Отвратительное отношение к клиентам.
Заказала подоконник и стеклопакет.
Мало того, что вместо месяца ждала 3! Внимание! 3 Карл! месяца!, так ещё и выяснилось, что я оказывается не оплатила материал, хотя перед заключением договора специально уточнила, что цена за материал и за установку, ответили, что да.
Kurumun yanıtını göster
Инкогнито6259
3. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Никогда больше не обратимся в эту компанию и другим не советую,заказали дверь,привезли во время,но облагораживание так и не установлено за 5 месяцев,видимо время не нашлось👎Зачем хвататься за всё подряд,если нет времени?Очень много раз переносили дату на установку облагораживания,даже не предупредив,то у монтажника машина сломалась,то ещё что-то не так,но как меня должно это волновать,как клиента?
Всякое бывает,но за 5 месяцев можно даже ремонт во всей квартире сделать🫣Сначала не правильно замерили и понеслось,потом вообще забыли заказать облагораживание двери,так мы и прождали ещё 2 месяца.Жаль,что я до этого не почитала отзывы.Больше в эту компанию ни ногой!!!
Ещё дверь привезли с царапинами,которые мы увидели позже и естественно уже ничего не доказать и ручка очень туго нажимается,а дверь на минуточку со всеми установками вышла почти в 80 тысяч.
Заказали дверь и установку,а получили хамство и ,замерщик приезжавший на дом некорректно выполнил свою работу и от этого возникли дальнейшие трудности,деньги получать хотите а работу выполнить правильно не можете,приезжают мастера устанавливать дверь и начинается,за это доплатить ,за порог доплатить или будет не красиво ,хотя установка и отделка внутренняя была оплачена. Ещё и хамство неприкрытое ,это за мои же деньги? Никогда сама больше не обращусь в эту компанию и друзьям всем посоветую не обращаться.
Оценка единица-это ОЧЕНЬ высокая оценка для компании, особенно, непрофессионального и некомпетентного сотрудника по-имени Мария, которой просто надо работать максимум в павильоне приёма бутылок! Очень высокого мнения о себе, но... Проблемы решать не может, не хочет и не умеет, а ведь это представитель компании, по которой судят о всех и о всей "фирме"!
Началось все с того,что нужно было установить дверь быстро,пообещали,сроки прошли. Человек,которому нужно было поставить дверь,уехал из города,потом,когда приехали привезли дверь,они не смогли открыть старую дверь ключами и пришлось тащить новую дверь к соседям через дом на хранение,за что запросили дополнительные деньги. На след день, когда дверь установили и сфотографировали - оказалось,что установили НЕ ТУ дверь,а дешевле. При звонке говорили,что типа вы не эту выбирали. Внешнюю отделку не сделали, сказали,что деньги за нее понадобились на нюансы в установке.
Жесть просто.
Раньше было все хорошо,заказывали у них услуги и все было хорошо, что случилось с компанией сейчас - непонятно.
Не заказывайте,если не хотите себе гемморой.
Черт меня дернул заказать тут входную дверь. В офисе стараются навязать товар подороже, если это не получается, как в моем случае, то вам "накинут" дополнительных пунктиков при расчете стоимости монтажа (таких как ГСМ с Апатитского склада до Кировска - 800 руб., помимо наличия отдельного пункта услуги доставки до квартиры, и других подобных бредовых расходов вписанных для развода покупателя на деньги). Дверь нужна была срочно, поэтому после обещания, что в течении 14 дней мне ее УСТАНОВЯТ я согласилась на все условия.
При заключении договора никто не предупреждает о том, что дверь привозят к вам домой на 14 день, где она полтора месяца будет стоять, пока до вас не дойдет очередь на монтаж.
Дату монтажа вам будут переносить каждую неделю, ХАМИТЬ по телефону и кормить обещаниями.
