Fabrika Okon
283 yorum
30 Kasım
Onlara ikinci kez dönüyorum. Pencerelerin kendisinden ve kurulumdan memnunum. Yazlık evler için en ucuz modeli seçtim - ölçümcü her şeyi dürüstçe anlattı ve bazı pencere sistemlerinin diğerlerine göre avantajlarını açıkladı. Sonuç olarak, yapılan seçimden memnunum.
Eksileri teslimattır. Lojistikçiden, evim fabrikaya en yakın olduğu için beni teslimat listesinin başına koymasını istedim. Lojistikçi kabul etti ve teslimat aralığını şöyle adlandırdı: 10'dan 13'e. Sonuç olarak, teslimat şoförü sabah 7'de aradı ve 15 dakika içinde olacağını söyledi. Tabii ki, teslimatın akşama ertelenmesi gerekiyordu - ben sadece gelmek için zamanım yoktu. Akşam sonuna kadar dondular, onları beklemekten yoruldum. Bunun intikam mı yoksa dikkatsizlik mi olduğunu bilmiyorum. Onlarla teslimat ile ilgili soruları ve sonrasına kadar konuşun. Konuşmayı kaydetseniz iyi olur.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz
Хочу выразить благодарность Фабрике окон и, в особенности, менеджеру Артуру Гильмутдинову, благодаря которому процесс по замене окон на моей лоджии был организован чётко и профессионально. На следующий день после моего звонка в компанию, ко мне приехал Артур, все замерил, объяснил о необходимости подготовительных работ по укреплению парапета балкона, просчитал стоимость работ, тут же на месте мы заключили договор и были назначены даты доп работ и монтажа. Все даты были соблюдены, все чётко. Договору уделяется большое внимание, все приложения, спецификации, суммы, сроки все прописывается как существенные условия. На все вопросы, возникающие в процессе заключения договора, Артур отвечал со знанием дела, ответственно и доброжелательно. Огромное спасибо. Очень приятно иметь дело с проофессионалами. Фабрика окон - очень клиентоориентированная компания, все этапы организованы четко как часы, никаких переносов, все даты в договоре, доставщики, монтажники - вежливые и аккуратные. И цены приемлемые, что не может не радовать. Юлия, договор 149587
5
2
27 Ekim
Добрый день! Хочу выразить благодарность «Фабрике окон» и Артуру Гильмутдинову за выполненную работу по замене окон. Работа выполнена в срок , профессионально и качественно. Большое спасибо!
Дополнительно: отдельная благодарность после окончания ремонта и переезда. Окна- украшение квартиры.
Еще раз спасибо большое!
30 Ekim
Долго подбирала компанию по изготовлению и установке окон, сложно сделать выбор- цена-качество. Я благодарна Фабрике окон за их профессионализм, скорость, подход и результат. Спасибо за понимание, терпение и подсказки Артуру Гильмутдинову. Без его профессионального подхода, советов и подсказок, я бы не справилась. Теперь я точно знаю, к какой компании обращаться по замене моей большой лоджии.
24 Kasım
Pencere Fabrikası'na başvurdum ve hoş bir şekilde şaşırdım. Malların kalitesinin en üst düzeyde olduğu ortaya çıktı, teslimat hızlıydı ve kurulum hızlıydı. Sonuç tüm beklentileri aştı: Kışın evde tek bir soğuk bile olmadı. Sadece inanılmaz!
Orijinalini göster · Русский
8 Temmuz
Замечательная компания. Особенно меня поразила логистика всех этапов работ, начиная с замеров, доставки, монтажа, отделки и вывоза старых окон. Всё работает как надежные швейцарские часы. Ни на одном их этапов никто не опоздал, не подвел, ничего не испортил. В какой-то момент стало понятно, что одно из окон не влезет в лифт, так доставщик Юрий внес его один на девятый этаж. Очень рекомендую: все четко, качественно и минимальное количество нервов! Особенная благодарность менеджеру моего проекта Новикову Юрию Геннадьевичу.
5
2
20 Ekim
Очень довольна работой по договору ФО8-304323 менеджера Гильмутдинова Артура Альбертовича, который профессионально отвечал на все мои вопросы, давал советы при выборе профиля, стеклопакета. Особенно благодарна за совет по выбору стеклопакета на солнечный балкон. Стеклопакет супер, он блокирует солнечный жар и ультрафиолет! Спасибо!
