Сам туда не ходил. Но заказывал доставку. Приезжает быстро. Если есть проблемы с доставкой делают подарочки и скидку. Персонал общительный, культурный. Готовят вкусно. Говорят всегда точное время своей доставки. Определённо 5 звёзд!!! Ребята молодцы и этого заслуживают!
Все время заказывал так как работаю ночью. Раньше было все супер и вкусно и привозили очень быстро, в последнее время привозят от 2 часов. Сегодня в 6 утра заказал на сайте доставку, никто не перезвонил сто бы его уточнить, через час еще раз оформил на сайте, опять никто не позвонил. Решил позвонить сам по номеру на сайте и там «приблизительное время ожидания 0 минут» длилось примерно пять минут и повторяли мне это на ухо без остановки все это время. В общем говоря очень доволен от сегодняшнего заказа, не закажу больше никогда.
Bu kadar çok olumlu eleştirinin nereden geldiğini bilmiyorum, görünüşe göre insanlar gerçekten lezzetli shawarma'yı denemediler ya da bu bir aldatmaca.
Dürüstlüğümü bırakacağım.
Dürüst olmak gerekirse- burada lezzetli shawarma hazırlanmıyorlar. Sadece midenizi doldurursanız, işe yarayacaktır, eğer tam olarak lezzetli istiyorsanız, o zaman burada değil.
Fiyat etiketi 100 ruble olsaydı, soru sorulmazdı, ama burada sattıkları için bu aşırı ücrettir.
Peki bu kurum böyle bir incelemeye nasıl tepki veriyor? - standart abonelikten çıkma yazıyorlar:
İyi günler!
Geri bildiriminiz için teşekkürler. Sizin için daha iyi olabilmek için olanları anlamamız bizim için çok önemlidir. Bunun için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var.
Sizi müşterimiz olarak tanımlayabilmemiz ve harekete geçebilmemiz için siparişin tarih ve saatini, tam adınızı ve telefon numaranızı bildirmenizi rica ederiz. Teşekkür ederiz!
Yukarıdaki abonelikten çıkmaya cevap vereceğim:
1. Pasaport, cep telefonu ve tam adı olmadan hizmet veriyorsunuz. Beni müşteri olarak nasıl kişiselleştirebileceksiniz? - Hiç.
çekin koordinatlarını veriyorum - 02.10.2024 tarih ve 4 numaralı sipariş
2. Yemeğiniz gerçekten tatsız. Yaptığınız tek şey, iddiaya göre olumsuz eleştirilere basitçe "karşı çıkmak", ama ben doğruyu söylüyorum.
Очень вкусно, давно стали фанатами дёнера и таше!!! Так же большой плюс, что расширили меню, бургер вкусный, но... А вот тут как раз то, за что сняла бал, цены подняли нереально, при этом грамовку точно уменьшили, стандартный дёнер настолько мал, что плакать хочется😥
Всё понимаю, цены растут, но тут выросли так, что аппетит пропадает😅
Вкусно готовят таше, дюрюм, скепасти, достаточно большие порции при низкой цене, готовят достатрчнт быстро, соусы для этих позиций достаточно неплохие, свежие.
1 звезда потому, что чëрт меня дëрнул заказать Цезарь ролл:
Мясо горячее, сочное, пресноватое, но вкусное, всего 2 стрипса на ролл, а вот с остальным большая беда, помидора внутри почти не нашëл, пара ломтиков толщиной в миллиметр, лист салата естественно не Романо, но и не Айсберг (странно что и не пекинская капуста, хотя в составе указана именно она), салата очень мало, тонкий как салфетка, тëмно зелëный, расквасился от горячих стрипсов (с пекинской капустой такого бы не произошло, например). Текстуры, хруста естественно нет, а поскольку сам сорт салата безвкусный, то вообще непонятно есть там он или нет. Сыр - явно не пармезан (в составе указан пармезан), вкуса вообще никакого и тянется как моцарелла (по крайней мере хочется верить что это хотя-бы моцарелла, а не дешëвка), соуса мало и он явно покупной, с дешëвыми загустителями, хороший цезарь-соус не становится жидким и склизским от горячей курицы, т.к загустителем служит яичный жеток и нормальный соус может наоборот свернуться и стать только гуще. Лепëшка пшеничная, не тортилья (тортилья может быть только кукурузная, но даже в целом не важно, пшеничную всё используют, зачем врать), мягкая, упругая, сойдëт, могли бы и в сырную лепëшку завернуть.
