Ziyaretçilere karşı kaba bir tutum. Gözlük sipariş ettiler ve bu ağın diğer salonlarında her şey harikaydı. Ama burada sadece korku - kepçe pazarlamacısının kaba tavrı. Kuruluşun yorumuna yanıt olarak: Satıcınız, rozete bakmak gibi değil, ona gerçekten hitap etme fırsatı bile vermedi. İkincisi: Sizinle ilgili hikaye zaten ağın sahibinde, onları ne kadar utandırıyorsunuz. Üçüncüsü, Aykraft zincirinin başka bir salonunda, satıcınıza selamlar - neredeyse 40 bine kadar gözlük sipariş ettik. Bu arada, kızın özür dileme fırsatı buldu, bizi mağazadan çıkarken gördü, ama görünüşe göre haklı olduğunu düşünüyor. Bu nedenle rakipleri biçmeye gerek yok. Ve en azından başka bir ağın salonlarını arıyorduk, sadece Golitsino'da en yakın olanları hak ediyorlardı, inceleme satın almakla uğraşacaklarını sanmıyorum. Ve siz, kabindeki durumu düzeltmek yerine, var olmayan rakiplerin arkasına saklanıyorsunuz. Başka bir yoruma yanıt olarak - yönetiminizin yerinde olacağı zamanı yazın - tüm iddiaları yüzüme sürmeye ve ifade etmeye hazırım ve dahası, Aycraft'taki kişisel verilere göre, kocam ve ben bu ağda ne kadar süredir gözlük aldığımıza bakabileceksiniz, ikincisi, yalnızca mesajlarınıza cevap verdiğim için incelemeyi düzenliyorum. Ve müşterilere karşı kaba tavırla ilgili tek inceleme bu değil - düşünmeniz için bir neden var. Ve tüm İcraft ağından, sadece benim düşünceme göre böyle bir derecelendirmeye sahipsiniz.
Хорошая оптика в ТЦ Воскресенский Пассаж. Огромный выбор оправ, бесплатно произведут диагностику зрения, посоветуют линзы ну а оправы можно мерить часами.
Очень хорошее обслуживание. Все объяснили и подсказали. Очень помогли в моменты, когда не хватало решимости. Цены приятно удивили. Администратор Олеся попятилась профессионализмом
Просто прекрасный продавец Екатерина !!! Все рассказала , посоветовала , очень общительная и коммуникабельная , на все вопросы отвечает развёрнутыми ответами , я очень осталась довольна , посетив ваш салон , и ушла с хорошим настроением !!!
Спасибо большое сотрудникам Олесе и Екатерине! Подробно и терпеливо все рассказали, подобрали максимально комфортный вариант очков(в некоторых оптиках-откровенный развод на деньги) . Отправлю к вам родителей и с радостью вернусь снова
Заказывали периодически очки для всей семьи, в том числе и для 2хлетнего ребенка. В последний раз выбрали оправу в стоимость которую входили и стекла. Стекла быстро поцарапались. Вставили в новую оправу антивандальные стекла, заплатив 9000 р, на которых якобы не появляются царапины. Через несколько дней посредине стекла образовались царапины, полученные в результате падения очков на ламинат. Сдали очки на гарантийную замену стекла - пришел отказ. Теперь выбор в пользу других оптик.
Gözlükler gerçekten güzel, ancak kibarca bükülmüş gözlükleri tamir etmenin mümkün olup olmadığı sorulduğunda personel katildir
Cevap olarak, sadece dondular ve çok kaba bir şekilde cevap verdiler, üzücü bir şekilde
Заказ 5015010003 Наро-Фоминск ТЦ Воскресенский 30.12 2021 обратился в салон по поводу новых очков. Проверили зрение сказали что изменений со старыми нет. также +0.5 9 января получил очки. Начал работать-болят глаза. Проверился у врача- +1,5
Вот такие там специалисты. . Похоже еще линзы не очень качественные ставят.
Не рекомендую обращаться.
Привезли в салон в Наро-Фоминске бабушку, 95 лет, что бы проверить зрение и заказать новые очки. У нас оказался непростой случай и девушке оптикометристу пришлось долго подбирать линзы. Она молодец, очень терпеливо к нам отнеслась, так как не всегда бывает просто понять очень пожилого человека, а вот вторая сотрудница салона проявляла чудеса хамства..., несколько раз пока с нами работали вбегала и не скрывая своего возмущения заявляла что с такими сложными случаями нам надо идти к врачу а не создавать очередь у них в салоне... Не знаю работает ли компания в направлении улучшения клиентского сервиса и проходят ли сотрудники обучение, но складывается ощущение что нет..., потому что такого откровенного неуважения к старшему поколению нет уже нигде... Мы были просто шокированы таким откровенным хамством.
9
2
Kurumun yanıtını göster
А.Х.
19. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2021
Номер заказа 5015007964. Чудо-салон в Наро-Фоминске. Заказал очки, оплатил. Попросил доставить в салон в Одинцово. Доставили конечно же в Наро-Фоминск. Офис говорит, что виноват сотрудник, который некорректно указал, куда доставлять заказ. Сотрудник салона в Наро-Фоминске говорит, что виноват офис, который отправил мой заказ ни туда, куда надо. В итоге: меня выставляют дураком, да ещё хамят и указывают на то, что «СРОКИ ДОСТАВКИ НЕ НАРУШЕНЫ»😀.
Приехал сам в Наро-Фоминск, чтобы забрать товар, а то пришлось бы ещё месяц ожидать, пока довезут до Одинцово.
6
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Т.
6. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2021
Все отлично, что обязательно вернусь, но уже очки мужу покупать.. Настолько с интересом отнеслись, помогли выбрать оправу, все объяснили.
Очки кстати сделали за 5 дней.
Цены низкие, этим и привлекли внимание конечно, плюс тогда была акция. В итогу ребёнку подобран неправильная оправа, плюс она ему не то что большая, а огромная, вот вам и профессионалы... Очень жаль потраченного времени и денег
Не выполняют заказы во время, изготавливали очки в место обещанных десяти дней- делали три недели. Через месяц, благополучно отломалась дужка. И опять по гарантии делают не десять дней, с 26.12.19 по сей день не исправили.