Около года назад проходила медкомиссию, цены, конечно, нечто, да еще и нельзя пройти конкретных врачей, которые нужны для специальности, дают полный список и влетает это в 5к+. Вчера звонила в регистратуру первый раз, меня пинали по разным номерам телефона и никто так и ничего внятно не объяснил. В итоге сказали, что дежурный врач не работает, но можно подойти к участковому в порядке очереди (я даже не на прием, мне нужно направление на флюорографию), а сегодня, когда пришла, в регистратуре на входе сидела хамоватая женщина, которая всем видом показывала, что ее все достали, и шли бы ка вы на все 4 стороны, и сказала, что в порядке очереди нельзя. Вы как-нибудь согласовывайте между собой, вы тратите наде и свое время. К тому же, когда вчера хотела записаться, я ТРИЖДЫ звонила по номеру, на который меня в конечном счете направили 260-60-27 и дважды по 263-39-24, и, что вы думаете, кто-то взял трубку? НЕТ! Для такой поликлиники - это отвратительная организация работы, никакого контроля за персоналом, неуважение и нежелание работать с посетителями. Это все было про работу регистратуры и руководства, а вот к кому нареканий нет, так это к врачам: грамотные специалисты, работают быстро, профессионально, качественно, только за них я ставлю этому отвратительному месту 3 звезды.
Были с мамой на приёме у уролога. Вроде бы и клиника хорошая, и часто тут бываю, и всё проходило прекрасно. Но в этот раз персонал, а точнее администраторы проявили просто верх непрофессионализма. Изначально ещё при регистрации они громко разговаривали между собой, критикуя врача, к которому мы пришли на приём. Говорили, что он то не делает, сё не делает, там не помнит, тут не помнит. А чуть позже, когда мама уже сидела в кабинете, одна из администраторов просто зашла в кабинет и начала отчитывать доктора прямо при маме! Ор был слышен на весь коридор. Мы пришли в платную клинику за помощью, а не за тем, чтобы наблюдать разборки между персоналом. Очень неловко было за врача, которому просто помешали работать. Уволить таких администраторов?
Всё в целом хорошо, но регистратура - треш. Приходить надо заранее, очередь как за колбасой, опоздали на приём в итоге из-за этого. Были записаны друг за другом к разным специалистам, пришлось второй раз стоять и ситуация та же - очередь, работают медленно... Почему за один раз не оформляют обе консультации, непонятно.
Отделение проведения профосмотров - филиал ада, огромная живая (нет) очередь, никакой информации для клиентов и два работающих окна приёма документов в которых время приема клиента занимает от 20 до 30 минут (вы серьёзно?).
Был в этом месте 16.01.24, простоял час без возможности присесть с анализами в руках, в итоге осмотр не прошёл.
Пойду в другую клинику.
Невозможно записаться на прием, по телефону с 8.00 не дозвониться вообще, к 8.30 дозваниваешься, а уже запись к врачу закрыта. И так на протяжении трех дней не могу записаться. В самой больнице женщина на рецепции не записывает и сразу посылает обращаться по номеру телефона. Просто замкнутый круг
Не очень удобно ожидать очередь особенно когда много народу коридор узкий поэтому даже когда стоишь многим мешаешься в остальном все замечательно мед персонал знают своё дело
Бывал в этой конторе 2 раза, нужно было сделать справку для учёбы. 80 процентов персонала хамоватые, недовольные жизнью и, видимо, зарплатой люди. Коммуникабельные навыки "администраторш" можно сопоставить с бабками на базаре. Порадовали именно врачи, работают быстро, но далеко не все. Также встречаются довольно таки грубые особи. Ещё хотел бы отметить большие очереди, мне кажется - это неприемлемо для такой большой частной клиники. Все мои слова чистейшая правда и относятся исключительно для отдела профориентации. Прошу руководство провести воспитательную работу со своими сотрудниками, если они недовольны своей работой или в их жизни что-то пошло не так - пусть просто молча проваливают на все четыре стороны, далеко необязательно вымещать свою токсичную неприязнь к обычным гражданам-работягам. Спасибо за внимание.
