Exist.ru
91 yorum
15 Aralık 2023
Пользуюсь услугами этого магазина уже много лет. Никогда не подвели. Квалифицированные продавцы консультанты, подберут по вин коду все, что вам нужно: запчасти, масла, фильтры и т.п. И оригиналы, и аналоги, на любой вкус и кошелёк.
К сожалению, приходится добавить ложку дёгтя в бочку меда. Все, что было написано выше, я писал до 15 ноября. Теперь придется написать другую правду. 6 ноября приобрел в этом магазине все для очередного ТО, в том числе свечи Бош. После прохождения ТО у официального дилера, у которого обслуживался без нареканий в течение 5 лет, как только немного проехал затроили свечи. Вернулся в сервис, сделали диагностику и выяснили, что дело в некачественных свечах. Поменяли на мои старые свечи и все стало нормально. Вернулся в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Но здесь мне стали объяснять, что это не товар некачественный, а установка свечей была неправильной, что и привело к их поломке. В общем, потребитель остается между двух огней. Кстати, когда я покупал свечи их никто не проверил, просто отдали в упаковке. Я написал заявление на возврат денег и недавно мне позвонили, что деньги все-таки вернут. Но осадок все равно остался... В следующий раз подумаю серьезно, прежде чем что-то брать в этом магазине и обязательно буду вскрывать упаковку и проверять качество вместе с продавцом. Тем более, как мне сказали в сервисе, в связи с параллельным импортом сейчас очень много подделок.
1
29 Mayıs
Заказываю не в первый раз, приходит то, что нужно, немного мудреный сайт, но если разобраться много альтернативы к оригинальным запчастям. Сейчас упростили выдачу заказов, что тоже хорошо.
13 Nisan
Уже 10 лет пользуюсь услугами Exist. И после реорганизации работа не изменилась. Непосредственно в офисе на Бакалинской спецы работают давно свое дело знают. Только поставщики их подводят. В ближайшие 1,5 года 2 раза получил контрафакт: первый раз ступица Timken узнал позже когда вышла из строя. Маркировка не совпала. 2 раз Амортизаторы Kayaba полный комплект по кругу.
1
26 Eylül
Отличный офис, консультанты грамотные всегда готовы помочь.
2 Kasım 2023
Хороший магазин, доброжелательный коллектив. Всегда всë вовремя, качество хорошее, если брак меняют быстро.
1
23 Ağustos
Классные менеджеры, приехала, посоветовали. Всё в наличии
1 Eylül
Большой ассортимент для заказа. Недорого.
13 Haziran 2023
30.05.2023 Образуется какая то очередь, товар получать только при составлении договора на кассе, В гостях из другого региона и крайне недоволен данной контрой, в Сургуте такого нет!
12.06.2023 заказ переносили 2 раза, в итоге товар должен был прибыть сегодня в 17:00, но в итоге в 16:14 магазин уже был закрыт, хотя в приложении четко написано, что работает до 19:00, вообще не хотят работать!!!!!!!!!!!
1
15 Ekim
Отличный магазин! Давно с ними работаю, так что советую!
17 Ocak 2023
Персонал приятный, стараются! Одну звёздочку снял, потому что зимой туда поднятся не каждый сможет особенно если гололёд! Магазин находится на третьем этаже и заходить нужно по естественному рельефу ! А так магазин хороший! Все запчасти на свою машину беру здесь! Всем рекомендую! Всем желаю чтобы ваши машины не ломались и радовали вас!
2
8 Kasım 2022
Заказывал запчасть 31.10.22 срок поставки было 7.11.22
Смс так и не пришла, придя в офис сотрудники сказали что запчасть выкуплено у поставщика, но на склад она так и не пришла, где запчасть и когда она придет никто ответить не может.
Компания простых перекупов запчастей которая не берет на себя никакой ответственности и обязательств, связываться не советую, попросту потратите свое время и деньги, заказывайте у проверенных поставщиков, ужасный сервис, на местах менеджерам так вообще не хватает компетенций
0 звезд не поставить, оценка ниже
-10 по всем меркам обслуживания👎
6
10 Temmuz 2022
Гигант интернет магазин автозапчастей и всего сопутствующего.
Нравится, что видимо регулярно мониторят цены и "демпингуют" на этом рынке.
Раньше сравнивал, теперь даже не сомневаюсь.
Рекомендую.
