Duet. by. Me
191 yorum
31 Mart
Покупаю здесь уже вторую пару обуви. В этот раз приобрел кожаные ботинки на шнуровке. Цены не бюджетные, зато по качеству нет никаких замечаний, смотрятся стильно и ногам комфортно, нигде не жмут и не натирают. Спасибо вам за качественную обувь! Ношу с удовольствием!
1
19 Eylül 2022
Сааамвй ужасный сервис! Приехала, сделали замеры ноги, выбрали цвет..менеджер сказал 8-10 дней максимум. И вам курьер привезёт ботинки. Доставка бесплатна.
Проходит 10 дней..тишина. Пишу, спрашиваю-говорят колодки такой маленькой нет, ждём когда придет. Не извините за задержу, ничего. Сами даже не соизволили написать. В итоге..приезжает курьер (которого я просто выспрашивала у них) и говорит с вам 450р за доставку😂 говорю, сказали бесплатно-курьер ничего не знает, в магазине трубку не берут.
На этом дурдом не заканчивается. Открываю коробку. Лежат ботинки серые, а я заказывала песочные. Пишу им говорю, что цвет не тот..делали вид, что долго разбирались. В итоги ответила, что ЭТО ТАКАЯ ЦВЕТОПЕРЕДАЧА!!!! 😂А я ездила к ним в офис и видела в живую песочные))) при этом все обувь стоит 17000! А отношения просто ужасное! Просто врут и плевательски относятся к клиентам. Посмотри фото. Это по их объяснению одинаковый цвет. Просто свет так упал…жуть! Такого давно не встречала
13
2 Ekim 2023
Оформление заказа на сайте было простым и удобным. Доставка точно в указанный день. Обувь качественная и соответствовала описанию на сайте. Размер подошёл точно.
1
7 Mart
Большой ассортимент , доступные цены, всегда есть какие нибудь акции, грамотный и вежливый персонал, в общем, без покупки вы от туда не уйдёте, это точно!
15 Eylül 2023
Обувь прекрасная, удобная, выбор большой, цена на все лояльная, быстрая доставка.
2
1
26 Nisan
Чёрные кожаные балетки стали прекрасным дополнением к моему стилю! Они лёгкие, комфортные и выглядят элегантно. Отличный выбор!
2
1
5 Şubat
Люблю этот бренд и этот магазин. Всегда хороший ассортимент и классные консультанты, посоветуют и помогут с выбором. Никогда не ухожу без покупок.
13 Mayıs 2023
У меня уже 6 пар обуви Duet by me😍 И это самые комфортные и качественные красавчики!
С огромным удовольствием посещаю этот шоу-рум)
3
3 Eylül 2023
Большой выбор, обувь носится легко, комфортно, по качеству явно не на один сезон, с доставкой проблем не возникло.
13 Ağustos 2023
Обувь хорошая, по крайней мере у меня почти вся обувь отсюда и ни разу не пожалела о покупки, обувь не на сезон, носится долго, удобна, ножки не устают, нигде не трет.
18 Ağustos 2022
Хочу оставить отрицательный отзыв о качестве работы и отношению к клиентам.
В бренде была акция «Обувь со скидкой в НАЛИЧИИ» я оформила заказ через сайт.
Через некоторое время со мной связалась менеджер для подтверждения заказа. Сказала, что в понедельник вышлют трекномер.
Понедельник настал. Мне ничего не прислали, я обратилась сама и мне сообщили что моя пара будет изготавливаться в течение 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Я попросила уточнить, так как со мной уже связывались и сказали об отправке в пн.
Прошло ещё пару дней. Я опять напомнила о себе, на что мне ответили, что моя пара ошибочно отправлена по Москве и СЕГОДНЯ она вернётся и мне завтра ее отправят экспресс доставкой.
Этого конечно не произошло. У меня вышли все сроки, появился неприятный осадок. Я решила отказаться от покупки.
Меня долго уговаривали. Но нет. Как вы понимаете впечатление испорчено, обувь не будет радовать.
Поприсила сделать отмену. Мне прислали заявление на возврат ТОВАРА. Но товар я не получала.
Попросила исправить. Это все длилось ещё 1 день.
