Fit Service
294 yorum
7 Aralık 2024
10/17/2024 tarihinde, süspansiyonu onarmak için bu araba servisini ziyaret etti ve bu sırada cv mafsalının sağ iç körüğü değiştirildi. O sırada bana işin verimli bir şekilde yapıldığına, kelepçelerin sıkıldığına, gresin doldurulduğuna dair güvence verdiler.
Bununla birlikte, bir ay sonra, 600 km koştuktan ve başka bir hizmeti ziyaret ettikten sonra, anterin aslında sabitlenmediği söylendi: hiç kelepçe yoktu ve sonuç olarak tüm yağlayıcılar sızdı. Bu, kışın yollarda reaktiflerle ciddi bir sorun teşkil eden kire ve CV eklemine zarar verebilir.
Bugün, aynı hizmetteki durumla uğraşırken, daha da tatsız detaylar ortaya çıktı. Başlangıçta yönetici, tahminlerdeki anterin değiştirilmesi basitçe “çilingir işi” olarak kaydedildiğinden, 17.10'daki anterin hiç değişmediğini iddia etmeye çalıştı. Israrlı açıklamamdan sonra iş doğrulandı, ancak ihmalden dolayı özür dilemedi.
Bir hatayı kabul etmek ve tazminat teklif etmek veya işleri düzeltmenin başka yollarını sunmak yerine, çalışanlar başlangıçta yapılması gereken yağlayıcıyı doldurdular ve kelepçeleri sıktılar.
Bu hikayenin arka planına karşı, yakın gelecekte, büyük olasılıkla, işe karşı ihmalkar tavrım nedeniyle tüm CV eklemini değiştirmem gerekecek. Güvenliğinize, zamanınıza ve paranıza değer veriyorsanız, bu hizmeti atlayın.
Bu inceleme 2GIS'TE yazılmıştır« »kalite kontrol hizmetinden" standart bir açık anahtar almıştır:
İyi günler.
Bilgi için teşekkürler.
Başvurunuz üzerine kesinlikle bir servis kontrolü yapacağız ve 10 gün içinde tam bir cevap vereceğiz.
Saygılarımla, FİT SERVİCE ekibi.
Talebime tam bir cevap vereceğime söz verdiğimden bu yana 10 günden fazla zaman geçti, ancak araba servisinden hiçbir bilgi almadım. Bu tutum, yalnızca diğer incelemelerde fark edilebilecek genel eğilimi doğrular: Şirket, en iyi ihtimalle, sorunlara gerçek bir çözüm yerine sadakat programında müşterilere bonuslar sunar.
Bu bir kısır döngü gibi görünüyor: önce hatalarla yapılan işler var, ardından tazminat veya garanti düzeltmesi yerine size bonuslar sunuluyor, böylece tekrar geri dönüyorsunuz ve belki de aynı ihmalle karşılaşıyorsunuz.
Özellikle otomobilin ve sürücünün güvenliğinden bahsettiğimiz alanda böyle bir yaklaşımın kabul edilemez olduğuna inanıyorum. Müşterilerin görüşleri hizmet için gerçekten önemliyse, sadece vaatler değil, aynı zamanda gerçek eylemler de bekliyorum. Onlar yokken tavsiyem aynı kalıyor: Buradan uzak durun.
Not: Hikaye Anlatıcıları 😂😂😂😂😂😂
Kimse benimle iletişime geçmeye çalışmadı, tüm aramaları alıyorum)))
İşe yaramaz puanlar bile verilmedi (pekala, sorun değil, artık burada ayağınızla değil!
Orijinalini göster · Русский
2
10 Ekim 2024
меняли задние тормозные колодки и ремень грм 3 дня. машину забрал на 4 день. после замены колодок ручник не держит. при замене колодок решил сразу заменить ремень грм. цену меняли дважды каждый раз с повышением. после окончательной цены при оплате работы ценй подняли еще на 1900 рублей. общая сумма составила 32282 рубля. ходил к ним каждый день как на работу чтобы как-то своим присутствием ускорить ремонт. все время у них возникали разные проблемы. мастер иван шестаков сроки все время переносил. смотрел интернет- там такие работы выполняют за день. Во общем если не хотите себе испортить настроение и нервы, не обращайтесь в этот сервис.