Выражаю огромную благодарность отличному специалисту пульмонологу Волочковой Вере Николаевне. Очень грамотный врач и приятная в общении. Долго страдала и болела пока не обратилась к ней. Всем советую эту клинику на Веденеева ,84
Очень ОТЛИЧНАЯ клиника!!!!СПАСИБО большое!!!! Персонал работал БЕЗ ВЫХОДНЫХ!!! А так как мне назначили уколы в вену при сильнейшем воспалении , ездила каждый день!!! ЕЩЕ раз СПАСИБО всему персоналу клиники!!! Все вежливые, приветливые!!!
Ездила забирать результаты медкомиссии за молодого человека.
Хочется напомнить клинике и ее работникам, что компании по-прежнему платят вам деньги. Вы работаете не за бесплатно, а оказываете услугу. Причем на очень низком уровне.
На ресепшене дважды отправили в другое окно, всю информацию из персонала нужно вытягивать клешнями.
С последним администратором, разве что, повезло.
Нельзя просто прийти и забрать бумаги -- нужно отсидеть очередь сначала к терапевту, чтобы он обменял одну бумагу на другую, а потом к психиатру.
У психиатра 15 приемных часов в неделю. Полчаса из которых он то ли курил, то ли пил чай, пока в коридоре его ждали восемь взрослых людей.
Самого психиатра клиники, кстати говоря, нужно оргадить от общества. Сказал, что мне уже нужно бы рожать, а не работать. Профессионализм и этичность врача на высоте.
Вишенка на торте -- огромный синяк у молодого человека после забора крови.
Как итог: не обращусь ни в одно подразделение этой клиники впредь. Спасибо, что помогли открыть глаза.
Очень комфортная клиника!
Наличие врачей-узких специалистов очень хорошее. Персонал всегда приветлив. Сопровождение клиентов присутствует. Можно перекусить в кафе тут же. Все медицинские услуги в одном месте!
Сколько хожу уже по времени (долго) и что стало с сервисом??? Куда все делось? Клиника абсолютно не беспокоится об этом! Вам приносят деньги и не малые, а в ответ «спасибо что не ударили» называется….просто неизмеримо разочаровано
Хороший центр, врачи доброжелательно относятся, профессионально, полезные рекомендации, все замечательно
3
Kurumun yanıtını göster
Дарьюша
6. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Хожу только туда проходить все исследования! Очень нравится, все удобно, не дорого, можно записаться как по телефону, так и на сайте, на любой удобный день.
Любое отделение на высшем уровне. Уже много лет сама и ребенок являемся пациентами клиники. Анализы, узи, специалисты, хирургия - все услуги качественные, быстрые. Врачи заботятся при любом обращении
Очень много народу на первом этаже со второго входа. И девушка на информационной стоике постоянно отсутствует нужно ждать ее. Время ожидание у терапевта по записей превышает всё рамки постоянно опаздывает по времени приёма.
Эту клинику я периодически посещаю, и всё мне нравится, но вчера я попала к терапевту, женщина лет 60-65 , это было ужасно, она "наехала" На меня, никакой заинтересованности, только и могла что наезжать и учить меня жизни, это было ужасно, я больше никогда к вам не приду, и ещё в нашу компанию сообщу, как у вас общаются с пациентами
Вместительно ,потоково и конечно клиентоориентировано. В наше время если хотите успокоить свои нервишки по поводу переживания по той или иной хвори,то врачи вас выслушают дадут носовые платочки и конечно в зависимости от квалификации проконсультируют и назначат лекарство и гимнастики😶
В этом году "посчастливилось" проходить диспансеризацию в данной клинике... Такое пренебрежение со стороны "специалистов" я встретила впервые! Особенную "благодарность" хочу выразить Ларисе Друзиной! После просьбы направить заключение о прохождении флюорографии (которое всю жизнь давали и дают нормальные клиники, но только не эта, в этот же день после прохождения флюорографии) нахамила и бросила трубку! как таких берут работать с людьми?! Никому и никогда я не посоветую эту "клинику" и буду оставлять только негативные отзывы.
Народу мрак, места мало.
Правда это все только относится к врачебной комиссии для устройства на работу. Нужно отдать должное, врачи работают достаточно быстро!
Расширенный спектр медицинской помощи и анализов. Оперативно решают проблемы. Ожидание приёма к доктору занимает минимальное время, даже работающим всегда подберут удобное время. Понятная и приятная система скидок, есть подарочнык сертификаты ( я сама друзьям на ДР заказала). Отношение к пациенту весьма вежливое. Много лет являюсь клиентом данного МЦ, рекомендую.
