Eldorado
137 yorum
6 Mart 2020
В прошлом году была в этом магазине, покупала родителям смартфоны. Они умели пользоваться только кнопочными телефонами, я же решила научить родителей работе на сенсорных смартфонах. Хотела начать именно с простых, чтобы сложилось понимание, как ими пользоваться и если понравится - взять уже модель поинтереснее. Что хочу сказать: очень и очень маленький выбор бюджетных смартфонов, дорогие выставлены разных брендов, серий и цветовой расцветки, а вот простейшие - можно было пересчитать по пальцам. Милая девушка-консультант пожимала лишь плечами, обьясняла, что такой товар завозить перестали и скоро вообще перестанут продавать, в связи с тем, что покупают теперь смартфоны подороже и более навороченные модели, дешевле 10 тыс. Вы уже не найдете даже с доставкой из интернет - магазина. В общем, подобрали мы более-менее смартфоны, попросили принести нераспечатанные со склада, оформили покупку, проверили работоспособность. Отказались от навязанных услуг страховки, доп. гарантии, установки необходимых приложений. Ещё очень долго оформляли симки какого то навязанного оператора, якобы телефоны без симок не продаются и переживать нам не стоит, сим карты все равно бесплатные. На выходе к нам без особой вежливости подошел охранник магазина и потребовал продемонстрировать чек, он сравнил позиции в чеке с упаковкой товара. Мы так и не поняли, что это было, около часу перед его глазами выбирали технику. В итоге, когда папе включили телефон, стали устанавливать учетную запись и приложения, обнаружили уже установленную чью-то учетную запись, догадались, что телефон принесли не со склада, а это был витринный образец или еще хуже, уже бывший в употреблении. Тем более зарядки у телефона хватало на 3-5 часов. Обратились с претензией в магазин, там пожимают плечами, советуют обратиться в сервисный центр. В общем беда, а не магазин.
Маловато техники на выбор, вроде большой зал. Консультанты кучкуются в одном месте, приходится их искать и спрашивать. Искала еще авторегистратор, там было всего 2-3 вида, дорогие, но пустяковые. За такую стоимость можно подобрать более добротные модели и более навороченные. В общем, впечатление от магазина осталось не очень.
7
2
9 Aralık 2022
Люблю Эльдорадо. Практически вся техника оттуда, также по интернету.
3
5 Temmuz 2022
Приобрели телефон, коробка была открыта, зарядное устройство от другого телефона. Не подходит к новому. Никакого доверия....
3
22 Mayıs 2021
Чтож, столько хороших отзывов, но я видимо разбавлю эту идиллию)
Оформил камеру canon через интерент-магазин. По акции шел к нему в подарок штатив, думаю круто, 5к на дороге не валяются. Но хоба, а штатива нет в наличии)
Огорчился, но мне предложили просто купить камеру без штатива)) Это конечно супер выгодно. Только в эльдорадо можно получить такое предложение)
Думаю, хрен с ним, надо срочно, возьму.
Буквально через день после оформления заказа, этот штатив появляется в наличии. Я обращаюсь к менеджеру, чтобы мне эту хрень добавили к заказу. Но нет - фсе уже, фсе. Надо было раньше)
Резюме:
Клиенториентированности в компании НОЛЬ.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. К задаче которая решается за 1 минуту - просто добавить к заказу товар, который идет по акции, говорят МЫ НЕ МОЖЕМ.
Зато Эльдорадо МОЖЕТ терять своих клиентов. Как говорится, отвали моя черешня, дорогой Эльдорадо)
5
21 Ekim 2021
Купил стиральную машинку, при подключении обнаружил неисправность подачи воды, в течении часа доставил стиральной машинки в магазин, отказались её принять - Звоните на горячую линию!...машинку НЕ поменяли мастер по ремонту освободится через 4-5дней, ...самая НЕкачественная техника в эльдорадо
3
1
16 Eylül 2021
Большой выбор всего нужного для дома. Покупали много чего, последний раз микроволновку лет 5 назад, до сих пор нормально работает 😁
3
1
29 Nisan 2021
Купил белый iPhone 11.
Продовцы все вежливые и обьяснили все
Провертли на месте
Круто!!!
(Номер заказа 253068565)
3
12 Nisan 2021
Хороший магазин, сотрудники работают качественно! Все понравилось! (Номер заказа: 252155026)
3
2
12 Haziran 2020
👌 Магазин 🏪 отличный
Отличные скидки
Отзывчивый персонал
Расположен в центре (удобное расположение)
3
1
7 Ocak 2022
Кошмар, персонал не дозовешься. Перед праздниками народу много а на кассе один кассир. Минут 10 ждали своей очереди
2
26 Ağustos 2019
Вот и закончилась моя любовь к Эльдорадо, решили мы с супругой приобрести холодильник, да не абы какой, а хороший, да поболее, соответственно в кредит, и тут началось самое интересное:
Сеть, как и собственно продавец активно втюхивает программу дополнительного сервиса, для холодильника она у должна была составить 5000руб на два года "сверху" - и отказаться от нее нынче якобы нельзя. (К слову в М-Видео то же самое - сейчас это одна сеть).
Не поленился, позвонил на горячую линию, где нам с супругой сказали что данная услуга необязательна к приобретению, и можем все сделать онлайн. Позабавило - что когда позвонил работник банка, тоже всеми силами пытался навязать множество страховок)
По итогу - наскребли по сусекам, взяли за наличку в другом месте.
