Estet
412 yorum
30 Ağustos 2023
Спустя год мы опять без дверей....
Поехали части дверей по стеклам вниз.... Не заказывайте такие модели, где стекло идет сверху вниз через все полотно!! То ли клея там мало, то ли рассыхаются двери. Мы не подумали по неопытности). Сидим четвертую неделю без дверей в ванную и туалет. Их забрали по гарантии в ремонт. 2 недели ремонт... 5 раб. дней фабрика потом информирует, когда двери можно забрать. Как оказалось, забирать нечего!!!: по дороге на производство они.... "повредились", то ли в аварию попали, то ли что ..... А на фабрике такого покрытия уже нет.... А в квартире еще три таких двери..... И всеее... фабрика, видимо, не знает, что ответить. А мы навечно без дверей, судя по отзывам))). Было бы смешно... Отдел качества НИКОГДА не берет трубку. Худо-бедно отписываются по почте, но без конкретики... Вот и сидим... глядя с унитаза в коридор квартиры....
4
1
15 Mart 2023
Заказывала дверь входную и межкомнатные в тц Город, возле леруа мерлен лефортово. Отдельное спасибо менеджеру, очень терпеливо и хорошо все объясняла и советовала. Пока установили входную дверь. Дверь очень красивая. Межкомнатные установим сами, после поклейки обоев. Фирму однозначно советую.
2
1
14 Şubat
Реставрацию двери провел Сергей Петров, все сделал быстро, аккуратно. Выполненной работой довольны. Выражаем благодарность.
30 Eylül 2023
Спасибо большое компании Estet за качество, сжатые сроки и большой выбор. К монтажу никаких нареканий, Олег из отдела монтажа установил двери быстро и качественно.
1
7 Ekim 2022
Компания делится на три части:
1. Отлично работающая служба продажи, все оперативно решают, помогают с подбором
2. Хромающая служба доставки, не могут сразу все доставить, договариваешь с менеджером на один диапозон времени, курьер сообщает, что ему неудобно.
3. Отвратительная служба монтажа. К самим монтажнткам вопросов нет, ребята молодцы. К моменту общения с монтажным подразделением вы уже все заплатили. Поэтому вам расскажут о штрафе, если не возможно будет смонтировать по вашей вине двери. В моем случае накосячили сами, не те петли привези) и что-то мне компенсацию не выплатили.
7
2
4 Ekim 2023
Ужасно, не советую связываться с данной компанией.
Заказал две двери, в сроки не уложились. После доставки ждал две недели установку, хотя обещали установить в течении недели.
Во время монтажа, обнаружился брак, еще месяц ждал, пока сделают новую.
Когда сделали новую дверь и привезли, я ждал еще две недели , пока приедет монтажник и установить дверь.
В общей сумме я потратил 2 месяца , ради двух дверей. Качество так себе, лучше искать альтернативу.
2
2
12 Haziran
Очень нужно было приобрести качественные двери для кабинета. Эстет помогли с выбором, доставка была раньше срока указанного в договоре. Рекомендую.
23 Aralık 2023
Контора Никанора…. Вам рады только до момента оплаты, дальше начинаются танцы с бубнами. Двери заказанные в июле, установили лишь в декабре. 2 раза переделывали брак, а это каждый раз месяц ожидания! Каждый раз заново по 2 недели ждешь установку после доставки. Жили без дверей в ванну и туалет с 1 сентября.
Если вам дороги нервы и время, обходите это недоразумение стороной.
3
1
26 Mart
Не берите тут ничего!!!
Привезли двери межкомнатные короба непрокрашены и в царапинах!
Ни кто ничего у них не знает.
Переделанные короба они потеряли.
Просто пройдите мимо этой «конторки».
Убережете себе нервы и время!
4
26 Mayıs 2022
Спасибо компании за слаженную работу. Заказала межкомнатные двери... Все отлично:помогли с выбором, привезли, установили, качество хорошее, особенно хочется отметить работу установщиков, жаль не знаю фамилию... Муж с женой, ее зовут Наташа, большие молодцы. Ручка к одной из дверей оказалась с браком, дали заявку, поставщики фурнитуры перезвонили и переустановили ручку и все это без моего участия и проблем. Спасибо всем.