1
19 Aralık 2024
Motoru ve alt takımı teşhis etmeye geldim, mumları değiştirdiler, motorlardaki yağı, calenval sensörünü değiştirdiler, arabayı aldım, bir çeşit titreşim ortaya çıktı, bu hizmetten önce gerçekleşmemişti, sonra bir çıtırtı vardı, bir şekilde eve ulaştım, kocam baktı, bir cıvata üzerindeki kardan, sanki özel olarak sökülmüş ve stabilizatör rafı, alt takımı teşhis ettikleri gibi sallanıyordu, işlerini ciddiye almıyorlar, bir daha dönmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Уже не первый раз записываюсь в данный сервис в этот раз проклеивали крышку гбц и меняли катушку зажигания. По цене вышло даже дешевле, чем говорилось заранее, что приятно удивило. Сделали все быстро, буквально на следующий день забрал машину.
30 Kasım 2024
Aferin çocuklar, müşteri odaklılık zirvede!
Bekleme odası hesaplandı, eksi- yeterli temiz hava yok.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Her şey için para çekiyorlar, süspansiyonu teşhis etmeye geldik, 100 bin saydık
Onlara göre, her şeyin değiştirilmesi gerekiyordu ve fren balataları biraz canlı ve diskler silinmiş ve direksiyon rafı zaten çok kötü (2 ay önce onarıldı)
Başka bir servise geldik, her şeyi 10k için düzelttik
Orijinalini göster · Русский
4 Nisan 2024
Не хотел писать, но прочитав отрицательные отзывы пострадавших, напишу и свой. Много лет обслуживался в фитах (этот и на ул. Свободы), да, всегда очень долго и дорого, но делали, а это когда автомобиль нужен каждый день, самое главное. Ситуация в край изменилась, теперь на Октябрьский, 30 ни ногой, страшное дело произошло там с моим автомобилем, а именно, "мастер" молодой пацан, менял втягивающее реле, снимал стартер (очень медленно, долго, нудно, черпая информацию в интернете и периодически отвлекаясь на другие авто), ну да ладно, всё собрал, 2 дня машина заводилась как часы, а на третий день не завелась, жужжит, нет зацепа бендикса стартера с венцом маховика !! Благо дома стоял! Вызвал мастера, купил новый стартер, а тот говорит мне, он не понадобится, тебе стартер на 1 болт прикрутили!!! Второй стоял не прикручен, третий лежал в нисше какой-то. Собрал доказательства, видео фиксацию произвёл! Поехал на разборки, написал заявление, Кирилл попросил доказательства.. А они были!))) Деньги вернули в размере 4560р. на следующий день. Очень жаль, что мастера не было на месте, привет тебе косячник! Мож прочитаешь! За километр теперь буду объезжать это место! Итог: 2 дня стресса и ненужные дополнительные расходы, потраченное время! Зубья венца чуть завольцевало по их вине, по причине того, что стартер был откручен и смещался в сторону!
8
12 Kasım 2023
Отличный сервис. Грамотные работники, с пониманием относятся к проблеме. Все на высшем уровне. Очень удобно, что на сайте можно осуществить запись в любое время суток.
Комната клиента очень комфортная. Есть возможность просмотра камер ремонтного цеха на телевизоре в комнате клиента. Очень удобно. Спасибо.
1
2
21 Nisan 2024
1. Предложили БЕСПЛАТНУЮ диагностику подвески. Сделали.
