Farfor
222 yorum
27 Ekim 2023
В моём случае мне вообще ничего не привезли, сначала утверждали что не дозвонились до меня, для подтверждения заказа, после предоставленных скринов с мобильного об общении с менеджером, сказали значит забыли передать, извините бывает, а тем временем мы с семьёй просидели 3 часа в ожидании ужина, вообщем это было последнее обращение в данную кантору Рога и Копыта.
2
1 Temmuz 2023
Все ниже описанное является чистейшей правдой, срок ожидания часа три, а то и больше. Везли заказ с 19:15 до 22:45 и так и не довезли. Курьер позвонил в 23:30 и где-то потерялся, так и не дошёл до адреса. Походу съел то что привёз и в итоге там и остался, земля ему стекловатой. Делайте выводы сами, я бы с ними не связывался. Клиенто ориентированность на высоте, хорошо что не послали
1
1 Ocak 2024
Пока все радует.
(Добавляю)
Всё вкусно, акции, скидки и тд. В общем сейчас ролы заказываем только тут. Готовят ко времени вовремя.
27 Temmuz 2024
Отвратительная контора избегайте её. Один раз заказал ролы и пицу, была на доставке и они её не привезли ссылаясь на то что не дозвонились.. 27.07 суббота привезли 3 пицы и роллы а роллы перепутали наборы и к тому же одну порцию не положили в службу писали звонили время тянут вечер из за них испорчен
1
1
17 Şubat 2024
Раньше только и заказывали в фарфор, но походу пора переходить к конкурентам, уже несколько раз заказ опаздывает, при чем не на пять минут! На данный момент ждём уже час... Качество еды кстати тоже уже страдает
1
20 Temmuz 2024
Пробовали пока только суши, всё на лучшем уровне, попробуем всю кухню , напишем отзыв, спасибо.
2 Eylül 2024
Еда очень вкусная,быстрая доставка советую всем
1
1 Temmuz 2024
Ужасно, взяли 3 пиццы чтобы перекусить, ничего такого больше не ели , в итоге отравились , больше не будем заказывать, раньше было лучше
1
18 Ekim 2024
Вкусные роллы, много раз ели, проблем с животом небыло.
11 Şubat 2024
Обычно всем довольны и персоналом и доставкой но храмает кухня ,смотря на какого повара попадешь... Надеюсь исправятся
19 Eylül 2023
Всё ок. Заказываем на самовывоз всегда. Берём разные сеты. Бывают конечно не очень вкусные, но прям "фу" никогда не было. Детям очень нравятся боксы детские
1
24 Ocak 2023
Дело не то, чтобы совсем плохо, но, точно, совсем нехорошо.
Я про роллы. Исключительно про них.
Брал два раза с промежутком в полгода. Чтобы подтверлить или опровергнуть свои первые впечатления.
Так, вот, два результата совпали. Рис, полежавший и подсохший, рыба, которую хранили в холодильнике, пока я, дурак, не купил.
По идее, все должно быть наисвежайшее. Ну, или, хотя бы, создавать такое впечатление.
Увы. Я взял 5 наборов разных роллов и все они были печальны.
Это не роллы, в целом - старый рис с унылой рыбой и невнятными добавками.
Почему 2 звезды, а не 1??? Ну, я не отравился, и то хорошо...
Не рекомендую. По крайней мере, роллы
1
28 Ekim 2024
это завидение побило все рекорды! грязь , некомпетентный персонал, ужасная кухня!
13 Haziran 2024
Вкусно! Быстро! Рекомендую! На День рождения приятные подарочки!
2 Mayıs 2023
Доставка быстрая все свежее. В самом кафе уютно чисто. Есть детская комната можно занять ребенка. Персанал вежливый быстрое обслуживание.
1
3 Mart 2023
Фарфор, казалось, причем тут посуда? Хорошая кафешка, есть мобильное приложение если лень ходить ногами. Можно, конечно взять ноги и на них дойти жо месторасположения кафе. Там много всего на выбор и пицца и ролы и еще всякого. Можно есть и пить ртом.
1
5 Ocak 2023
5.01.2023 мы решили сделать заказ в данном заведении.