3
4
13 Haziran
Заказала двери в данной компании, заказ привезли быстро плюс установили. Мне все понравилось. Рекомендую. Установщик сделал работу быстро)
10 Ekim 2023
Эстет зачем-то собственноручно портить впечатление о компании... Заказали, привезли, установили... Все нормально. Но через полгода коробки на трех дверях деформировались в месте крепления верхней петли. Рекламатор ехал к нам месяц, никак не мог доехать, чтобы просто зафиксировать факт деформации. Приходилось постоянно звонить в отдел качества, там никто ничего толком сказать и решить не может... После приезда рекламатора прошел месяц. И тишина...
2
1
6 Şubat
Одни обещания, цены не дешёвые, сроки задержали, привезли дверь с косяками, уригулировать в моменте не могут, либо ждите ответ, либо ставьте и все потом решим, а потом уже 2 месяца прошло, говорят раз поставили значит согласились с браком, если не хотите нервничать, обращаться не советую!
4
5 Ekim 2023
Категорически НЕ рекомендую. Замерщик приезжал трижды, и все равно не угадал с размерами. Причем пенал приехал одного размера, дверь другого, не для этого пенала, а дверной проем не подходил ни для двери ни для пенала. И вся эта прелесть - по предоплате:) Большое желание назвать компанию аферистами. Ценник не маленький, а уровень работы - отвратительный. История длится уже 2,5 месяца. Ни денег, ни дверей. С большим интересом жду как будет развиваться история)
2
1
21 Aralık 2023
Заказывали двери 19.11, менеджер в Румянцево пела, что двери изготавливаются месяц. Склоняла скорее оформлять договор, если мы хотим получить двери до нового года. Сегодня стали звонить спрашивать, где двери. Получили интересный ответ…уже оказывается двери изготавливаются 45 рабочих дней. Плюс месяц ремонта. Спасибо👍
2
9 Mayıs
Посоветовали данное место мне, и хочу сказать, что я доволен на все 100%. Уверен в том, что буду советовать это место, и при необходимости сам буду обращаться.
28 Haziran 2023
Решил заказать дверь. Включая дополнительные пакеты звукоизоляции и 3 контра из современных уплотнителей, в т.ч. магнитный. Прочитал, что в договоре "продувание двери" не является гарантийным случаем. Решил уточнить. Позвонил по указанному телефону ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Девушка так и не смогла ответить на элементарный вопрос: "Является ли продувание двери гарантийным случаем по условиям производителя?" На предложенный мной вариант связаться с отделом качества или продаж, получил отказ. Продают сами не знают что и ни за что не отвечают. Запись разговора имеется.
5
1
1 Eylül 2023
Заказали двери зимой. Оплатили полностью . Не торопили, ждали сколько нужно, звонят в июле , говорят привезем вам двери. Ок. Привезли, ждем установщиков, установщики пришли, открыли - брак, наличники не белые а желтые. Поставили двери, не регулировали, ушли. Наличники забрали через 14 дней и привезли новые- спасибо. Уже сентябрь. Никто не звонит , звоним в эстет каждые 4 дня - говорят , вам позвонят. ~~~
2
1
21 Aralık 2022
Заказывали двери на Рязанском проспекте в количестве 9 штук. Менеджер Пётр грамотно помог подобрать двери, порекомендовал гарнитуру, так же смог согласовать для нас нестандартного размера дверь, за что отдельное спасибо!!! Все идеально рассчитал!
Изготовление дверей составляет 15 рабочих дней. Сроки соответствуют!
Доставка была согласована на нужную нам дату. Всё привезли вовремя.
Сразу позвонили по поводу установки. Установка дверей произведена качественно!
Дверями остались довольны! Цена качество соответствует! Спасибо за красоту и уют созданный в моем доме! Двери это был последний важный этап в объедении интерьера в доме - и всё получилось благодаря слаженной работе коллектива фирмы Estet!
4
7 Ağustos 2023
Заказал двери на всю квартиру . Заказ сделали раньше обговоренного срока . Распаковал полностью . Все сделано идеально и по обговоренному дизайну и ни одного косяка ни царапинки . Молодцы ребята . Так держать !!! Отдельное спасибо замерщице Евдокие . Умничка девушка . Как установлю сделаю ещё фото .
