Была в этой налоговой первый раз 26 февраля 2020 года. Подавала документы на вычет по ипотеке. Провела там 2 часа.Что хочу сказать. Это ужасно!!! Первое: все, абсолютно все окна закрыты!! Мне, как человеку с больным сердцем( хоть мне еще нет 45ти лет), находиться там было невыносимо. Не говоря уже о пожилых людях.Разболелась голова, по приезду домой вызывала скорую!!! Далее:на вопрос, все ли документы я подала, оператор как то неуверенно сказала, мол, вроде , все. Сказали ждать 3 мес и 1 мес на перечисление. Жду, но предчувствие не очень)))) Наверное, не хватит каких либо документов. С налоговой в Центральном районе проблем не было.
Отвратительное отношение к клиенту.Позвонил мне рядовой сотрудник и в ультимативной форме приказал явится к ней в кабинет и принести некую недостающую бумагу по налоговому вычету.. И так же указала мне время в которое я с ее слов обязан явится.С каких пор эти клерки могут указывать гражданам время и место? Совсем потеряли чувство реальности?
Так же в своем кабинете в присутствии коллег пыталась начать разговор в хамской форме.Пришлось указать на место этой невзрачной и базарной бабе.По-другому её не назвать.
Огромная благодарность инспектору Белой Наталье Викторовне за оказанную подробную помощь в заполнении декларации для получения налогового вычета. Профессионально, подробно, человечно! Спасибо большое!
Инспекторы абсолютно не в курсе, что на сайте налоговой уже не первый год есть программа Декларация, которая помогает заполнить документы и считает все поля. Они думают, что люди в ручную всё заполняют и считают суммы на калькуляторе, когда звонят, чего-то говорят пересчитать в каких-то пунктах и не слушают, что им отвечаешь - что сам ты ничего не считаешь и ни в какие пункты не вписываешь.
Очень похабные люди там рабртают!Считают себя всемогущими!Особенно на втором этаже сидит бабка в погонах,о этикете вообще не вкурсе!Это что касаемо людей! Подавал 3 раза Декларацию по форме 3 ндфл, все 3 раза просрочили срок!
дозвонится нереально, сотрудники просто не берут трубку.
При посещении хамят, отправляют из одного кабинета в другой. Пока доберёшься до нужного человека, потратишь кучу времени
Ужасная налоговая! 2 раз заблокировпли Электронно-цифровую подпись! Внесли запись в выписку егрюл, о недостоверности сведений .Письмо по сбису не отправить т.к пишут недействительная ЭЦП. По телефону не дозвонится , Приехали в налоговую а там не одного сотрудника , только маленький ящик висит куда можно бросить письмо , без какой-либо отметки о приеме . Хотя Президент обязал их работать в дни пандемии , но видимо на них указ Президента не действует.
Отвратительная работа сотрудников, очень надеюсь, что не всех, невозможно получить никакой ответ, по внутренним телефонам не дозвониться. Зато погулять/ покурить движение стаями.
Что делают эти люди на своих рабочих местах?
Постоянные блокировки электронного ключа. Якобы юридический адрес не совпадает с фактическим. При этом никто никуда не ходит и не проверяет. Просто блокируют, что б мы сами пришли и доказывали, что находимся по адресу. И так несколько раз в году.
6
Дарья Середюк
5. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2021
В отделении нет ни одной ручки для заполнения документов. Просят искать их на столах, спрашивать у администратора.
После, когда ничего не находят - предлагают сходить домой за собственной ручкой, так как в условиях пандемии предоставлять ничего не обязаны.
Очень удобно, спасибо.
Не могу дозвониться вообще! Пытаюсь в течении недели по всем указанным на официальном сайте номерам, либо занято, либо никто не берет трубку! Зачем вообще телефоны!???там сотрудники вообще работают или просто деньги получают?!
В течение двух недель пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь из этого отделения. Специалист по камеральной проверке 6355290, отдел по возвратам 6355272, начальник инспекции 6355281 - ни разу не взяли трубку, звоню каждый будний день.Даже секретарь не берет в трубку в рабочие часы, а это ее наипрямейшая обязанность. Возврат налога пришел не полностью, ни ответа -ни привета. Вымерли все, за что зарплату получают с наших налогов?!
23
3
Алексей
21. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2020
Начитался отрицательных отзывов и заранее был готов к худшему.
Но нет.
Возможно мне просто повезло, но персонал был вежлив несмотря на то, что я совершенно не разбирался во всех тонкостях своего обращения и подробно объясняли.
Есть электронная очередь. Имейте ввиду, что ее отключают за час (или пол часа-точно не помню) до закрытия заведения!
