Ehl'dorado
211 yorum
13 Ağustos 2024
Отличный магазин,удобное расположение-рядом метро!хороший выбор техники,приходил сюда за вертикальным пылесосом!спасибо двум консультантам-Юлии Молеевой и Денису,фамилию к сожалению не узнал(четко ответил на все мои вопросы и подобрал нужную мне модель,Юлия оперативно все оформила,завела бонусную карту,куда начисляют кэшбэк!все отлично))
9 Ağustos 2024
Здравствуйте,сегодня приобрела долгожданный подарок ,новый телефон в ТЦ "РИО".Благодарю продавца-консультанта Александра,всё доходчиво объяснил,рассказал,даже с хорошей скидкой наклеил плёнку на новенький айфон.Процветания вам ребята и отличных покупателей.
22 Ağustos 2024
Сегодня покупала в этом магазине парагенератор от RED Solution. Консультант вежливый и помог с выбором. На счет парагенератоа это чудесный утюг, мощность позволяет ему быстро нагреваться всего за 3 минуты, что очень экономит мое время. Благодаря большому баку я могу гладить долго и не беспокоиться о добавлении воды.
12 Kasım 2023
Этот магазин для нас самый любимый и посещаемый. Он находится в пешей доступности, мы в нем регулярно покупаем технику, гаджеты, аксессуары к ним, товары для кухни и др. Персонала в нем не очень много, но сотрудники всегда готовы проконсульировать по имеющемуся ассортименту товаров, если возможно, показать как работает товар. Выбор товара в нем большой, но мы часто выбираем товар по интернету и делаем интернет заказ. Мы покупали в этом магазине за последние 10 лет видеокамеры, телевизоры, холодильники, ноутбуки, смартфоны, микроволновку, пылесос и много других товаров. Товары небольших размеров мы забирали самостоятельно из магазина. Иногда приходилось ждать выдачу интернет заказа минут 10-20. Крупногабаритную технику привозили на дом, доставка осуществлялась в срок, без нареканий. Качество купленных за все время товаров нас удовлетворяет, если товар дешевый, то ожидать от него длительной работы и не стоит. За 3-4 года выходили из строя видеокамера, ноутбук, пылесос, сетевые фильтры, смартфон - недорогие товары. Более дорогие товары из разных категорий работают дольше без поломок пока. Иногда попадали на хорошие скидки и акции( покупали сразу 2 ноутбука - второй со скидкой, холодильник со скидкой по утилизации, чайник с оплатой бонусами 50%). Хотелось бы почаще делать покупки с высокими скидками и оплачивать бонусами не 30% цены, а 100%. Прследняя покупка смартфон. Код для отзыва 776743 #МВМ
1
4
14 Aralık 2024
Bu mağazada natsshniki satın aldılar, kasada satın alırken kulaklıkların indirimli olduğunu ve ıvı aboneliğini tıkadıklarını, «1,3,9,12 aylığına abonelik kazanma girişimi" çekinde örtülü olarak imzaladıklarını söylemediler, bu girişimin maliyeti 399₽! Aynı zamanda, kasada bize bunun ücretli bir girişim olduğu söylenmedi! Ödeme yapıldıktan sonra çeki verdiler! Bunu ancak eve vardığımızda fark ettik, geri dönmedik AMA POLİSLE GELİP HABER VEREBİLİRDİK! Kasada neden ürünlerde indirim konusunda uyarılmıyorlar ve bilgimiz olmadan satın almaya perçinleniyorlar ve ücretli bir girişim yapıyorlar! Satın almayacağımız bir şey! Ve kimse bize ürün indiriminden ve ücretli girişimden söz etmedi! Bu nedenle, El Dorado mağazasındaki mallar için ödeme yapmadan önce, satın alma maliyetini sorun, indirimler var ve satın alma işlemine ve nihai maliyete neyin katkıda bulunacağını sorun! Ve mağazada çeki kontrol edin!