1
1
4 Ocak
Хамское отношение к покупателем , договр не выслали , не отвечают , доставку задержали , на телефоны не отвечают . Никогда не заказывайте в этой конторе , одну дверь в ванную больше месяца делают и доставляют неделями !!!!!!
27 Kasım 2023
Блестящий монтаж дверей от Пяткова Сергея и его помощника! Спокойная ,профессиональная работа...10 баллов!!!Достойная реклама компании "Эстет" С уважением,Юрий Иванов.
1
28 Haziran
Двери красиаые и качественные, рекомендуем! Ставили когда-то в квартире, теперь в дом. Проверены временем, нас очень радуют. Спасибо за широкий выбор и все консультации.
22 Eylül 2023
В течение гарантийного срока одна из трёх установленных дверей перестала закрываться, отправила заявку с видео, заявку передали мастеру в течение дня, согласовали дату. Мастер Денис аккуратно демонтировал наличники, перепенил и установил наличник на место, образовавшийся мусор убрал, не осталось и пылинки. Дверь открывается и закрывается как по маслу. Спасибо, что не бросаете в постустановочный период. И отдельное спасибо Денису за профессионально сделанную работу, осталось очень хорошее впечатление!
2
5
9 Haziran 2022
Заказали входную дверь в компании Estet.
На всех этапах все было организовано и выполнено быстро и качественно!
Спасибо всем сотрудникам! Особенно хочется поблагодарить за доставку (вовремя, не пришлось долго ждать, без повреждений) и за отличный монтаж. Устанавливал дверь Сергей Торлак.
Работа была выполнена быстро, профессионально. Сергей ответил на вопросы по использованию дверей и дал нам рекомендации по дальнейшему оформлению двери доборами.
Большое спасибо компании Estet!
Будем ещё заказывать межкомнатные двери.
2
3
1 Haziran 2022
Выражаю огромную благодарность компании Estet за качественную работу.На всех этапах заказ выполнен на отлично.Спасибо менеджеру Наталье (ТЦ Город) за индивидуальный и профессиональный подход к заказу.Отдельное спасибо специалистам по осуществлению монтажа Кирпичову Дмитрию и Серобу Геворгян за оперативную и аккуратную работу!
Заказ выполнен 26.05.2022г.
Измайлово.
3
2
15 Mart 2023
Впечатление от компании очень тяжелое: легко отдать деньги и долго ждать выполнения обязательств.
Я заключила договор с мобильным менеджером Игорем на две двери и портал 9 декабря 2022 года, с обещанием поставки до Нового года.
По факту привезли в феврале и при монтаже оказались не те детали. Потом еще два раза довозили, постоянно был брак. Сегодня 15 марта 2023 года монтажники Олег Герцов и его напарник Иван делали монтаж двух дверей, установили все отлично, убрали за собой. Вежливые и добросовестные монтажники, спасибо им, ставлю за работу отлично! Но! Работу до конца доделать не могли. Портал не установлен, потому что привезли бракованные доборы со сколами. В итоге: 15 марта, а у меня нет портала, опять надо ждать когда привезут нормальные доборы и заберут брак. Заверения менеджера о том, что мой заказ на контроле у руководства оказался отговорками. Либо такой контроль в этой компании….
Мое мнение - служба контроля качества очень слабо работает. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе дверей.
6
2
15 Haziran 2022
Долго выбирали компанию в которой заказать двери. Остановились на Эстет. Понравились качество и ассортимент. Очень помогли менеджеры Наталья и Светлана в тц Город. Вниматеные и терпеливые девчонки. Заказала 5 скрытых двеверей и Compak. Всё изготовили и доставили в срок. Отдельная благодарность установщикам Богдану и Алексею. Потом здесь же заказала перегородку межкомнатную. Своим друзьям обязательно буду рекомендовать компанию Эстет.
1
2
9 Aralık 2023
Как-только компания получит ваши деньги - она сразу же забудет, о том, что вам должна.