8 Ağustos
Всем здравствуйте! Договор 300728. Ставя оценку 5 звёзд, я ставлю её НЕ Компании в целом, а отдельным сотрудникам - Максиму (доб. 1520), который не бросил с проблемой, как это сделали сотрудники другого отдела, из-за которых собственно и возникли проблемы, монтажной бригаде (17 июля), Дмитрию (монтаж 8 августа).
Теперь минусы. Екатерина Щербакова (руководитель отдела оформления лоджий), признав вину Компании, пообещала решить проблему, но после этого просто перестала реагировать на мои звонки: то Екатерина на совещании, то у Екатерины обед, потом снова совещание. И всегда говорили одно и тоже: "Она же руководитель, у неё совсем нет времени!".
Сама история такова. Обратилась в Компанию для остекления лоджии. Приехал замерщик, в результате оказалось, что нужно на лоджию устанавливать кладку, а этот вид работ рассчитывает другой специалист. Вместо того, чтобы назначить новое время, замерщик по видеосвязи связался с напарником.
Изначально работы по выполнению кладки были назначены на 3 июля, но мне позвонили и предложили перенести на 27 июня. Я согласилась. 27 июня приехали работники и установили кладку.
17 июля был установлен стеклопакет.
В этот же день 17 июля (после завершения всей работы) я посмотрела, как выглядит лоджия с внешней стороны (со стороны улицы). Честно говоря, не ожидала того, что увидела (прикрепляю фото). Полоска ("фартук), которая закрывает щель, не просто видна (в принципе полоски есть у многих), НО она серо-голубого цвета и лежит волнообразно. Я никогда не вида подобного.
17 июля вечером написала письмо в Компанию. Мне никто не ответил. 18 июля во второй половине дня позвонила в Компанию, где, как выяснилось, были очень удивлены и сказали, что письмо моё не получили. В результате со мной связался технолог (как мне сказали), но узнав, что проблема не относится к его отделу, сказал, что передаст моё обращение адресно и со мной обязательно свяжутся.
19 июля к вечеру я снова сама позвонила в Компанию, потому что никто мне так и не отвечал. В результате сотрудниками Компании было признано, что ошибка именно Компании, потому что специалист, который рассчитывает работы по кладке и, как выяснилось, установке "фартука" на место не выезжал, хотя по документам Компании он на месте был (но это не так, он «работал» удалённо – по видеосвязи») и "фартук" рассчитал в самом бюджетном варианте, даже не поставив меня в известность, что есть иные, более прочные материалы.
Только благодаря Максиму, о котором я писала в самом начале, проблема была решена.
Что касается установки самого стеклопакета - монтаж произведён отлично (17 июля). 8 августа наконец заменили фартук (сняли стеклопакет очень аккуратно и снова поставили). Волшебника зовут Дмитрий. Всё говорил по делу, сделал всё чётко, быстро, аккуратно. Договор 300728.
4
1
14 Temmuz
Заказала установку окна и остекление балкона. В назначенное время приехал менеджер консультант Баранов М. В. Всё тщательно измерил, помог подобрать оформление балкона. Было назначено время приезда рабочих. Хочу отметить, что всё привезли и сделали в назначенное время. Большое спасибо Баранову М. В. Он моментально отреагировал, когда мне нужно было заказать ещё один вывоз мусора: оформил договор, подсказал как оплатить. Хочу отметить, что офис Фабрики окон всегда на связи. Решаются всё вопросы оперативно. За день до приезда мастеров, предупреждают о времени. Всё очень чётко отработано. Сделали всё очень качественно. Буду рекомендовать вашу организацию. Спасибо
4
2
4 Kasım
Огромное спасибо! Работа выполнена качественно, быстро и добросовестно. Особенная благодарность менеджеру Михаилу за всю организация процесса от замера до установки. Юлия, договор 307007
23 Aralık
Şirket sadece harika! Dairede çift camlı bir pencereye bir kaza oldu - çok hızlı bir şekilde bir çözüm bulmaya yardımcı oldular, çünkü ofisi ziyaret etmeden ellerinde orijinal belge ve sözleşme yoktu (ki bu çok önemli!). İşin kendisi hızlı ve verimli bir şekilde, asıl mesele zamanında yapıldı. Operatörler çok duyarlı, size söyleyecekler ve maksimum düzeyde yardımcı olacaklar. Etkileşimin izlenimleri yalnızca olumludur. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
11 Mart
Добрый день.
