Заказал щетки мотора отопителя ,написано две штуки пришла одна беспредел!!!! .Даже на упаковке написано 2шт.прислали одну ,это кто-нибудь контролирует???
Пять звёзд только за работу менеджеров! В любой ситуации подскажут, даже если покупаешь не оригинал, что лучше и что хуже, а дальше ... на что рассчитан кошелёк. Парковка почти всегда занята.
Заказал, среди прочего, моторное масло, оплатил. В одностороннем порядке изменили цену, а потом вообще сняли из заказа. На мои вопросы отвечают, что не могут доставить по предложенной цене, тк у поставщиков цена выросла. При этом даже не предложили доплатить, а просто убрали позицию с заказа.
Почему это должно быть моей проблемой, непонятно. Если сами предложили и цену и сроки доставки, то как хотите, так и привозите это масло.
Менеджер на Белинке ничего вразумительного ответить не мог, с руководством также не связал, но при этом нахамил. Отвратительно. Номер заказа - НЖ-0039725
Поиски гофры глушителя привели меня в данный интернет-магазин. По интересующему артикулу была найдена запчасть, в сроке поставки которой значилось, что она "В офисе". Обрадовавшись такому стечению обстоятельств, я положил товар в корзину и оформил заказ. Следом перевёл на счет деньги. Уже было достал из кармана телефон в ожидании звонка оператора, который сообщил бы мне, что запчасть уже готова к отгрузке, приезжайте, забирайте. Однако скорого звонка не последовало. И нескорого тоже. И вообще никто, как оказалось, и не собирался мне звонить. Не сильно отчаявшись, я решил позвонить сам. Сначала трубку никто не брал. Затем удалось дозвониться до автоответчика, который раз в минуту сообщал моей позиции в очереди ожидания ответа оператора. После часа попыток дозвониться ответил-таки оператор. И уточнив мои имя, фамилию и номер заказа поспешил меня обрадовать тем, что никакой гофры «В офисе» у них нет и быть не может, и вообще она не заказана! Внимание вопрос: как так-то?! 1) Если у вас нет запчасти в наличии, зачем писать на сайте, что она есть? 2) Как можно так наплевательски относиться к клиентам? С 11:00 до 16:00 никто не удосужился связаться со мной. Если бы я не дозвонился каким-то чудесным образом до офиса, они вообще обратили бы внимание на мой заказ? Заказали бы эту несчастную гофру? В итоге заказ отменил, деньги вернул.
Заказывали в данном магазине всю систему охлаждения на калину 2. Все пришло во время, цены отличные, все запчасти в исправном состоянии. Никаких замечаний нет. Все понравилось, буду заказывать еще
Хороший магазин. Можно найти практически все что нужно. Но сайт морально устарел ещё лет 10 назад. Без пол-литра не разберёшься. Его надо срочно обновить.
Магазин снова переехал. Находится на втором этаже по внешней лестнице. С парковкой как повезёт. Получал заказанную позицию долго, хотя очередь всего четыре человека. Один сотрудник и подбирал и оформлял и выдавал. Наверное просто так совпало. Но в целом у экзиста удобный сайт для подбора запчастей. И порой бывают приятные цены на некоторые позиции.
Филиал в Сормово. Менеджер Роман- профи,спасибо. НО?! Зачем брать на работу людей, которые не слышал про правила общения с клиентом и просто выпрашивает негатив
Отвратительная компания из за безразличия к клиенту. Не дозвонится до офиса. Сделал заказ , привезли без упаковки и б/у. Больше через эту компанию пркупать не буду.
Постоянно покупаю в Экзисте. Привык к их системе, не жалуюсь. Огромный минус в том, что выдают очень медленно, когда офис был на казанском шоссе-выдавали заказы быстро и четко, а на белинского приходиться ждать, когда меланхоличные сотрудники найдут и выдадут твой заказ.
Купил правый шрус, в сервисе после того как разобрали машину, открыли коробку, а там левый шруз. В накладной черно по белому написано что мне был выдан правый. В итоге просто так отдал деньги в сервисе, поставили старую запчасть обратно. В магазине возмещать ущерб, который произошел по их вине, т.к. они мне продали не ту запчасть, отказались.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей
12. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2022
Лучший автомагазин. Широкий ассортимент, быстрая доставка!
Всегда выручают, запчасти приходят именно те которые заказали, можно заказать через сайт и запросить проверку по авто.
Kurumun yanıtını göster
пука пупкин
19. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Дальше все хуже и хуже . Продавцы злые . Товар тяжело вернуть очень приходится устраивать скандал . На сайте несостыковки с ценами это норма похоже из за этого заказ задерживается потому что приходится часто доплачивать .
Качество обслуживания на Белинского хорошее, сотрудник Андрей быстро подобрал запчасти для обслуживания. Очень вежливые сотрудники!
И вкусные конфетки)
Отлично! Приятно иметь дело с компетентным персоналом, помогут подобрать и дадут консультацию по запчастям.
1
Kurumun yanıtını göster
Владимир Кошкин
8. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2022
пытался по телефону узнать о наличии деталей...вместо вина потребовали артикул и посоветовали самому на сайте заказать необходимую запчасть...для меня Екзист умер....
Обычный интернет магазин автозапчастей, заказывал запчасти пару раз, все пришло, есть нюанс того что мало заменителей, или в каталоге попросту может не быть запчасти, нужны были рейтинги на японца, но фортуна была в этот день не на моей стороне, их небыло в наличии.