Ehl'dorado
290 yorum
21 Nisan 2022
Это мое не первое посещение данного магазина, часто выкупаю заказы именно тут. Хочу выразить благодарность персоналу, все очень отзывчивые даже при проблемных ситуациях, не хамят, не отказываютя помочь, все подробно поясняют. Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта магазина Марину, довела до конца мой проблемный заказ! ради хорошего, компетентного обслуживания я готова проехать лишние км и даже подождать, чем иметь проблемы с неадекватным отношением.
4
24 Aralık 2023
Заказывала вытяжку, по факту это витринный образец, от которого утеряны запчасти. То есть я потратила время и деньги, чтоб приехать в магазин и узнать об этом. Зачем ставить, что заказ готов к вывозу??
23 Temmuz 2022
Нравится этот магазин. Персонал всегда очень приветлив. Кроме сотрудницы, работающей на кассе 22.07.22 г. (в возрасте с короткими светлыми волосами). Забирала вчера интернет-заказ, флешку. Попросила ее вставить в компьютер, посмотреть увидит ли он флэшку. Отказала на пустой кассе, указав на то, что у меня есть две недели на проверку товара. Это прекрасно, конечно, но неужели так трудно сделать одно движение рукой, чтобы проверить новую флэшку, приобретённую у вас же, чем отправлять меня домой, чтобы снова вернуться, если что не так с ней. До этого с этим проблем не возникало. И в этот раз консультанты в торговом зале мне также не отказали. Набирайте молодёжь. Они ещё любят людей.
11 Şubat 2024
Два часа мне заменяли творят три раза что то там меня в итоге сказали типа у вас была скидка и надо еще сверху платит. Качество обслуживание не о чем, консультация так же
2
8 Ocak 2024
Отличный магазин!! Большой выбор товаров! Вежливый персонал!
6
1
22 Temmuz 2023
Обслуживание прекрасное, внимательный персонал, особо хочется отметить Филюшкину Дарью! Хочется приходить за таким качеством услуг!!
26 Haziran 2022
Подумайте несколько раз, прежде чем купить в этом магазине!
Наша история: "Выбрали товары, без помощи консультантов ( их всего 2 человека на весь магазин, вряд ли Вам удастся с ними повстречаться)"
При оформлении доставки, менеджер сказала, что дату доставки можно изменить на более раннюю ( для нас это было важно). Для этого достаточно позвонить за 3 дня до желаемой даты в магазин.
За 6 дней до желаемой даты, я пыталась дозвониться до магазина 2 дня. Оставляла пожелание об обраном звонке на горячей линии. (На горячей линии Эльдорадо могут помочь только при оформлении заказа онлайн, все остальное решается только в магазине, где совершалась покупка)
Спустя 2 дня поехала в магазин ( до желаемой даты оставалось 4 дня, а не 3!!!)...чтобы услышать, что уже поздно, товар привезут в первоначальную дату доставки.
Сумма заказа 126 тысяч рублей. Лучше бы купила у конкурентов!
3
18 Aralık 2022
Новый торговый центр. Красота. Выгоднее всего конечно онлайн покупать. Бонусы здорово помогают. Рядом с метро. Заказал, забрал по дороге домой.
6 Şubat 2023
Магазин супер, доставка четкая, как и сам товар, заказывал электроплитку номер заказа № 292829670, все устроило, очень доволен покупкой. Мой кол для отзыва FYY6.
3
1
18 Eylül 2023
Ужаснейший магазин! Пол часа искала консультанта. Олин занят, третий не отвечает за отдел... Спрсила у охранника, он говорит:" Идите зовите! Я что ли должен вам звать?". И так уже не первый раз. Просто отвратительно!!!
12 Mayıs 2023
Всегда выбираю этот магазин. Мне там нравится. Внимательный персонал. Приятная обстановка.