Хочу поблагодарить компанию ФАБРИКА ОКОН, очень ответственно и качественно подошли к проблеме.
В 2018 г был заказ на остекление "лоджии", тогда по тем меркам гарантия на стеклопакеты была 5 лет !
В 2021 г был выполнен второй заказ (квартира супруги, соседний подъезд), такие же по технологии стеклопакеты, но с гарантией ужее 15 лет!
После того как по первому заказу (2018г) по гарантии поменяли 2 стеклопакета, а уже по сроку гарантия в 2024 г закончилась, а тут 3 -й пакет "облез", и промерзал. Пообщавшись в отделом гарантии, приведя доводы, что по 1-му заказу 5 лет гарантия, а по 2 -му 15 лет! Выслушав и сопоставив все ньюансы, отдел гарантии пошел на встречу, и проедложил заменить один стеклопакет, который "облез" бесплатно !!!
В который раз убеждаюсь что ФАБРИКА ОКОН - это НАСТОЯЩИЕ профессионалы своего дела, и клиента и покупателя не оставят в беде!
Огромное спасибо за вашу работу!
5++++
9
4
20 Haziran
Уже не первый раз пользуюсь услугами комапании Фабрика окон. Как всегда, все оперативно и качественно. Договор 147933 заключала с менеджером Артуром Гильмутдиновым (уже не в первый раз) и осталась очень довольна! Приехал вовремя и в удобное для меня время, произвел замеры, предложил несколько вариантов установки. Также, мы обогворили сроки доставки, установки и бригаду. Я осталась довольна!
7
3
30 Haziran
Буду рекомендовать знакомым однозначно! Долго выбирала компанию для изготовления деревянных окон, в итоге остановилась на Фабрике Окон. Положительные впечатления начались от замера и консультации ( мой заказ вел Артур Гильмутдинов) до их установки. Все четко, профессионально, в срок. Качеством окон довольна… они великолепны🤍
5
3
6 Ekim
Хорошая компания, но дороговата (по моим подсчетам процентов на 25-30 дороже, чем другие, но зато вроде не надо вызывать мастеров по настройке на летний или зимний период). В 2014 установил окна от данной компании впервые. Потом много раз советовал родственникам и друзьям. сейчас спустя 2024 года очередной раз собираюсь поставить окна. Заказ сделан, оплачен. Надеюсь все будет хорошо.
6
1
19 Ekim
Заказала в компании остекление всей квартиры+балкон. Итог:
1. Плохая работа колл-центра. Оператор либо не может ответить на вопрос (например, о внесении изменений в смету по отделке балкона) и приходится связываться с мастерами, которые также узнают в офисе всю информацию,в общем, делают работу операторов. Если звонишь что-то уточнить,тебя не могут перевести на нужного специалиста,потому что в нужном отделе все уже ушли/слишком много работы.
2. Створки окон, имеющие поворотно-откидной механизм и занимающие 2/3 площади окна, открываются некорректно, окно постоянно открывается на себя и в сторону одновременно. Закрывать эти створки очень сложно. После приезда ремонтника вопрос не решается. Окно еще 2 раза открывается корректно,потом отваливается. Объяснение ремонтника - окно слишком большое. Видимо придется очень много лет мучится с этими окнами. Потому что каждую неделю вызывать ремонтника,который разводит руками, - нереально.
5 Kasım
к сожалению, расстроена и сервисом, и отношением, и товаром.
Заказывала окна в июле месяце, окна заказывала дорогие, тк под окнами шумная улица, школа каскадеров и шоу, которые не добавляют тишины.
Что сразу не понравилось, что доставка окон и монтаж происходит в 2 разных дня, то есть если вы работаете, то вам придется брать 2 дня.
