Понравилась продавец,все рассказала ,показала,обьяснила.Но все началось когда мы приехали забирать свой товар.На кассе нервные кассиры,показывали недовольство не понятно к кому и чему.Послали во дворы за товаром.Там грузчики вместе с охраной начали разговаривать на повышеных тонах,наезжать ,что товар в машину не залезет и т .д. И что надо было доставку заказывать.Пока мы сами не объяснили им ,что ненадо орать и наезжать ,а надо грузить товар.С горем попалам все же загрузили.МЫ брали технику в этом магазине,никогда не было проблем,но в этот раз одно разочарование.
На втором этаже сильный запах табакокурения. Персонал очень неохотно обслуживает клиентов. Пришлось долго ждать, а потом просить подойти и проконсультировать о товаре. Молодой человек отослал к девушке, при этом пояснил, что сама она никогда не подойдёт!.. И это при почти пустом зале! Моя гостья из Питера была шоке, оказавшись свидетелем этой ситуации!... Однако на первом этаже того же магазина, ребята моментально подошли и предложили свои услуги
и консультациии! Вот вам контраст обслуживания!
Слава Богу эта шляпа умирает, а может и закрылась. Персонал :студенты- работающие за копейки, лишь бы втюхать. Выбор маленький. Скидки и акции-всё фикция и пыль при условии кредитования, ну а уж кредиты там это- ипотека. Качество товаров дно. В общем слава Богу всё ушло в online.
Хороший магазин, заказывала встроенную технику для кухни (номер заказа 246560674), проанализировав цены магазинов, в Эльдорадо самая мин цена, очень довольна покупкой, спасибо)))
Несколько дней назад поехали с мужем покупать телевизор. Выбрали. Пока стояли на кассе несколько сотрудников магазина обсуждали покупателей нецензурными словами. Мол такие бывают..... Нас они совершенно не стеснялась. Ладно, купили и забыли. Сегодня поехали снова туда приобрести телевизор на кухню и кронштейн. Пол часа тусовались около телеков. Никто у нам так и не подошёл. Муж ходил за менеджером, но якобы все заняты. Я психанула, мне было жарко и очень душно в маске. И мы ушли. Когда мы уходили видела, как эти работники веселятся на кассе. За что им только деньги платят. Никакой клиентоориентированности. Больше туда ни ногой!
Заказ246835543Магазин данной сети один из первых в нашем городе,езжу за покупками только туда,продацы и консультанты очень внимательны и вежлив.Всегда подскажут и расскажут про интересующий товар.А если заказал через интернет,пришёл быстро получил и пользуйся)))
Покупал SSD HP на 250G заказ N252451583 заказывал через мобильное приложение, доставили быстро, с выкупом из магазина проблем не возникло, как всегда всё оперативно.
Решили отцу на юбилей 55 лет купить смартфон с доставкой в такси. 4 часа мутозили звонками, что нужно пересобрать заказ и т.д. Все таки приехало такси, но с роботом пылесосом на незнакомую фамилию. Отправили его восвояси. Снова звоним на горячую линию, пообещали прислать второе такси. Через полтора часа тишины, пошли сами забирать из магазина товар. Заказ 246881407
Сервис ниже нуля, сотрудники работающие 03.02.21 на смене просто - без мата не сказать , работать заставляли их! Мы являлись постоянными клиентами, нравились бонусы и цены. Но после такого отношения сотрудников, ноги нашей там не будет. Я такого ужаса ещё не видела и не слышала, такие "специалисты" испортили лицо сети эльдорадо!!!
Очень неудобное расположение кассы: напротив кассира колонна. Зал вроде бы просторный, но товар расставлен неувязно. За прилавком, где касса, обычно больше двух человек, но работает только кассир, поэтому иногда собирается очередь. Кассиры, вроде бы и быстро стараются обслуживать, но то ли техника тупит, то ли непонятно кто...долго получается ждать...На втором этаже просторней, консультанты любят кучковаться и беседовать между собой; дожидаться, пока наговорятся бесполезно :) редкий случай, когда за тобой не ходят по пятам и не предлагают свои услуги. Ну или это нам так везет (не видят в нас потенциальных покупателей), приходилось звать. Парковка крошечная, и вообще неудобное расположение, хоть и отдельно стоящее здание.