Спустя 11 месяцев эксплуатации купленной и установленной мастерами этой шаражкиной конторы входной двери, хочу добавить про качество установки. Установили отвратительно, ручку и замок клинит - жалко, что нельзя прикрепить видео! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ЛЮБЫМИ УСЛУГАМИ В ЭТУ КОМПАНИЮ! Предполагаю, что положительные отзывы являются рекламными, а не написанными реальными покупателями. Не верю, что тут в состоянии качественно оказать услуги!!!
И даже тот факт, что компания работает в небольшом городе, где все друг друга знают и негативные отзывы могут значительно снизить прибыль, не является причиной держать обратную связь с недовольными качеством оказанных услуг клиентами, как то сгладить ситуацию и попросить исправить отзыв.
Жалко, что минимально возможная оценка тут "1", вы полный "0". Не умеете работать - закрывайтесь!!!
Заказал у них окно молодцы очень быстро привезли и устонавили за 2 часа и очень грамотно да и не дорого короче им 10 🌟
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Смирнова
7. seviye şehir uzmanı
2 Ocak 2023
Качество продукции: окна, двери хорошее, но пришлось очень долго ждать доставки, а потом установки. Мастер установил межкомнатные двери качественно, в установке окон и входной двери были изъяны, но незначительные.
Заказывал потолок в ванну. СРОЧНО установка 10 дней.
в итоге спустя полтора месяца мне его установили.
Пытались навязать в договоре дополнительные углы и трубу(по факту её не было" ГСМ по Кировску 500р.
заплатил за сложность 2500 р.
В итоге потолок в ванну 3 кв.м обошелся мне в 8 тысяч 500 рублей.
Самим потолком доволен.
Организация дно. Не советую
Качество двери хорошее, установили хорошо!!! НО нервы изрядно потрепали, на назначеенную дату должны били привезти дверь, никто дверь не привёз, более того не предупредили, что не смогут привезти! Хамское отношение по телефону! Через неделю дверь привезли, я проверила замки в наличии, но при установки двери выяснилось, у ночного замка не хватает внутренностей. Дозвонилась до Мурманска, там сказали в течении недели доставят, прошло 2недели тишина,трубки не берут! Нет заинтересованности в клиентах, хамское отношение, не советую эту компанию, есть множество других хороших компаний!
Устанавливали межкомнатные двери. Хороший выбор. Цена ниже, если делаешь заказ на сайте. хорошо посоветoвали, как красиво оформить дверной проем с несущей толстой стеной, чтобы получилoсь не так накладно по доборам. Устанoвили грамотно, все работает, все красиво. Рекoмендую эту фирму, насколько мне известно, они еще потолками и окнами занимаются.
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарина Т.
3. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2022
Ставили нам межкомнатные двери в количестве двух штук, порадовало что ценник за кoмплект невысокий и установку провели аккуратно. Переживала что отoбьют все косяки, но они видно что опытные мастера и очень точно двери поставили. Небольшая уборка потребoвалась после этого, но главное мне что по качеству все отлично и ни царапинок на полотнах не оставили
Абсолютно бестолково, компания и очень жадная за 3 доски обналички клянчат ещё денег 900 руб это типа за доставку . Я бы не поставил ни одной звезды, я не советую категорически, на мучаетесь с ними.
5
Kurumun yanıtını göster
С
Сапронов Егор
3. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2022
Хорошая компания, которая с ответственнoстью подходит, наверное поэтому не первый раз к ним обращаемся. Они нам ставили двери входные, а в этом году переустановили 2 окна. У них умеренная ценoвая политика и условия хорошие по той же рассрочке. Опытные мастера выпoлняют работу свою добросовестно, так что в очередной раз порадовали своей работой.
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Лилия Л.
3. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2022
Удачно я через их сайт записалась на услуги замерщика, мне за это сделали скидку на устанoвку и в подарок достался термометр, так что теперь всегда знаю какая температура за окном) По стоимости пoлучилось оптимально, в другой компании мне насчитали больше, а тут и профиль неплохой выбрала и стеклопакет двoйной, да ручку понадежнее выбрала