По договору окна привезли на 2 дня позже, чем написано было в договоре. Об этом меня никто не предупредил, хотя договор написан достаточно строго и для клиента много "напоминаний" о том, что он неправ.
Привезли окна:
1. Одно сразу с браком (резинка рваная на штапике).
2. Сколы на стеклах в 2х фрамугах разных окон.
3. Окна у меня "под дерево" приехали поцарапанные, но маркером можно подправить, но изначально так себе.
4. ОДНО ОКНО ПРИЕХАЛО НА 15 СМ МЕНЬШЕ! Полностью под замену. Что растянуло закрытие договора на месяц и как менеджер Алексей измеряет окна!? Ходил с рулеткой и измерял, что намерил не ясно. Время потрачено мое.
Через месяц снова доставка и установка в разные дни. (снова "привет" работающим людям, тк доставка только в рабочие дни).
Поставили окно, к вечеру фрамуга "отвалилась", калибровка окна некорректно произведена монтажниками, при этом монтажники с вас возьмут бумажку, в которой будет написано "онко установлено, работы выполнены" что будет является ЗАКРЫТИЕМ ДОГОВОРА! без подписания закрывающих документов и тд..
Надо отметить, что окно, которое не подошло, стояло у меня в коридоре и перегораживало проход около месяца и никто без моего напоминания не собирался забирать, забирать его приехали снова в будний рабочий день в рабочее время (!).
При этом неустойка за хранение у клиента неподошедшее окно и хранение на территории клиента не предусмотрено, хотя задержка по доставке и хранению у исполнителя платное.
Со штапиком отдельная история, самостоятельно нужно было дозваниваться до менеджеров! Вынуждена былаискать телефон ГД, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки, привезли штапик в октябре (снова доставка и установка 2 разных дня будних!!!), привезли брак, снова переделывают, неподошедший штапик снова бросили у меня в квартире - установщик и доставщик не связанные личности (забрать нельзя).
5 ноября снова доставка и установка (очередной "выходной" на работе у меня). Жду не дождусь что же привезут. Надо отметить, что время доставки не согласовывают, перестали присылать сообщения о промежутке доставки. Менеджеры "уточним время и перезвоним" - пропадают и не перезванивают.
Выплата неустойки за всю ситуацию - юрист считает, что вся ситуация закончилась после того как мне установили последнее окно и на этом его полномочия все. Надо отметить, что юрист со мной связался неделю назад (в последнюю неделю октября!), после очередной моей "злости" о том, что "до коле!".
Контактный центр (КЦ) полностью бесполезен, ничем помочь не может, говорит, что все вопросы должен решать мастер-замерщик, мастер - замерщик решить вопросы о неустойке не может- не его ответственность - передает инфо юристам, которые молчат. Со слов КЦ все должны получать заявку, которые отправляют коллеги, но никто не перезванивает. Полностью замкнутый круг.
Информацию по звонку КЦ не фиксирует, каждый раз как попугай говоришь одно и то же, но ситуация не двигается. Тебя уже узнают по голосу, сожалеют и переводят никуда или "вам перезвонят".
Необязательность сотрудников поражает, отношение к клиентам разочаровывает предельно.
Итого я потратила на окна:
200 000 (со скидкой в 40%) + 9 рабочих дней, которые компания "фабрика окон" не оплатит.
4
24 Ekim
Выбрала Фабрику окон для установки окон из дерева. К частникам не хотела обращаться, хотя у них и дешевле, но если брак найду, то этот частник ничего мне менять не будет. Фабрика окон дала гарантию, составили договор, окна изготовлены и поставлены, как и договаривались. Уже 4 месяца прошло, брака не обнаружил, функционируют окна отлично и выглядят превосходно. Довольна работой, спасибо вашим ребятам
30 Ekim
Зачастую, вне зависимости от крупности, известности или медийности компании очень часто сталкиваешься с некомпетентностью людей, к чему, к сожалению привыкаешь. В этот раз был приятно удивлен не только знаниями консультанта, но и его подходу к делу. Артур проявил себя с наилучшей стороны, толковый, обстоятельный, ответсвенно подходит к свой работе и, что действительно редко - он получает удовольствие от того, чем занимается и как следствие превосходный результат. Договор ФО8-307943 был выполнен без нареканий, больше бы таких профессионалов по жизни встречать! Рекомендую всем.
