Ehl'dorado
472 yorum
17 Mayıs 2022
Обманули насчёт акции, написала отзыв, решили мне спустя время написать на почту, выяснить что случилось… объяснила им что произошло, обещали разобраться, но опять «забили». Пишу им на почту - не отвечают .
2
10 Ağustos 2021
08.08.2021 купили холодильник, доставка была оплачена и должна была быть 09.08.2021. Я уже молчу о том, что доставка с 9.00 до 22.00, т. е. в 21 веке магазин не ценит время своих покупателей и предлагает целый день потратить на ожидание доставки, которая к тому же не будет оказана в оговорённый в договоре срок….Сейчас 00.39 10.08.2021 от доставки ни ответа, ни привета… услуга по доставке не выполнена….отвратительный сервис
4
5 Haziran 2021
Хамское отношение сотрудников магазина на шоссе Энтузиастов 66, приобрела стиральную машину Индезит 51051 , при первом запуске обнаружился брак - не работает пускной клапан ( вода постоянно набирается в барабан, даже при выключенной машинке и с открытой дверью) , поехали в магазин написали претензию, сказали в 3-х дневный соок ждать звонка мастера. Уже все сроки прошли, мастер не звонит и не приезжает. Машинка до сих пор стоит. Сотрудники магазина сказали, а что вы хотели, на Липецком заводе подшибники молотком забивают. Звоню им каждый день, говорят ничем не можем помочь, ждите мастера. Что делать и куда обращаться с произволом Эльдорадо !
8
14 Ocak 2023
Спасибо ребятам-консультантам. Особенно хочется отметь отличную работу сотрудника Андрея в отделе телевизоров!
1
4 Kasım 2021
В магазине невозможно ничего купить. Консультанты заняты своими делами. Бегают по залу, изображая работу, один вечно ковыряется в своём телефоне, прячась за стелажами, те, что у телевизоров, не разбираются в другой технике, советуют вытяжку, не понимая в них вообще ничего. Тот, что у плит, вообще в них ничего не понимает. Уехала в другой магаз
4
22 Ağustos 2021
Продавец консультант Дмитрий откровенно хамоватый и грубый ниоткуда негодный продавец консультант, так как в апреле покупал телефон Самсунг и спустя некоторое время он начал сам по себе выключаеца и включаца. Когда пришол с этой проблемой меня отправили к этому хамлу Дмитрию который в последствии начал хамить и угрожать расправой. Никому не советую приходить за покупками в этот магазин.
6
5 Ağustos 2022
Позвонила в магазин, трубку взяли сразу и сказали подождать минуту( прождала 10) между собой сказали, что не вовремя звоню
Отключилась. Зовёт повторно трубку никто не берет
4
5 Kasım 2023
Широкий ассортимент товаров
1
30 Aralık 2020
В последний раз, когда делала заказ на сайте, магазин очень огорчил! Заказала товар с самовывозом из данного магазина, на сайте писали, что есть в наличии. Товар смогла заказать, только оплатив полную сумму, Оплаты при получении не было. Списались деньги. На следующий день отслеживаю заказ на сайте, изменился статус на "Ожидает подтверждения клиентом". И вот сиди гадай, что это. Никто не звонит. В итоге оператор заявляет, что моего товара нет в наличии, и что мне придется отменить заказ. Прошло 2 дня, деньги еще не пришли. Отвратительный сервис!
4
1
20 Nisan 2021
Заказ 253020684
Брал робот палесос Сяоми. Огонь. Как я жил без этого раньше?))
Снял звезду за заказ телефона. Хотел также заказать смартфон Самсунг. Был ветринный образец. Заказал, перезвонили, сказали мол брак... В итоге я перезаказал в другом магазине, и как только оплатил, мне перезвантвают отсюда, мол нашли такой же, новый, можете сделать новый заказ. Я бы может его и сделал, но на сайте как не было в наличии так и нет. Короче есть некая неразбериха у них.