2
17 Temmuz
Нравиться офис. Спасибо за работу
25 Temmuz 2023
Невозможно дозвониться до филиала на Бакалинской, без предупреждения снимают с доставки оплаченную зап. часть. Деньги на счёт пришли только после моего неоднократно го обращения в тех. поддержку и писем на почту.
1
19 Mart
Экзист рекомендую, постоянно покупаю там запчасти, надёжно.
1
16 Haziran 2023
Адекватный магазин автозапчастей,долгое время пользуюсь их услугами,персонал обученный,граммотный,Советую.
1
6 Eylül
Помогатор и просто выручатель!
3 Şubat
Продают не рабочие запчасти а потом требуют заключения сервиса о том что она не работает .
2
21 Mart 2023
Заказал комплект ГРМ, оплатил, срок получения поставки - через 2 месяца, за 2 дня до дня "Х", статус : СНЯТ!!!
Вопрос! зачем надо было ждать 2 месяца, если вы не можете поставить данную деталь.
1
25 Şubat 2022
Заказал стекло 17.02.22, при заказе стояла дата прихода 22.02.22 в 15:00, 22.02.22 дата изменилась на 22.02.22 в 16:00. Но заказ до сих пор не доставлен и менеджеры говорят что возможно придет сегодня после 15:00. С этой компанией вообще никак нельзя планировать ремонт, закажете запчасть, договоритесь в сервисе, а потом отмените ремонт в сервисе, а те Вас потом запишут через неделю. итог: долгое ожидание запчасти и увеличенные сроки ремонта Вашего авто, лучше рассмотреть альтернативный интернет-магазин. Я всегда заказывал здесь, но после этого случая однозначно поменяю интернет-магазин. Да и цену у них дороже, уж заказывал т.к раньше небыло проблем. Увы ребята, но Вам огромный дизлайк. Если проблемы с логистикой то поставьте реальные сроки, чтобы люди планировали свои ремонты, а ставить дату в которую точно не привезёшь но чтобы получить деньги от клиента это поступок нищих.
7
3
15 Haziran 2022
Частенько делаю заказы через интернет, когда вопросов не возникает, все хорошо, выбираешь что нужно и оплачиваешь. Но когда возникла проблема при оплате, никому не смог дозвониться, ни в офис ни оператору. Нужно было удалить лишнюю позицию, чтобы оплатить нужную сумму. В итоге оперативно получилось заказать у конкурентов. Офис на проспекте. Спустя время удалили через приложение, но было поздно. Спасибо
4
1
20 Nisan 2023
Заказываю тут уже пять лет. Пока всё норм, обслуживание хорошее. Освещение можно чуть поярче.
1
20 Nisan 2023
Заказы везут долго. Ценник средний. По диагонали магазин Роско есть, там большинство запчастей есть в наличии, а цены дешевле зачастую.
25 Ekim 2022
Неудобный вход в магазин.
Недоброжелательные сотрудники.
По телефону разговаривают довольно грубо, отказались принять заказ (якобы, заказы принимают только лично, либо на сайте). Хотя, по другому номеру (в Сипайлово) по телефону проконсультировали и оформили заказ
3
18 Mart 2022
Экзист расстраивает. Отменяет Заказ на следующий день после оплаты. Повышает стоимость и предлагает оплатить уже по новой цене. На отправленные, на официальную электронную почту и менеджеру Машкову (Уфа), вопросы не отвечает. Привет клиентоориентированности! Понимаю, что сейчас сложная экономическая ситуация, но хотелось бы, чтобы к постоянному клиенту (более 10 лет) было уважительное отношение.
10
1
18 Şubat
Удобно подбирать запчасти на сайте
1
15 Nisan
Делал несколько заказов, меня всё устроило
30 Kasım 2022
Великолепный поставщик запчастей. Быстро и качественно! Всем рекомендую
2
2
10 Temmuz
Хороший магазин.
18 Nisan
Да нормально, не раз заказывал запчасти
2
26 Nisan 2022
Отвратительная работа менеджера Каримова Наиля, не своевременно оформляет заказ. На следующий день перед окончанием своего рабочего дня минуты за 2 отправляет сообщение что заказ снят. В следствии чего меняются цены, сроки и клиент должен менять планы.
5
2
14 Eylül 2022
Заказал деталь, оплатил, срок поставки стоял 10 дней, а на 9 день ожидания взяли и сняли заказ. Вопрос! зачем надо было ждать 9 дней если вы не можете поставить данную деталь.
5
21 Temmuz 2021
Место, где есть все расходники на мою колымагу, удобное расположение магазина.