Рассчитался, документы не читал, т.к. цена совпала с той, которую мне изначально называли. Смотрю вечером чек, а 790 руб за диагностику ВКЛЮЧЕНЫ В СЧЕТ! Приложу фото. На следующей день пришел к ним. Что-то они там разбирались больше 20 минут!.. Ответ меня просто убил: У нас это всё программа считает. Я на это никак повлиять не могу... Если я поставлю Вам бесплатную диагностику, то автоматически отменяется какая-то другая скидка и ВЫ МНЕ ЕЩЁ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ 300 руб!!
Вообще супер сервис!
2. Диагностика выявила, что нужно прям срочно менять тормозные колодки. Остаток меньше допустимого! Говорят: Давайте запишется, запчасти ставим только наши, всё поменяем... И т.д... Отказался.
Купил колодки через 2-3 недели, меняю в гараже. См. фото. Неужели это прям критический износ? Да там ещё ездить и ездить. Особенно при моих маленьких пробегах.
3. Ладно, хватит и двух пунктов. Но могу продолжить и ещё перечислять с чем столкнулся в этом сервисе.
Вывод: Не рекомендую
P.s. прикладываю фото счета (наряда) и чека. Его почему-то отклоняют и не публикуют
3
20 Mayıs 2024
По качеству услуг очень трудно понять, записывался на развал схождения, мало того что по записи не попадешь а сидишь в живой очереди, очень длительного срока исполнения (хотя очередь на развал была 1 машина), так ещё и не понятно что делали с машиной, никаких документов кроме "гарантии" и чека об оплате не дают. После проведенной процедуры в автомобиле ничего не изменилось, как сносило на прямой так и осталось. Очень жалко сотрудников которые переодически работают в одно лицо и ведут огромное количество машин. Одним словом не рекомендую, цените свое время и нервы и обращайтесь к другом мастерам.
19 Nisan 2024
Обратились первый раз. Персонал вежливый. С нами начал работать Кирил, всё доступно Объяснил. Где не понятно было подсказал. Хороший мальчик. Теперь будем работать с фит на Октябрьском. Пока впечатления хорошие
1
23 Mart 2024
0 звёзд жаль нельзя оставлять!
Заехал чтоб снять поддон, изначально цена была хорошая, но когда работу выполнили по снятию и установки поддона. Начали какие то часы приписывать, что изначально было сказано что машина пока стоит в боксе, за это сумма не капает, в итоге в 3 раза сумму увеличили.позвонил в службу поддержки, там всё быстро решили).оплатил не за 2 часа работы, а за 3 часа! Как сказали, что она весь день у них простояла,а собрали они явно её быстрее, просто час с потолка взяли. За то что автомобиль простоял весь день в боксе у них, был задан изначально вопрос, это бесплатно? На что мне девочка ответила пусть хоть до 9 вечера стоит, да бесплатно!
Это была последняя поездка в определенный сервис.
Кофе в автомате на 3с+
Не советую эту организацию, некачественно делают автомобили, так ещё и цены поднимают каждую минуту.
Василий который ремонтировал мой, автомобиль, от слова совсем не знает в какую сторону закручивать болты! Спустя 2 недели болты на кондиционере оказались раскручены, не берись раз не знаешь!
2
18 Nisan 2024
Всем рекомендую Октябрьский 30, отличный сервис, мастер приёмщик Елена молодец! Быстро оформила, заказала нужные запчасти, все быстро приехало. В целом доволен.
