Магазин хороший, мало народу, выдают быстро. Чтобы выдать товар - много времени не надо. Это часть моего отзыва.
Вторая часть менее оптимистична. Дозвониться до этого пункта невозможно.!! Все мобильные телефоны менеджера не отвечают, один выключен. Позвонив, на городской-общий услышала изумлённый и недовольный ответ "значит много народу! Некогда отвечать на телефон". Ок, пришлось всё-таки ехать. Доехав, увидела тишь да гладь и благодать. Ни одного покупателя, две девочки на выдаче (одна другой говорит , как спать охота), менеджера нет, телефоны звонят. На мой вопрос , где менеджер, кто подберёт запчасть? Сказали, ждите он обедает. Ждём, подошли ещё люди, тоже на подбор, ну мы ждём - у него обед. Что тут непонятного? Все понятно. Услышав недовольные вопросы, после длительного времени ожидания, менеджер всё-таки вышел, нашел запчасть и сказал, что есть только оригинал, под заказ, ждать три дня.
Короче, я просто подождала пока он поест. Лучшее б поставщиков нашли. Экзист уже не тот. Заказываю с экзиста уже 10 й год. Раньше очень часто, всегда был выбор и аналогов куча и оригиналы от разных поставщиков по разным ценам. Сейчас все очень ограничено и сервис хромает! Меняйтесь , иначе клиенты уйдут у конкурентам.
7
4
Юлия
10. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2022
Отвратительный магазин! Заказываешь позицию по одной цене...ждешь...а потом заказ внезапно снимают с доставки, и заказать ты можешь уже по новой цене, конечно же, бОльшей, и так может быть несколько раз! Менеджеры общаются нагло! Хамоватый сервис! НЕ рекомендую!
Место входа не очевидно. Большинство перворазов идут, сомневаясь.
Сотрудница выдачи - показала всю степень не удовольствия, выдавая заказ за 5мин до закрытия. О приветливо три не было и речи.
В остальном приемлемо. Нужные запчасти привезли, по нормальной цене.
Löbro302863Шрус внешний с кольцом "ABS"
Выдано1 шт. х 5 323 ₽5 323 ₽
Заказывал ! Менеджер сказал , что самая дешевая цена. Захожу на сайт цена 2800! Кинули на 2500! Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
При подборе детали накосячил менеджер, в итоге мне пришлось менять шаровую на новых рычагах на шаровую с другим диаметром пальца, напрягло не это, ошибка как говорится дело житейское, а то что вину свою никто не признал, хотя запчасть проверял менеджер, слов "извините, нам очень жаль что так вышло" я не услышал, предложения продать мне новые шаровые с дисконтом тоже не прозвучало, в итоге тыща триста за новые шаровые и две за замену в сервисе, цена профессионализма, которую заплатил почему-то я..
Пользуюсь услугами этой компании уже более 10 лет, но к своему удивлению, последние купленные свечи зажигания (VAG, оригинал) оказались подделкой, что чуть не привело к выходу из строя всей системы зажигания. Достаточно странно, так как для такой крупной компании отследить качество на уровне поставщиков все-таки реально. Система всегда предлагает разных производителей по разной цене, и хотелось бы верить, что покупая оригинал подороже, есть уверенность, что деньги тратятся не впустую.
надо менять вам срочно каталоги по з/ч Два раза обращался по поводу зап част на Хундай Галоппер и два раза ваш менеджер не находил нужные мне зап части ссылаясь на то что авто уже не свежего года 1999 Топливный фильтр и контактная группа замка зажигания НА ДРУГОМ САЙТЕ ЗАП ЧАСТЕЙ ВСЕ МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ !!!!!!!!!!!!!!!! Так растеряете клиентуру господа
Заказал запчасть неделю назад, было написано что привезут в пятницу, звоню сказали не привезут, позже, я крайне возмущен!!!! Не рекомендую заказывать там. Ибо очень долго все идёт!!!
Заказ приняли, оплатил, без уведомления сами сняли заказ деньги не возвращают.Халтурят.
6
3
А
Александр С.
3. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2022
Отвратительный магазин! Заказал запчасти, оплатил, ждал неделю. Заказ сняли без объяснения причин. Позже выясняется, что товар есть в наличии , но цены подняли в два раза. Не рекомендую!!!
Все перечисленное , на сегодня один из самых дешовых магазинов если знаешь сам что тебе нужно, т.е. хорошо а этом разбираешься. Хотелось в моем случае, что бы продавцы могли подобрать в комплекте и диски и колодки, по площадям, трущихся поверхностей. Профи знают о чем, а чайники прочтут и узнают.
Не только тут, в целом, поиск запчастей по вин всегда 50/50. Далеко не всегда подходят запчасти. Если говорить про Мытищи так если указано доставка например в четверг, то расчитывать можно не раньше пятницы. Например ждал обещанную запчасть в понедельник а пришла на выдачу в итоге в вторник. Плохо
7
4
Владимир
30. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2021
Удобное расположение, адекватные цены. Но ассортимент хотелось бы расширить.
6
Виталий
22. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2022
Все четко и быстро! Очередей за все время посещения не было!
Ужасная компания , произошёл у них какой та сбой люди страдают не могут забрать ни деньги не запчасти , на что в колл центре менеджер Анна пояснила что на них напали непредвиденные силы
5
1
9
987654321 987654321
13. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2021
Удобный пункт выдачи, но ззап обычно сильно дешевле. Сравниваю и теперь уже в редких случаях пользуюсь.
Неделю ждал запчасти, вечером последнего дня позвонили и сказали, что нет в наличии, машина из-за них неделю стоит в сервисе, приходится пешком ходить. статус заказа все время не менялся, мобильное приложение работает отвратительно, не все функции работают, деньги через него не вернуть, да и через полную версию сайта неизвестно сколько будут идти. В общем жаль, что с ними связался, только время потратил и деньги за простой. Оценка "-5"