Одним словом, Цезарь ролл просто дно, знал бы что в нëм сэкономили на всëм, кроме мяса (да и мяса не сказать что много), то просто заказал бы порцию стрипсов (150руб за 3 стрипса) и получил бы больше удовольствия. Скажу даже больше, за эти деньги можно купить рядом в KFC целых 4 айтвистера и они будут больше походить на нормальный Цезарь ролл как по вкусу, так и по содержанию.
Заменить пармезан моцареллой, как они вообще до такого додумались?! Выдержанный сухой, солëный, ломкий сыр знаменитый из-за аромата заменить на молодой, пресный, влажный, тягучий сыр знаменитый отсутствием аромата. Это как заменить горячий медиум-рэр рибай с гриля на свежеразмороженную сырую куриную грудку и ожидать что никто не заметит. Вы больные что-ли? Поставьте блюдо в стоп-лист если нет нужных продуктов, или лучше вообще уберите из меню, раз не умеете это готовить.
И вот ещё что, не только из-за сопливой консистенции вы спалились, эти соусы производят с рассчëтом что в салат добавят свежие крутоны/гренки с чесноком, потому в соус его не добавляют и об этом пишут на упаковке, нормальный домашний цезарь-соус начинают готовить с того, что перетирают несколько зубчиков чеснока с солью и только потом добавляют всë остальное. Знаете чего в вашем ролле нет? Вот этих самых крутонов, о которых всегда пишет производитель соуса, соответственно и даже намëка на чеснок нигде не чувствуется, потому сколько этого соуса с камедью вы не добавляйте, у вас всегда будет получаться пресная сопливая лепëшка с пресным стрипсом и следами овощей. Технолога своего увольте или наймите ему повара в консультанты, если это обывателю очевидно, а он всë никак не догадается. Ну или переименуйте это сопливое поделие в "стрипс-ролл", всë равно от цезаря тут одно только название.
17.07.24 сделала вечером заказ на доставку. Ждали заказ более часа, хотя время ожидания девушка обещала В ТЕЧЕНИИ 60 минут будет доставка. Курьер приехал с опозданием, ладно это мы пережили, при передаче заказа выясняется, что сдачу нам не привезли, хотя я указывала что нужна будет сдача с определенной купюры. На все эти недоразумения (дозвониться повторно до оператора было тяжело) ушло ещё минут 15, уже и есть перехотелось)) ну и как вишенка на торте, нам не положили соусы! Вообще! Дети давились сухой картошкой фри. Деньги за соусы конечно тоже никто не вернул. Мне они собственно погоды не сделают, Вам видимо нужнее, пусть так и будет. Но это крайний раз, когда я заказываю еду в данной организации. Есть более ответственные организаторы доставки и качество продукции там не хуже.
Отвратительное обслуживание на Лермонтова, 119. Заходила несколько раз, каждый раз девушка на кассе разговаривала по телефону, то с кем-то выясняла, что не сходится касса, то общалась по поводу заказов, не сам заказ брала, а именно с кем-то общалась, при этом даже не проявила элементарную вежливость , типа "минуточку подождите", ждать приходилось по 5 - 7 минут, пока принцесса соизволит обратить на тебя свое внимание. Кроме того, после оформления заказа еще приходится ждать минут 10, пока повара соизволят прийти на свое рабочее место и начать выполнять заказ. Езжу теперь , исключительно, на Пушкина, хотя для меня это не очень удобно и далековато от дома, но там такого пренебрежения к своим клиентам нет, обслуживают моментально, с улыбками и приветливым выражением лица
Sadece korkunç !!!
50 yıllık Silahlı Kuvvetler Komutanlığı için siparişi kendimiz aldılar
10-15 dakika sonra gelmelerini söylediler, geldik. Siparişi uzun süre bulamadık.
Siparişe yapılan yorumlarda, salatalıkların bir Tasha'da çıkarılmasını istedim…
Ve kasada da salatalıksız bir Tasha olduğunu söylediler
Sonuç olarak: Salatalıkları çıkarmadılar (çocuklar ona alerjim var) sadece sorumsuz insanlar. Lezzetli değil, sipariş alındığında sıcak olmadığı için sipariş daha önce hazırdı. Görünüşe göre birisi reddetti ve bize para kaybetmemek için birinin emrini verdiler) hiç de harika. Tavuk, katı yağ ve cilt bonfileleridir. İğrenç derecede iğrenç . Sahiplerinin bu pislikleri kendilerinin denemelerini istiyorum..
