Ecookna
184 yorum
9 Temmuz 2023
Очень хочется поблагодарить как менеджера Осокина Романа Алексеевича, который делал замеры и оформил договор, отвечая на все возникающие вопросы, так и монтажника Андрея, который чисто, аккуратно и качественно выполнил стою работу.
Рекомендуем данную фирму и данных специалистов.
5
22 Ekim
Самая Убогая компания. Никогда не обращайтесь в нее. Особенно не имейте дел с Кристиной и Светланой!!!!
2
9 Temmuz
Уже второй раз обращаюсь в экоокна. В первой квартире были кривые проёмы, но сделали всё идеально.
2
2
30 Temmuz 2023
В компaнии мне предложили несколько вариантов, но я выбрал стандартные окна. Привезли все быстро, установили аккуратно. Качеством окон очень доволен. Рекoмендую
5
11 Temmuz
Очень хорошая компания, заказ оформили быстро, выполнили качественные окна. Доставили и установили все за один день, быстро и аккуратно.
3
9 Eylül 2023
Заказали окна в данной компании, договорились с менеджером Ольгой, что привезут окно и на следующий день будет установка. По итогу окно привезли, а вечером позвонили с отдела монтажа и перенесли дату установки на следующую неделю, хотя мы договаривались за ранее. Халатное и безответственное отношение к клиентам! За свои же потраченные деньги придётся понервничать и пострадать от действий этой компании! Будьте готовы к тому, что окно вам будет мешать в квартире до установки не известно такое время!
9
4 Kasım 2023
Ставили окна по акции. Вышло классно и недорого. Окна качественные. Ребята монтаж сделали профессионально.
2
4
29 Ekim 2023
Заказывал остекление лоджии - отлично сохраняется тепло, нигде не промерзает. Качество достойное и изготавливают быстро
1
3
28 Şubat
Странная организация. Очень медленно и некачественно изготавливает продукцию. Не по размерам обмерщика. Демонтаж старых окон делали в два захода, причем за повторный вызов взяли плату. Не рекомендую к ним обращаться
6
4 Mayıs 2023
Ужасно все.
Обратились за антикошками по совету знакомых. У нас сложное окно, раздвижное с металлической рамой. Ни одна оконная компания не хотела браться. Позвонили, долго все уточняли, отправляли фото. Нас заверили, что сделают. Не смотря, на высокую цену, решили вызвать замерщика. Приехал замерщик, ткнул цветовой веер и сказал выбирать самостоятельно (хорошо, что не предложил замерять самостоятельно), про сложное окно сразу сказал, что делать не будет. Материалы не показал, почти ничего не рассказал. На вопрос - не упадет ли антикошка, если прыгнет кот, сказал, что упадет. По срокам изготовления - в колл центре говорят 2 недели, замерщик говорит 2 месяца. 2 месяца, чтобы сделать одну антикошку?!Сервис просто топ. Но это все еще цветочки. После замера на почту пришел договор в котором зачем-то надо указывать паспортные данные и место прописки, а если без них, то и гарантии не будет. Итог - потратили 500 р на замер, но ни сколько не жалеем, так как теперь точно знаем куда обращаться никогда не будем
14
22 Mart
Как жаль, что прежде чем сделать заказ, не прочитал отзывы. По итогу дверь кривая, ручка уже месяц не сделана. Все кривое, косое. Если хотите потратить себе нервы, то можете делать заказ у них
4
11 Ekim 2023
Обещания не выполняют. Договорились на монтаж сразу после доставки. Вечером, после доставки позвонили и сказали ждать неделю. У меня заливается стяжка и окна тупо некуда ставить от слова совсем. На мой вопрос: почему не предупредили и не перенесли доставку, ответ: мы так не работаем - планируем монтаж после доставки и только так. Не советую обращаться.
7
25 Mayıs
Испорченные выходные. Монтажная бригада в назначенный день не приехала. Позвонили и перенесли монтаж окон на понедельник. Ни один телефон не отвечает.
4
1
22 Mart 2023
Обратился в ваш отдел продаж с просьбой назначить мне замерщика, специалист Анастасия Гаврилова настояла на изначальном дистанционном расчёте. Спросил сколько время займёт расчёт, сказала пол часа. В итоге 2 часа спустя, так расчёт и не был получен, у неё видите ли другие клиенты были. На мою просьбу сменить мне менеджера на того у которого есть время, отказалась и настояла на своей кандидатуре. Цитирую "у нас кто первый ответил, тот и ведёт клиента". На моё требование всё таки сменить менеджера, молча бросила трубку. Если у вас разговоры записываются, можете проверить. Разговор от сегодняшнего числа, примерно в 18:00-18:10. Очень жаль, что у компании с такой репутацией, в отделе продаж такой мусор, который не знает значения слова "клиентоориентированность". В итоге обратился в другую компанию.
