Пользуемся давно, на нескольких адресах, само качество лучшее в Крыму, ноооо есть огромное жирное нооо.. Если у вас начнутся проблемы и вы обратитесь в офис , то встретитесь с людьми не знающие, ка ки что подключить. Техподдержка не умеет общаться, на любой вопрос просто сбрасывает вам сессию, в следствие чего пропадает услуга, хорошо, если в этот момент не работаешь. А в момент пропадания интернета во время работы, чревато для абонента. То вызывают техника, когда никого дома нет и делают ремонт (хотя заранее оговаривали, что там никого не будет), итог не проверив уехали со словами "мы все сделали", по факту обнаруживаем 2 обрыва, второй они не смогли сделать без нашего участия. Начались проблемы с удаленкой, спрашиваешь, ребят есть ли у вас проблемы в маршрутизации или были ли изменения? Они без каких либо доп вопросов :"у вас роутер старый" (молодец пробил, а трассировки сделать, нет знаний?), вы зря поставили его обновляться раз в день, для особо умных роутеры тоже забиваются, могут обновляться во время перезагрузки и прочее, блин, а спросить:- как я работаю, через какое соединение не судьба? П,С, работаю напрямую от пона (именно во время работы), к сожалению, сервиса нет, единственное, что останавливает менять провайдера само качество услуги, хотя задумываюсь о замене. Итог: не умеют слушать, находить и выявлять причины, а также помогать в решении проблем связанных с сетью. Мобильное приложение, который год в стадии разработки, нет возможности оставлять тикетов в техпод, смотреть до какого числа оплачено, только видно, когда меняешь договора, нельзя из мп подключить статику и каких либо данных по айпи и договору. очень обидно, что нет качественного обслуживания, сервисов технической поддержке. Если бы проверяли качество обслуживания и общения с клиентами и за это штрафовали, как делают на материке, то многие вещи изменились.

Kurumun yanıtını göster

Ирина Аввакумова

7. seviye şehir uzmanı

Отличный провайдер, хорошие специалисты. Вызывали мастера для настройки телевизора, приняли заявку быстро, учли все пожелания, приехали по адресу быстро, сделали все качественно и быстро. Спасибо огромное.

Kurumun yanıtını göster

Виталий Везелев

3. seviye şehir uzmanı

Dikkat edin! İşçiler hizmetler için para topluyorlar!!! 2 aramadan sonra destek elleriyle yayılıyor, her şeyin yolunda olduğunu söylüyorlar! Köyde internet çoktan yapılmıştı. 09.01.25. Ustaları çağırdılar: 1. IP-TV'yi bağladım 2. Sıkıştırılmış kablo pencereden geçiyordu, kabloyu başka bir odaya aktarmak için konektörü yeniden sıkıştırmak gerekiyordu Usta, IP-TV'yi aramak + kurmak için 500 ruble aldı (burada her şey yolunda, dedikleri gibi kazandılar - ödediler). Bir arkadaşımdan para aldım. Sonra 1 konektörü değiştirdim ve bunun için benden 800 r talep ettim! 1 konektör için kırmızı fiyatı 30 ruble olan. Önemli! Bir arkadaşımın ondan önce ona 500 r ödediğini bilmeden, ona 800 r verdim (iddiaya göre tüm iş için) ve o ayrıldı. Gerçeği öğrendikten sonra desteği aradım. Ustayla aradım, bunu bir alıntıyla tartışarak paranın bir kısmını iade etmedim: "500 r + saatlik ücretten başlayan tarifeli süper teklifin tüm hizmetleri" + karmaşık "ince" iş hakkında hikayeler anlatmaya başladı. Kabloyu 5-10 dakika kıvırıyoruz. Azino 777 kenarda sigara içiyor! İnternetin kalitesi için + 1 yıldız atıyorum. İnternet normları, ancak çalışan "olağanüstü özelliklerle" yakalandı

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Farline

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

471 yorum