Orijinalini göster · Русский
27 Temmuz 2024
Из всех магазинов Эльдорадо в городе - этот самый печальный. При чем не первый год. Странно, куда смотрит руководство?! ... складывается впечатление, что сотрудников как по принуждению против их воли заставляют там работать, иначе не объяснить их отношение к клиентам. В этом магазине тебя не ждут, ты никому не интересен. Что-то хочешь купить? Ну иди и купи! Найди, выбери, принеси. В идеале бы ещё через кассу самому всё пробить
2
19 Eylül 2024
Самый ужасный персонал, хуже просто не может быть! Консультанты по товару ничего не знают, от этого начинают врать! Женщина на кассе (блондинка) грубиянка, повышает голос, непозволитеьно выражается! По залу ни одного продавца не найти, прячутся за столбами, лишь бы не выпускать тел из рук! Сервис, обслуживание, персонал-ВСЕ УЖАСНО!!!! Была в первый раз и точно НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ!!!@
1 Ağustos 2024
Отвратительный магазин. Заявляют что можно вернуть товар без вопросов в течении двух недель. По факту отказали в возврате на следующий день после покупки. Товар мной даже не извлекался из упаковки. Персонал не компетентный! Дирекция не далекая! Обходите стороной этих мошенников!
1
17 Ocak 2024
Была сегодня в этом магазине, купила белые беспроводные наушники и зарядник для смартфона. Меня обслуживала Юлия Молева. Прекрасная девушка, всё понятно объяснила, посоветовала хорошие товары. Действительно разбирается в ассортименте.
Минус этого магазина в том, что мне пришлось ходить самой и искать себе консультанта. По всему магазу перекати-поле. Никого нет! Я уже собиралась устроить скандал, но тут наконец нашлась девушка-консультант. Скандал я устраивать не стала.
2
4 Mayıs 2024
Серьёзная организация. Но УВЫ сегодня не её день... Цены на сегодня печальные, сегодня рулят маркетплейсы ! Магазины Эльдорадо, сегодня выглядят как вымирающий динозавр, это печально... Но факт. Был недавно в одном из таких ( пр-т Ленина г. Ниж. Нов.) Народу никого, продавцы в куче чего то там обсуждают, на покупателя 0 внимания. Задал вопрос по андроид телевизору, ответ был не компетентен. Печально... ( всё в последствии оказалось как я и думал... А продаван мне ничем не помог, лишь смутил.) Пусть идут на работу, чего за зря " хлеб есть"...
13 Aralık 2023
За две звезды в магазине , две звезды в отзыве ) первая звезда сидела за столом информации , мужчина тридцать плюс , на мое здравствуйте ответил четко и ясно «я занят» , я как бы понял не дурак, сказал что манеры при этом ни кто не отменял , пошел ко второй звезде метрах в 10 , тоже сразу видно что занята , тетя лет 50 , только подошел слышу в свой адрес «вам чего» , сказал ей Вам тоже здравствуйте , я за интернет заказом , в ответ услышал что она тоже занята но сейчас позовет кого ни будь , и на том спасибо ) Пришла девочка , которая была не занята это ей видимо позволило даже поздороваться )))) с курьерами как то приятнее даже общаться, они и поздороваются и пожелают хорошего дня ) как то так
5
5 Mayıs 2024
Появился дефект у электрогриля. Сотрудник сразу идёт в отказ о возврате, даже не считая кол-во дней со дня покупки. Хамское отношение сотрудников. Кое как отправили на проверку качества товар. Проверяют уже 22 день. На сайте указано 10 дней идёт проверка, если не успели вернём деньги. Наглая ложь сайта. Согласно закону о защите прав потребителя 10 дней. "Не нравится иди судись" Цитата сотрудника. Пожалел, что купил в этом магазине. Деньги возвращать не хотят. Отзыв о плохом качестве товара не публикуется, сами они и пишут отзывы. Это моя первая и последняя покупка в Эльдорадо.