Возврат запчастей, если ошибся без проблем. Оповещение о поступлении каждой позиции в магазин.
С 2012 года с этим магазином.
3
2
10 Mart 2022
Фирма пробила дно, я понимаю,что из-за событий стало тяжело, но всем стало тяжело, даже вашим клиентам. Заказал шайбу за 50 рублей практически месяц назад, а сайт мне два раза отменил заказ после недельных ожиданий, теперь стоимость одной шайбы превысила 100 руб.
4
6
15 Haziran 2021
Хороший интернет магазин - но менеджеры не всегда готовы помочь в сложных ситуациях. Бывают случаи что вместо оригинала - приходят совместимые детали. Часто снимают заказы из-за разницы курса доллара в большую степень, а когда он снижается - деньги не возвращают)) или из-за неактуальной цены на сайте (потерянного времени очень жалко).
Гарантии на запчасти можно сказать что и нет - куча оговорок и маленький срок.
5
12 Nisan 2021
После оформления и оплаты заказа онлайн через несколько часов поступило сообщение, что мой заказ "снят". Хотя при оформлении заказа, на сайте было указано, что товар в наличии в офисе. Деньги сразу не вывести обратно на банковский счёт, вывод может занимать до 7 дней. В итоге остался и без запчастей и без денег (на неопределенное время). В данной ситуации на права добросовестного потребителя наплевали. И теперь чтобы заказать запчасти в другом магазине мы вынуждены ждать вывод денег со счета Exist неопределенное время. Считаю такое обращение с покупателями недопустимым. С таким отношением к клиентам вы их скоро растеряете.
10
13 Ocak 2023
нормальо.цены можно сказать конкурентные,чем у других.обслуживание среднее.
7 Şubat 2022
Отличный интернет магазин, заказываю только тут. Есть один и большой минус-располжение.
2
25 Kasım 2022
все отлично, сроки, качество, ассортимент!!!
1
1
2 Mayıs
Хороший магазин
2
7 Ekim 2021
Грамотные и приветливые менеджеры. Всегда большое количество товаров в наличии, по сравнению с такими же магазинами по Уфе. Хорошие скидки постоянным клиентам.
3
1
1 Aralık 2021
Заказал деталь еще в июне месяце, до сих пор висит что доставляется в офис!!! Заказ не снимаю, говорят что не могу, сидите ждите когда появится такая возможность!! Деньги тоже не возвращают.
2
2
15 Temmuz 2022
Трубки не берут,возврат товара,деньги уже около двух недель ждём,не рекомендую.Неудобно парконуться.Грубоватые продавцы.
4
2 Aralık 2021
Удобные подъездные пути. Отсутствие очередей. Быстрое и четкое обслуживание. Никаких нареканий
3
16 Kasım 2021
Покупал и покупаю запчасти через этот магазин. Плюсы практически без очереди получал запчасти, а из минусов бывает не в срок привозят запчасти если заказывать через интернет.
3
11 Mart 2022
Ужасное расположение: парковки нет, пешком очень трудно вскарабкаться ко входу в зимнее время. Сделал заказ, который они отменили и не оповестили об этом.
4
1
1 Temmuz 2022
До офиса на Проспекте не дозвониться, на горячую линию не дозвониться, какоето наплевательское отношение к клиентам
2
29 Şubat 2020
Режим работы меняйте, уже давно никто так не работает. В воскресенье отдыхают, в субботу до 4 часов. И как мне до вас добраться успеть, алле? Я проживаю в 100км от Уфы, из деревни я. Работаю 6 дней в неделю. Звоню в Субботу в 15:30. Хочу узнать пришла ли моя запчасть. Глухо как в танке. Ни отдел заказов, ни отдел наличия не берут трубку. Бардак! Хотя работают до 16 часов — официальный график. Жду уже 9й календарный день, рабочих 6 дней прошло!!! Изначально заявили, что заказ прибудет в течеии ПЯТИ рабочих дней! Зажрались? Естественно!!! Привозят откровенные китайские подделки- запчасти, а выдают за оригинальные. Последний мой заказ у Вас, уважаемые. Пора с вами прощаться.
16
3
26 Haziran 2020
Удобный сайт для выбора оригинальных и не оригинальных запчастей для любых марок автомобилей, 3 точки само вывоза, доброжелательный и профессиональный персонал.
5
5 Mayıs 2022
Не понятно какой у них рабочий день. На звонки перестают отвечать примерно за 2.5-3 часа до окончания рабочего дня !
3