1
15 Ocak 2024
Ужасно. Туда только если выбор жизнь или смерть. Обслуживалась в 2022 году, все было отлично. Приехала в 2023 году и поняла, сервис на 0. Первый раз столкнулась с проблемой, когда вытекал антифриз. После замены прокладки двигателя, почему то начались проблемы с сигналкой. Я ездила к ним две недели, как на работу. Звонила в контроль качества. Результата нет. Говорили, что так оно и было. Со сломанной приехала, а с нас спрашивает. В итоге, нужно было поменять аккумулятор. Дёрнул черт поехать туда ещё раз. Была замена системы ГУР (мотор, шланг), после чего появилась вибрация. Опять неделя езды в сервис, для устранения проблемы. В итоге мне сказали, что всё хорошо и это норма. Норма когда к рулю даже прикасаться не надо, так видно вибрацию? Норма когда вибрирует весь салон? После того как я пыталась доказать, что это не норма, мне сказали, что машину посмотрел лучший механик, проверили подушки двигателя и я просто до них докапываюсь. Из безвыходности доехала до другого сто, где в течении 5 минут нашли неполадки. Как лучший механик не смог увидеть проблему с подушкой двигателя. Пришлось дважды пройти через унижения, если ты женщина, ты тупая и иди на
2
26 Nisan 2024
Отличный сервис, менеджер Никита доброжелательный, грамотный и ответственный! Имеется зона для клиентов с кофе и чаем. Диагностику провели качествено👍
1
27 Ekim 2024
Произвели замену масла со снятием защиты, хотя есть отверстие под сливную пробку. Заметил только на другом сервисе, когда сказали что защиту прикручена вверх ногами.
4 Ekim 2024
Экспресс-замену масла делать отказались "в связи с загруженностью".
Ну и пока понял что эфис в подвале на минус два этажа по лестнице пару раз обошел всё.
23 Şubat 2024
Хороший сервис. Демократичные цены. Бесплатный вайфай. Телевизоры,приставка. Еще порадовало,что есть камеры,где видно,как ремонтируют твой автомобиль. Приезжаешь,паркуешься,заходишь,оформляешься,отдашь ключи и ждешь😁👍🏻Рекомендую.
2
12 Mayıs 2024
20.04.24 мне делали шиномонтаж колес в данном автосервисе по адресу Октябрьский Мне вернули автомобиль с не до конца закрученными гайками на всех колёсах, а на одном вообще две гайки отсутствовали!!!! Я заметила это только когда услышала странный звук при езде. Данный автосервис подверг опасности меня и мою семью!!! Вопрос к руководству, что за горе-мастеров вы принимаете? И почему мастер-приемщик не проверил всё должным образом при возврате автомобиля владельцу????
1 Nisan 2024
Отношение к клиентам на высоте! В действиях все чётко! Не стараются что-то "втюхать", как это часто бывает в др сервисах, всё " прозрачно". Респект 👍, пацанам!
3
22 Kasım 2023
Не удалось в полной мере понять, насколько хорошо/плохо в этом сервисе работают, поскольку приехал, оформился, оставил машину на парковке и пошёл погулять. Вернулся минут через 20 - машина стоит на парковке. Побродил ещё минут 10 - всё так же стоит на парковке.
Приёмщику сказал, что мне уже нужно ехать и я забираю ключи, мне их отдали со словами "Машина на парковке". Всё. Я и уехал.
У кого-то, возможно, отличные впечатления от посещения сервиса остались, а я дальше приёмки не продвинулся. Мог бы подождать? Мог. А вот ведь расхотел. Так бывает.
1
10 Nisan 2024
Отличный сервис, обслуживаю тут 4 машины, все четко и по делу, оперативный подбор запчастей, хорошие ежемесячные акции на обслуживание
3
8 Nisan 2024
Сдала в ремонт машину, отличный персонал, все сделали отлично. Сделали машину четко в срок, не заставили ждать. Адекватные цены! Советую сервис всем!
2
8 Nisan 2024
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе, вежливый коллектив, работы производят качественно . Комфортная зона ожидания.
3
17 Nisan 2023
Достойный сервис, всегда есть уверенность в качестве работ и запчастей, а также в гарантии, что немаловажно!
Всегда удобно можно записаться на обслуживание и ближайшее время тоже доступно, при не курпных работах можно даже попасть в день обращения, это удобно!
Из плюсов - сеть станций и время работы.
7 Mayıs 2024
Заезжал на шиномонтаж. Удобная запись. Приняли вовремя. Удобное местоположение. Всё сделали хорошо и качественно.
