Dvernaya Marka
64 yorum
14 Ekim 2024
3аказывали входные двери. Грамотные специалисты помогли определиться с выбором. Подобрали надёжную и не дорогую дверь. Монтаж произвели быстро и профессионально( индивидуально подобрав время установки). Спасибо специалистам(особенно Наталье). Фирму рекомендую!
16 Ağustos 2024
Мы приобрели входную дверь
"Термо 3", у фирмы "Дверная Марка" (г.Челябинск) отдел в Челси на Троицком тракте 30.04.2024г.
Несколько раз переносили дату доставки, задержка вышла на месяц;
Дверь привезли нам для монтажа 26июля 2024г. в одной картонной упаковке и целофане, без какой либо защиты. При осмотре двери, были обнаружены повреждения:
- На верхнем углу (внутренняя сторона коробки) была трещина;
- Внизу с этой же стороны (внешняя сторона коробки) сильный загиб и трещина;
А также, внутренняя часть коробки, по заказу, вся доложна быть белой, а по факту коричневый муар.
В силу обстоятельств нам пришлось принять дверь (дверной проём был подготовлен для установки), мы не могли оставить дом без двери.
Монтажник созвонился при мне с директором фирмы и рассказал и имеющихся дефектах. В итоге был ответ, что фирма сделает хорошую скидку. Мы согласились на установку .
Затем мы даже лично съездили в отдел и написали письменно претензию.
Через пару дней с нами связался менеджер дверной марки и предложить закрыть вопрос переводом на карту 2000 рублей. Вот это уровень решения вопроса.
Считаю данное решение абсурдным, дверь на минуточку стоит 70тыс;
Далее пошли прения между заводом изготовителем и дверной маркой кто же в этом виноват и кому выплачивать компенсацию. Кстати о заводе изготовители - мутная контора Барос, с которой тоже не чего особо не спросишь. Далее фирма производитель отказала в претензии, а фирма посредник с барского плеча решила проблему и предложила компенсацию в 5000 рублей, спустя 3 недели ожидания.
В итоге за 65 тыс. рублей с учетом компенсации плюс 10 тыс. рублей за установку вы получаете дверь с двумя трещинами в коробке и еще не тем цветом, хотя за 70тыс.рублей по идее она должна быть идеальная.
И да если будет похожая ситуация лучше сразу отказывайтесь от товара, не верьте как мы пустым обещаниям, решать проблему без потраченных нервов и времени ни кто не будет. Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен.
P.S. компенсацию естественно мы не взяли, потому, что это явно не решение, только перекраска стоит 3тыс; а видимо трещины вообще в учет ни кто не берет.
7 Nisan 2024
Двери от марки Троицкий тракт, 21, корп. 3 в Челябинске просто потрясающие! Я приобрела несколько дверей для своего дома, и они прекрасно вписались в интерьер. Качество материалов и изготовления на высшем уровне, двери прочные и надежные. Кроме того, они выглядят очень стильно и современно. Очень довольна своей покупкой и рекомендую всем обратить внимание на этот бренд при выборе дверей для своего дома.
1
13 Ocak 2024
Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией "Дверная Марка". Они предлагают широкий выбор качественных дверей по конкурентным ценам. Да еще можно оставить заявку онлайн на сайте очень удобно. Сотрудник Алексей был отзывчивым, он помог мне выбрать входную дверь для моей квартиры. Мне 30 и я удивлён, что есть акция 1+1=3 дверь в подарок в следующий раз воспользуюсь ей. Я полностью доволен результатом и рекомендую "Дверную Марку" всем, кто ищет надежные двери в Челябинске.
4 Mart 2024
Добрый день! Хочу рассказать мой опыт взаимодействия с компанией Дверная марка. Не рекомендую данную организацию. Осталась не довольна даже на этапе ожидания заказа. Оформив заказ, после его полной оплаты, менеджер уверила, что через 2 недели будет установка двери. Прошло 2 недели со мной никто не связался, решила уточнить самостоятельно, другой менеджер сообщил, что дверь задерживается и будет на складе только через неделю, а установка и вовсе не известно когда. Очень неприятно остаться перед праздниками без двери ( 8 марта и день рождения дочки). Прошу бдительнее относится к покупателям.