После я заполнила и отправила.
Возврат опять же идёт 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ
И вот прошли все дни. Денег я не получила и мне никто не отвечает на звонки и сообщения.
Поэтому мой отзыв и призыв теперь здесь.
Как я себя чувствую?! Обманутой.
Полное недоверие к бренду, а точнее к сотрудникам и руководству.
Прошу решить мою ситуацию.
18
29 Şubat
В этом магазине всегда нахожу необходимую обувь для ежедневного использования. Цены умеренные. Обслуживают быстро.
3 Eylül 2022
Начиталась гневных отзывов уже после заказа своих лоферов, и так переживала, что тоже пойдёт что то не так, но вот долгожданная посылка у меня в руках. Нервно, трясущимися руками вскрыла упаковку, открыла коробку, а там они, мои самы красивые лоферы в мире!!! Качество супер, никаких изъянов, все как на картинке. Да, действительно, с индивидуальным пошивом они конечно лукавят. Они просто отшивают на заказ размер, которого нет в наличие, но действительно, только согласно своей размерной сетке. Я конечно и ногу мерила, и фото им скидывала, но оператор рекомендовал взять конкретный размер из сетки. В любом случае, я очень довольна покупкой, размер идеально подошёл и я с радостью закажу здесь другие модели! Спасибо ☺️
3
7
10 Nisan
Уже неделю хожу в купленных в этой компании лоферах. Удобные, стильные и нигде не жмут. За такую цену думаю это просто подарок. Я у них еще кое-что присмотела для себя на лето, обязательно куплю.
1
26 Haziran 2023
Приобретаю у них уже вторую пару, в этот раз купил замшевые кеды. Обувь удобная, комфортная и смотрится шикарно. Рад, что у нас появился свой российский бренд качественной и стильной обуви, мастера которого воплощают в жизнь самые смелые идеи.
1
2
8 Şubat
Прекрасный магазин! Большой выбор. Очень внимательные и терпеливые консультанты. Спасибо огромное!
11 Kasım 2022
Ботинки отличные. Но сервис – дно.
Облажались по всем фронтам.
Дважды продали заказные мной ботинки. Окей. Перезаказала – ждала 2 недели, а они, оказывается, не отдали заказ в производство. Окей, потом все же сшили, пообещали бесплатную доставку, но и тут облажались. Ботинки привёз курьер, но запросил оплату.
Ребята, ну нельзя же так плохо делать всё! Так ждала эту обувь и так расстроилась
4
23 Ocak
Это уже вторая пара обуви которую я у них покупаю. В этот раз приобрела челси на меху. Колодка удобная, мех теплый, ношу с удовольствием. Благодарна за полезное консультирование и за удобную и практичную обувь!
4 Ekim 2023
Доставляют быстро, хорошо упаковывают, обувь новая вся, в идеальном состоянии.
1 Temmuz 2023
Отвратительный сервис! Не соблюдают сроки, телефона позвонить им нет, на сообщения не отвечают, игнорируют если возникла проблема. Качество на 3-. Цена оооочень завышена, такая обувь должна стоить максимум 5 тыс.
2
1
21 Temmuz 2023
Почти вся моя любимая обувь из дует бай ми. Удобная, комфортная, весь день ходишь и ноги не устают.
1
8 Haziran
Очень довольна обслуживанием. Буду заказывать еще.
25 Eylül 2022
Девушки, не ведитесь на красивый Инстаграм. Никогда не испытывала столько негативных эмоций при покупки обуви)
Поехала специально в шоурум, чтобы ногу отсканировали. В итоге сшили ботинки на 2 см больше моей ноги) деньги не возвращают, перешивали 3 раза. Спустя полгода носки - ужасные заломы на коже, стелька вся скаталась. Капец) и это ботинки за 12к. Клиентоориентированность на самом низком уровне. Позор
6
1
14 Mart
Отличный магазин, качество обуви хорошее, цены приемлемые, вежливый персонал.
22 Kasım 2023
Большой магазин с широким выбором обуви, вежливый персонал. Покупкой и атмосферой довольна.
13 Haziran 2023
Не советую связаться с данным продавцом ! Возврат денег не могу получить , на звонки и ватс ап не отвечают ! Кто готов написать коллективный иск в полицию , прокуратуру налоговую ?