Думаете звонок на горячую линию что решит? Нет , вам оператор нахамит по телефону и сбросит звонок.
Раньше хорошо делали. Сейчас - судите сами
Вот в таком состоянии мне оставили дверь. Типа готово.
2
3 Mayıs 2023
Тихий ужас... Заказ на 5 дверей сделан в марте месяце. Производство заняло 30 дней. В середине апреля монтажники приехали устанавливать двери и только на месте выяснилось, что короба произведены с браком и нужен перевыпуск - плохо проклеены и пленка слоится / ломается сама по себе. ВСЕ 5 КОРОБОВ ИЗ 5 БРАКОВАННЫЕ!
Ждал перевыпуск еще 2,5 недели. После доставки мне сообщают, что установку ждать придется ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ, потому что график весь забит. На мои претензии, что устранение брака и установка должна быть вне общей очереди, они лишь говорят ничем не можем вам помочь, ожидайте. В общем, всем советую 100 раз подумать перед обращением в данную контору, хотите ли вы тратить свои нервы и главное время.. Ибо своих денег такой сервис точно не стоит
9
1
29 Nisan
Первое, что хочется написать, спасибо сотрудникам, которые помогли с выбором дверей, все двери пришли в срок, рекомендую!
4 Eylül
Оплатила 4 двери 08.03.2024. До сих пор не установили. На переделку отправили 3 двери из 4.
26 Ağustos
Очень плохой опыт с этой компанией.
Изготовление задержали на месяц, установили криво и пришлось исправлять.
Потом ещё завертки установили не те и несколько недель и попыток дозвониться, до сих пор решаю вопросы отдела рекламаций.
14 Ağustos 2023
Превосходная компания. Клиентоориентированность на уровне, цены адекватные, менеджеры понимают, о чем говорят. Замерщик четко выполнил свою работу, как и монтажник. Всем спасибо.
2
1
27 Aralık 2022
Безответственность сплошь! Договор заключили 30 мая. В июле должны были поставить, а установить в августе. 27 декабря на дворе. А воз и ныне там. Двери и остальные изделия привозят частями. Недопоставка деталей, неправильный расчет был изначально. Затем приходит мастер, отказывается устанавливать перекошенные двери. Делает фото, отправляет в службу контроля качества и все! Понимаете?! Это всё! Никто не звонит и не переживает за тебя. Пока сам не начинаешь "беспокоить". Они извиняются в очередной раз. Назначают время поставки. Ты ждешь звонка - никто не звонит. Звонишь опять сам, ведь в обещанное время никто не позвонил - сначала - я передам информацию, с вами свяжутся. Сидишь, ждешь, чтобы не пропустить звонка. АТС соединяет только с сотрудниками без компетенций - извините, дверь не сделали на заводе или сделали с браком. Опять ждешь. Стоимость заказа 330 тыр. Перегородки поставили, то есть часть договора исполнили с горем пополам (довозили палки какие-то и меняли первый раз поведенную дверь). Но мастера сказали после установки - что одно полотно было кривым и они его поставили так чтобы не видно было. Бог с ним, подумали мы. А они последнюю дверь уже в ПЯТЫЙ раз не могут сделать!!! Начали смотреть все установленные двери, в том числе по предыдущему заказу, который в том году на 260 тыр. делали. А они все с дефектами оказывается! Все кривые полотна! Пока вообще не понимаю, как с ними вести себя при разговоре. А идти некуда по сути. ИП зарегистрирован в Питере, а фактический адрес в бизнес центре в Москве в Люблино. Они вежливо обещают и не сдерживают обещание (хотя бы позвонить и предупредить, что дата поставки сдвигается в очередной раз!). Похоже у компании проблемы с технологией производства. Я напишу следующий отзыв, как привезут в очередной раз последние полотна и установят. Считаю, надо искать управу. Система поставлена с "мошенническими хитростями" - позвонил - спасибо - передам. Все. Перезвонила - пообещала - не перезвонила. Менеджер - передатчик. Тебя ограждают от общения с лицами, принимающими решение. Где и когда будет обещанная дверь стоять - сказать не могут! Все равно - не известно, даже плюс минус три дня сказать не могут. Все время слышишь: " Не знаю, не могу сказать, давайте уточню, я могу только передать. Могут поставить в очередь побыстрей на монтаж..." и все. Часто ссылаются на свой же завод, как будто это не их завод. Договор поделен