3
5 Nisan 2021
Заказ №252230925. Хороший магазин, делал уже несколько покупок в данном магазине: покупками доволен, продавцы вежливые, ответили на все мои вопросы по товару. Рекомендую данный магазин для покупок
3
30 Nisan 2022
Огромный выбор, персонал очень доброжелательный. Спасибо вам большое
1
5 Ocak 2021
Продавцы консультанты не могут ответить ни на один вопрос по профилю.. Продали пылесос, который кардинально отличался от того, что был на витрине... Заказывал холодильник с доставкой во временной интервал с 9.00 до 14.00, доставили его ближе к 23 часам ночи. Бахилы надеть отказались ( причем у меня они были ), развели грязь и слякоть по всей квартире. Порезали всю упаковку, вынести оставленный после себя мусор отказались. За то чтоб поставить холодильник на место, начали требовать позолотить им ручку, да не парой сотен, а сразу 1000 ( справился сам потом ). Хамоватый курьер оскорбительно отзывался о выборе техники... Сервис в этом магазине ЖУТЧАЙЩИЙ!! Больше никогда покупать у вас не буду! Ужас!
4
21 Temmuz 2021
Приехала за заказом, по уведомлению из смс, заказ не собран, стоит на витрине. О том что образец витринный продавец не в курсе, пошёл проверять/искать. Далее сообщил, что образец "коцаный" и "и батарея наверное уже не та"
Постояла, подождала и ушла. Зачем мне делать заказ через интернет, если заказ собирается по приезду покупателя 🤷♀️
5
30 Haziran 2021
на сайте показывало много товара именно в этом магазине, пришел в магазин, сказали остался только один экземпляр и он в резерве, продать не могут, зашел на сайт, заказал товар, оплатил, но товар не выдают, типа скажите код из смс, а смс нет, ушел из магаза, смс пришла через пол часа, как можно так товар продавать?
5
26 Aralık 2021
Магазин Эльдорадо Москва (Ясенево) полный отстой! Вруны и наглыем енеджеры! Неделю назад оплатили холодильник, до сих пор не привезли. Говорят служба доставки звонит, а мы трубку не берем. Сейчас поедем оформлять возврат денег. Разговаривают грубо, не помогают в решении проблем. Ни в коем случае не покупайте там!
4
30 Nisan 2023
Нормальный магазин , можно для себя найти , что то подходящее .
1
8 Ağustos 2022
Очень понравился, продавец спокойный все показал и рассказал. И бонусы списали.
7 Şubat 2024
Хороший магазин, жаль далековато от дома...
1
6 Şubat 2023
Отличный магазин.Очень нравится Эльдорадо!
3DEU
1
1
14 Kasım 2023
Отсутствие свободных консультантов
1
1
18 Şubat 2024
Ассортимент на сайте не соответствует ассортименту в магазине. Сонные продавцы...
1
30 Nisan 2023
Давно не была, но раньше все было отлично
3
16 Ekim 2021
Ужасная компания .покупал плиту заказ не доставили статус ожидает доставки весел 4 дня через 4 дня пришло сообщение о том что заказ не доставлен новую дату доставки назначить не могут сказать где заказ тоже не деньги и списаны товара нет
4
30 Mayıs 2021
Покупали игру для приставки Nintendo, заказ номер 253875512. Покупали в Эльдорадо, потому что можно использовать балы для списания при покупки игр. Заказ быстро сформировали, проблем с получением не было.
3
13 Temmuz 2022
Терпеть не могу когда навязываются продавцы, а потом претензии высказывают за их потраченное время, не нужно навязываться просто самим.
4
23 Nisan 2023
Персонал очень вежливый и так же Охранник!!!👍👍👍👍👍
1
1 Haziran 2022
Магазин регулярно не выполняет свои обязательства. Заказываю товар, полностью оплачиваю его, иначе магазин не принимает заказ. Через неделю обнаруживается, что товара нет на складе, и деньги с трудом возвращают ещё недели через две. Видимо, у магазина такая политика - собирать деньги за несуществующий товар и прокручивать их.
1
25 Aralık 2022
Ужасное обслуживание сотрудники просто нагло ведут себя и вооообще не профессионально
3
1
11 Aralık 2023
Отличные консультанты.
1 Aralık 2021
Консультанты никакие. А чтобы к тебе сами подошли, это чудо. Сервис ненавязчивый. Если сами уже определился с выбором, тогда идите смело и покупайте.
13 Ocak 2020
Персонал заточен только на впаривание дополнительных не нужных услуг! Знание товара на уровне прочтения ценников.
Пришел за ноутбуком. Ходил вдоль рядов и присматривал подходящую модель. Через пару минут ко мне подошел продавец, с предложением помощи. Вся консультация по товару свелась к чтению ценников и фразочкам типа: " Ну у этого 6 гигов оперативы, а у этого 8, бери с восьмью он мощнее" ))) Я уж сам определился с выбором модели и сказал, что хочу попробовать оформить в рассрочку. Ну естественно, дополнительно мне не стали ничего предлагать, потому что решили, что в рассрочку смогут запихнуть любой шлак. Но это было даже не с предлодением, не с использованием техники свойство-выгода, а нагло и безотвратимо.