2
24 Ocak 2022
Отличный магазин.Есть что подобрать из техники для дома.Очень приятный и вежливый персонал,дают полезные советы и рекомендации.Радуют бонусами и скидками.Качество товара на пятерку.Если забираете технику самовывозом,то можно проехать прям к выгрузке через КПП.лучше чем МВидео
1
1
11 Şubat 2023
Не возможный магазин, чтобы найти продавца это тот ещё квест. Пока его найдëш уже перехочется вообще что либо покупать. А для полной добивки Вашего сознания! Идя на кассу кассиров тоже нет. Короче кто бережет своë время, в Т. Ц ШАНГАЛ на Новогиреево лучше не ходить
20 Ocak 2024
Не понравился вообще, маленький выбор, цены не соответствуют. Персонал очень грубый. Охрана не трезвая
18 Şubat 2024
Скучный и дорогой магазин без выбора, если сюда идти, то только за бытовой техникой!
26 Şubat 2023
Хопошее качество товаров. Внимательный и грамотный персонал. Хорошо знают товар и отвечают на все интересующие вопросы .
1
8 Şubat 2023
Хороший магазин, покупаю тут не первый раз! И буду еще так же делать заказы, как раз сейчас рассматриваю фен-расческу и микроволновую печь!
Номер заказа моей покупки - 291710499
Код отзыва - 1BMA
3
1
27 Aralık 2022
Ассортимент как и везде (к сожалению).О персонале сказать нечего.Его просто нет в зале(охранник и кассир- не в счёт). В общем магазин представляет жалкую свою тень.
И можно было бы сказать что я излишне негативен,но сейчас преддверие Нового года.
Ощущение что пришёл не за обновкой,не за подарком, а по нужде.
15 Nisan 2021
Номер заказа 252967081.
Очень хороший магазин. Находится рядом у метро Новогиреево. Всегда бывают акции, цены во время акции на порядок ниже чем у конкурентов. Огромный ассортимент различных товаров. Удобно заказывать через интернет. К любому заказу можно применить бонусы, а также получить бонусы за покупку товаров. Всегда можно посмотреть заказ перед покупкой.
21 Ekim 2022
Персонал хороший, знающий, но его мало. Торговый зал большой, долго искать иногда приходится. И на кассе почему-то всегда долго стоять получается, даже когда нет очереди. А так, выбор большой, товаров плохого качества пока не попадалось. Рядом с метро.
3
7 Temmuz 2024
хороший магазин, с отличным выбором
2
8 Ağustos 2023
Все понравилось, хороший магазин. Продавцы любезны и помогли с покупкой.
2
1
22 Mart 2024
Хороший магазин! До сих пор остался неплохой выбор товаров
2
28 Şubat 2023
Зашёл в магазин за телефоном. Нашёл только одного консультанта, да и то занят с другом поездки обсуждают. Попросил помочь, вежливо послали. И такая ситуация в этом магазине, каждый раз. Ничего не меняется.
3
13 Kasım 2022
Отвратительный магазин, из за того, что сотрудники абсолютно не умеют работать, не купила товар. Оформила заказ, самовывоз из этого магазина, потом мне позвонил сотрудник и сказал, что не может найти коробку и пульт от телевизора. Типо если хотите так забирайте. Тоесть персонал абсолютно не следит за товаром и не проставляет статусы на сайте актуальные.
3
11 Aralık 2023
у курьера на телефоне стоит робот который не даёт нормально связаться и уточнить информацию, выходит сплошное издевательство
18 Temmuz 2023
Быстро, качественно, доступно.
Сервис на хорошем уровне.
10 Nisan 2021
Заказ 252716793
Покупала Apple Watch через интернет- магазин. Все быстро и четко. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Покупала перед этим ноут. Крайне довольна поведением и помощью продавца. Технику буду покупать только в Эьдорадо. Выигрывают во многом в сравнении с аналогичным магазином , с названием на букву М-....
6 Şubat 2023
Не очень полный ассортимент товара, за что снимаю одну звезду, расположен удобно, иногда приходится ждать пока освободится персонал у кассы
3
1
6 Eylül 2023
Ждал час в очереди и плюс само получение час, не меньше, сотрудников нет, интернет заказы выдают вечность, не рекомендую, от слова совсем
2
31 Mayıs 2023
Отличный консультант Анастасия! Забронировала отсутствующий товар в другом магазине. Спасибо!
31 Temmuz 2022
Заказала кондиционер и установку его по так называемой Акции ,за 50 процентов от стоимости установки , т е установка стоит 13 тыс ,а по Акции получилось 6500 ,так приехали установщики Эльдорадо и взяли с меня ещё 11200 ,т е все вместе у меня за установку получилось 17700,это конечно ужас ,акция у них ,в магазине не объяснили ,что за каждый метр шнура или проволоки ,не знаю там чего нужно платить,но не столько же ,просто *** со своими акциями !!!