27 Eylül
Плюсы: материалы, мастера
Минусы: невнимательность и отсутствие контроля качества на производстве; крайне медленная реакция сервиса; отзыв, оставленный на сайте компании ушел "в никуда".
Update:
1. комментарий представителя компании про "свяжемся" - полная ерунда: никто конечно не связался и ничего не ускорил, полагаю из-за дефицита толковых людей, которые работают руками
2. В заявленные (к сожалению длинные) сроки, ребята приехали, и на месте исправили косяки производства. В целом всё закончилось хорошо, оценку поправил.
Факты: заказано и установлено 6 окон из недешевого профиля с тремя контурами уплотнения. Установка - конец июля. В день установки обнаружен и доведен до сервиса дефект - безобразно установлен уплотнитель в среднем контуре (обрезан короче чем нужно, по углам не состыкован а брошен "внахлест"), необходимо менять. Замена ожидается через месяц с момента, как был заявлен дефект.
И это элементарная вещь - замена уплотнителя.
С трудом могу себе представить, во что может обойтись решение более серьезных проблем, если они вдруг возникнут.
Договор #300555
5
29 Kasım
Uzun zamandır böyle bir profesyonellik eksikliğiyle karşılaşmadım. Bir ölçümcü yanlış ölçüm yapar, tüm hafta boyunca mesajlara cevap verir ve sipariş vermekle hiç ilgilenmez. İkinci ölçümcü, hiç var olmayan inşaat elektrikli süpürgelerini icat eder ve bu aldatmacayla işi kabul etmeye zorlar. Ustalar bir gün yerine iki gün monte ederler, çünkü tüm detaylar yoktur, çünkü ölçümler yanlış yapılmıştır. Aynı ustalar odadaki duvarları bile lekelemeyi başarıyorlar..... Döşeme ustası az önce gelmedi! Masrafları kendisine ait olmak üzere izin onun için alındı, ama herkes umursamıyor. Olumsuz bir durumla yeterli çalışma yok, hazırlanan metnin çemberinde tekrarı. Ve bu arada! Sözleşmesiz çalışıyorlar. Ve bununla koz oynuyorlar. Hayal kırıklığı maksimumdur. Ebeveynler de balkonu yapacaklardı — bu «organizasyon» ile çalışmaktan vazgeçirdim.
Balkonun hala ayakta olduğu için (çerçeveler cam boncukların altındaki eklemlerde sızmasına rağmen) ve yöneticinin kabul ettiği bu duruma kendimiz bir çözüm bulduğumuz için, yani zeminin hala yatacağı için iki yıldız koyuyorum.
UPD incelemeyi tamamlıyorum) tahmine yapılmayacak ek çalışmalar yapılmıştır. Yönetici onları tahminlerden çıkarmayı reddediyor. Bu, çalışmaların imzalanmamış bir sözleşmeye göre yapıldığı göz önüne alındığında! Dolandırıcılar ne diyecekler. İlk başta asgari bir miktar olduğunu söylüyorlar ama biz buna rıza gösterdik. Ve şimdi işler asgari tutarı aşıyor ve yöneticiler yapılmayacak işleri listeden çıkarmayı reddediyor. Sizi bir kere dava etmek isterdim.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ağustos
Добрый день. Что касается ПВХ окон ставлю твердые 4*. Менеджеры заточены только на продажу, в технические тонкости заказов вникают слабо. Что касается окон из дерева/ дерево-алюминия/ алюминия/ стали - 1*. Почему? Потому что Фабрика окон просто не изготавливает такие конструкции (не режет, не пилит, не клеит, не красит), а покупает у других производителей (интересно было бы видеть видео с такого собственного производства "Фабрики Окон", но вы не увидите его, так как такого производства "с 2004 года" не существует). По ПВХ - все хорошо и честно, свое большое производство, свой парк автомобилей и бригада доставки, бригада монтажа (поэтому возможно чуть дороже чем в некоторых других компаниях).