осталось хорошее впечатление.
Если б я хоть на секунду опоздал с подачей документов, меня б матом обложили и пришлось ждать следующего года, для того чтоб заново подать документы. А они же могут себе позволить не исполнять свои обязательства месяцами. Полтора месяца жду возврата вычета. Первый приезд не дал никаких результатов, звонить бесполезно. Можно дозвониться в абсолютно любую другую инспекцию, но только не к этим. Придётся снова ехать и писать жалобу на всех причастных к работе с моими документами. Надеюсь что им в итоге воздастся по заслугам
На парковку не пускают.Всё только сотрудникам. Правда работа некоторых сотрудников оставляет желать лучшего т.к они порой не знают не только своих обязанностей но и законов.
Пришёл по онлайн записи
Надо было получить инн на ребёнка
Отправили за копией его паспорта ( оригинал был на экзамене С хозяином ) принёс через пол часа копию и все сделали .даже не ожидал такого лояльного отношение -молодцы
в 2018г на портале Госуслуг увидела налоговую транспортную задолженность на 2000руб на машину ,которая была продана в 1995г Я взяла справку из милиции о том,что машина продана Отвезла в налоговую 28 оформила заявление, а в этом 2019г вновь пришло уведомление о долге +пени Ужасно относятся работники к своим обязанностям В личный кабинет налоговой войти не могу! Пишут- ремонт
Оказывается у нас в стране хорошо с собираемость налогов...!!!...???? Так почему же у налоговой нет денег изменить вывеску приёма???? Сегодня 14.03.2020 г. - вторая суббота, а приёма НЕТ. Объявления о том, что сегодня не рабочий день тоже.
Дорогие граждане, зачем тратить нервы и писать гневные комментарии, если не вернули 3-НДФЛ в срок - идем в налоговую и пишем на имя начальника жалобу что данной налоговой нарушены сроки (3 месяца) рассмотрения декларации, узнаем ответственного по данному обращению, и ходим проверяем процесс рассмотрения заявления и какие санкции были применены к данному сотруднику (лишение премии, выговор и д). Если данная налоговая не реагирует на ваши обращения - идем дальше в вышестоящие органы -в городское управление
Прием на данный момент не ведется, а дозвониться только секретарю которая дает телефон инспектора по вашему вопросу и все никто вообще трубку не берет. Звонила с 14.00 до 16.00 услышила только гудки и все.
8
Agnicot
6. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2019
В наши дни хорошего сервиса и высоких стандартов обслуживания все-таки еще можно отыскать экземпляры, напоминающие нам о том, что хамство и низкий уровень культуры в наших бюрократических организациях- это генетическое искажение, которое ничем не искоренишь- не помогут электронные талоны и просторные залы ожидания с мягкими диванами. Потому что люди остаются прежними. Пока в зале обслуживания клиентов будут работать такие люди, как Пеляк Екатерина Сергеевна, которая за три минуты умудрилась уронить имидж организации ниже плинтуса, у налоговой 28 всегда будет рейтинг в одну звезду. Честно говоря, целый день нахожусь в шоке от ее стиля общения. Кричать на клиента, разговаривать подчеркнуто раздраженным тоном, а фразы вроде" у меня нет на это времени", " понятия не имею, чем вам помочь", "что хотите, то и делайте" - это что вообще такое? Кто ее выпустил к людям? Почему она позволяет себе так разговаривать?
Просто ужасное отношение к клиентам! Как будто всё сделано специально, чтобы сюда не обращались! Невозможно дозвониться ни до отдела камеральной проверки, ни до налогового инспектора!!! 6 разных номеров и никто не берёт трубку, это что за работа с клиентами такая!?
Дозвониться невозможно, в очередях можно состариться, на вопросы не дают четкого ответа, я же и не против платить налоги, я просто хочу знать за что платить.
Все отвоатительно как и в любой другой налоговой. По телефонам не дозвониться,приходиться тратить целый день на дозвон или даже несколько дней. Особенно это касается НДФЛ. Отделы между собой не контактируют. Просто отвратительно!
Ужасная система оплаты гос. пошлин. Неужели нельзя сделать оплату по штрих-коду. Пока заведешь все номера с ума можно сойти, а еще сокращения в которых не разобраться. Хорошо рядом с терминалом есть ларек в котором женщина может помочь с оплатой.