2 Nisan 2024
Бидненько Никита -отличный мастер ! Вчера вечером заехала с проблемой неработающего дворник , Никита сразу записал на ремонт и диагностику, очень внимательный - звонил , уточнял моменты , абсолютно все согласовал! Все во время , даже машину помыли. Спасибо фит сервис 😗😗только к вам
24 Ocak 2024
Сколько обращался впринципе все делали качественно, конечно дороговато, но по крайней мере из всех сто где ремонтировался в этом сто вопросов и проблемм после ремонта не возникало! Впринципеи сами работники если даже не оставляешь машину просто дают совет что и как сделать!
1
26 Nisan 2024
Приняли по записи, без ожидания и очереди. Оперативно помогли, по доступной цене. Все необходимые запчасти в наличии, советую
1
6 Aralık 2024
Ne tür bir fitservis olduğunu öğrenmeye karar verdim. Ayakkabı değişimi için kaydoldum + şasiyi kontrol etmeliydim. Sonuç olarak, kaydı 40 dakika daha bekledim, somunların yanını karıştırdıktan sonra tekerlekleri çarpık bir şekilde değiştirdik ve fiyat etiketi 2 kat daha yüksek olmasına rağmen ağırlıkları en ucuz lastik montajında olduğu gibi astılar. Bu yüzden öndeki fren disklerini kontrol etme isteğime de her şeyin yolunda olduğunu söylediler, ancak onları yönlendirdiler ve ilk hizmette bunu kolayca gördüler. Kimseye tavsiye etmiyorum ve tavsiye etmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1 Nisan 2024
Отличные сотрудники работают в автосервисе! Грамотно поставлена работа компании. Сделали сход развал на ваз 2107, работой и ценой доволен.
3
3 Nisan 2024
Все чётко сделали без накруток по цене, отдельное спасибо мастеру приёмщику Никите, все подробно рассказал и показал.
1
3 Eylül 2024
Отличный сервис, рекомендую, всё очень понравилось 👍
3 Temmuz 2023
На бесплатной диагностики обманули и написали в неисправность практически всю подвеску. Сказали надо менять ремень ГУРа. В смысле, у машины электроуселитель...
Самое ужасное, что сотрудник обманул с тормозными шлангами. Сказал, что они все потрескались и что ездить на них катастрофически нельзя! Лучше бы мне поставить машину и не ехать, она опасна. Несколько раз говорил это...
А все потому, что я была с ребёнком и он знал на что давить, что бы заботливая мама распереживалась и кинулась на пустом месте менять шланги... да, так и случилось, только я поехала за этим в другой сервис.
Там специалисты сняли колёса и удивились, ведь все шланги целые... как так!? Я сама залезла под машину и осмотрела, убедилась - целые.
В фитсервисе мне не предложили показать эти шланги, хотя машина всё ещё висела на подъемнике.
Из 40 мину обещанной диагностики машину максимум смотрели 7 минут. Остальное время я тупо сидела в комнате ожидания... кстати, она шикарная! За это несомненный +.
А итоге, обманули, накрутили, надеясь, что я не понимаю ничего в машинах, хотели просто срубить бабла. А знаете сколько? 104 000 из которых 55 000 только за их работу...
Крайне не советую!
7
3 Mart 2023
Очень благодарна Фит Сервис за оказанную работу. Приехала перед закрытием-спускало колесо. Очень быстро отремонтировали колесо, приятно удивила цена. Отдельное спасибо Сергею, который принимал и оформлял машину, за внимательность и желание помочь. Удобное место ожидание, бесплатные горячие напитки. Благодарю!
1
1
2 Nisan 2024
Спасибо большое! Как хорошо, что вы работаете не до 18, как все автосервисы в городе! Супер быстро. Только к вам
1
8 Nisan 2024
Классная компания, все решается быстро и качественно. Ребята молодцы, будем обращаться ещё.