1
6
25 Ağustos
Остеклением балкона занималась эта компания. Две недели назад начали работу, замерщик Илья Мазурин приехал в назначенное время. Провёл замеры, дал советы по выбору окон. Через неделю бригада монтажников установила окна. Порадовала оперативная связь с менеджером и возможность заказать вывоз мусора, это редкость сейчас. Всем специалистам, работающим над моим договором (301294) - спасибо, вы молодцы.
6
1
26 Mayıs
Договор Ф08-145994 от 17.04.2024. Искренняя благодарность всей команде "Фабрика Окон" за отличную, качественную, добросовестную работу. Впервые обращалась к ним по поводу замены окон в комнатах, когда дошла очередь до остекления балкона, ни минуты не сомневалась в выборе компании, это второе наше сотрудничество и снова оперативно, в срок, строго по договору, качественно, грамотно, профессионально выполнены работы на всех этапах. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Вишневскому Дмитрию Викторовичу, мастеру по отделке Виталию Корабельникову, монтажникам по установке Коробейникову Максиму и Шипило Александру, мастеру по кладке Смирнову Роману Сергеевичу, мастеру по откосам Колотеву Александру, специалисту по доставке Ивану Вржец. Сервис-выше всех похвал! Все ребята без преувеличения настоящие профессионалы! Огромное спасибо, "Фабрика Окон"! Вы-лучшие на рынке!
7
1
19 Ağustos
Для нашей дачи под Москвой решили выбрать окна в Фабрике окон. Порадовал подход компании, всё чётко, по делу и без лишней суеты и навязывания доп услуг. Консультант помог с выбором, все документы оформили быстро. Установка прошла легко, мастера работали профессионально. Меня все устроило, прошу поблагодарить ребят работавших над моим заказом (140294), они молодцы.
6
1
26 Eylül
Рекомендую миллион раз подумать прежде, чем обратиться в эту компанию. Установка окон НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ни ГОСТам, ни СНИПам. Нарушения шли от замера до установки. Оконный проем получился сильно больше окна, поэтому все 10 см пустоты просто запенили, но пены не хватило на такой объем, поэтому где-то получились дыры насквозь, ветрозащитная лента вообще отсутствовала. Окно получилось полностью не герметичным. При этом в компании мне доказывали, что это нормально!!! Переустановку окна делали 3 раза из-за полного отсутствия понимания как ДОЛЖНО БЫТЬ. Переустановки я добивалась месяц!!! Меня кормили завтраками, не брали трубки, хамили, доказывая, что все в порядке и заказ выполнен. Не тратьте свои нервы и время в этими ребятами, закажите окна у профессионалов.
7
5
9 Ağustos
На 5 отработал только менеджер. Установка на всех этапах сопровождалась неприятностями.
Сначала доставщики клянчили отзыв, по их доставке чуть ли насильно просили зарегаться на сайте что бы им 5 звёзд поставить. Потом установщик порвал провод который выводил розетку на на балкон. Мастер по отделки окон помыл свою инструменты в раковине. Из за чего у меня цементом забилась раковина.
А проблему с проводом как не писал /звонил менеджеру он говорил решит, но в ответ молчание.
В итоге отношение такое: денег взяли а делать: ну как нибудь. И свои косяки переделывать нет стремления.
8
1
6 Temmuz
Понравилось качество окон и фурнитуры. Привезли все 24 июня, а 25 установили. Монтажники молодцы, хорошо справились с задачей. Откосы чуть позже закажем тоже здесь
3
1
17 Temmuz
Всё очень качеств на прослуживает очень долго и земой не продувает тепло остаётся и не выходит зимой на 30 этаже при ветре не холодно не продувает всё просто отлично.
3
22 Aralık
Yanlış hesap yapan ve donmaya gelen şirketin yöneticisine minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Ek hizmetler empoze etmeden her şey çok net. İskender'e ilk defa hitap etmiyoruz.
Ölçümler, 303657 anlaşmasına göre 6. Radyalde yapıldı. Günümüzde nadiren işinize prof. yaklaşımına sahip bir kişiyle tanışacaksınız
Orijinalini göster · Русский
1
11 Temmuz
Худшая компания по установке окон.
Сама организация процесса просто печалька ….