9
1
3 Nisan 2021
Заказ N° 251429072
Не знал куда потратить бонусы, наткнулся на Натуральный кофе Jacobs, с бонусами очень выгодное предложение))
3
1
28 Ocak 2020
Прежнее место,где был магазин,на много лучше был,место много,все аккуратно раставлено, а сейчас на новом месте ,можно сказать все втиснуто,мне не нравится....
7
3
30 Ekim 2019
Лет 10 назад магазин поражал выбором и приемлимыми ценами, сейчас это обычный магазин электроники с хорошим ассортиментом и периодически проводимыми акциями.
5
11 Haziran 2021
Открылся не так давно, но уже зарекомендовал себя с положительной стороны. Покупал как то блютуз колонку. Колеблился между двумя моделями. Выбрал, купил. После дня использования понял, что не моё. Через пару дней вернулся и ребята без лишних вопросов поменяли, за что, огромный респект! Рекомендую 👍🏻
3
27 Şubat 2020
г.Нефтекамск в Тц Планета м-н Эльдорадо.
Покупали телефон с мужем в рассрочку.Консультант всё обьяснил отправил нас в отдел к представителям банка.Далее шло оформления и т.д. к ним тоже претензий нет.Но как только нам выдали товар и договор о нас совершенно забыли все!!!Дело в том что я попросила запечатанный товар со склада.И продавец-консультант или ж менеджер должны были вскрыть коробку и проверить телефон на наличие дефектов (и работает ли вообще).Тут происходит мистика пропадает консультант, менеджер и т.д.,и даже другие консультанты нас просто игнорируют.Походили попытались хоть кого-нибудь найти,но бестолку.
В общем впечатления от магазина не
самые приятные!Не советую там что-либо покупать.Обслуживание отлично к покупателю хорошее только пока он не отдал деньги и не получил товар на руки.А дальше он никому не нужен.
Считают что такое поведение отвратительное и неприемлемо в отношении к покупателю.
7
1
3 Nisan 2021
Заказ № 251800609.
Хороший магазин. Поставил бы 5 звёзд, но во время покупки в течении 5-10 минут не было ни одного кассира.
3
2
6 Şubat 2023
Хорошее качество товара
3
25 Ocak 2022
Обслуживание хорошее, товар не качественный.
3
1
7 Eylül 2022
Тавар качественый доставка быстроя
2
29 Nisan 2021
Быстро обслужили, подробно разъяснили по возникших вопросам от товаре.
3
3 Eylül 2021
Всё супер. Спасибо сотрудникам магазина
2
1 Kasım 2022
Отличный магазин
2
14 Nisan 2021
Удобное расположение магазина , забрать заказ легко .
Заказ № 252720641
3
1
25 Haziran 2021
Хороший магазин, но цены немного дороже.
30 Kasım 2021
Хороший магазин. Делаю покупки здесь
1
1
25 Haziran 2019
Персонал грубый, не оперативный и не компетентный. Бонусы списали с карты, а оплатить ими покупку не удалось объяснили, что касса зависла. Сроки возврата бонусов на карту внятно не объяснили. Не извенились за пречененные неудобства.
5
1
4 Ekim 2019
Обслуживание на нуле, особенно касса. Стояла минут 15 за мужчиной, которому бонусную карту оформляли, с товаром в руках, в результате положила обратно. Пошла купила в другом магазине.
7
2
26 Aralık 2019
Проходы узкие,если один товар смотрит другому пройти тяжело. За пол часа пока выбирал блендэр никто не подошел сконцультасией
6
4
8 Ekim 2019
Хороший магазин. Часто там что то покупаю. В новом месте все стало плотнее. Пока все нравится.
4
21 Aralık 2020
большой магазин с огромным выбором товара!
3
1
12 Eylül 2020
Отличный магазин,приветливый персонал!
3
1
18 Eylül 2019
Был частым клиентом до изменения программы лояльности. А так хороший магазин, хорошие акции.
4
2
2 Nisan 2020
Широкий ассортимент. Качественное обслуживание
4
1
22 Mayıs 2020
обычный сетевой магазин, персонал вежливый.
3
1
27 Mart 2021
Приятные и понимающие сотрудники
2
20 Haziran 2019
В зале пришлось долго искать продавца когда нашли по товару ни чего толком не смог ответить и общался на отье.
7
4 Ekim 2019
Обычный "Эльдорадо" : много всяких товаров по разным ценам.
3
1
2 Aralık 2019
Большой выбор товаров и хорошее обслуживание
2
2
19 Eylül 2019
Покупаю не первый раз,аппарутара качественная!большой выбор.
2
4
28 Mart 2020
Обсоужили, полностью всё объяснили, всем рекомендую
4
1
21 Ağustos 2021
Хорошо магазин
2
1
17 Ocak 2020
Большой выбор и грамотная консультация
6
3
24 Mart 2020
Продавцы не обучены и не вежливые, плахой сервис.
2
3
15 Kasım 2020
Очень плохое обслуживание
1
3
21 Ağustos 2019
Отличный магазин,цены ниже конкурентов
4
2
5 Temmuz 2021
Хороший магазин.
3
1
25 Nisan 2019
Самый обычный ничем не примечательный магазин электроники
4
4 Kasım 2019
Маленький магазин, выбор тоже не велик
5
9 Mart 2020
Хорошие и качественные товары
5
2