Daha önceki incelemelerle dayanışma içinde, yolculuğun başında, siz hala Döner Kebap olarak adlandırıldığınızda, çok daha lezzetliydi. Timur ve Ali bu süreci dikkatle izlediler !
Sadece utanç verici !
Bazen çok lezzetlidir
Bazen baytlar, onları yemenin imkansız olacağı şekilde aktarılır
Bazen sosu baytlara dökmeyi unuturlar
Bazen dönere patates kızartması eklemeyi unuturlar
Bazen baytların hamuruna çok fazla biber eklenir, bu da onları yemenin imkansız olduğu anlamına gelir
Bazen patatesleri veya baytları ekmek kırıntıları haline geldikleri için fazla pişirirler
Ben 3 yıldız verirdim ama bugün yırtılmış dürüm döner'i sardılar ve zaten yiyeceğime karar verdiler, ancak bunu 1 puanın çok ötesinde ve üzerinde koymayacağım
Müşteri odaklılık sıfırdır, hiç güven yoktur
Yanınıza alıyorsanız, her zaman size ne verildiğini kontrol edin
Всегда тут заказывал и проблем не было. Сделал заказ онлайн на доставку , никто не перезвонил , звонишь на горячую линию на все номера а тебе говорят - ожидаемое время 1 минута, а их прошло уже 15 🤷♂️
Никто так и не перезвонил и им не дозвонились , всегда было вкусно и четко , но сегодня вы стали тем, из за кого не понятно, еду вообще приедет или нет 😂
Ребят, ну тут по факту полный дизлайк, вам даже сам звоню 15 минут и вы не берете, ну вы че
İğrenç hizmet!Site üzerinden teslimat siparişi veremedim, taksiyle yemek için giderken teslim alma siparişi verdim, aradılar, noktanın çalışmadığını söylediler, yarın yiyecek alabileceğinizi söylediler! Ya acıktıysam ve şimdi sipariş verdiysem? Ve insanlara karşı bu tutum için çok az birim var! Yönetimi harekete geçirin, Yandex'te çalışma saatlerini değiştirin! Toplam eksi neredeyse bin ruble, yiyecek eksikliği, açlık ve şımarık bir ruh hali. Oraya kimseye dönmesini asla tavsiye etmeyeceğim ve tüm tanıdıklarımı caydıracağım. Son paramı verdim, sabah almalarını söylediler ama sabah gidiyorum. Rüzgara atılan para
Персонал вежливый и отзывчивый 👍 готовят ооочено вкусно. Рекомендую Таше светлое, вкуснее ещё не пробовал нигде. В помещении всё всегда убрано и чисто, уборная так же всегда чисто. В общем рекомендую однозначно 👍
Новое оформление прикольно выглядит, хоть и администратор кассир один - очень быстро обслуживала, еда вкусная но как то маловато, хотя в принципе я наелся, просто раньше оставалось, сейчас порции чуть меньше, обслуживание отличное даже несмотря на негативно настроенных клиентов, мясо вкусное мангал электрический все нормально
Все очень вкусно, спасибо поварам, но организация доставки просто ужасная, от 800р доставка должна быть бесплатная, но мне почему-то посчитали её стоимость и не отвечают на звонки, ещё и дюрюм кинг с недовесом учитывая, что в нем доп фри
Заказала через приложение, не перезвонили. Когда позвонила узнать по поводу доставки. Сказали, что отменили. Попросила повторить заново заказ. Грубо ответили, чтобы заказали через сайт. Муж позвонил сразу же, у него вежливо приняли заказ.
Давно заказывали в данном заведении, все было хорошо, цены конечно стали, совсем не приемлемые да и по наполнению, все на треть наверно сократили. СОБСТВЕННО по проблеме! Вроде проблем никогда не было, крайний раз заказали на дом.
Привезли. В итоге когда съели шаурму, через пару часов начало тошнить, в общем отравились. И ночь была веселой. Никогда не было таког.
Вспомнил ситуацию, была примерно год назад в кафе на Карламаркса, повар что-то рассыпал на пол, взял веник и совок у уборщицы и начал убирать, после этого, дальше продолжает в этих же перчатках делать шаурму, было сделано замечание. Естественно он поменял перчатки, но с недовольство и вообще почему клиент должен за этим следить. После этого всеравно кушали там, так как бывает всякое.
Понимаю экономия и т.д., но отравится это ужас конечно ужас.
У Вас же куча постоянных клиентов. Больше ни ногой в данное заведение.
Всегда были постоянными клиентами,и доставку заказывали и самовывоз, сегодня были разочарованы, заказали доставку, привезли в закрытой таре блюдо, в котором лежал волос! Делайте выводы, в каких условиях и как готовят в этом заведении! Отныне сюда ни ногой!