4
2 Ocak
Хороший магазин, с достаточным выбором обуви, грамотными и доброжелательный консультантами.
16 Ocak
Магазин на ура!! Продавцы внимательные, кассиры улыбчивые, товар на любой кошелек. Много скидок.
11 Nisan 2023
У меня зимние берцы с мехом, заказывала в начале декабря, очень довольна! Кожа по качеству хорошая, мех густой, подошва не тонкая. В них тепло и вообще не скользко!
1
21 Ocak 2022
Соответствие цены и качества. Хорошо подобраны материалы, из которых изготавливается обувь Особенно удобно для людей с "нестандартными ногами" или "непопулярными"размерами.
3
11 Aralık
kaliteli ayakkabılar
Orijinalini göster · Русский
7 Temmuz 2023
Хорошее место для покупки обуви , цены очень демократичные. Есть позиции лучше зарубежных брендов , если отталкиваться от цены
30 Haziran 2023
Обратился к ребятам за обувью, так как есть небольшие проблемы с формой стопы. Взяли мерки и изготовили отличные туфли. Ношу нарадоваться не могу!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ПАРНИ!!!
1
2 Ekim 2022
Ужасное клиентоориентирование! Заказывала лоферы по моим меркам, которые снимал робот. Снял неточно. Но меня заверили, что все ок. В результате получила ужасно твердые и непригодные к носке лоферы, которые к тому же еще и малы. Проблему эту они отказываются решать естественно.
3
17 Ekim 2023
Качество пошитой обуви на высоком профессиональном уровне, шили с дочерью на заказ, очень довольны! Рекомендуем!
18 Kasım 2021
Хочу сказать пару слов в защиту. Согласна, есть проблема неприветливости и недоброжелательности менеджеров, равно как и неоперативного реагирования на актуальные запросы.
Ребята, если вы читаете, серьезно, высокий уровень сервиса - это тоже важно в первую очередь для вас.
Но! Ни один мой вопрос НИ РАЗУ не остался без ответа. Да, отвечают долго, но отвечают. Заказывала тут лоферы в далеком 2016. Важно: заказывала свой размер из того что есть в наличии, чтобы курьер привез несколько расцветок, я выбрала понравившиеся и не прогадать с размером. В итоге не прогадала, но в моем случае размер - не проблема: моя нога самая обычная, абсолютно без особенностей, обувь других марок у меня тоже всегда только этого размера.
Обычно не я разнашиваю новую обувь, а новая обувь стачивает мои ноги под себя. с duet by me такого не случилось. Я подумала, что огоничегосебе и запомнила их. Прошлым летом те мои первые лоферы пришли в упадок, и на мой взгляд 4 года для обуви из лакированной кожи - с учетом почти ежедневной носки (на работе) - это более чем отличный результат.
В итоге заказала новые, матовые, в наличии данной модели не было, пришлось ждать (да, это было не две недели, а скорее 3, но менеджер был в режиме хоть и медленной, но связи, и я не волновалась). В итоге ликованию нет предела, качество за эти годы стало еще лучше, и снова - никаких мозолей, ноге очень комфортно внутри. А знаете что самое приятное? Получать комплименты от коллег-женщин, считаю, что это - самый искренний тип комплимента :) Сейчас жду свои первые зимние берцы, и, знаете, у меня хорошее предчувствие.
Ну а чтобы менеджеры не хамили, попробуйте (так, для разнообразия) сами тоже не хамить. Увидите, это принесёт результат :)
5
5
8 Mart
Нравится магазин. Демократичные цены, вежливые и внимательные продавцы.
15 Eylül 2021
Доброго времени суток!
Мне безумно нравилась визуально обувь этой фирмы, но
2 сентября я получила сандали, которые оказались мне малы и по стопе, и не застегнулись на моей ноге. Хотя замеры стопы направляла продавцу, был обещан "индивидуальный пошив". Писала и о том, что ношу 37 размер, а не 36. Пришли сандали явно 36 размера. О каком индивидуальном пошиве шла речь, если при пошиве даже не учли мой высокий подъем?