Обещали установить за 1 день -5окон, а на след день откосы с отливами, а по факту идет 2 месяц и все доделывают и доделывают …
Каждый раз смотришь на окно и обнаруживаешь все больше и больше недочетов : то не запенили под откосами на улице вообще- если б не заглянули то не знали бы , то отливы не замазали , то подоконник желтыми пятнами пошел , то вообще не тот размер подоконника ….
Идет 2 месяц, а мы все ждём … когда это все закончиться
4
4
3 Ekim
Оконный блок не могут поставить 2 месяца. Сначала прислали бригаду стажеров, которая не смогла сбить порожек и запылили всю квартиру. Потом переделывали оконный блок, вернули его весь потертый, грязный и поцарапанный. Замерщики не могут правильно замерить, технолог Игорь Юрьевич постоянно нас обманывает. Начальник по производству окон Бакиев Руслан только морочит нам голову, тянет время и ничего не исправляет. Хочет нам поставить брак. Не заказывайте в этой фирме, в ней не осталось ни одного специалиста.
1
5
7 Eylül
Отличный сервис и качественная установка. От первого звонка до установки все прошло безупречно. Мастера приехали точно в срок, работали аккуратно и быстро. Окна отличного качества, и уже после установки почувствовал, как стало теплее в квартире (монтировали окна в феврале). Единственное, жалею, что сразу не заказал откосы, но компания и с этим вопросом помогла, уже через пару дней после монтажа пришел мастер по откосами и все сделал.
6
30 Ekim
По договору 8-304658 ко мне приезжал для замера Артур Гильмутдинов. Артур - профессионал. Всё замерил очень скурпулезно, на все вопросы дал исчерпывающие ответы. Я устанавливала 5 окон. Благодаря профессионализму Артура я после установки первого окна продолжила сотрудничество с Фабрикой Окон.
17 Aralık
Uzak 2017 yılında pencereleri, pencereleri (480616 numaralı anlaşma) ve sundurmayı (480656 numaralı anlaşma) yerleştirdim. İki kez de sipariş müdürü Morozov Alexander ile çalıştı. İşbirliğinden memnunum. 7 yıl sonra her şey eskisi gibi çalışıyor. Sadece süper kalite ve yaklaşım!!!! Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım
Хороший магазин, всё понравилось качество отличное персонал доброжелательный рекомендую
2 Kasım
Хотела поменять окна, обратилась в компанию. По телефону общалась с очень милой женщиной, всё рассказала, очень любезная. Оформили выезд замерщика. Приехал, замерил.. Когда сказала что дороговато вышло и нужно подумать, он стал грубить, хамить.. Даже, если бы передумала, то больше никогда не обращусь в данную компанию.
3
27 Şubat
Договоры у нас были 576073 и 576072
Покупали окна в 2021 году и спустя время общения и эксплуатации окон могу сказать, что это был мой лучший опыт в жизни в плане сервиса. Наш менеджер Баранов Михаил помог разобраться в мельчайших различиях стекол, ручек и пр. Помог грамотно спланировать как будут удобнее и практичнее в эксплцатации окна, в какую сторону будут открываться, помог выбрать стекла, подсказал на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Был всегда на связи. У нас был большой заказ около 75кв м стекла плюс hs портал, который был для нас оченб дорогой покупкой. И я ни капли не жалею, что мы на него решились. С какой радостью я открываю его каждый день чтобы выйти на веранду. Все окна отлично работают, закрываются, выглядят хорошо. Каждый раз меня искрене удивляет слаженность работы: всегда напомнят о планируемом сервисе, приедут смажут все окна, заранее сообщат и предупредят во сколько ждать. В процессе стройки было очень много подрядчиков и окна это был действительно приятный опыт. Спасибо за вашу работу. Честно, с благодарностью вас вспоминаем каждый день. Я знаю о чем говорю: до этого много намучашись с некачественными окнами у себя в офисе и в момент строительства дома решили не экономить и долго выбирали у кого заказать.