Сроки заказа по приложению показывали от 17:22 до 18:54 по итогу ждали мы заказ вплоть до 19:56 - от фарфора не было никаких предупреждений о задержке(что огромный минус с вашей стороны). Но что больше всего поразило - заказ приехал не полностью, они не положили 1 позицию колы. Оставив отзыв сразу же в приложении - мне ответил их оператор, что со мной свяжется менеджер для решения моего вопроса. Менеджер - не связался (ждала час). Позвонив на горячую линию и объяснив свою проблему девушка сообщила мне, что сроки обработки обратной связи в приложении занимает 3 дня, а вот если проблема срочная - горячая линия решает. Вопрос, а зачем вам нужны отзывы в приложении если вы на них так долго реагируете? Ну это так на размышление… Итог - вечер подпорчен, деньги за колу вернули (ну это было и не удивительно, компенсаций никаких не предлагали), настроение испорчено долгим ожиданием, спасибо Фарфор - вы провалились во всем.
2
1
2 Ocak 2023
Просто ужасное обращение с клиентами. Решили с друзьями заказать роллов на новый год, специально сделали заказ заранее(аж 26 декабря), доставка должна быть быть в 6 часов вечера. В итоге, нам звонят примерно в 20:30 говорят, что никакого заказа не будет, нам ничего не привезут. Больше ничего не сказав, скидывают трубку. Мы сделали ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ заказ, какого хрена ничего не привезли? Вся надежда была только на роллы, тк это должно было быть основное блюдо на столе. А нас просто опрокинули. Пытались дозвониться до компании, нам отвечал лишь грëбаный автоответчик. Новогоднее настроение было полностью испорчено. Все были расстроены. Спасибо за это фарфору🖕.В общем, не стоит здесь заказывать, помимо вообще не привезенных заказов, здесь очень часто курьер не приезжает в указанное время, а иногда даже роллы не доклыдывают. Так что в данном заведении хромает всё: начиная от кухни, заканчивая доставкой.
7
1 Eylül 2023
Самая долгая доставка в Кинешме, как можно заказать в 16,42 , вот 20,45 до сих пор нет заказа.С голоду помереть можно пока ждёшь. Может нужно людям зарплату нормальную делать что бы люди хотели идти к ним , и людей брать дополнительно а не экономить.
1
3 Ocak 2023
Спасибо команде Форфор за испорченный Новый год и настроение. 30 декабря сделала заказ, 31 декабря сутра его подтвердила. Сказали доставка с 16 до 17 часов, что много заказов. Когда время было 19 часов я решила позвонить, но уже не было диспетчера, я написала в чат поддержки, мне ответили ждите до 20 часов, в 20.15 я опять написала в чат и через 10 минут мне звонят и говорят, что заказа не ждите. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать... Мы рассчитывали на них, поэтому я ничего не готовила, только лёгкие закуски. Вот, что я могу приготовить гостям в 21 час 31декабря, даже гиперы уже закрылись. Несколько лет была их клиентом, но разочарованию нет предела. Очень не порядошно. Желаю, чтобы их также кинули однажды, может это послужит уроком. К счастью в городе много конкурентов которые теперь будут нас кормить.
3
23 Şubat 2024
Отличное место. Вкусно, быстро, качественно, акции и скидки.
7 Eylül 2023
Меняю отзыв на единицу! Общение менеджеров с клиентами отвратительное! Заказ привозят холодным ссылаясь на то, что на улице холодно. Ужасный сервис! Термосумок нет как и медицинских книжек у курьеров! Не советую это место! Ужасный сервис
1
2 Eylül 2022
Еда вкусная (может даже лучшее, что есть в городе), но клиентоориентированности никакой!!! Менеджеры в ресторане по телефону хамят и бросают трубки. Заказ в заволжск на сайте не могу оформить, служба поддержки ничего сделать не может, ладно бы один раз, но два раза подрять мухлевать с адречами, потом что-то исправлять, перезванивать, уже никаких роллов не хочется. Еще все время заказ в Заволжск встает на 2+ часа одидания и готовить начинают будто прямо к концу истечения времени , хотя указано "как можно скорее". Если подтянут ребята клиентский сервис, то вернусь к ним заказывать, а так благо есть альтернатива.