Купил электрогриль - 10700р.,утверждали,что цена одна из низких. К сожалению не было времени мониторить. По случаю зашёл через пару дней в ашан, а там тоже самое 7700р.😡
Покупал телевизор марки HI номер заказа 253911919. Продавцы быстро нашли и отдали товар. Т. к. был витринный образец, вскрыли коробку, осмотрели.
Телевизор оказался без ножек. Но мне они не нужны, т. к. телевизор будет висеть на стене.
Рекомендую этот магазин.
Магазин хороший.
Но если идти вечером, то консультантов хрен найдешь, вечно приходится искать кто-то что-бы что-то найти или спросить.
Очень долго приходится стоять у кассы, и ждать товар.
В основном товар с полок, что очень огорчает.
Хотел купить там газовую печь.Менежджер которая их продает вообще не понимает что продаёт.Никаких советов и описаний от нее не услышал.Выбрал печь ,но увидел на ней изъян скол небольшой эмали.Попросил сделать скидку за этот косяк.Менежджер сказала это не возможно,желтый типа ценник и скидки на нее быть не может.На выходе другой менеджер сказал что это не так,и что возможно сделать 6% скидку.Хорошо ,сказал подумаю и подойду через 10 минут.Вернулся.Попросил сделать скидку.Снова отрицательный ответ.Спросил почему вначале пообещали а потом отказ?Ответ убил, -Мы сказали возможно сделать,но не сказали что 100%,сделаем😄.Задал вопрос есть ли другие такие же ,без изъяна.Ответ был таков,что это последняя печь,что нет в других магазинах в городе и даже нет на складе.Хорошо подумал я.И уехал прсмотреть в Эльдорадо на Б.Московской,там оказалось что их целых две,и без изъянов.Там и купил.Не советую этот магазин на Тракторной.Менеджеры не професионалы.Еще и нагло врут.
Была там не один раз, обслуживающий персонал очень вежливый. Всё быстро и доступно объясняют. Выбрать нужный товар не составит труда. Покупала там два телефона и стиральную машинку. Спасибо что помогли с выбором! Вернусь обязательно к Вам снова.
Приобрела в подарок планшет,но он оказался совершенно пустым и никчёмный без плей маркета ,который на него не установить т.к.все основные приложения требуют загрузки и установкитолько через плеймаркет.Пытаюсь вернуть денежные средства за это чудо китайской техники с 5 дня покупки по всем законам Защиты прав потребителей РФ сроки соблюдены мной,но деньги не хотят возвращать.Ответов не поступает,пока сама не доедешь и тебя опять отправляют ждать.А что ждать ????В течении 7 дней заявление на возврат подано!!!!Я трачу время на звонки на горячую линию,на поездки в магазин в свое рабочее время!!!А там только ждите в ответ слышу.Отвратительное отношение,несоблюдение все законов РФ ,обман людей, товар заведомо некачественный и деньги за него возвращать не хотят.Не покупайте ,т.к.все их громкие надписи об обмене и возврате на договорах и чеках ЛОЖЬ-поседеешь бегамши к ним если что то не так с товаром.Берегите свои деньги и нервы!!!!Не магазин ,а РУССКАЯ РУЛЕТКА.Не советую никому. ОТЗЫВЫ БУДУ ОСТАВЛЯТЬ ВЕЗДЕ ГДЕ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ,МОЖЕТ ТОГДА СРЕАГИРУЮТ И ЗАБЕРУТ СВОЙ ХЛАМ ,А МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ.
Ассортимент стандартный. Не всегда в наличии то, что на сайте, лучше сделать предзаказ. Радуют акции, типа утилизации и т.д. Персонал в меру отзывчивый, и в основном, честный.
Как сеть магазинов Эльдорадо меня устраивает, но конкретно этот магазин пустует. То есть в принципе товара достаточно да и цены норм, а народу что то не густо!
Пришла в магазин на ул Тракторной, г. Владимир с твердым желанием купить телевизор здесь и сейчас. 15 минут пытались найти консультанта, обратились к сотрудникам, так к нам никто и не подошел и ушли мы из магазина без долгожданного телевизора. Обслуживание просто «на высоте»
Выбрали то что нам нужно и стоим ждём,никто не подходит, пошли по залу, искать продавца-консультанта. Через минут 10 нашли одного. Потом на кассе ещё ждали кого то, наконец то девушка подошла,отпустила нас. Вобщем всё как то не правильно у них сделано по работе с клиентами.
Именно этот магазин расположен неудачно. Парковка маленькая. На автобусе добраться затруднительно. Удобен для тех кто живет недалеко от Тракторной. А сам магазин нормальный.