9
1
27 Eylül 2022
Очень понравилась работа всей команды. Менеджер по продажам Надежда К. помогала мне от первого звонка до самого последнего вопроса. Мастер-замерщик Андрей Ю. профессионально выполнил замеры, внимательно выслушал все просьбы, дал действительно ценные советы. Доставка и монтаж точно в срок. Могли бы и раньше, но я не была готова. Было два этапа монтажа, две бригады установщиков - все без замечаний, четко, быстро, качественно. Даже когда на одном стекле обнаружили небольшую царапину, рекламацию закрыли практически моментально и без лишних звонков. Спасибо за работу!
1
5
20 Temmuz 2023
На сайте компании можно самому подобрать окна поддонники и фурнитуру и здесь же рассчитывается предварительная стоимость.По моим прикидкам вышло очень даже доступно.При выполнении заказа обошлось за все даже немного дешевле. Спасибо.
1
5
15 Mayıs 2023
Такого бардака я ещё не видела ни в одном компании ! Халатность на всех этапах.
Замерщик Леонид не может снять корректные замеры даже с 3 раза, окна переизготавливали 2 раза и все некорректно. Монтаж не осуществлён. Договор 50-314-0252, который был якобы на контроле директора Ласточкиной не исполнен.
Итого: мы имеем ожидание изготовления и монтажа балкона пол месяца, простой в ремонте, моральный ущерб.
Трубки отдел рекламации не берет.
Теперь претензия и суд, иначе денег вы своих не увидите.
14
17 Ekim 2023
Пока с самой организацией особых проблем не было, кроме оформления документов, менеджеры не очень внимательны. Но охрана в бизнес центре реально неадекватна! Наглые, хамские сторожа! Именно по этой причине больше обращаться не буду!
25 Nisan
Выполняли остекление окон во всей квартире, мастера свою работу выполнили быстро, все аккуратно и качественно, работай и фирмой остались довольны.
2
2 Kasım 2023
Окна поставили, к качеству пока нареканий нет, но информация по датам установки "желает лучшего". Сначала говорят одну дату, потом соответственно другую. Как хочешь, так и подстраивайся.
2
1
7 Aralık 2023
Обращался в данную компанию для остекления дома, меня полностью удовлетворила работа данной компании, все расчеты и установка производилась быстро и качественно. Предварительные расчеты и консультация была дистанционная по телефону. В будущем обратимся ещё в вашу компанию! Очень доволен, рекомендую!
2
23 Kasım 2023
Очень выгодно по цене вышло. Заказывал три окна, установили безупречно. Тепло держат отлично.
1
3
5 Ağustos 2023
Сама для себя провела на сайте компании калькуляцию по установке окон и цена мене более чем устроила. Оставила заявку и на следующий день пришел замерщик и снял все размеры.С установкой тоже полный порядок ,через 2 недели привезли окна и быстро и качественно их установили.
1
4
1 Ağustos 2023
Очень посредственная компания, после установки окон и небольшой объект ты больше им не интересен, попросили сделать перемонтаж окон, говорят что решат вопрос но это за доп. плату, хорошо, итоге тишина , кормят обещаниями ,можно до второго пришествия ждать.
9
8 Kasım 2023
Мне удалось здесь купить пластиковые окна, которые отлично вписались в квартиру и по качеству супер.
2
19 Kasım 2023
Здесь грамотные менеджеры, хорошие замерщики и аккуратные установщики. Я доволен своими новыми окнами
3
30 Ekim 2023
по пунктам:
1 Замерщик (Максим Королев) неправильно замерил
2 просрочили все сроки по проектам
3 Окна в итоге не установили
истрепали все нервы матери, слава богу я работал а то были бы жертвы,
*** одним словом
4
16 Ekim 2022
Заказывали в данной компании жалюзи. Заказ на одно окно, в котором три створки. Высота окна идентична. Ждали 3 недели. Привезли направляющие, одна часть оказалась короче двух других. При установке стоял очень едкий запах растворителя, беременной жене пришлось выходить из квартиры. Поставили 2 части, которые правильно были изготовлены. 3-ю часть ждали еще 2 недели. При первом монтаже обговаривали время до 14 часов. На второй монтаж никто не звонил и не обговаривал время, а просто оставили тот же интервал, до 14 часов. Установщик позвонил и поставил перед фактом, что завтра до 14 приедет. Пришлось подстраиваться под его график, т.к. мы не позвонили и не сказали, что время изменилось, хотя, это тоже ошибка компании, что не согласовывают время, а просто переносят с предыдущего мониажа. В итоге установщик приехал в другой день на 2 часа позже и мой день был испорчен полностью.