6 Şubat 2023
Большой выбор товара. Цены приемлемые. Сотрудники вежливы. Успехов и всех благ.
VA3Q
2
13 Şubat 2024
Отличный сетевой магазин, беру в нем под заказ и самовывоз
1
7 Ağustos 2023
Быстро обслужили, всё рассказали! Вообщем спасибо большое!)))
11 Ocak 2023
Пока найдёшь продовца уже появляется желание уйти, когда продавца нашёл он говорит это не мой отдел вон там поищите другого и это не один раз магазин не советую вообще!!!
1
3
22 Eylül 2022
Отвратительное место : менеджеры зала, если о чудо, вам удастся их найти, не могут предоставить элементарной информации о товарах. Из трех касс, как правило, работает только одна, остальные сотрудники заняты разговорами по телефону или между собой. На просьбы заняться уже покупателями реагируют только после звонка в службу качества.
1
1
15 Kasım 2021
Худший магазин, из всех когда я видел!
Нет парковки у торгового центра, нужно искать места во дворах.
2 дня пытались дозвониться в этот магазин через горячую линию эльдорадо, не смогли.
Сделал заказ 267589282, подтвердили что товар новый, не витринный, потратил 2 часа пока доехал в эту дыру. Принесли саундбар на стойку, коробка была переклеена 1000 раз скотчем эльдорадо, а сама техника как будто на нем кушали. На вопрос менеджеру (который был один в магазине) почему тогда подтвердили что товар новый, сказал ну так бывает)
4
1
18 Eylül 2023
Попрасил помочь с выбором телевизора. Сказали что сотрудник сейчас подойдёт. Никто так и не подошёл.
9 Haziran 2023
Хорошее обслуживание. Купила новый телефон. Доброжелательные сотрудники.
7 Kasım 2021
Товар не соответствует, весь в царапинах, администратор Усанов Максим из магазина расположенный по адресу зеленый проспект 62а не заинтересован решать проблему а просто пытался от нас отделаться, просьба принять меры, буду обращаться в роспотребнадзор. Новый товар выглядит как б/у, был в нескольких магазинах и во всех одно и тоже, у меня сложилось впечатление что я пришёл покупать подержанный товар по цене нового , осталось только негативное впечатление . Скрыть
1
2
21 Ocak 2022
Ужасный магазин. Минут десять ходили искали продавца. За нами ходили три охранника. Потом нашли продавца, который не обращая нас нас внимания занимался своим делами. Не поднимая головы спросил, что нам НУЖНО!!!?? Потом ещё повысил голос. Правда представился- Павел. В общем потом ещё полчаса искали другого продавца. Да, он ответил на наш вопрос и опять исчез . В общем с вопросами и мерзким чувством ушли из этого магазина. Не посоветую этот филиал. Уже сталкивалась ..., Но удобно по расположению. На другой день в филиале в Химках муж сделал покупку, консультанты магазина всё рассказали и показали. Спасибо им.
3
27 Ekim 2021
26.10.2021 г пришли в магазин чтобы купить телефон, ходили по залу искали продавца, ни кого не было, еле нашли консультанта, попросили его показать телефон, начал рассказывать,потом он снял его с ветрины и начал там что то делать,не сказав нам ничего,ушел с концами, подошли спросить долго ли нам ждать телефон чтобы купить его, ответ был подождите,мы ждём, мы попросили другой телефон нам показать,начал другой консультант смотреть показывать,пошёл его искать,итог того что мы прождали 1,5 часа и ничего не купили, ответ консультантов был таков,не нашли, отношение персонала к клиенту на низшем уровне,прождать 1,5 часа и не услышать даже извинений и не предложив еще вариант просто удивил.
Отношение к покупателю нулевое,очень расстроены за потерянное время.
3
1
25 Ocak 2023
Ужасное отношение к клиентам!Кредитный специалист типо по имени Алиева Гульнара Гаировна,сидит с левой конторой вообще не является сотрудником банка,она без ведомости клиента взяла оформила кредитную карту без соглашения ,когда клиент узнал об этом она говорит ,мол это у них автоматически и за это их могут оштрафовать!! И еще подписала документы под чужим именем !!! Будьте осторожны,могут на вас оформить кредит без вашего ведомства!!! Эта Гульнара *** !!!Хамское и неуважительное отношения к клиентам!!!
