Müşterilere karşı çirkin tutum. Pazartesi günü başvuruyu yaptım. Başvuru iki gün içinde tamamlanır. Usta Çarşamba günü ikinci gün geldi. Ziyaretinin zamanından bahsetmedim. Çocuğumla okula yeni çıkıyordum, sonuç olarak okula geç kalmışlardı. Teşhisi tamamladım. Tüpü tekrar yanlış bağladım. Komşuların dairelerine çağrı geliyor, cevap vermem gerekiyor. Numarama çağrı geçmiyor. 3. kattan inip kapıyı açmam gerekiyor. Perşembe günü bu şirketi aradım. Ustanın 2 iş günü içinde geleceğini söylediler. Şirketin ustabaşı tarafından beceriksiz bir şekilde gerçekleştirilen iş nedeniyle, yukarıdaki rahatsızlıkları hala beklemem ve tahammül etmem gerekiyor. Cuma günü usta gelmedi. Bir sonraki iş günü Pazartesi. Yani hafta sonları da komşuların telefonlarına cevap vereceğim ve ön kapıyı açmak için 3. kattan 1. kata ineceğim.
Kadın sevk memuru sadece 2 iş günü ile ilgili ifadeyi nasıl tekrarlayacağını biliyor, ancak itirazımın bu bir başvuru değil, ustanın işini düzeltme talebi olduğu gerçeği tepki vermiyor. Yönetimle bağlantı kurma talebine reddederek cevap verdim, yazılı olarak yazmamı söyledim. Görünüşe göre "müşteri odaklılık" kelimesi şirket çalışanlarına yabancı. Müşteri odaklılık, bir şirketin işleyişinde, müşterilerin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve deneyimlerini anlamaya ve karşılamaya öncelik verilen bir yaklaşımdır.
Стоимость дополнительного магнитного ключа в подъезд - 230 рублей, хотя в других фирмах ключ стоит 100 рублей.
Была проблема с дверью в подъезде - закрывалась и открывалась с жутким скрежетом (дверь с домофонной системой устанавливала эта компания, у них на обслуживании), вызвали мастера - ответ был, что нужно менять дверь. Приходил мастер от другой компании чинить другую дверь, заодно за 5 минут бесплатно починил эту.
Вывод: обслуживание плохое, даже элементарную неисправность не хотят устранить - пытаются навязать покупку у них нового изделия. Цены на ключи выше, чем в других фирмах. Из плюсов - близко расположены, магнитные ключи выдают быстро.
Скорее всего, будем отказываться от их услуг.
Birkaç yıl boyunca interkomun arızalanmasıyla acı çektim, 2-3 ayın gücüyle normal şekilde çalışacak şekilde onarıldılar. Sonra tekrar fonladı, durdu, vb. Ama her seferinde düzenli olarak bir gülümsemeyle onarım için götürüldüler. Çıldırdım ve onlarla olan sözleşmesini feshetmeye gittim. Ve 5 yıl sonra, interkomu ödemek için borcumun asıldığına dair bir makbuzla ortaya çıktılar. Anlamaya gittim ve bana interkomum olsun ya da olmasın önemli olmadığını söylediler - anahtarları mı kullanıyorum?! Bu nedenle ödemem gerekiyor. Nazik insanlar, size acı çektiğim tavsiyem: Bu lanet olası şirketle uğraşmayın! Fiyatları cezbediyorlar ve sonra sağmaya başlıyorlar!
Geçenlerde interkom mıknatısının "mini onarımı" pahasına aradım. Akşam her şey ortadan kalktı. Komşular verimlilik için çok mutlular. Şirkete teşekkür ederim, sonra komşularım ve ben de kapıyı açarken güç kullanmaktan bıktım
Сегодня был в офисе - перерегистрировал лицевой счет. Хочу поблагодарить работников - отзывчивый, вежливый персонал! Равняйтесь на них! Спасибо!!!!
Станислав. 4-я Советская, кВ. …
Посетил данное заведение, т.к. возникла необходимость в изготовлении дополнительных ключей от домофона. Очень понравилось общение с сотрудниками, приятно удивила цена.
Спасибо мастеру который в октябре отремонтировал нам доводчик по адресу мкрн Юбилейный дом 15 первый подъезд, т.к общая дверь стояла открытой с июня месяца.
Уберите мой сотовый телефон отсюда!!!!! Я начинаю хамить вашим клиентам! Почему мне по ночам на мой личный номер звонят ваши клиенты?!!! Мне на вас в суд подать? Я живу во Владивостоке. И когда у вас ещё вечер у меня уже ночь!!!
Несколько слов о работе. Бывает так что не успеваю заплатить за домофон и перестает он работать буквально на второй, третий день… А когда оплатишь и долг и вперёд, то на второй день твой домофон все ровно не работает. И на третий он работать не будет) Конечно это мелочь и особо нет повода для беспокойства, к пятом дню все ровно включат, но считаю что раз выключается быстро, то и включаться должен так же.
Когда в свое время мы с жильцами в своем подъезде решили установить дверь с домофоном, то и решили воспользоваться услугами этой фирмы. Все вроде бы устраивает, кроме их местоположения, не совсем удобно.
С ноября 21 года не работает - обрыв на линии и до апреля 22 года никто ничего не исправил да никто к домофону близко не подошел один ответ -заплатите тогда примем заявку нормальные организации так не работают
Дозвониться конечно сложно!Но зато сработали по заявке оперативно.Перестал работать домофон в квартире-как оказалось полетела трубка(старая была).Позвонил,сделал заявку и менее чем через час мастер пришёл и заменил устройство на новое(трубка 600 и работа 300). Работой доволен!!!
Мастера не дождаться. Завтра будет неделя. Вызов не работает. За что платим? Двери не ремонтируют. Почему такое отношение к народу. И не чего не возможно сделать с этой фирмой!!!
Купили квартиру, в подъезде уже стоял их домофон, в квартире не было трубки. Чтобы установить, нужно оплатить 3500р. УЖАС!!!!!!!! ЗА ЧТО?????? В Дом.ру установка 500р, у них цены космические!!!!!!! И главное было бы за что... за совдеповский домофон.... Я в шоке!!!! Никому не советую!!!!!!!!!!
Ужасная фирма, за всё дерут деньги. Купили квартиру 2 года назад и в подъезде уже был их домофон. За заключение договора ( они это называют перезаключение) я должна оплатить . Включить домофон, тоже надо оплатить. Я новый клиент, вы должны заключить со мной договор, подключить домофон бесплатно, а дальше, я уже оплачиваю ваши услуги. У жителей в подъезде, тоже есть желание сменить домофон на другую фирму.
Не советую ни кому!!!!
Позвонила проконсультироваться по поводу счёта, трубку взяла хамоватая и некомпетентная женщина. Некоторым нужно пройти курсы вежливости, прежде чем садиться работать с людьми 😬
Данная компания устанавлива металлическую дверь в моём подьезде, через три года дверное полотно деформировалось, и дверь перестала закрываться, Звонил хотел пообщаться с техническими специалистами, Девочка секретарь сказала, мол у нас таких не маа, Ребята на Фига так поступать, не пользуйтесь услугами этих проходимцев.
Очень неудобное расположение, не найдёшь, бункер какой-то.
Чтобы сделать потерянный ключ необходимо предоставить либо паспорт с пропиской по адресу где установлен домофон, либо договор. К чему такой контроль не понятно.
13
5
İ
İsimsiz yorum
2 Şubat 2022
делают вид что работают. пытаются оказать доп услуги