Посещала данную клинику совсем недавно. Очень много корпусов и теряешься,не понимая куда тебе идти. Делала криотерапию, стоимость процедуры 500₽,но если у вас нет направления на данную процедуру,то придется заплатить врачу за прием,это еще 800₽. Так что если у вас есть время,можете сначала сходить к терапевту,а потом уже только на саму процедуру. Процесс длился минут 15,сидя за рабочим столом(выжигали бородавку на руке).
Отличные врачи! На ресепшен стараются, но из-за расположения не всегда могут сказать как добраться до нужного места - логистика ужасная! Если не к одному специалисту идете, раньше надо приходить и интервалы больше планировать.
клиника внешне очень импонирует, сначала зашли не в тот корпус, нам вежливо объяснили куда нам нужно. администратор в платном корпусе вежлива, оформила карту быстро (мы были первый раз). плюс также за то, что была запись день в день.
теперь о печальном. записала молодого человека к дерматовенеролу Филимон Надежде Васильевне.
на приёме после осмотра от врача были услышаны фразы о том, что она не знает, что это. поставила диагноз, даже не задавая никаких дополнительных вопросов. сидели в тишине под звук клавиш клавиатуры. дала рекомендации по лечению, в котором были таблетки, о которых было чётко сказано: пили две недели, становилось только хуже! и в целом, ни слова не было сказано о том, что прописали за препараты, на что они влияют. просто бумажка с частотой применения. на прощание Надежда Васильевна добавила: «если за 7 дней не пройдёт, приходите снова, будем дальше думать, что это может быть». приём был 24 октября 2022г. естественно, лечение не помогло. а теперь вопрос. за что было отдано 1300 рублей? за пять минут слушания клацания клавиатуры? или у вас специально ничего не делают, чтобы к ним вернулись и заплатили больше денег? прошло 10 дней, мы до сих пор неимоверно злы и возмущены данным отношением к болезни.
после этого сходили к бесплатному дерматологу в городскую больницу и какое было её удивление лечению, что назначили в !платной! клинике, которая имеет хороший опыт в лечении людей разных диагнозов со всем необходимым. там нам выписали мазь без всяких анализов и проб, и после первого применения было значительно лучше.
я после вас потеряла доверие к платной медицине и вашей больнице в целом.
Могу выразить благодарность и врачу от Бога это только Ирине Анатольевне мамологу, врачи гинекологи не о чем от слова совсем, каждый приём это новая болячка, даже которой и нету, очень не нравится это учреждение!
Хирург женщина с улицы, свои обязанасти не знает. Только деньги берет, не за что взяла 1500 руб., плюс 600 руб. За перевязку, которая разматывалась сразу же, сам замотался намного лучше. Не советую обращаться сюда.
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
7. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
Проходили с ребёнком полный медосмотр для поступления в суворовское училище. Прошли за ТРИ(!) дня всех врачей, сдали анализы, сделали несколько УЗИ и рентгенов. По месту жительства на это ушло бы три месяца и вагон нервов. Здесь очень доброжелательный персонал, всегда идут навстречу, когда надо, объяснят и подскажут. Да, за всё нужно платить, но это того стОит, да и цены не заоблачные. В общем, спасибо вам, философы))) красоты и здоровья! И дальнейших успехов!
Большой центр. Детская зона тоже большая, детская комната - маленькая.
Ходили к психологу, понравился, ребёнок 4 года шёл на контакт. Не испугался.
Ожидали рядом с анализами. Там постоянно была очередь, мед. сестра постоянно уходила.
Не видитесь не цену. Записались на мрт, В 20.40 не приняли как записали. Сказали подождите до 20.50, просидели, прождали. Так и не приняли в 21.15 уехали . На этом наше общение закончилось, даже не позвонили и не спросили будем ли проходить мрт. На объем работают, а не на качество.
Дополню отзыв. В 22.15 позвонили и спросили, "где мы?" с таким недоумением словно мы виноваты.
Отличное обслуживание -начиная с сотрудников регистратуры и ,конечно, узких специалистов. Во.всех помещениях чистота .На парковке иногда очень трудно найти место.
Являюсь клиентом данной клиники последние 10 лет. Пользуюсь платными услугами, поэтому могу сказать, что эта часть услуг, выполняется специалистами высокого класса.
Довольны обслуживанием и специалистами, и узи. Всё всегда вовремя. Специалисты консультировали высококвалифицированные. Все вопросы решили. Лечение периодически проходим. Будем и далее обращаться.