3
18 Kasım 2024
Роллы не вкусные,рис переварен,шапочка на роллах слишком майонезная. Давно перестала делать заказы в данной организации,дала шанс и он провален.Не рекомендую.
31 Ağustos 2023
Часто заказываем тут на праздники и выходные. Все нравится. Пока не подводили ни с оформлением, ни с составом, ни с доставкой.
1 Ocak 2023
Хотите испортить себе праздник-обращайтесь в "фарфор" г Кинешма. Оформила предзаказ на новогодний стол.
Утром в день доставки подтвердили его, но перенесли на более поздний период доставки. Однако в указанный период не привезли. В чате обещали перезвонить в ближайшее время. Перезвонили-через 1.5 часа, в полдевятого вечера. Когда уже ничего не купить в других местах. Сообщили, что мой заказ решили не выполнять вообще. Не ждите. Знала бы, что такое возможно - не заказала у них ничего.
3
31 Aralık 2022
Не хочется вообще ставить ни одной звезды... Специально заказ оформили заранее, накануне мероприятия, в результате позвонили, сказали, что доставку перенесли на 2-3 часа позднее... Подвели, так подвели... Ещё и наорали и сказали, что вообще ваш заказ отменим и пошли вы в одно место.... Сервис минусовый, даже не ноль..... Не рекомендую обращаться сюда, если нужно к определённому времени... Заказ оформляли для детей, только роллы с пиццей, в результате дети пришли к пустому столу.... Определённо не рекомендую 👎
4
4 Ocak 2023
Отстой полнейший! Я разочарована. На что нужны предзаказы, если роллы всё равно не привозят?! Если у вас переполнена кухня, зачем берете дальше заказы? Заказали на 18:00, звонят аж в 20:30, говорят, что доставить сегодня не смогут и бросают трубку) Что за отношение к своим клиентам? Не пунктуальны от слова СОВСЕМ!!! Не рекомендую. Если и хотите здесь заказывать, делайте это за месяц, и то, не факт), что привезут.
1
5 Ocak 2023
Ужасное обслуживание, оформили предзаказ 26 декабря на 31, в итоге, 31 заказ так и не привезли, трубку не брали. Всё же, когда дозвонились нам сказали, "сегодня не сможем" и отменили заказ. На момент когда всё таки трубку подняли времени было 21:00. В итоге вся компания на Новый год осталась без еды. ужасная доставка, никому не рекомендую.
Хотите испортить праздник "FARFOR" вам это обеспечит!
1
20 Aralık 2022
Были с детьми. Обстановка не понравилась, ожидали лучшего. Заказ ждали минут 20, в итоге -пицца холодная (хотя если бы подавалась с пылу жару была бы вкусная), суши хорошие, единственное что видимо готовилось это суп. Схоить только один раз, но нам и его хватило, больше не пойдем.
21 Temmuz 2024
Доставка долгая, очень долгая. За задерживание заказа, которое случается ПОЧТИ ВСЕГДА ничего не полагается в качестве компенсации. Насчет еды сказать ничего не могу, так как заказа ждем уже 2 часа
1
5 Kasım 2024
Суши вкусные спасибо за ужин😌
1
21 Ocak 2023
Безобразно. Не положили соевый соус вообще, в том числе оплаченый. Служба поддержки просто несет стандартную ересь, вместо того, чтобы просто исправить свой "косяк" и довезти соус. Вопрос для них оказалсся слишком сложный. Просто сказали, что кухня уже закрыта и все. Ни денег, ни соуса. Ужасная клиенториентированность.
15 Aralık 2023
Всегда свежие продукты, быстрая доставка, ну очень вкусно!🧁🍔🌮
28 Eylül 2023
Находились в гостях, вечером заказали набор почти под закрытие оператор сказал что заказ прибудет в течении часа по факту привезли раньше.