В день получения заказа я сообщила продавцу о том, что сандали вообще не моего размера и тем более не сшиты по моим замерам. Продавец обещал перешить сандали за 5 дней. С обещанным сроком не справились, сандали нужны были мне к мероприятию, которое уже прошло. Стоит ли говорить, что Duet.By.me подвели меня очень сильно. И возврат обуви они не осуществляют, нарушая права потребителя. Здесь красивая только картинка, пахнет обувь жутко(
8
1
1 Şubat
Хороший женский обувной магазин,классные продавцы и отзывчивые консультанты!
17 Mart
Качественная обувь , не плохие модели , частое обновление коллекций , хорошая цена
14 Aralık 2021
До встречи в суде 😉
Девочки, не ведитесь! Если у вас есть лишние 20 тысяч, потратьте их не на ведро фекалий.
Купленные ботинки развалились после двух нОсок. Продавец (в пределах гарантийного срока!!) отказал в возврате средств, сославшись … на внутренние правила сайта (о которых покупателя не предупреждают). Замену обуви также не предложили, только ремонт.
После ремонта ботинки … да! Развалились снова (один из). Продавец забрал обувь себе (я им ещё их и возила), сказав, что речь идёт не про экспертизу (согласие на которую я не давала), а про «осмотр обуви технологом в течение 1 недели».
Три недели «молчанки» спустя продавец отказывается вернуть уже и деньги, и ботинки. В случившемся теперь обвиняют … меня. Аргумент: вы споткнулись, на обуви явное механическое повреждение. На основании чего сделан такой вывод и кем, не поясняют. Кроме того, забившие на меня, как на покупателя, люди в настоящий момент буквально навязывают мне экспертизу.
Внимание, вопрос: что с моей обувью они делали все эти 3 недели? Почему несколько раз обманули меня (внутренние правила сайтов, только ремонт (вместо обмена обуви и возврата денег противоречат Закону о правах потребителей) и так далее.
Спасибо господам за планы на Новый год! В ближайшее время намерена привлечь полицию, телевидение и другие СМИ, а также - отправить жалобы в Роспотреб, ФНС и так далее и лично познакомиться с владельцами конторы в суде
19
2
18 Şubat
Очень хороший магазин. Очень хорошие продавцы. Внимательные и вежливые.
1
1
30 Ağustos 2022
делала заказ на сайте из того, что было в наличии. в итоге, этого размера не было. деньги вернуть отказывались. в итоге дней через 15 прислали обувь на размер больше. а потом, где-то через дней 30 - на размер меньше!!! обувь жесткая, неудобная.
5
13 Mart 2023
Всем доброго времени суток! Просто ужасная обувь, а цены как итальянская, кожа нишего качества 👎модели копируют, но типо супер модельер
24 Ocak
Можно подобрать удобную и качественную обувь,цена будет соответствовать)
17 Şubat
Очень приятный магазин, особенно ценами часто бывают распродажи
15 Haziran 2023
В олифковых лоферах, заказанных в этой компании, отходила месяц, довольна. А вчера доставили босоножки на каблуке, выходила в них пока только один раз, тоже очень понравились, легкие и удобные.
Благодарю за быстрый отклик и ненавязчивую консультацию!
2
1
8 Şubat
Спасибо консультантам. Терпеливо и внимательно помогли подобрать подходящую пару.
22 Ocak 2022
Живу в Японии, тк здесь невозможно купить зимнюю обувь надлежащего качества заказала в duetbyme зимние ботинки. На длину стопы 24,5 см менеджер посоветовала заказать 37й размер, но я взяла на размер больше (38). Пришла абсолютно маленькая обувь размера 23,5-24. На просьбу обменять/вернуть деньги ни ответа ни привета. Очень разочарована. Почти 200$ на ветер.
7
20 Ocak 2022
Обувь сделали неплохо. Но в носке, пройдя 300 метров, язычок полностью смещается вправо на двух ногах! Это приносит дикий дискомфорт. Понятное дело, что это брак. Но после того, как я обратилась к менеджерам с просьбой решить проблему, мне просто ответили, что у меня проблемы с походкой😕 на мои вопросы, просто молчат. Читают direct и молчат. Вот она клиентоориентированность
7
1