1
1 Ocak 2024
Я обратился в сеть салонов дверей на день рождения. Они предложили мне бесплатную доставку и монтаж. Я оставил заявку на сайте и менеджер связался со мной. После консультации и выбора двери был назначен бесплатный замер. Потом заказ доставили и установили профессиональные монтажники. Мне понравилось, что они также предоставляют сервисное обслуживание. Сотрудники компании были профессиональны и дружелюбны. Я рекомендую эту сеть салонов дверей всем, кто ищет качественные и надежные двери.
16 Ocak 2024
Обратилась в данную компанию за входной дверью
Выбор большой, консультант Олеся грамотно и быстро соориентировала с ассортиментом, мне удалось выбрать именно то, что я хотела. Еще бесплатный замер. И действует рассрочка, мне это было принципиально.
Сразу видно, что салону на рынке более 9 лет!
Спасибо вам огромное!
15 Ocak 2024
Нахождение идеальных дверей в "Дверной Марке" - позитивный опыт благодаря профессионализму, качественному сервису и вниманию к клиентам. Отличные менеджеры, монтаж и постпродажное обслуживание. Рекомендую!
2 Ocak 2024
Покупали входную дверь в дом, а так же монтаж. Цены рыночные, большой выбор. Провели бесплатный замер, саму дверь быстро доставили. Монтаж качественный, за собой все убрали 👍
Еще и сертификат подарили
Отдельное спасибо сотруднику Роману)
1
1
10 Ocak 2024
Широкий ассортимент. Компания высококвалифицированная. Что понравилось это бесплатная замерка дверей. Приехали ответственно сделали замеры, и предложили большой выбор дверей, и к тому бесплатная деставка и установка.
1
13 Ocak 2024
Приобрели входную дверь в квартиру. Приятная девушка менеджер подобрала дверь по нашему запросу, был бесплатный замер в удобное время, дверь изготовили в срок, спасибо! Буду рекомендовать знакомым!
1
4 Nisan 2024
Здравствуйте, я хотел бы оставить отзыв на компанию "Дверная Марка" После не давнего ремонта нужно было поставить межкомнатную дверь Сенержи . Оставил заявку на сайте через несколько дней бесплатно привезли и установили дверь. Я полностью доволен качеством самой работы и двери. Всем рекомендую данную компанию.
3
25 Ekim 2023
Очень жаль, что перед покупкой не прочитала отзывы!!! Самая отвратительная компания в городе. Обещанные сроки по изготовлению дверей не соответствуют действительности, заявленные скидки не предоставляются, стоимость монтажных работ менеджером занижается, по факту стоимость монтажа в 2 раза выше, очень долгие сроки по установке. Больше в эту компанию не вернусь. Прошу компанию обратить внимание на вашего сотрудника Павла (сидит в Челси в Парковом-2). С виду приятный молодой человек, а по факту дурит покупателей по срокам и по стоимости, чем очень сильно подводит людей! Такие люди, как он не должны работать в продажах!
4
1
3 Nisan 2024
Отличные цены, приятные работники , которые подскажут вам, и проконсультируют, качество на высоте, полностью доволен, Рекомендую!
8 Nisan 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своим положительным впечатлением. Что хотелось бы выделить это акция 1+1=3 очень понравилась. В целом доволен и дверями и сайтом.
1
1
10 Ocak 2024
Отличный двери, высокого качества.
Заказывали пол года назад, двери в идеальном состоянии.
Быстрая установка.
Работа сделана быстро.
Персонал добрый.
1
3 Ocak 2024
Хороший магазин. Приехали, сделали бесплатный замер, купили входную
Дверь и эмалайн со скидкой -30% быстро установили, менеджеры вежливые. Всем советую
5 Ocak 2024
Заказывал в тут межкомнатные двери. Менеджеры помогли подобрать двери по моим требованиям, а также оформили доставку и установку. Двери пришли в срок и были установлены качественно.