7
1
20 Ağustos
Наша квартира выходит на шумную улицу, рядом и трасса и кафе с караоке, поэтому шумоизоляция была в приоритете. Выбрали компанию "Фабрика окон", озвучили проблему, менеджер подсказал решение. Результат впечатляющий – теперь в квартире тишина, когда створки закрыты. Монтажная бригада работала быстро и аккуратно, а новые окна также отлично держат тепло. Отдельное спасибо за дополнительные опции, такие как детские замки и микрощелевое проветривание. На старых окнах такого не было :)
6
10 Nisan
Обратился в Фабрику окон для замены фурнитуры. В фирму обратился впервые по совету друзей, надеялся на качественный ремонт. По факту работа выполнена быстро, качественно и аккуратно. Теперь окна открываются и закрываются плавно, от них не дует больше.
Спасибо за отличный сервис, договор ФО8-140394.
7
1
30 Kasım
Çift camlı pencereye yakışıyor.
Ancak balkonun dekorasyonu ve yalıtımı - MDA.
Bir yıl önce sipariş verdiler, şimdi fark ettiler - esiyorlar.
Penofolü biraz büktüler - ama sadece çatlaklar var, hiçbir şey köpüklenmedi, her şey teknolojiye göre yapılmadı, küf var.
Bu yoldaşlar da öyle bir anlaşma yaptılar ki şikayetler için sadece 12 ay oldu. Ve gizli işlerle ilgili bir şikayetim var, fotoğraf ekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım
Отвратительная компания. Постоянно срываются сроки. Полная неадекватность. Установщик не знает, как устанавливать окна. Руководитель установщиков, некий Олег, обещает взять заказ под контроль, но обещание свое не выполняет. Настоятельно не рекомендую. Упаси вас Бог от этой конторы. Которая за сумасшедшие деньги не оказывает услуги по договору. Готовлю досудебное заявление. Нет сил.
3
22 Haziran
Добрый день. Хочу сказать спасибо большое менеджеру Александру Морозову и бригаде монтажников. Всё отлично 😀, сотрудники очень корректные. Рекомендую компанию Фабрика Окон.
6
1
5 Mayıs
Заказал у Фабрики окон деревянное окно на кухню. Доставка и установка прошли оперативно и качественно. Окно смотрится отлично, хорошо изолируют шум и сохраняют тепло в помещении. Цена адекватная, со скидками и подарками вышло относительно недорого. Изначально думал будет выше сумма) Хочу постепенно по всему дому окна заменить, еще буду дополнять отзыв по мере установки новых окон.
8
3
14 Kasım
Специалисты компании приехали сразу после рекламации. Все оперативно исправили. Окна дополнительно отрегулировали. Антону отдельная благодарность!
16 Ekim
Искала бюджетные окна для дачи, потому что туда ездим только летом и утеплять дом не планируем. Обратилась в фабрику окон из-за хороших отзывов, подобрали окна нам, поставили в августе. В целом, окна соответствуют ожиданиям – недорогие, выглядят нормально, и со своей задачей справляются. Конечно, иногда жалею, что не более теплые окна купила, но для дачи пойдёт. Главное, что не дует. За работу спасибо всем, кто принимал участие в моем заказе фо8-149681.
14 Kasım 2023
Добрый день!
Остались только положительные эмоции от звонка по вызову замерщика до конечной работы. Сделали все быстро, аккуратно и качественно. Перед каждым приездом заранее звонили, обговаривали дату приезда специалиста. Возможно цены действительно завышены, но как человек, делающий ремонт последние полгода, могу сказать, что явно окупают все сохраненные нервы. Большое спасибо за вашу работу, обязательно буду советовать вашу компанию.
7
1
25 Ekim
Мастера отлично знают свое дело. Общительны, доброжелательны.
Цены бы ещё слегка понизить...
29 Ağustos
Заказывали замер, договорились на 29 08, на 19:00. Позвонил замерщика, сказал, что сегодня не приедет потому что он уже закончил работать, и до 7 вечера ему деваться некуда и он не собирается мотаться туда сюда чтобы быть у меня в семь часов. Вот такое отношению. Думаю, что компания потеряла заказ.
2
6
8 Ağustos
Замерщик Лукьянов Валерий неправильно осуществил замер, в результате чего окно повешено с уклоном влево и вода скапливается в левой части окна. Москитная сетка "ходит" по ползунку тяжело, так как неверно поставлен нижний ползунок, по который она ездит. Обращение к выше озвученному мастеру не привели ни к чему. Надо переустанавливать окно.
Номер Договора: О3-300846.
1
5