Коротко о компании:
Долгое время изготовления.
Не внимательность на производстве.
Позднее время доставки.
Не учитывают время заказчика и опаздывают.
Едкий запах растворителя при монтаже.
5
12 Şubat 2023
Уютный офис, довольно большой, где работают профисионалы своего дела, и подберут любую конструкцию под ваши требования, желание, и возможности.
1
5
25 Kasım 2023
Я у них заказал окна к себе в новую квартиру. Приехал замерщик и бесплатно снял все замеры. Готовые окна стояли уже через 2 недели на месте.
3
19 Ekim 2023
Купили по акции, потому как меняли сразу во всей квартире. Получилась и цена хорошая и качество достойное.
3
25 Mart 2023
Пожалуй лидер на рынке окон. Ассортимент широчайший, объединил под крышей несколько бывших конкурентов. Некоторые изделия увидел только здесь.
4
7 Ekim 2022
Заказали два окна на замену в панельном доме П-3М, ТИПОВОЙ. Если бы почитали заранее договор, то сразу бы отказалисЬ: заказ после полной оплаты может задерживаться с доставкой, как у нас и произошло. Просили опытных монтажников, так как дети, внуки не могли долго гулять. Пришел один монтажник, работал с 10-15 утра до 20 час. 35 минут. Десять часов монтажа, курил часто и в магазин ходил за закончившимся материалом.. Никто не предупреждает ни о чем. Вот до оплаты разговаривают корректно, а после оплаты 100%, покупатель уже никому не нужен. Специально взяли день за свой счет для монтажа, а окна не привезли, все передвинулось.... Менеджера Марию, которая нам оформляла и была на связи, после оплаты вообще не могли найти... Никто не извинился за задержку. Надо будет еще менять окна- к этой компании 100% обращаться не буду. Ольга
14
1
3 Ağustos 2022
Отличная компания! Своё большое производство в Сергиево посадском районе. Производят как окна ПВХ, так и алюминиевые конструкции, очень много сложных и нестандартных заказов выполняют
2
3
30 Kasım 2023
Я устанавливала окна по неплохой скидки. Замерщик самостоятельно приехал и снял всё размеры. Компания устанавливает окна в срок.
3
19 Kasım 2023
Компании большое спасибо за оперативную установку и изготовление пластиковых окон. Все ок.
1
3
21 Kasım 2023
Удалось выхватить здесь качественные пластиковые окна по вкусной цене. Результатом доволен.
1
3
7 Temmuz 2022
Уважаемый Андрей Владимирович! Думаю,что этот отзыв до Вас не дойдет, но другие работники прочитают. Связать с Вами они отказываются. В прошлом году нам поставили окна на веранде по адресу СНТ "Россиянка" (Славянка), уч. 206. Замечательные специалисты - одни рассчитали, другие измерили, третьи приехали и поставили. Претензий нет, только благодарность. Поскольку ИП, который работает с этим же названием, на нашем балконе накосячил так, что окна открываются сами, а подоконники не совпадают. В апреле 2022 года мы вызвали специалиста, чтобы устранить недочеты - некоторые окна открывались с трудом. Зима выдалась снежной. Видимо, слегка повело фундамент, а вместе с ним и окна. Долго ждали приезда, приехал "великий инженер", как он себя назвал, Русаков Сергей А., который сразу в карьер заявил, что он регулировкой не занимается и, что наши окна (ваши Экоокна) не подлежат гарантийному обслуживанию. Причина: нет обсадной коробки. Мы, понятное дело, не поняли. Приехал он под шафе и с удовлетворением отметил, что уже поругался с другими заказчиками. Видимо, он специалист и по ругани тоже. Его агрессия довела мою жену до гипертонического криса 170/100. Таким образом, он приговорил всех ваших специалистов к позорному столбу. Ни один из них не сказал, что нужны обсадные коробки! Они - и измерявшие, и установщики - поставили окна в проемы из бруса и все остались довольны. Очень тактичные мастера. Кстати, на всём втором этаже нашего бревенчатого дома (5 окон) стеклопакеты установлены специалистами из Москвы без обсадных коробок и стоят уже больше 10 лет без нареканий. 