Çok uzun zamandır gelmedim, ama teslimatta söyleyeceğim — her şey çok havalı ve mega doyurucu. Küçük bir fiyat teklifi için, oburluğa bağlı olarak kelimenin tam anlamıyla bir günlüğüne kendinize para kazanırsınız
Хамское отношение операторов к клиенту по голосу как будто насмехаются . Не перезванивают о подтверждении заказа. Перезваниваешь сам (ещё нужно дозвониться ) говорят заказ будет подтвержден через 30 минут , у нас пересменка , а как это должно волновать клиента ???
Очень хорошее место для быстрого , а главное вкусного перекуса. Очень приятная цена, доступно даже студентам. Вкусные лимонады. Есть возможность заказа на сайте , как с доставкой , так и возможность сделать предзаказ , чтобы приехать и забрать , не ждав в очереди. Потому что спрос большой.
Неплохое место, среднее время ожидания заказов от 10 до 20 минут. Огромная проблема с онлайн заказами. По телефону заказать еду и забрать самовывозом нельзя, это можно сделать только через сайт. Делаешь покупку через сайт, сервис уведомляет о том, что сотрудник перезвонит для уточнения заказа. В итоге никто не перезванивает, приезжаешь в кафе, о твоем заказе ничего не знают, не могут его найти, выясняют с другим филиалом и затем внезапно его находят. После чего твой заказ делают с нуля и ты все это время ждешь… смысл тогда от сайта и такой функции, если она нормально не работает? Неизвестно…
Сегодня делала заказ с точки на Кулакова, впервые столкнулась с ужасным обслуживанием и хамским отношением операторов
В приложении по ошибке поставила самовывоз,вместо доставки
Обычно оператор звонит и уточняет состав заказа, приходит номер заказа на указанный емэйл, этот раз ничего
Прошел час, заказа нет, понимаю что что-то не так, звоню, уточняю, прошу оформить доставку, получаю отказ, у них в системе невозможно поставить доставку даже за дополнительные деньги, древность какая-то и отсутствие клиентоориентированности
Девушка мне рекомендацию тут ещё выдала-вы приезжайте напишите отказ, и перезакажите....Серьезно? она думает я хочу доставку конечно же из прихоти, видно мне лень сбегать забрать...
Разочаровали оочень таким отношением..
клиентов не ценят, много у них их наверное
Обращусь куда следует, пусть приедут наведут порядки, скорее всего найдется грязь, антисанитария и тд за что и закрывать пора.
Не рекомендую 👎
Один день привезут нормальная еда вкусно все свежее то привезут уже холодное и булка не свежая
стрипсы ,нагетсы вкусные,лимонады вкусные много разновидностей,а вот таше раз на раз не приходится
Потрясающе место!!!!
Самый вкусный общепит из всех в Ставрополе, на мой взгляд 😊 быстрое и качественное обслуживание!!!
А так же там сделали ремонт зала, интересный интерьер! 😉
Хочу сказать что клиентоориентированность на самом нуле.заказывал доставку на дом через сайт-перезвонили только через 30 мин,сказали что ожидание в течений 1 часа-в итоге привезли через 2 часа ко всему этому еще и все было холодное,очень хамское отношение курьера,так как доставка была платная и указывал, что до квартиры, а не до подъезда,позвонил курьер и начал говорить чтоб я спустился и забрал сам.на мой вопрос (почему сами не поднимаете)последовал ответ что это не его проблемы и если я не спущусь то заказ он отвезет обратно,после такого отношения к потребителю я написал негативный отзыв именно в адрес данного курьера,после этого желание заказывать на долго пропало, недавно решился снова заказать доставку но этого не получилось сделать в течение трех разных дней,так как скорей всего меня заблокировали,попробовал заказать через супругу и получилось сразу после первого раза.
И на конец что могу сказать об этом заведений:до этого момента с огромной радостью заказывал очень много и часто и было вскусно и вовремя,но теперь я ни кому и ни когда не буду рекомендовать и сам не буду заказывать,впячетление осталось самое худшее.
Отвратительный сервис. Я бы уволил сотрудников горячей линии. Хамло полное. Отвратительное обслуживание. Курьеры не приезжают вовремя. Спасет только вкус еды. Но больше заказывать не буду.
Очень хорошее место, приятный и вежливый персонал и самое главное очень вкусно. Рекомендую посетить это место, а у меня появился ещё один любимый дёнер.