16 Ocak 2024
Хочу в первую очередь поблагодарить персонал за отличную консультацию и не заставили долго ждать по времени, также хочу добавить что двери фирмы Синерджи оказались отличного качества. Рекомендую вас всем👍спасибо
1
17 Ocak 2024
Здравствуйте, хочю порекомендовать
Вам эту фирму выпуска дверей
Очень надежные взял дверь в раскочку
Без коких либо трат времени
Прехал дверь купил
Через 2 часа ко мне приеали ее уже вставлять
Классные ребята
Всем советую
2
12 Ocak 2024
Решил поставить новую дверь, мне предоставили бесплатную доставку и монтаж. Оставил заявку на сайте, все сделали в срок. Качество отличное, большой выбор. Рекомендую.
9 Ocak 2024
Недавно приобрёл входную дверь в квартиру в дверном магазине. Очень доволен качеством и прочностью дверной конструкции. В будущем буду покупать ещё.
1
12 Nisan 2024
По приезду встретили доброжелательные сотрудники фирмы все рассказали и показали очень доволен что приехал именно к вам!!!
8 Ocak 2024
Хороший магазин, достойно 5 звёзд, качество на высшем уровне, всё отлично, мне понравилось!
26 Ağustos 2023
Купили дверь с выставочной витрины т.к необходимо было установить в кратчайший срок,пообещали установить быстро.., замерщик в итоге сделал не правильный замер ,установщик не отвечал на звонки!! и не приехал на установку от слова вообще.. 👎
2
10 Nisan 2024
Покупали здесь межкомнатные двери. Двери хорошего качества .Доставили в обговоренный срок .
11 Ocak 2024
Обратился за межкомнатными дверьми подобрали и установили бысто,хочю сказал что качественные двери делаете спасибо вам
12 Ocak 2023
Жаль , что перед заказом не прочитал отзывы. Хуже организации я не встречал. Заказали шесть дверей 26ноября . 19 декабря прибудут двери и максимум 26 декабря уже установят их , так пообещал менеджер Кирил . После этого в итоге пришлось 3 раза переоформлять заказ. В третий раз я хотел связаться с руководством и высказать сомнения о компетенции менеджера, но девушка с магазина по Варовского перепроверила мой заказ и нашла много ошибок и исправила. В итоге привезли двери 9 января и 12 января установили . Ригель нам в комплект не внесли хотя мы это обговаривали. Номер заказа 7841.
3
13 Haziran 2023
Выбирали с мужем межкомнатные двери после ремонта. Нашли подходящий по цене вариант. Заказали онлайн, через некоторое время позвонил менеджер, чтобы обсудить детали. Привезли через 3 дня, мы раньше не могли принять товар. Все отлично, спасибо.
1
3 Aralık 2022
Ужастная компания! Заказали дверь, внесли предоплату, сказали делать на заказ будут 3 недели, прошло 4! Ни одного звонка от компании о задержке не было, пока сама не позвонила! Потом привезли устанавливать дверь всё бы нечего, только как оказалась в КОНЦЕ установки, что вся фурнитура не от нашей двери! Монтажники обещали и клялись, что замена комплектующих произведут в ближайшие дни, прошла неделя чёткого ответа ни от магазина,ни от сервисного центра не получила, когда поменяют!!! Живём с дверью, которая вся обклеена скотчем малярным!
3
1 Ocak 2024
Здравствуйте! поставили двери, смотрятся отлично и в хорошем состоянии. Очень давольно ими
9 Nisan 2024
Отличная компания, большой ассортимент и опытный персонал
9 Ocak 2024
Очень вежливый персонал , который умеет хорошо работать . Так же быстрая доставка .
21 Mayıs 2023
Заказали двери. Ура установили. Двери конечно хорошие. Качество, установка всё супер. Есть не большие недочёты. На что фирма согласилась исправить. И вот уже месяц как исправляют. Ни как доехать не могут. В итоги назначают день. Сидишь ждёшь час, два и ни кого. На следующий раз все повторяется. И так почти месяц. С таким отношением работников к своим клиентам не совутую эту фирму!