2
20 Aralık 2023
Приехал за заказом, сделанным и оплаченным в мегамаркете. Продавец 40+ в белой майке сразу отказал, подозвал ( сначала получилось написать подорвал, и это верно) продавца в Красной майке, тот сказал, что сейчас скоро чуть позже принесет, ожидайте у кассы. Через минут двадцать я пошел на поиски продавцов, и нашел только опять этого в белой майке ( в красной не подорвался) . Он сказал, что потерял из виду красномаечного. И отправил опять к кассам. Хорошо, что там была девушка, все оформила и даже больше- порекомендовала полку между стиралкой и сушкой. Единственный нормальный человек в эту смену, что мне попался. Комарова Анна, специально спросил, как зовут. Всем остальным не интересно отдавать товар, купленный в интернете. Я покупал также и в Золотой миле и Республике и на Комсомольском шоссе, там относились внимательно и сразу выдавали товар. МВ-Рио - минус...
1
1
6 Kasım 2023
Персонал доброжелательный, выбор товара большой, качество товаров отличное всегда скидки и акции, расположение магазина рядом с домом. Очень нравится!!! 309603
1
1
16 Eylül 2024
Отвратительный магазин, ужасные сотрудники! Не компетентные, товар и характеристики не знают, нагло обманывают покупателя, на кассе женщина скандалистка!
11 Ağustos 2024
Пришёл решить вопрос по гарантии, консультант сказал, что сейчас подойдёт и просто куда то ушёл, пришлось стоять ждать его около 25 минут
1
18 Mart 2024
Заказывал телевизор candy uno 65 и в течении 14 дней телевизор стал плохо воспрозводить изображение через пот hdmi , отправили в сервис , через 18 дней привезли обратно , говорят все нормально, подключаю консол и вуаля изображение глючит , благо есть дома второй телевизор при подключении к которому все идеально работают. Ответ Эльдорадо -«судитесь»
А так же покупали холодильник tompson доставили 16.03.2024 , вскрываем , а он весь в вмятинах) наверное тоже судиться отправят
31 Mayıs 2023
Магазин очень удобно расположен, можно доехать из любой точки города без пересадок. Пожалуй лучший в городе выбор холодильников и стиральных машин, даже лучше чем в гигантском М-видео.
1
12 Kasım 2023
Давно не встречало такой безобразной работы.
Пришла за интернетзаказом, у стойки выдачи пусто. На кассе меня послали искать свободного продавца.
В огромном зале 2 продавца, оба заняты. Возвращаюсь к стойке выдачи заказов. Один из продавцов там обслуживает клиентов, там что то про возврат, обмен. Жуют сопли обе стороны, никуда не торопятся, на меня естественно ноль внимания.
Тут продавец обращает внимание на людей подошедших к кассе( она кстати пустая) и бежит пробивать товар.
Интересуюсь, когда наконец я смогу получить заказ? Отвечает, в порядке очереди...Я нахожусь в магазине с уже оформленным заказом уже минут 30....
Спрашиваю, может мне отменить заказ? Мне отвечают, если хотите отменяйте...
Зановес...
Начинаю строчить в поддержку...
Вот тут то до меня снисходят и я наконец получаю заказ....
Мне кажется так меня обслуживали ну очень давно, ближе к девяностым пожалуй.
Стыдно должно быть уважающей себя фирме за такой сервис, тьфу...
При нынешней конкуренции это тупо уважаемые...
4
6 Kasım 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Товар доставили очень быстро, брали на подарок. Подарком именинник остался очень доволен. Заказ 307002611; 994338#МВМ
1
1
19 Nisan 2024
Хочу оставить отзыв о ваших сотрудниках!
Я сделал заказ, заказал доставку, доставку отменили в одностороннем порядке! Сборщики уезжают! То есть платить нужно будет ещё раз! Деньги вернут ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ 7 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ!
Менеджер Денис, абсолютно не компетентен....