2 июля мы снова обратились в "Экоокна" (офис Бужаниново), но все ссылаются на акт Русакова, который написал, что окна гарантийному обслуживанию не подлежат и специалистов нет. Акта мы не видели и не подписывали. Он сказал, что нам позвонят, но прошло 3 месяца и никаких звонков. Но, когда речь зашла о платном ремонте, специалисты нашлись с приездом аж через 2 дня. И стоит это = 700 руб. приезд, и 700 руб. одна деталь. У нас одна створка закрывается с трудом. Видео отправил в Ватсаб Екатерине, которая работала с нашим заказом. Кстати, не таким уж дешевым - 83,5 тыс. за три окна. Видимо, для Экоокон приезд настройщика - это катастрофа! Хотя проблема не стоит выяденного яйца. В пункте 6.4 договора сказано, что " в течение гарантийного срока Продавец обязуется устранить выявленные недостатки изделий и/или монтажных работ или выполнить иные требования Покупателя, прямо предусмотренные законом "О защите прав потребителя". Но ни на одной странице не сказано ничего об обсадных коробках. Выходит, это известно только одному Сергею Анатольевичу Русакову. Прошу Вас, Андрей Владимирович, навести порядок в вашей организации. В противном случае, будем обращаться в Роспотребнадзор и другие государственные структуры. С уважением, ветеран труда, журналист Игорь Грианин
13
5 Eylül 2022
В 2018 году заказывали здесь 6 оконных конструкций( номер договора 5000FR00203 от 06.05.2018г). За время гарантийного срока две из них по рекламации заменили вследствии брака. Стеклопакеты стали не просто запотевать, а внутри между стекол алюминиевый контур покрылся коррозией, т.е стал ржаветь. Гарантийный срок прошел, и на четвертом году эксплуатации подобные дефекты проявились на двух других стеклопакетах. Получается, что из шести - четыре бракованных!! Не удивлюсь, если по прошествии недолгого времени всем стеклопакетам будет требоваться замена. Позвонила им с проблемой, "посоветовали" оставить отзыв. Другого ответа, собственно, и не ожидала от компании, которая не уважает своих клиентов
7
1
6 Ekim 2022
Бегите от этой конторы куда подальше. Не могут исполнить свои договорные обязательства. Просрочка по договору более 3 месяцев. Одно окно переделывают третий раз. На очередную претензию на щель примыкания, забрали раму на завод и вернули в "исправленном" состоянии, просто просверлив раму насквозь длинным саморезом (фото во вложении) Полное отсутствие контроля качества на заводе. Службы компании внутри между собой не общаются. Цирк. Генеральный директор на претензию даже не ответил. Будет суд, о чем я их уведомил.
8
1
4 Nisan
Тем кто ещё не решил где заказать хорошие окна всем рекомендую обратится вот в это место. Профессионалы сделают так, как Вам нужно, даже если у Вас нестандарт. Так что берите деньги и в путь!!!
2
23 Ekim 2023
Самая ужасная организация.Все положительные отзывы видимо сами сотрудники пишут.Хамство,нарушение сроков,вытрепанные нервы и это за мои же 500 тысяч
7
20 Ocak
Еще летом меняли окна в 2х детских комнатах, пока дети были в лагерях. Приехали в тот день, в который просили. С фурнитурой проблем не возникло. Откосы сделали ровные, пену монтажную где надо подрезали. Мусор убрали за собой.
3
18 Ekim 2023
Заказал установку пластиковых окон. Установили в срок и качественно. По цене получилось норм.
1
3
12 Aralık 2022
Отвратительное обслуживание , цены меняются на глазах , нет заявленных цветов
Менеджер хамка . К нам приехал замерщик ( криво все сделал и в итоге оказалось что тех цветов которые мы выбрали их нет ) и мы это поняли когда стали уже подписывать договор . На повторный выезд менеджер отказался выезжать, хотя размеры были некорректные . Не советую данную фирму
7
7 Aralık 2022
С замерщиком обсудили какая рама у окна должна быть и как окно будет открываться. Заключили договор, определились по срокам и тут супруга решила, что надо окно переделать и открывающаяся часть должна быть только наверху, вроде, как для детей безопаснее. Из-за этого сроки передвинулись, но не критично, а в остальном быстро и качество отличное
3
25 Ekim 2023
Заказал здесь установку пластиковых окон. Управились в срок. Качеством материала доволен.
2
4
18 Ocak 2023
Весь балкон остеклила именно эта компания мне. Приятно сотрудничать было с ними. Так как выполнили отлично работу.
3
6 Ocak 2023
Обращался сюда для остекления лоджии, все сделали качественно, я остался доволен. Ценник тут адекватный
3
18 Ocak
Выбрали профиль Veka Softline70 белого цвета. До момента установки нужно было внести остаток, т.е полная предоплата. Установили окна в сентябре. По сей день нареканий не вызвали. Да и процесс установки был профессиональным, муж всё контролировал.
1
3