8 Nisan 2024
Хороший магазин ,много моделей в наличии ,есть из чего выбрать .
16 Ocak 2024
Хорошие двери,и не высокие цены.
Мне все понравилось, рекомендую,👍
14 Şubat 2022
Просто отзыв , а какой он положительный или отрицательный решайте сами . Была заказана дверь и обговорена цена , после приехал замерщик и после него позвонил оператор сказал что цена остаётся прежней без изменений . Через некоторое время повторный звонок с просьбой об полной оплате и выбором даты для монтажа . И вдруг оказывается что цена выросла и как оказалось замерщик просто мне не сказал что нужно высоту дверей уменьшить. Цена не сильно выросла , но сам факт вот такой неожиданности мало приятен . И в разговоре с оператором мне было сказано что те кто пишут негатив потом опять у вас же заказывают двери , я из принципа больше не приду к вам и ни кому не посоветую . Т.к мне кажется лучшим вариантом решения этой проблемы был бы вычесть не доставшую сумму у замерщика . И вот это великолепное объяснение оператора по телефону " ну вы же понимаете дверь меньше чем дверной проем " . Я то понимаю ! Но я откуда должен был узнать что нужно доплачивать , а если бы сумма оказалась больше и у меня бы ее не было , вы дверь бы с отверстием поставили бы ? За свои косяки нужно самим отвечать а не вашим клиентам .
3
1
13 Mart 2022
Действительно в данной компании работают безответственные люди в случае если с их стороны допускаются ошибки претензию исправлять не торопятся привезли полотна по заказу все должны были быть не стандартными в итоге при монтаже выяснилось что две двери не соответствуют указанным замерщиком размером итог две двери стоят а две с 11.02.2022 лежат ждут замены. Похоже на долго читаю отзывы и понимаю что это мой косяк надо отзывы читать прежде чем обращаться в компанию которая уже давно обманом живет.
3
1
25 Mart 2022
Отсутствие сервисного обслуживания. С вопросом регулировки установленной двери направляют к сотруднику-невидимке, который находится в Сочи! До него дозвона нет, обратной связи нет, обращения по общему телефону напоминают бег по кругу с повторением проблемы и ответом "вам перезвонят".
Сроки рассмотрения сдвигают, номер обращения не сообщают.
Срамота
2
2
22 Haziran 2022
Во Вконтакте наткнулась на компанию, изучила ассортимент и заказала входную дверь. Установили все четко, выглядит отлично.
1
13 Ocak 2024
Спасибо, дверь качественная, доставка дешёвая
2 Temmuz 2023
В принципе, нормальные двери 🚪, НДС работает, заставили идти в другое место за дверьми, а их там не было 😐.
19 Mart 2022
Компания надежная и самое главное с честными сотрудниками. Все рассказали, по полочкам разложили. Все за и против без утайки сказали. Спасибо.
1
1 Mart 2021
Кошмар, а не фирма.Добрый день. Читаю кучу положительных отзывов, но к сожалению мой отзыв не будет таким. Заказали двери 27.11.2020 дверь progildors и облагораживание дверного проёма. Сегодня 26.02.2021 г. А дверь и ныне там. Менеджеры не могут ответить когда наконец-то дверь будет нам доставлена. Нам понадобилось 2 недели чтобы выяснить что дверь с завода не докомплектовали.все выяснили, все уладили. Доставка должна была быть на 25.02.2021г.ждем, звоним, менеджеры с нами даже не разговаривают, бросают трубки. Не могут выяснить со своим складом, что да как. Хотя дверь стоит на складе с 15.01.2021г. У меня вопрос к руководству что у вас с клиентоориентированностью, почему я как покупатель должна обрывать вам трубки и выслушивать всякие отмазки. Прошло 3 месяца, мы из-за вас не можем закончить ремонт. Неужели вам не нужны деньги. Хотели заказать ещё 6 дверей, но увы вы потеряли своих клиентов. Очень разочарована в вашей компании. Надеюсь руководство читает отзывы и в ближайшее время свяжется с нами само. Двери оформлялись в г. Челябинске. Адрес доставки Агалакова 66.