1
1
7 Eylül 2023
Купила холодильник, доставка и установка а ПОДАРОК, 4 дня назад. Утром позвонили из сервиса по установке и сказали что завтра не смогут установить, т.к. в отпуске сотрудник, могут записать только на установку через неделю, хорошо договорились что сама подключу( они готовы проконсультировать по телефону)так как сегодня привезут. Приехала служба доставки сегодня (у меня частный дом), они сказали оставим на крыльце,так как дальше он в упаковке не пройдет, а без упаковки они не заносят. ( сотрудник магазина заверил что внесут в дом.). Я сказал сейчас схожу за телефон и за документами что бы уточнить, так они сказали что в документах написано, что они не обязаны вносить. Они просто взяли и уехали, я не отказывалась от Доставки!!! Я пошла за документами!! Ужас у Вас а не сервис!!! В документах кстати написано что время ожидания 10 минут у службы доставки, а они даже 5 минут не стояли!! На горячей линии рассматривают обращение 6 дней!!! В магазине телефон не отвечает! В итоге без холодильника и неизвестно когда привезут!! Вы отбиваете все желание совершать у вас покупки!!! Я уже хочу вернуть товар, но как выяснилось у м- видео этаже служба доставки!!Ребята у Вас сервис хуже чем Почта России, даже они себе такого не позволяют!!!
НЕ Рекомендую связываться с Вашим магазином и вашим ПОДАРКАМИ!!!
4
20 Nisan 2023
Отличный магазин! Часто хожу забирать заказы, выдают быстро, а консультации на высшем уровне, особенно понравился молодой человек вроде Ярослав его звали очень хорошо помог с выбором телевизора и стиральной машины.
1
1
21 Mayıs 2024
Хороший магазин,качество ,доброжелательные продавцы,большой выбор электроники
13 Mart 2023
Отличный магазин! Продавец проконсультировала на высшем уровне. Пылесосом и консультацией девушки остались довольны, всё подробно объяснила, продемонстрировала. Рекомендую данный магазин!
2
1
20 Ağustos 2024
Пришлось выстоять очередь, чтобы получить заказ. На 4 кассах работал только 1 человек.
18 Mayıs 2023
Отличный магазин, выбор товара устраивает! Делаю заказы сюда так как он находится по моему маршруту домой. Из минусов - есть тавары которые только на витрине, наверное связано с неналаженым импортозамещением! Заказ 298372802 код 7NRM #МВМ
2
12 Nisan 2023
29 марта Оформляла в рассрочку товаров 20 за 1 раз. Помогли с выбором всех товаров очень быстро. Все очень доходчиво объясняют, приятные в общении сотрудники. Большое спасибо!
2
3
19 Nisan 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором товара. Интересовал телевизор, подсказали, рассказали. Спасибо за обслуживание. Остался довольным выбором и обслуживанием.
1
20 Nisan 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Сотрудник Валерий знает своё дело, помог с выбором техники. Буду обращаться ещё в этот магазин и только к сотруднику Валере!
1
1
11 Şubat 2023
Заказ 289937036. Код ЕС98. Отличный магазин) Сотрудники вежливые, работают оперативно.
Заказы в основном в этом магазине делаю. Все интернет-заказы выдаются быстро. Без задержек.
1
12 Kasım 2023
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы. На днях покупал пылесос RED, всё понравилось. Рекомендую.
23 Şubat 2023
Купила в этом магазине смартфон. Скорость обслуживания на высоте. Продавец Ярослав все грамотно объяснил, помог в выборе. От телефона в восторге. Рекомендую этот магазин.
1
7 Şubat 2023
Хороший магазин.Сотрудники отзывчивые и вежливые.Интернет-заказы стали выдавать гораздо быстрее,чем раньше. При покупке товара из зала помогли быстро выписать товар.Цены адекватные.Радуют скидки и бонусы. Номер заказа 292713246 Код отзыва 83ZJ
1
3 Mart 2023
Большое спасибо всему персоналу этого магазина. Всегда помогут с выбором товара, посоветуют. Не первый раз посещаемых этот магазин и всегда остаёмся довольны.
1
7 Şubat 2023
Заказываю не первый раз, последний заказ был № 292840945. Все понравилось, отдали быстро, в магазине чисто. Персонал хороший. Расположение очень удобное для меня. код RENA
1
19 Nisan 2023
Магазин с большой площадью, большой выбор товаров, продавцы помогают с выбором. Много раз там покупала технику, использую бонусы, всё нравиться!)
