- müşterilerle iğrenç iletişim.Sürekli sözünü kesiyorlar.Telefonu 2 gün boyunca almazlar.Vaatlerle beslenirler.
- Siparişi 5 gün sonra getireceğine söz verdiler.Aslında, 2 hafta sonra getirdiler (mallar stokta olmasına rağmen)
- Hasarlı kasaları getirdiler.Onları kabul etmeyi reddettiler, yenilerini getireceklerini söylediler.
- Tesisatçı geldiğinde hizmetlerin belirtilmesi için bir sözleşme istedim.Ona herhangi bir sözleşme verilmiyor.Ofiste "SÖZLEŞME kapsamında çalışmıyoruz" dediler.Ve sonra ekledi, "neden bir sözleşmeye ihtiyacınız var?HİÇBİR GARANTİ VERMİYOR." Burada düştüm ve hizmetlerini reddettim.
Birkaç yıl boyunca farklı ofislerle çalışırken birçok farklı şey gördüm, ancak bu şirket hepsinin en kötüsü....
Некомпетентный сотрудник принимает заявки. Отвечал с задержками по часу и более.
Черным по белому пишу ему, "можете приехать и установить дверь на этой неделе?" - в ответ 3 дня молчания, писал повторно, в сети появляются, на сообщение так и не ответили.
Обратился в другое место. Ребятам рекомендую поработать над сервисом. Это провал полный
Мы, две семьи и из района Новокосино, хотим выразить благодарность за новую тамбур ную дверь от фирмы Двери Гранд из химок
8 января 2024г. у нас сломалась входная дверь в общий тамбур, мы обратились в фирму Двери Гранд и уже 9 января нам пришел Замерщик Константин, который оперативно, профессионально, учитывая все наши пожелания, посовещавшись с менеджером Мариной, подобрал нужную нам дверь. Уже 11-го числа дверь была к нам доставлено и и там водитель-экспедитор даже сказал, что дверь, перед тем, как быть упакованной, было чательно проверено на скалы и внешний вид. А 13-го числа к нам приехал установщик Эдуард, который вместо 3 часов провозился с дверью в 05:00, так как обнаружились подводные камни до установки старой двери и мы получили красивую, новую, бюджетную дверь. Прошло уже полтора месяца и никаких нареканий к этой двери у нас не образовалась.
Хотим отдельно выделить работу с нами менеджера Марина, которая постоянно курировало процесс. Мы были с ней постоянно на связи, и когда нам дверь установили-она пожелала в стихотворный форме, чтобы эта дверь служила нам долго и хорошо.
Мы остались довольны работой сотрудников фирмы Двери Гранд на всех этапах и у нас осталось отличное впечатление от данной фирмы.
Выбор есть . Цены адекватные. Сейчас не очень просто найти в продаже приличную входную деревянную дверь. В основном только металлические. А для дачи надо именно деревянную. Здесь они есть!
Полная безалаберность и некомпетентность. Как так в принципе можно работать в современных условиях- большая загадка. Вместо месяца везли одну несчастную дверь 6 недель. Мастер-установщик никак не связан с фирмой, уехал после монтажа и подписания акта по-английски, завалив весь коридор мусором, саму дверь поцарапали. Вобщем все что можно было сделать плохо-сделали. Посмотрим теперь будут ли исправлять. Однозначно НЕ рекомендую.
Заказывал несколько лет назад металлическую входную дверь с левыми петлями.
Петли заскрипели через месяц. Фурнитура(замок) вышла из строя через полгода, краска отслаиваться начала через полтора, при том что дверь под крышей.
Поставил две двери от этой фирмы. Ставил мастер со стороны, сказал,что качество даже очень хорошее. Проблем с установкой тоже не было. Настоятельно рекомендую P.S. Сделали и привезли через три дня от заказа. Менеджер в офисе очень доброжелательная.
Дорогие друзья!
Благодарю компанию "Двери Грант" за великолепно выполненную работу! Особую признательность наша семья выражает менеджеру Марине. Творческий подход, внимание к заказчику, огромное терпение, исключительно доброжелательное отношение и профессиональные знания - все это качества, которые присущи Марине. Благодаря ее усилиям, мы сделали великолепный заказ и совершенно преобразили нашу квартиру.
Выражаем признательность специалисту по замерам Александру и водителю Евгению.
"Двери Гранд"- браво-брависсимо!
С уважением и искренней благодарностью - Почетный работник культуры, Почетный донор России - Светлана Борисовна Доступова.
Покупали в этой конторе двери в ванную и туалет! Качество дверей хорошое! Обещали привезти двери через неделю и установить через 2 дня! В итоге установили через месяц и очень плохо, хотя я стыковал замерщика из этой фирмы и своего мастера! Ручки и петли у них низкого качества через пол года сломались, хотя цена за них высокая ( ручки по 1500 руб)! Не советую эту контору! Выбирал её потому что живу рядом, думал будет по быстрее!
Не советую эту фирму ни кому Заказывала межкомнатные двери . КАЧЕСТВО ДВЕРЕЙ НОРМАЛЬНОЕ .Но установка ужасная долго ждали мастера по гарантийному ремонту ,пришел другой мастер и сам пришел в ужас от своего коллеги ,ИСПОРТИЛИ НАМ ВСЕ СТЕНЫ . И взяли денег больше чем по прейскуранту За что,,,,,
Маленький шоурум. Выставленные двери все уже покоцанные. Ехали специально, чтобы посмотреть и пощупать двери из натурального шпона. Качество отвратительное.
Полтора часа крутиться вокруг одной двери это выше любых сил. Вы вообще там понимаете что делаете ? Мне нужен расчет стоимости , а не друг который проведёт со мной весть день , пытаясь сложить 2 + 2 для выяснения стоимости. После таких замеров и заказывать не буду точно.
Офис неплохой, менеджер по продажам любезный и внимательный.Но качество дверей отвратительное!Заказыввла там межкомнатную дверь.Изготовление заняло 6 недель (!!!)При этом звонила почему-то все время я, менеджеры про меня даже не вспоминали.У двери проще перечислить минусы,чем плюсы: покраска двери неравномерная, местами даже шершавая, фурнитуру вставлена отвратительно (как будто под нее дверь зубами грызли). Смотрится неплохо,но если не приглядываться.
Больше в эту фирму ни ногой!
Заказывали вторую входную дверь в прошлую субботу, в эту уже все привезли и тут же установили! Установщик Сергей приехал во время и все установил качественно. Мы очень довольны! Спасибо!
1
4
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Т.
15. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2019
Самый неприветливый магазин дверей. Совковый магазин, здесь с вами не станут церемониться, не предложат стула. Сотрудники пытаются перевести на более дорогие модели. Сроки называют неуверенно, предоплату хотят взять - в этом уверены. Не все модели дверей есть в выставочном зале