Часто захожу, находится недалеко от меня. Вкусная и свежая шаурма. После ремонта стало еще приятнее там находиться. Однозначно стоящее место для посещения.
Еда вкусная, маленькое время ожидания. Но иногда попадается совсем не приятный персонал, нужно ждать пока девушка поговорить с коллегой,и только потом с неохотой обслужит вас) Подтяните сервис обслуживания, к качеству блюд вопросов нет. Спасибо
Заказал доставку оплатил онлайн пришел сказали заказа нет , заказывал на обычном сайте и никто не перезвонил вообщем не покупайте 500 рублей так мне и не вернули
Отличное сочетание цены и качества, ну и вкусно конечно же!
так было раньше ...
к большому сожалению проверку временем не прошло и это заведение (( вроде почти всё также, как было раньше, но возвращаться сюда снова не хочется ... персонал может живо обсуждать что-то своё сколь угодно долго, совершенно не обращая внимания на посетителей у стойки ... и это только один из крайне неприятных моментов ...
Присоединюсь к большинству. Испортилась шаурма. Курицы совсем мало стало, соусы не те по вкусу. Экономят. В точке на Октябрьской революции заказала Таше с собой. Передо мной было 2 заказа. Прождала больше 20 минут и только когда подошла разбираться, они вспомнили про мой заказ. Оказывается, повесили не туда. Начали готовить, извинились, а толку? Настроение испорчено, когда из трех заказов именно про твой забывают
Давно не заходили, но на днях решили дать шанс повторный, во-первых изменился интерьер, что было и сейчас небо и земля, во-вторых персонал стал намного лучше и повар, спасибо, реально вкусно, одна из лучших точек города по Денер, рекомендую, большой компанией конечно особо не сесть но на 4 с головой, доставка все как положено
Готовят вкусно, тут всё чётко.
Но нельзя заказать по телефону.
Только через кривой сайт. После заказа вам перезвонит оператор уточнить заказ. А зачем нужен неудобный сайт непонятно ...И самое любимое, это когда делаешь заказ на вынос, тебе говорят: "15 минут", приезжаешь через 25, а тебе говорят: У нас тут проблема с интернетом, покажите чек, напомните чего вы там назаказали и подождите еще 20 минут т.к. мы ничего еще не готовили..." 10 ждущих чего-то людей возле окна выдачи из 10
Очень часто заказываю ночную доставку в этом месте. Еда, упаковка и доставка (в том числе курьеры) на высшем уровне. Все сытно и вкусно. Но! Лучшего оставляют желать операторы. Ни здрасьте, ни до свидания. Почти всегда операторы - это неумеющие вежливо общаться девушки, которые во время звонка могут спокойно отвлечься на интереснейший разговор со своими коллегами. Чаще всего говорят так, как будто что-то держат во рту. Когда просишь их повторить, так как не понятно, они делают это с таким нежеланием, что хочется отклонить звонок. То же самое относится к кассирам. Такие же хамоватые. Уважаемые администраторы, пожалуйста, научите своих работников вежливо общаться и быть хоть немного клиентоуслужливым, потому что не особо хочется слушать их недовольный тон
Примерно 24.03.24 заказывал байтсы в соусе - каждый кусочек был в соусе, вкуснятина.
02.04.24 сделал заказ на 3 порции байтсов - на все три порции соуса буто чихнули сверху, по паре байтсов в соусе были, остальные сухие.
До этого таких проблем не было, поэтому заведение больше хорошее, чем плохое
Вкуснейшие денеры. После ремонта вообще красота... И обслуживание на мой взгляд выросло. Только добавьте больше вариантов оплаты в приложении и возможность отменить или изменить заказ.
Заказываю у вас только доставку, готовите очень вкусно. Хочется выделить Шеф бургер, с соусом идеально. Сложно в городе найти не сухой бургер. Тольно не понижайте планку!)
Если честно заказываю тут еду больше 7 лет (до сих пор дома лежит бумажка с ценами по 155 рублей) за все это время были и косяки приходилось долго ждать еду, иногда она получалась не такой вкусной. Но все равно я считаю что именно это место именно на Лермонтово самое вкусное в Ставрополе.
Ждали доставку 1.5 часа, позвонила диспетчеру девушка сказала курьер в пути , спустя ещё 30 минут доставку не дождались , зная мой номер телефона с которого я звонила несколько раз девушка довольна ответила что номер телефона был неправильный , если мы хотим еду привезут но холодную , а она нам для чего спустя 2 часа ? Курьер в вашей организации не может уточнить номер у диспетчера?