- в рассрочку обязательно настройки или страховку. Страховка 8 тыс. настройки 5 тысяч. Выбирайте!
Что за страховка и от чего она меня страхует - ни слова. Что за волшебные настройки на рабочем ноутбуке - ни слова. Без этиз непонятных услуг продавать отказались.
Эльдорадо - куда ж вы катитесь.
10
29 Mart 2023
Долго ждать персонал, внимание уделяют друг другу, а не посетителям
1
15 Ekim 2022
Забирал заказ - быстро и приветливо. Молодцы.
11 Haziran 2021
Отвратительный магазин. Продавцов-консультантов не найти, никому ничего не нужно. А сайт - вообще отдельная тема. Чтобы авторизоваться на нем, надо пройти огонь, воду и медные трубы, гоняет по замкнутому кругу... Выбесили( Ощущение, что я кредит на миллион хочу взять, а не товар за собственные деньги приобрести(
7
17 Aralık 2023
Супер магазинчик
15 Haziran 2023
Магазин большой, выбор большой, но мало продавцов. Иной раз проконсультироваться не с кем.
29 Nisan 2021
Магазин находится в доступном месте. Хороший коллектив. Заказал через интернет, заказ был готов через 15 минут. Качество товара, как везде.
3
22 Eylül 2023
Очень мало товара на ветринах
9 Eylül 2023
Помогли подобрать смартфон и наушники, грамотные сотрудники!
6 Ağustos 2020
Периодически покупаю там необходимое. Купил как то тв, немного, около 300 бонусов списал при покупке. Через две недели упало 1500 бонусов (вместо 2500), уже обман, ну ладно. Иду покупать принтер за 13000 и начинается интересное. Мало того, что я в кассу простоял около 30 минут (один кассир, сама бегала на склад приносила товар, в зале консультантов почти нет), а когда при оплате сказал списать с меня бонусы, мне продаван заявил, бонусами оплатить можно только 30%,это согласен, но из 1500 списать 50%! Это как так? Что за нововведение? Да фик с вами, мне принтер нужен, купил как есть, но, я больше не клиент эльдорадо и до кучи мвидео, так как это один хозяин теперь. Буду брать с доставкой чем им переплачивать.
10
2
8 Haziran 2020
Была в "Эльдорадо" давно, в разное время купили там стиральную машину, чайник, кофемолку. Все покупки оказались очень удачными. Особенно порадовала кофемолку, стоила по акции менее восьмисот рублей, но работает замечательно
8
1
17 Kasım 2021
Мне нравиться , все устраивает,правда либо персонала не хватает, либо что то ещё, вечно стоишь ждёшь,когда кто то сможет проконсультировать.
1
25 Eylül 2019
Магазин чистый, светлый. Доброжелательные сотрудники . Очень хороший консультант Андрющенко Андрей вежливый, грамотно все знает об ассортименте в магазине. Всем огромное спасибо.
4
1
11 Aralık 2021
Отвратительное обслуживание, 20 минут ждали, пока сможет подойти консультант. Очень всё долго, продавцов по всему залу на найти.
4
27 Eylül 2020
Хороший магазин. Продавцы помогают в выборе. Сегодня купил наушники очень рад покупкой. Хотел поменять защитное стекло на экран телефона. По рекомендовали пленку. Так продавец по экрану бил ножницам. А телефону не чего. Не царапины. Не трещины. Даже следов удара не было. За это им отдельное спасибо
3
1
29 Kasım 2019
Хороший магазин! Очень корректные и знающие консультанты, всегда в доступе, не нужно искать! Купили 3 телевизора, наушники для дочери, кофеварку и еще много всего.... на кэшбэк купила набор кастрюль в новую квартиру!
3
26 Nisan 2021
Добрый день! Покупал в этом магазине Office и внешний аккумулятор. Заказ № 253482341. Все быстро, четко. Рекомендую
3
12 Eylül 2022
Часто заказываю тут технику
Пока все хорошо
13 Nisan 2021
Магазин небольшой. Покупаю там игры без проблем. Все быстро и четко. Покупал игру заказ #252838361
3