17
3
11 Mart 2021
Пишу этот отзыв 11.03.2021г. 24.12.2020 г. Я заказала двери в фирме Дверная марка в г. Челябинске на ул. Чичерина, 22. Внесла предоплату. Заказ принимала очень доброжелательная, вежливая девушка-менеджер Наталья. Все было хорошо, мы уехали довольные. Замерщик тоже приехал в обговоренный заранее день вовремя. На этом приятности заканчиваются(
Начиная с 12.02.2021 г. Я начала сама звонить и интересоваться, когда привезут двери. Во время разговора, менеджеры всегда спрашивают номер и дату заказа. После моего ответа всегда одна и таже фраза: "Мы передадим информацию логистам. Они вам перезвонят". Я звонила очень много раз, но мне так никто ни разу не перезванивал и никакой информации по моему заказу не предоставлял.
И вот сегодня 11.03.2021 я звоню им вновь. Опять та же фраза, что логист вам перезвонит. Я пытаюсь объяснить, что логист еще ни разу не позвонил. В ответ менеджер (вроде олеся) начала на меня кричать, хамить, и, не дав сказать мне больше ни слова, бросила трубку.
Я не понимаю, как получить свой заказ.
Это ужасно(
К слову, я живу в 100 км от Челябинска, и была вынуждена уже трижды приезжать в салон, где оплатила двери, но и там никто, ни за что не отвечает, и говорят ту же фразу: вам перезвонят(
Поэтому тысячу раз подумайте, прежде чем заказать там двери!!!
14
2
17 Ocak 2022
Заказывал входную дверь, долго выбирал сомневался. Менеджер Наталья помогла выбрать дверь подходящая моим критериям, придупридила что придётся подождать. Работой менеджера и монтажниками остался довольным.
1
21 Mayıs 2021
20 мая 2021
Шарашкина контора. Оплатили 50 процентов 5 марта 2021. Срок поставки дверей 45 дней. Сегодня 20 мая - дверей нет. Логисты трубку не берут. Директор скрывается. Менеджеры в офисе ни чего пояснить не могут. Написал претензию на возврат денег. На что получил отказ. С их слов двери выполнены по индивидуальному заказу и деньги не возвращаются. Хотя размер дверей стандартный 800х2000, проемы в панельном доме. Жду десять дней и подаю в суд. Жалею что раньше не прочитал отзывы об Дверной марке. Обходите эту контору стороной.
11
2
23 Ocak 2020
Мы обратились в компанию Дверная Марка за межкомнатными дверями. В магазине представлен очень большой выбор моделей дверей и их расцветок. Опытные менеджеры помогли определиться с выбором, любые вопросы возникающие по поводу заказа оперативно решали по телефону. Замеры произвели быстро и в подарок. Бригада монтажников Руслан и Андрей квалифицированно, качественно, быстро и чисто установили двери и фурнитуру с гарантией. В целом обращением в эту компанию мы довольны, будем Вас рекомендовать своим друзьям. Спасибо за оказанные услуги!
3
8
24 Ocak 2022
Это просто ужас ! Контора ужасная не заказывайте у них никогда двери великую ошибку сделала , оплатила 100% все оплатила но пришёл брак все пропали ни кто трубки не берет , все гасятся ! Видимо будет суд с данной компанией
5
1
5 Nisan 2021
Заказали дверь 07.12.2020г.
Сегодня 05.04.2021г.
Двери нет, на звонки отвечают обещаниями обратной связи от логистов. Написали претензию, срок ответа истёк, на неё ответа соответсвенно нет.
Не советую с ними связываться, свои обязательства не исполняют абсолютно.
Двери сами не изготавливают, перепродают чьи-то готовые. И то не могут поставить.
С администрацией связаться нереально.
7
3