3
26 Nisan 2024
Отличный сервис и персонал. Записался, приехал немного заранее - получил консультацию и решение своей проблемы. Рекомендую!
1
8 Nisan 2024
Приехала со стуком в подвеске, ребята быстро приняли и провели диагностику. Все быстро и качественно починили. Спасибо за работу!
3
22 Ekim 2023
Ужасная сеть СТО. Нацеленность только на продажи. Диагностируют проблемы, которых нет, не умеют делать развал-схождение... пришлось переделывать по гарантии у них, в итоге сделал еще раз нормально на другом СТО. Также покупают положительные отзывы за незамерзайку xD предложения об этом разбросаны в комнате ожидания. Не рекомендую. Берегите свои деньги и свой автомобиль. В этом сервисе дорого- не значит качественно. Обслуживался тут за все время раза 4...
1
13 Mart 2024
Отличный сервис.
Был проездом, на трассе двигатель стал перегреваться. В сервисе экстренно выявили и устранили неисправность в системе охлаждения. Спасибо!
1
20 Ağustos 2023
Загудела правая сторона, "мастера своего дела" после осмотра вынесли вердикт, что проблема в коробке передач. Думаю цену на ремонт коробки представляют все.... Но если интересно, то посчитали около 27 тысяч без запчастей. Поехала в другой сервис, оказалось, что лопнул ступичный подшипник. 6500 запчасть стоит и работа около 2х. Поэтому в этот автосервис больше ни ногой, и если бы можно было поставить ещё меньше звёзд, я бы это сделала!!!! Персонал, конечно, приветливый, но разводилово конкретное! И кофе в сервисе гадкий!!!
4
24 Mayıs 2024
Выручили,был худшего мнения со слухов,но на деле очень даже неплохая компания,мне понравилось,планирую обращаться ещё,если что дополню отзыв
3 Mayıs 2023
Много лет обслуживаю свой авто в данном сервисе и нареканий пока не было.
Недавно делал ТО, как всегда команда Fit сервиса быстро и профессионально провела все работы.
Спасибо ребята! 🫱🏼🫲🏽
3
17 Ekim 2023
Супер станция, сделали все быстро и качественно , есть комната отдыха для клиентов с бесплатным кофе и чаем!!!
2
16 Aralık 2023
Удобная локация в центре города, вежливый и отзывчивый персонал, устранили неисправность в короткие сроки!
1 Temmuz 2023
Крайне не рекомендую. Первый раз заправлял кандер - все было без проблем. А вот когда решил отремонтировать переднюю подвеску выяснилась некомпетентность персонала. В целом по анекдоту - долго, дорого и так себе. Вместо полу-дня стойки и рычаги меняли два полных дня, мальчик, который делал ремонт двигался еле-еле, с каждым узлом был в задумчивости - как же это делается. Стоимость ремонта увеличилась по ходу на 20% от изначальной из-за незнания особенностей модели. Справедливости ради - на эту же сумму сделали скидку после того как просидел у них над душой пол-дня. Неожиданной проблемой после отъезда стали непрокачанные тормоза - сюрприз на мокрой дороге! НУ и как вишенка на торте - перед заездом было пол-бака бензина, а после выезда - 0. От обвинений воздержусь, но как-то так... Кстати стоимость ремонта - на треть дороже средней по рынку. В общем что-то мелкое на распространенных моделях вполне можно, а вот то, что требует знаний - нет. Мое личное мнение - сильно не рекомендую.
3
2 Ekim 2023
Всем Hi! Обслуживаюсь не первый год, начинал на Терешковой, сейчас на пр. Октябрьском. Всё устраивает, зона отдыха, чай, кофе. Всем сотрудникам терпения и удачи.
1
4
22 Kasım 2024
Yakınlaşmayı çökerttiler, beyler aferin.
Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
9 Nisan 2024
Обслуживаюсь здесь более полугода, все устраивает, есть бонусная программа, которая позволяет экономить
3