Дважды была в офисе: летом 2022 и летом 2023. Интересовал обмен валюты. Курс хороший, но кассиры вечно не довольные и на людей смотрят так, как-будто они директора банков, а мы тут "приперлись" и отрываем их от важных дел. Больше нет желания туда возвращаться
Hizmeti beğendim, daha kötü düşündüm ama hoş bir şekilde şaşırdılar
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Ленок Карасёва
3. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Не смогла обменять полную суму для путешествия из за хамского отношения персонала!! Не хотят работать корректно!!! Только хамское общение!!! Я в шоке, впервые сталкиваюсь в банке с таким отношением к клиенту((( очень разочаровал данный банк!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда приходить, настроение будет испорчено, а ваша задача не выполнена, еще и вас во всем обвинят!!!
Заходила для покупки валюты несколько раз,но мелких ни когда не было. Очередей ни когда нет. Помещение просторное, чистое. Сотрудники не очень разбегутся проконсультироваться.
На кассе #2 кассирша, будучи видимо не в настроении, позволила себе повышать голос, просить выйти супругу из кабинки сопровождая это "Вас больше не будем обслуживать". При этом нормальным тоном попросить нельзя видимо, надо сразу тон повышать?!? Я еще понимаю если бы был не прав и настойчиво игнорировал её, но нет.
Коллеге по столу про микрофон сказала в аналогичной форме: "Выключи уже микрофон устала это слушать". Браво.
Так что спасибо, не утруждайтесь, я сам больше ни ногой туда!
Все хуже и хуже слов нет. Третью неделю жду звонка от менеджера. Хочу перенести свой портфель к другому брокеру, но не хочу его продавать, а чудо - менеджеры все никак не найдут времени позвонить по заявке клиента. Приложение работает вообще через пятую точку, сегодня смотрю, а мой счет пустой) и вообще в неактивных.
Офис на Белинского 41, похоже, открылся недавно: не все окна работали (была в марте 2020). Места маловато - в очереди на валюту было 12 человек, очередь растянулась до самого входа. С парковкой сложно, как и везде в центре города. Персонал вежливый.
Сотрудники сами не знают ни чего. Не поддавайтесь их советам - они заинтересованны только в количествах ваших сделках, а не в качестве оных. Не подключайтесь к автоследованиям - только денег потеряете.