по этапам (смешанный), только чтобы избежать больших рекламаций по срокам поставки и установки - выглядит все так. Но ведь я не юрлицо, где можно этапами морочить людям голову. А физическое лицо. А тут вступает в силу другие правила. Они об этом знают. Но умалчивают, чтобы человек не захотел судиться. Товар считается поставленным не по частям, а все вместе и установка также должна быть полностью. Как один заказ. Предложили 10 тыр компенсации))). Торгуются с физлицами как с юрлицами. И отдадут после установки и заполнения их формы) как кощунственно с их стороны. Ну представьте себе - новый год без дверей - Не рекомендую компанию ЭСТЕТ. Нет сил верить в них. Знаете, я им говорю про то, чтобы комиссию вызвать с их стороны зафиксировать дефекты - они даже не слышат. Будете заказывать в Эстет - готовьтесь к длительному "контакту" и разочарованию. Лучше быть готовым сразу. Ждем от них исполнения договора и будем готовиться к экспертизе и так далее по судебной практике (компенсации и убытки будут гораздо больше)... А что делать. К сожалению, они ничего предлагать больше не хотят. И похоже, что в этом и заключается «эстетика» фирмы. По факту установки и разрешения ситуации - напишу еще отзыв про разные цвета изделий с прошлого контакта. Пока не хочу, может исправятся и предложат приемлемую компенсацию, пока не поздно... Останется все также – будем разрывать договоры и возвращать изделия с компенсацией по закону. Продолжение следует...
7
1
29 Nisan
Очень хорошие двери покупала у них на кухню в комнату детям ну и т.д.. Я вам всем саветаю купить и не дарогие . 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
9 Haziran
Приобрели двери, доставили и установили в вовремя. Установка и качество на высшем уровне. Спасибо.
2
22 Nisan 2022
Заказал входную дверь у компании Эстет. Порадовал большой выбор всех параметров - как внешний вид, так и всех внутреннтстей. Особенно отмечу шумоизоляцию.
Отдельное спасибо мастеру Игорю Бордюгову. Приехал чётко в установленное время, сразу же принялся за работу и очень быстро и качественно все установил. В процессе дал ряд правильных рекомендаций.
1
2
22 Nisan 2023
Данную фирму не рекомендую никому !!!! Заказывали наличники и доборы в данной конторе, приехал менеджер сделал замер с обещанием изготовить все это дело за 15 дней. По итогу ждали больше 15 дней , когда звонили менеджеру узнать состояние заказа никакого ответа нет и это спящее тело на телефоне внезапно узнало ,что суббота и воскресенье у них выходной! Оператор в данной фирме вообще не посчитал нужным ответить на вопросы по заказу и сроку изготовления и просто положил трубку ! Фирма полнейший отстой , берегите нервы и время!
6
1
19 Eylül 2023
Не рекомендую никому. На этой фирме все очень плохо. Обещают выполнить заказ за месяц , делают три месяца. Плюс ещё сборщик будет ехать ещё две недели. Плюс выяснилось что замерщик неправильно замерил и нужно все переделывать. Это кошмар а не фирма. Хуже не встречали.
1
22 Ekim 2022
В октябре 2021 года были установлены 3 межкомнатные двери estet. В общем то на троечку. Чуть чуть где то не очень ровно, личинки не очень аккуратно вырезаны, пару заусенцев. Но закрывалось все хорошо, на мелочь не стали внимание обращать. Через неделю после установки перестали закрываться 2 двери. Точнее не защелкивался язычок. Плюс ко всему одна дверь поскрипывала.. приехали, подкрутили, вроде стало все нормально. Потом через какое то время разболталась третья дверь ( кухонная, которая почти всегда открыта и ручкой почти не пользовались. Саморезы просто вылетели из двери, и в этом месте дверь раскрошилась. И кстати замки отвратительные…. Какая там нафиг италия.. Опять вызвали мастера, опять подкрутили что то. Но все равно переодически раскручивается что то, заедает, гремит. Бывший сотрудник эстета (устанавливал у нас в квартире баффели) подтвердил, что надо было писать жалобу, чтобы полностью переустанавливали двери все. Сказал, что двери установлены просто ужасно. Ну да, сколько бы они не подкручивали нам двери, они постепенно разбалтываются и разваливаются. Возможно такой еще хоеновый материал за не малые деньги..