3
1
28 Ağustos 2023
Все хорошо девушки очень вежливые внемательные!
4
13 Ekim 2021
Хороший магазин,внимательный персонал,всегда подскажут,расскажут,посоветуют.Несколько раз попадали на акции и утилизацию,очень это порадовало.Есть контейнер для сбора отработанных батареек.
1
1
29 Kasım 2022
Вполне нормальный магазин. Правда, консультантов днём с огнём не сыскать, но, в принципе это не проблема.
2 Eylül 2021
Купил телефон Honor в данном магазине, спустя 7 дней он сломался. Брак, со всеми бывает , ничего страшного, но только не в этом магазине. Отдав телефон в магазин и заполнив заявление на возврат ( продавцу даётся 10 дней ) / обмен на рабочий ( продавцу даётся 7 дней , либо 20 , если нtобходима проверка качества ) , началась нервотрёпка. Сначала сказали что в течении 3 дней уже дадут ответ из СЦ т.к. проблема на лицо , телефон даже не выключается и даже если процедура затянется , то в течении 21 дня со мной свяжутся ( ст.21 ЗоЗПП предусматривает решение проблемы в 20 дневный срок) , в итоге со мной никто не связался пока я не пришёл сам. 1 сентября общался с директором магазина Александром, который заявлял что мне вернут отремонтированный телефон ( хотя меня это не устраивает и согласно ЗоЗПП это невозможно ) и что 20 дней его не волнуют, а так же мнение Роспотребнадзора установившего эти нормы ( консультировался у них перед тем как идти за возвратом), получив отказ я в тот же день обратился в электронную приёмную Роспотребнадзора. Директор Александр уверял, что решит мой вопрос и чтобы я пришёл на следующий день , когда по счастливому стечению обстоятельств у него оказался выходной)))))
В итоге придя в магазин 2 сентября и вымучав старшего продавца Камиля решить мой вопрос, за что ему спасибо, получил возврат по команде от зам.директора магазина т.к. директор даже не брал трубку.
Часто делал большие покупки в Эльдорадо т.к. сетевик и должно быть всё надёжно и на уровне. В итоге исходя из поведения директора Александра можно сделать вывод, что этот магазин ни чем не лучше палатки в переходе))))
Сюда больше не приближусь и всем знакомым посоветую сделать также!
2
1
8 Şubat 2023
Заказал дрель (заказ 292801779) все очень понравилось, пришло все целым и вовремя!
K78R
2
9 Ekim 2021
Позвали продавца посоветовались..попросила попробовать оформить в рассрочку Новый телефон!Направил нас на оформление!Там молодой человек спросил рассрочка?Да!Минут 10 прошло..Бежит..Передал документы..Начали оформлять..В известность не поставил рассрочку или кредит мне оформил..!Я тоже не подумав подписала все документы!по быстрее хотела забрать товар и уйти!когда пришла домой..Скачала мобильное предложение ..Увидела общую сумму..Сразу же написала в банк ..Где мне подсказали что им отправили заявку на потребительский кредит!Извинились!Написала на сайт эльдорадо..Там сказали что нужно написать заявление в магазине и вернуть товар!На следующий день мне на работу..Поэтому В магазин я пошла только через день..Написала заявление..Попросили мой номер и ближайший выходной день ..Так как каждый день не могу туда идти!Сказали через пару дней будет решение ..Товар остался у меня ..Так как отказались забрать!Это было первого числа!Вчера был выходной решила пойти узнать что там решили..Так как уже 8день..А сказали пару дней..Они видимо на три буква меня послали..Сказала ребята давайте я оплачу тогда свой товар наличными!А вы там разбирайтесь..Не могу я каждый день идти к вам!Или заберите телефон!Все равно не могу пользоваться пока жду решение!Отказались!Ничего не решили ничего не знают и меня первый раз видят..!Все что я брала общая сумма составляет 110-112000 а мне ещё плюсом подсунули страховку от которой ещё и отказываться нужно ехать непонятно куда!Обидно очень!😞😞😞
3
1