1
12 Mayıs 2023
заказала смартфон через интернет-магазин. использовала бонусы. получила в тц рио в этот же день. у товара была отметка "витринный образец", но он был в закрытой упаковке. получила быстро. продавец-кассир проконсультировал насчет бонусов и оплаты QR кодом. все понравилось. магазин рекомендую
заказ №298183331 код E5VK#MBM
4
29 Aralık 2022
Никогда не заказывайте доставку интернет заказов в магазин в ТЦ Рио, продавцы ***.
Пришел забирать оплаченный товар, принтер ребенку на Новый год. Целый час меня там морозили, не могли найти, потом выдали что то.
Как оказалось, они мой принтер продули кому то, а мне впарили витринный образец, но даже надуть клиента не смогли из за своей ограниченности - сунули картридж от другой модели )).
На возврате адекватные люди. Деньги возвращают не сразу, пока без принтера. Надо менять дилера короче.
15 Mayıs 2023
Персонал вежливый,товар отличный, качество на 4,были возвраты,но в основном все нравиться, удобно ,быстро .
4
13 Ağustos 2022
Обходите это место стороной! Продавец консультант "насвистел в уши", что ноутбук подойдёт для моей работы, все отлично. По итогу не смогла поставить на ноут нужную мне программу, хотя на старый комп с худшим характеристиками он отлично устанавливается. Вызвала специалиста с 15 летним стажем, он в шоке от начинки ноута и за 2 часа ничего не смог с ним сделать. Повезла в магазин. Тот же продавец - консультант сам час сидел пытался установить программу, результат 0. Говорит меняйте на другой с доплатой. Нет, говорю, я хочу свои деньги назад, у меня работа стоит. На след день приехала и разговор был с заместителем директора этого магазина (так она представилась). Я ей зачитала свои права с сайта роспотребнадзора, а она вот твердит, что товар возврату не подлежит. Написала заявление, что меня ввели в заблуждение и я хочу вернуть свои деньги.Заявление приняли.Жду решение.Но что то мне подсказывает, что нужно будет обращаться в вышестоящие инстанции.
Со мной эта дама разговаривала как с клопом каким то, высокомерно. На вопрос дать мне почитать закон, где написано, что я не могу вернуть товар, сунула книжку потрепаную, где ни слова не сказано что я не имею право это сделать.Ещё сказала почитать инфу не стенде, где я тоже не нашла ответ на свой вопрос.И так то и я на бумажке могу написать что угодно. В общем, так мне и не показали закон, не назвали статьи и пункты, где написано что через 2 дня покупки я не могу вернуть товар (а имею право в течении 14 дней). Люди, берегите свои нервы и деньги. У них видимо корпоративная политика такая - вынес покупатель товар, больше в магаз он вернуться не должен. Ужасно и отвратительно.А казалось бы такая известная организация
P. S. Как и ожидала, написали мне отказ, ссылаясь на то, что я должна была разобраться в характеристиках ноутбука в магазине, но я девочка и я понадеялась на консультацию "специалиста"(Александр М,Мамонов вроде, точно не запомнила). Ага,я должна была как то в магазине проверить ноут сама.Дадут они конечно проверять
4
2
10 Mart 2023
Выбор товара огромный, консультант Сергей помомог с выбором, рассказал о функциях тв, которых и незнал. Телевизор поюзаю, отзыв позже дополню. Беру в этом магазине не первый раз , по качеству товаров никогда вопросов небыло. За покупку еще 23% бонусов на эльдокарту начислилось.
1
3
8 Ocak 2024
Звоню 2 день по важному вопросу, не берут трубки
Дополняю.
Приехав в магазин, работал один продавец. Народу было в очереди более 15 человек. Пришлось ждать всех. Сработала сирена, они не знали что делать, все бегали. Потом ушли. Спустя примерно 2часа ожидания продавца, очереди, оформления документов я смог отдать документы на возврат.