2
П
Петровас Ольга
12. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2021
Мнимая запись ,,он-лайн,, (все занято на года вперед)), лично не пускают (не записан), по телефону - все отключены, на звонки не реагируют вообще... Короче- налоговая закрыта на несколько лет вперед, а работники там видимо призраки обыкновенные ))))
9
Анна Васильева
6. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2019
Подала на возврат налогового вычета, все сроки вышли (3мес+1мес) деньги на мой р/сч не поступили, по номерам телефонов инспекции не дозвониться вообще, никто трубку не берет на протяжении 2х недель(думаю сотрудники просто отключили звук).
При посещении мне сказали, что это проблема с АТС, а не с сотрудниками!!!
Справочное дает их номер, и все безрезультатно. Беру телефоны указанные на странице в Яндексе, и ситуация аналогичная.
Когда просишь справочное соединить с начальником инспекции, отвечают, что это не возможно, они вообще ни с кем не могут соединить.
Надеюсь Начальник Инспекции даст открытый ответ с указанием причин, а может и с результатом проведения служебной проверки в отношении его сотрудников, на данный ОТЗЫВ!!!
МОЙ РЕЗУЛЬТАТ: Декларацию подавала 26.02.19, записалась на прием к начальнику инспекции по поводу истечения 4х(3+1) месяцев, а денежки так и не перевели. В итоге запись была на 16.07.19, и накануне привалило счастье 15.07.19 вся сумма была перечислена!!! 15.07.19 в ЛК пришел ответ от 13.07.19, что сумма переведена полностью.
ВЫВОД:
1. ПИШЕМ ОБРАЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛК НА САЙТЕ nalog.ru С ВОПРОСАМИ О СРОКАХ ВОЗВРАТА НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА
2. ЗАПИСЫВАЕМСЯ НА ПРИЕМ К НАЧАЛЬНИКУ ИНСПЕКЦИИ (ЕСЛИ ДОЗВОНИТЕСЬ!), МНЕ ПРИШЛОСЬ ЛИЧНО У СЕКРЕТАРЯ ЗАПИСАТЬСЯ
3. И ЖДЕМ СЧАСТЬЯ...)
ДЕРЗАЙТЕ И У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!
Хамоватый персонал. Пакет переданных документов сотрудница даже не проверила, сказала самому пересчитать страницы. При этом постоянно кривила лицо и всячески показывала, как я её отвлекаю от разговора с соседкой о предстоящих выходных. Для чего она там сидит и за что получает зарплату - непонятно. Поставить штамп не приходя в сознание может и уборщица.
40 минут по единому номеру меня заставляли представляться и переключали с оператора , на оператора, в итоге так и не ответили на звонок.
По номеру налоговой никто не отвечает.
5
İ
İsimsiz yorum
17 Haziran 2019
Общались с инспекторами отдела по урегулированию задолженности.
После списания по инкассо наш расчетный счет не был разблокирован в течение последующих 17!! дней - вот и возник вопрос.
Общение в хамском стиле, с большим нам одолжением.
Последние слова сквозь зубы инспектора Погосской Н. В. :"Счет я Вам разблокировала в ручном режиме. Всё, до свидания".
И это нормально?!?
Очень признательна за помощь и терпение инспектору 1 класса Бадюл Анне Юрьевне и Ольге Игоревне из 310 каб. Не успела поставить 5 звёздочек!
7
4
Евгений Наумович
7. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2019
Наиотвратительнейшая налоговая! Визит сюда, как лотерея , из трёх раз дай бог, если один из трех останется результативным! То база лежит и они не могут производить никакие операции, то 4 часа ходишь из кабинета в кабинет и пытаешься выдавить из них нужную тебе информацию , Которую они обязаны давать, но никто не компетентен в этом вопросе. При визите сюда советую сразу идти к начальникам налоговых и начинать орать, тогда начинают шевелиться! Онлайн запись не работает, Уже второй раз приезжаю и пишет пинкод неверный. Хотите потратить время впустую, добро пожаловать в МИФНС 28-ю!
19
1
Тоня
9. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2021
Была несколько раз. Все ок. Быстро. Вежливо. Все вопросы решены.
Для юридических лиц самая нормальная Налоговая в городе. Поверьте, есть с чем сравнивать. А если вам вдруг кажется, что это не так - попробуйте зарегистрировать в другом районе, особенно если у вас ооо с ндс.
А в налоговой отродясь не было вежливых и людей которые готовы помочь. Сколько я не посещал бы их. Их как будто специально учат издеваться.Это даже меня не удивляет.
Ни один телефон не отвечает .Пишешь письма -отвечают такой бред... видимо даже не читают с каким вопросом к ним обращаются .А вопрос в их ошибках при расчетах .В общем не дай бог столкнуться с этой бюрократией !