Etam
Nasıl gidilir
Мега – Главный вход
127 m
Yakındaki benzer yerler
17 yorum
30 Aralık 2024
Çevrimiçi mağazanın ve sohbet robotu operatörünün iğrenç işi. 12/23/24 tarihinde sitede sipariş verdim, teslimatın mutabakatı üzerine operatörün söz verdiği aramayı 2 gün içinde beklemedim. Teslimat konusunu netleştirmek için sohbet robotuna yazdım. Tam adresi yazdım. Operatör bana teslim tarihinin veya zaman aralığının belirtilmediği ve adres satırının kısmen kesildiği ancak adresin bir kısmının görülebildiği bir form gönderdi. Sonuç olarak, yazışma sürecinde ilk yarıda 12/29/24 tarihinde bir tarih üzerinde anlaştılar. Kesin zaman aralığı hakkındaki soruma cevap verilmedi. Belirlenen teslimat gününde sabah kurye arar ve bana adresimi vermez (başka bir alan belirtilir). Kuryeyle konuştuktan sonra operatörün bu adresi kendisine verdiği ortaya çıkıyor. Sohbet robotu operatörü bu gün benimle ancak saat 23: 15'te iletişime geçerek, bugün teslimat aralığıyla ilgili sorumun alakalı olup olmadığını ve günün sonuna 45 dakika kala netleştirmemizi istedi. Pervazım için özür dilemedim.
Ertesi gün, bana sohbet botuna yeni bastığı siparişin bir formunu gönderiyor, her an eskisi gibi veriyor, adresin zaten doğru bir şekilde belirtildiği ve tarihin olduğu yerde, başlangıçta kararlaştırıldığı gibi 29.12.24 değil, 09.01.25 ve bir açıklama yapıyor. yanılamadı ve adresi doğru verdi. Ama eski bir hata formum kaldı ve ona sundum.
Sonuç olarak, yüzünü kurtarmaya çalışırken bazı saçma bahaneler daha da ileri gidiyor. Etam gibi bir şirkette, sohbet robotundaki yönetici-operatör sadece hatalardan dolayı sorumluluğunu kabul etmediğinde değil, aynı zamanda onları gizlemeye çalıştığında bu kadar tatsız bir etkileşim deneyimi yaşamam benim için çok sinir bozucu. Ve en önemlisi, MÜŞTERİMDEN verdiğim rahatsızlıktan dolayı özür dilemiyor!
Mağazanın kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok. Ancak bu tür çalışanlar itibarına zarar veriyor ve tavırlarıyla müşterilerini yabancılaştırıyor.
Orijinalini göster · Русский
9 Temmuz 2023
Сильно испортилось качество обслуживания клиента и внешний вид магазина, магазин нижнего белья в котором царит атмосфера самообслуживания. Меня не поприветствовали, с выбором не помогли, бейджей либо фирменных футболок чтобы выделить консультантов нет, в примерочной никто не спросил нужна ли помощь (консультант подходила к другой девушке в примерочной), в зале люди сами подбирают себе купальник и нижнее белье, а консультанты ходят с глазами в пол и убегают от клиентов. На кассе попросила изменить почту привязанную к аккаунту и девушка автоматически подписала меня на рассылку без моего согласия. В магазине неопрятно и неуютно, в зоне примерочных куча коробок и на этих же коробках вещи которые оставили клиенты. В зале было 2 работника и они были увлечены разбором вещей, а не помощью клиентам. Раньше сотрудницы были внимательнее. Дата посещения магазина 09.07.2023 в 18.00
1
25 Haziran 2024
Купила в Etam розовый купальник. Очень красивый. Очень понравилось. Спасибо🩷Консультанши очень вежливые🌸Мой любимый магазин🩷