Большая просьба к Администрации. Налаживайте работу данного магазина. Иначе уже нет желания сюда ехать
16 Temmuz 2024
Что бы сдать товар по гарантии ,прождали 2 часа,что бы к нам подошли,а сами обслуживали клиентов
2
2 Ağustos 2022
Сделал общий заказ, магазин сам разбил его на несколько мелких заказов, и сказал, что вы не выполнили условия акции, хотя в корзину я добавлял все правильно, операторы ничего не понимают в своих же акциях, бросают трубки, и присылают потом смс, что не смогли до вас дозвониться, было 3 заказа и со всеми 3 одни проблемы, где то цены не такие же как на сайте, а больше, где то «от магазина пришло уточнение что товара нет» ожидайте свои оплаченные деньги в течении 30 дней. Вообщем из за хамского отношения, из-за того что ваши операторы в открытую переваливают вину на клиента (т.е. клиент оплатил денег за заказ, у магазина чего то там не было - виноват клиент, ценники не сошлись - виноват клиент и т.д.), и из-за 500р вы потеряли постоянного клиента который у вас покупал на протяжении 10 лет.
4
27 Ekim 2023
Продавца можно ждать по 10-15 минут и никто не хочет нормально работать. Просто кошмар, а не магазин. Чтобы просто забрать заказ нужно потратить пол часа на ожидание
4
6 Eylül 2022
На днях мне тут продали телефон .
Я решила его сейчас посмотреть.. открыв я поняла что это витринный образец… меня не уведомили об этом и не произвели осмотр этого телефона со мной перед продажей.
И заглянув сейчас в свой почтовый ящик там у меня письмо, что это витринный образец и я могу его осмотреть и решить брать или нет..
Так продавец мне преподнес его и ни слова не сказал.. быстро упаковал и продал, я даже ничего и не поняла, открыла сейчас, смотрю экран весь в отпечатках, там фото клиентов, а самое важное то, что телефону уже год. Меня это не устраивает естественно!
Ужасный сервис! Обидно что так поступают с клиентами которые не особо разбираются в чем-либо. Спасибо
4
20 Haziran 2022
Ужасный сервис , заказал доставку на 21 число за неделю до этого , все оплатил . Было важно доставить именно в этот день . Позвонили 20 числа , сказали можем только сегодня доставить , или отменим заказ.... итог привезли по другому адресу , отправили с таксистом из Яндекса (ЭЛЬДОРАДО отправили ЯНДЕКС ТАКСИ вы слышите вообще это:) , (ни каких сообщений мне что такси едет, где такси едет, когда оно ко мне приедет) , я уже уехал с места получения товара потому что обещали привезти в 20:00 , в 20:45 мне его привезли , благо я позвонил СОСЕДУ и он принял товар , опоздали на час, и в итоге мне ещё пришлось дополнительные расходы покрывать за все это, т . К на следующий день пришлось везти товар по другому адресу так же с такси.
Стоимость товара 38 000
Стоимость доп расходов 1000
- нервы
P.S если есть возможность , воспользуйтесь другим магазином , к сожалению данного товара не было в наличии у других НОРМАЛЬНЫХ магазинах.
3
1
6 Nisan 2021
Магазин супер!!! Всегда всю технику покупаю только в эльдорадо!!! Отзывчивые продавцы, всегда помогут, подскажут, помогут сделать нужный и Правильный выбор, предложат аналоги недорогих товаров! В общем рекомендую 1 из последних покупок микроволновая печь, прилагаю фото))) эльдорадо в ТЦ РИО Сепер магазин с грамотными продавцами!!!
6
4 Aralık 2023
Самая долгая по времени покупка. Выбрали в интернете понравившейся товар. Приехали в магазин забрать. Итог- убито два часа драгоценного времени. Продавец на стойке сервис-касса некомпетентный и ленивый.
При просьбе в получении заказа продолжал играть в телефоне и делать вид что покупателей нет.
Стороной обхожу данный магазин эльдорадо.
Обратите внимание Эльдорадо, он у вас получает зарплату а за что?
4
1