонаблюдения, находящиеся в разных концах Москвы.
В службе поддержки по телефону мне сказали, что выезда на место нет, что могут консультировать только по телефону ,что я должна залезть по потолок (в 40 лет!!! И откровенно смеялись в трубку!) Купить вай-фай роутер, принести его, подключить отдельно ноутбук и камеры и дальше меня проконсультируют по телефону (женщина 40 лет имея свое ип, конечно же думает только о том как диагностировать оборудование всё вообще, которое имеет, машину, кофемашину) таких мальчиков-бездельников и дистанционных консультантов везде полно.
Или был вариант, что интернет провайдер виноват. Интернет провайдер, в отличии от этой компании приехал в течении 15 минут, показал демонстрационно подключение к интернету и подал импульс к вашей камере! Камера замечательно откликнулась на импуль, находится в хорошем и рабочем состоянии. А на телефон/пк с нее передача данных не осуществляется!
Кстати, техподдержка этой компании продержала меня во времени ожидания ответа, в общей сложности 2 часа!!! 2 часа!!! Это очень много, совершенно не ценят чужое время! И это совсем не весело, как ваши ребята похихикивали на мой нервный срыв уже!
Камеры не работают. У Техподдержки выеда на место для проверки нет, даже платного.
Сотрудничаю более более 10 лет, одна из лучших фирм в России в области систем видеонаблюдения. Возникающие проблемы решают быстро. Молодцы!
3
1
wn
17. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2020
Поступил спам звонок с номера ***10-46. Представились именем данной компании. Сказали, что я оставил заявку неделю назад, когда попросил назвать детали: когда? через какой ресурс? затруднились ответить. И я не оставлял. Но я запрашивал архив с уличных камер видеонаблюдения, как раз неделю назад у Правительства Москвы...