2 Ocak 2024
Какой-то кошмар , как можно везти небольшой заказ 3 часа , больше тут заказывать не буду, почему в других местах ждать минут 40 , а тут…
2
27 Ocak 2023
Фарфор за последние полгода скатился ниже некуда качество роллов стало хуже соусы периодически не ложат могут забыть что-то привести доставка опаздывает как минимум на 40 минут на час Советую всем заказывать лучше в другом месте Хотя раньше был фанатом этого заведения а сейчас больше даже Даже мыслей нет заказывать в этой харчмене. ..
4
1
25 Ağustos 2022
Приехали покушать 25.08.22. Ожидание порадовало 15 минут, кушая в зале. Но!!! Мы заказали 4 вида роллов по половинке каждого и заплатили 1000+. Ценник просто запредельный, принесли роллы толщиной с шариковую ручку. Граммовка 250гр, в них от силы было 180 гр
Единственное что мне понравилось это Филадельфия, но, ТОЖЕ НО, ДОРОГО ПРОСТО УЖАС КАК.
Дома за эти деньги можно самим накрутить в два раза больше. Спасибо, больше к вам не приедем
2
1
30 Mart 2024
Привезли холодную и не свежую , позвонили сказали об этом и не какого решения в итоге, не советую
4 Ocak 2024
Отвратительное обслуживание, менеджер сказал что заказ будет доставлен с 19:00 до 20:00, в итоге заказ был доставлен чуть позже 9 вечера
10 Aralık 2023
За доставку в 131 метр взяли 150 руб. При этом не сообщили, что возможен самовывоз. Оператор просто спросил адрес доставки.
4 Mart 2024
Пришел в кафе в 21:55 , сказали что зал закрыт и заказ сможем принять только на доставку, объявлений и вывесок нигде нет, так-же через приложение об этом не сказано, заказал через приложение, заказ отменили позвонил менеджер сказал по этим вопросам обращаться к начальству. 0/10
27 Nisan 2024
Лучше не заказывать в данной харчевне. Роллы ужасного вкуса и качества. Рыба имеет несвежий запах.
1
4 Aralık 2022
Работа организована ужасно,вместо Заволжска заказ увезли в Иваново!🤦♂️Обслуживание ужасное,менеджер путается в ценах! Вместо ролл,гостей пришлось кормить пельменями,подвели по полной программе!!!😡Данное заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Надеемся,что руководство примет данный комментарий во внимание,и сделает соответствующие выводы в работе сотрудников этой смены(04.12.2022г)
3
1
23 Kasım 2022
Раньше всех было очень вкусно и быстро.
Сейчас или повар другой или каждый раз разные и не попадается того что было раньше.
Живу от них через дом, но привозят уже всё холодное. Перестал пользоваться их услугами.
1
23 Haziran 2023
Отвратительное качество еды! Заказала ролфер с курицей из детского меню. А там отказалась куриная кость 2.5 см! В составе ФИЛЕ курицы!!!! Курица старая, сухая! Просто ужасно!
1
10 Mayıs 2022
Фарфор-супер. Всё хорошо. Всегда вовремя, без задержек. Все вкусно. Запечённые роллы-сказка. Всё аккуратно. Пицца тоже вкусная.. Постоянные акции и скидки.
1
2
2 Ocak 2023
К сожалению, фарфор нас разочаровал, 31декабря сделали заказ, оплатили, менеджер перезвонил, сам предложил перенести заказ на более позднее время, заказ оплатили, время доставки прошло и в личном кабинете появляется, что заказ отменён. Деньги до сих пор не вернули, оператор сказал, ждите 14дней...
4
17 Eylül 2022
Это какой-то ужас. Заказали сет . Роллы все пересоленные , в рот не вломишь. В роллах попалась сначала кость , потом какая-то пластмасса. Ни васаби , ни имбирь , ни палочки бесплатно не кладут , даже к большому сету , на всем экономят . Положили 1 салфетку и 1 зубочистку на компанию😃🫣
Единственный плюс быстро доставили .
Больше заказывать не будем !
2
1
7 Ocak 2023
Заказываю не впервый раз и вот в др тоже решил побаловать себя роликами.заказал.ждать пришлось на 30 мин дольше и после оказалось что в заказ недоложили имбирь.написал в чат. Позвонил менеджер и сказал что вернут деньги за имбирь.и вот ожидаю денежные средства уже две недели. Номер заказа 23698853
1