3
2
19 Ağustos 2023
Заказывали входную дверь около года назад, сейчас решили поменять межкомнатные. Обратились к менеджеру Светлане повторно, потому что с предыдущей дверью не случилось абсолютно ничего. Работает, как и в первый день, без нареканий. Производство заняло пять дней, установил Иван оперативно.
1
1
25 Nisan
Обещают изготовление дверей за месяц. Вы вносите предоплату, ждете. Через полтора месяца звоните - мы их не сделали, позвоните еще через месяц.
1
16 Kasım 2021
Обратились в эту компанию по рекомендации родственников. Все понравилось :-) Больше всего нравится качество фурнитуры, ее богатый выбор и куча всевозможных наворотов. Ее выбор настолько огромен, что решили для консультации приехать в головной офис, благо он близко к дому. С нами общалась руководитель отдела - Яна. Помогла разобраться в петлях, ручках, упорах, доводчиках и, что тоже важно - подобрать цвет :) далее - замерщик, доставка и монтажники приезжали в обещанное время. За один день монтажники установили все 5 дверей в квартире (3ка). Смотрится красиво, качеством доволен.
3
1
15 Şubat 2023
Заказала межкомнатные двери. Сделали всë быстро, качественно и аккуратно! Очень довольна результатом! Спасибо мастерам Сергею Глушкову и Александру Николаеву!
2
30 Ekim 2023
Несколько раз меняли дату доставки с фабрики. В итоге так ничего не привезли. Жду двери с середины августа, сейчас 30 октября. Ремонт стоит из-за того, что Эстет подвел. Выбирайте другие компании
1
6 Haziran 2023
Заказывал интерьерные рейки. Сами рейки ОЧЕНЬ долго изготавливались. Потом приехали установщики, я их оставил работать на объекте. и в процессе придумал кое-какое изменение. Звонил им и писал, однако они не взяли трубку. В итоге они установили не совсем так, как бы мне хотелось и вдобавок содрали краску со стен.
1
11 Mayıs 2022
Очень довольна межкомнатными дверьми Эстет, смотрятся стильно и дорого. Огромное спасибо монтажникам Артёму и Сергею, сделали все быстро и качественно, очень вежливо общались и все понятно объясняли. Буду рекомендовать)
2
1
24 Mart 2022
Решили поменять двери в квартире, свой выбор остановили на компании Estet. Своим выбором остались довольны. Спасибо Estet за красивые, качественные двери, менеджеру Томаре (ТЦ Миллион мелочей) за консультацию, улыбку. Отдельное спасибо монтажнику Мовиляну В. Ю. и его помощникам, хорошие ребята. Приехали вовремя, сами вынесли старые двери, убрали за собой весь мусор, посоветовали как лучше сделать входную дверь
2
31 Ağustos 2022
Ребят, купив двери в эстете за 80к будьте готовы, что свои косяки компания исправлять не соберётся ! Вот уже годовщина прошла с того дня, когда мне установили мою долгожданную белую стеклянную дверь, 🍷 НО внимание, мастер накосячил и запачкал верхний наличник, потёр вайтспиритом, что сделало картину ещё ярче)) и говорит, «да не видно же!», реально? Фото прилагаю. Договорились, что он перезакажет наличник и поменяет с радостью. Только за работу по установке двери я отдала 18к. 😊через 2 недели наличник привезли, я рада, жду когда приедет мастер и поменяет.. и тишина. 18 мая 2022 года был год, как я жду и оставляю заявки в компанию, ругаюсь, прошу и настаиваю чтобы исправили косяки. Но увы, «мастер вам звонил и не дозвонился», «передадим мастеру», «завтра с вами свяжутся» и таак уже больше года, а ещё, через пол года пользования дверью сломался замок, который тоже по гарантии как бы должны были сделать. Короче, НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
12
1